La perla de yako

Muy mala atencion, le he preguntado por el precio del ramo dos veces y no me ha contestado hasta el final, al darmelo me habia puesto un precio de 35€ por unas flores de mala calidad, le he tenido que decir que de 15€ no subia y me ha dejado tres flores secas. No vuelvo.

Flores de muy mala calidad, en cuanto hemos salido de la tienda las hojas se han empezado a caer, el precio muy excesivo, no recomiendo esta floristería.

Muy amable y muchas posibilidades ramos, centros, plantas etc.

Nunca se puede ser perfecta Tan mal no será el trato con la paquetería cuando no dejáis de mandarlos a la tienda. Se puso exclusivamente para las personas mayores . Para ayudarlas y que no vallan tan lejos . Aquí no hemos tenido ningún problema con los que sirven los paquetes Y si algún paquete no llego jamás No pueden acusarnos de quedarnoslo Todo el mundo tiene contratiempos Y no dar una explicación Genera mal estar Que se te apague el móvil a mitad de una llamada Que no llegues a tiempo por estar en algo que no te puedes ir Cuando estás enferma que no te salga una sonrisa es normal pero por eso no se es antipática Todos estamos en el ámbito de exigir calidad ya sea de trato o en el género recibido Sin más agradecer el apoyo recibido es más La buena acogida Tres quejas de 7000 clientes atendidos es perfecto

Atención nefasta. He ido a recoger un paquete que llegó hace 2 días. De muy malas maneras me ha dicho que no lo tenía porque se los han llevado que se van de vacaciones. Sin darme ningún otro detalle, ahora mismo no tengo ni idea de dónde está mi pedido. Si sabes que no vas a estar no deberías aceptar paquete por una parte. Por otra parte si trabajas de cara al público un mínimo de educación deberían tener

Mal educada y poco profesional. No se cómo puede trabajar de cara al público.

Fuí a recoger un paquete y la verdad, hacía mucho tiempo que no me trataban tan mal en una tienda. La mujer que atendía la floristería muy maleducada, borde y antipática a más no poder. Tardó un montón en atenderme y cuando le explico que me ha mandado un mensaje SEUR que el paquete ya está listo para recoger, la "señora" me dice que tiene muchos paquetes. Le digo mis datos y sin molestarse lo más mínimo para localizar mi paquete, me dice directamente que no está, que venga más tarde. Le digo que tengo que salir de viaje y que la empresa de transporte me ha notificado que el paquete está listo para su recogida desde las 11h de la mañana y son las 15h de la tarde. Me vuelve a decir de mala manera que no está. Vuelvo a las 17h30 y me tiene un buen rato esperando sin ser atendido pese a no haber nadie en la tienda. Al final se asoma por una barandilla de un sobrepuso y me dice gritando que que quiero. Le vuelvo a decir que he hablado con SEUR y que me han dicho que el paquete se encuentra en su tienda. Me responde otra vez de forma antipática que han llegado muchos paquetes y que le diga el tamaño del mío.Ya me parece surrealista. Se pone a leer una lista y se pasa de largo sin darse cuenta que ya ha leído mi nombre, teniendo que avisarla yo. Da la sensación que he estado a punto de perder mi paquete por la incompetencia de esta "señora". Una amargada que no sabe atender al público. No se os ocurra utilizar está tienda como pickup para recogida de paquetes. HASTA NUNCA.

Muy buen trato y las flores espectaculares

Bastante mal. Nos dieron un ramo con flores secas y marchitas....

Compré un ramo de flores y no había visto nunca preparar uno con tan poco gusto. Las flores puestas de mala manera, aplastadas. La paniculata igual. Todo cubierto con un plástico y un lazo muy horteras, y para colmo le echaron colonia a las flores por encima. No volveré

MUY poco profesionales pero el precio muy profesional. No vuelvo

No pongo peor nota por que no la hay. Son maleducadas a más no poder, tuve que comprar unas rosas para mi trabajo y al recogerlas empezaron a echar cosas en cara. Por no decir de la “factura” que me hicieron… Ya no hablo de la calidad de las rosas por que tiene mucha tela, ni se os ocurra comprar nada, de verdad.

No recomiendo dejar ningún envío en este Pickup. Le han ROBADO un objeto de mucho valor a un amigo, y no es la primera vez que ocurre.

Divinas, unas plantas hermosas un lindo sitio para visitar. Muy buena atención y amabilidad.

Recibí un paquete en este establecimiento, y el trato fue muy bueno.

Nunca dejen algo en su pick up! Hace unas semanas me robaron un paquete de mucho valor y se han ido de rositas (como “buenas” floristeras)… Hace uno meses dejaron de trabajar con Seur y ahora entiendo las razones.

¡Que pena.... quedan pocas floristas buenas.... y a ésta, no volvemos! ¡¡Un poco de autocritica es muy bueno!! Este mensaje anterior de la floristeria de buen rollito... Un ramo de rosas de estética horrible, 4 hojas de helecho y unas ramas de bolitas azules que se caen desde el primer dia, sujetas las flores con celo(?), envuelto en una malla fea fea, entrega con 1 hora de retraso a pesar de reservar con días de antelación e insistir en la hora de entrega por la prisa que teniamos, ..... 100 euros..... !!Que sensación de estafa!! Ni una disculpa por el retraso...

Perfecto ramo

No respetan ni sus propios horarios, una pésima valoración es la que se merecen, me han hecho perder el tiempo

La señora no si si es la dueña o empleada una borde antipática un sitio para no volver más

Ha sido terriblemente mal educada. Me han dejado allí un paquete (había puesto otro sitio de entrega), he llamado para asegurarme de que lo tenían y me han atendido fatal, me ha colgado en mitad de la conversación. Si no te apetece ser un punto de entrega, no lo seas, porque así haces que no te queramos comprar ni un cactus.

Muy amables y atentas a lo que necesitas.

Las chicas son un encanto, muy amables y atentas, daba gusto!! Me hicieron un par de ramos preciosos y tenían un montón de plantas chulísimas!!

Edurne muy agradable y atenta.Las flores preciosas y las plantas más muy recomendable

Encargé un ramo de 13 rosas para entregar a las 11, después de ponerme en contacto con ella a las 13:45, me dijo que en 45 minutos llegaban. Mi mujer a esa hora recibió una llamada para que le esperara, que tenía un regalo para ella. Llegaron a las 15:25, mi mujer salía del trabajo a las 15:00 del hospital de Basurto, que está cerca de la floristería. Tuvimos que ir a recogerlas en coche. Las flores de mala calidad y perfumadas.

Very friendly and so helpful! Will definitely be back, great selection of plants and beautiful flowers bouquets!!