Floristería Bilbao Gandarias - Florbilbao.com

Siempre confio en ellos si tengo que hacer un regalo especial, o hacer algun encargo para envios a domicilio o a donde sea que quieres que llegue. Puntuales, y totalmente recomendables tanto la tienda de Las Arenas como la de Bilbao.

Ponía que estaba abierta y no lo estaba.

Procedimiento online fácil, sencillo e intuitivo, y una atención telefónica impecable, cosa que se agradece cuando toca gestionar el envío desde fuera de Bizkaia. Sin duda una experiencia para repetir y recomendar, gracias!!

He tenido una mala experiencia en la entrega de hoy. Sé que es un día complicado por ser el día de la madre, que tendrán muchos más pedidos, pero si el problema es tener demasiados pedidos, creo que es mejor atender lo que se puede y dar un buen servicio, antes que coger tanto pedido y no poder cumplir los plazos. Desconozco si el problema es de la floristería o de una empresa de reparto externa. El plazo de entrega es amplio (de 10 a 14, no permite otra opción) y a pesar de haber indicado en observaciones que se entregara lo antes posible a primera hora de la mañana del Domingo, he esperado para contactarles pacientemente hasta las 14:00 sin que nadie se pusiera en contacto conmigo. A las 14:00 he hablado con el teléfono de contacto, y me ha indicado una persona (muy amable por cierto) que iba a consultar qué pasaba con mi pedido (hecho el Viernes). Al de 20 minutos me ha devuelto la llamada para indicarme que lo han localizado, que estaba aún en la tienda (al parecer olvidado de reparto) y que llegaría en 15/20 minutos. Finalmente el ramo ha sido entregado a las 14:45. Evidentemente, la sorpresa de un ramo de flores el día de la madre entregado después de comer, pierde totalmente la gracia. Menos mal que no había encargado un desayuno... Como detalle final, acabo de recibir un mail a las 21;00 avisándome de que el pedido ha sido entregado "sin incidencias". Creo que deberían permitir un rango de entrega menor, ya que 4 horas (de 10 a 14) es inasumible para estar en casa esperando a recibir lo que habitualmente suele ser una sorpresa, ya que un ramo de flores no se pide para alegrar la mañana o para decorar la casa a diario. Es una situación especial y este tipo de detalles echan al traste cualquier buena intención. Puede que haya sido un error, que son cosas que pueden pasar, pero era la primera vez que les hacía un pedido y evidentemente no tengo confianza para repetir experiencia. Será que he tenido mala suerte y me ha tocado, ya que leyendo el resto de reseñas la gran mayoría son valoraciones positivas, pero ofreciendo un servicio de entrega a domicilio, estos detalles creo que hay que vigilarlos con mimo para evitar errores. Igualmente debo indicar que el ramo aunque tarde, llegó en perfecto estado, era un ramo "sorpresa " hecho al gusto de la floristería, es muy bonito y ha gustado mucho.

Mal servicio, solicité un ramo en horario de mañan y me fue entregado a las 8 de la noche, fuera de eso las flores llegaron totalmente marchitas, no lo recomiendo

No se puede ser más profesionales y majos. Mil gracias 😊

Muy amable el trato. Buenos precios y envío gratis en Gran Bilbao

Muy buenos profesionales, siempre hacen unos ramos de flores preciosos y de calidad. El año pasado compramos lirios en maceta para el día de la madre y eran preciosas, una pena que este año no trajesen.

Muy mal,encargamos un centro para un funeral de una hermana por interflora y lo preparó floristeria Bilbao Gandarias de las Arenas(Bizkaia),el centro floral que llegó era distinto al de la fotografia del pedido,tenia menos flores,marchitas y distintos colores,terminado el funeral nos comentaron que nuestro ramo era feo y parecia de varios dias,reclamamos a interflora y a ésta flristeria y nos comentan que sin una fotografia no nos podian atender a la reclamacion,(en un funeral nadie hace fotografias),ellos no se hacen cargo de nada,ESTAMOS MUY DESCONTENTOS,una y no mas

Sería un detalle que controlen al fiera que tienen repartiendo con la furgoneta…. No tiene nada que ver con las flores pero en la carretera un burrito y encima se encara….

Me encanto el ramo y el repartidor que me lo entrego muy simpático.

Muy atentos, se ajustan muy bien a preferencias y presupuesto. Volveré!

Buen servicio y buena calidad. Hicimos un pedido de un centro funeral con entrega y quedamos muy contentos con sus servicios. La página web estaba muy bien lo único que dio un error a la hora del pago pero deje un mensaje en el whatsapp de la tienda y me llamaron y hicimos el pedido por teléfono. Muy atentos y muy efectivos ya que pudieron hacer la entrega a corto plazo ya que cayó el mismo día. Muchas gracias

Muy majos y profesionales. Siempre aciertan con los ramos. Muy recomendable.

Lo que encargué mejor que en las fotos de la pagina web, totalmente recomendable.

Muy buen trato y servicio. Necesitaba un envío de flores para esa misma mañana y llegó a tiempo.

Buen trato y gente muy profesional del sector, mucha experiencia les avala...!!!!!!!! Encantado!!!!!

Siempre aciertan

Pedí una rosa y me dieron una casi sin petalos y medio marchita el decorado muy simple aunque solo fuese una rosa (8€) las he comprado en mejores condiciones y mejor decoradas.. la atención malisima un señor con cara de pocos amigos y borde no soy de bilbao pero desde luego si hubiese conocido otra floristeria voy a otra...un cliente por sencillo que sea lo que pide no deja de ser cliente..!!!

Buena atención

Una atención fantástica.

Muy rápido y eficiente. Genial