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Nuestra opinión desde floristeriascerca.es sobre Floricultura Castilla
La mayoría de los clientes han tenido experiencias muy positivas con Floricultura Castilla, destacando la profesionalidad y el buen gusto en la decoración floral, especialmente en eventos como bodas. Muchos clientes han elogiado la capacidad del equipo para captar sus ideas y preferencias, y la amabilidad y dedicación en el trato. Algunos clientes han mencionado la variedad de flores y plantas disponibles, así como la capacidad del equipo para adaptarse a las necesidades y presupuestos de cada cliente.
Sin embargo, también hay algunas críticas negativas que destacan problemas con la comunicación y la atención al cliente, especialmente en casos donde los clientes no recibieron lo que habían pedido o esperaban. Algunos clientes han mencionado que les enviaron flores diferentes a las solicitadas, o que no recibieron una explicación o disculpa adecuada cuando surgieron problemas.
En general, la empresa parece tener un equipo dedicado y apasionado por su trabajo, y muchos clientes han expresado su satisfacción y recomendación de los servicios de Floricultura Castilla. Sin embargo, es importante que la empresa preste atención a las críticas negativas y trabaje para mejorar la comunicación y la atención al cliente para evitar problemas en el futuro.
floristeriascerca.es no puede garantizar que las floristerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una floristería.
3.5 (35 opiniones)
12 opiniones
2 opiniones
0 opiniones
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21 opiniones
Lydia BP
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solo le doy 5 estrellas porque no puedo poner más. Hicieron toda la decoración floral de mi boda y no pudo ir mejor. Captaron enseguida la idea que yo tenía en la cabeza a pesar de ser muy difícil, porque no era un lugar ambientado para bodas, pero ellos lo hicieron posible. La comunicación con Montse siempre fue fluida, viniendo en varias ocasiones a ver el lugar. Nos puso muchísimas facilidades y siempre fue muy amable y agradable con nosotros. No les puedo recomendar más.
Respuesta de Floricultura Castilla
Muchísimas gracias. Fue todo un placer formar parte del equipo que hizo posible que fuese un día increíblemente único... 🙏🥰🥰🥰😍
ANGELA DOMINGUEZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Preciosa decoración de boda. 100% recomendables
nerea recchia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, las flores preciosas, y han sido encantadores. La boda de mi amiga quedó genial y ella muy contenta, un 10✨
L M B
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente en tienda es bastante mala, no te dejan ni mirar lo que tienen, "dame diez minutos" (para realizar un trabajo, eso me parece bien, lógico), me pongo a mirar flores de dentro y de fuera por si se me antoja algo más y me dice "no pero marchate a dar una vuelta", me quedo fuera en la calle porque es un sitio pequeño, para no estorbar, y no para de mascullar y quejarse con otra persona que había allí (ayudándole)... Comprendí desde el primer momento que tuviese que esperar, como en cualquier sitio, pero... ¿Te sienta mal que hasta me quede en la calle viendo las plantas y sentada en el bolardo?, no sé... El ramo era un puñado de flores, otras veces les he visto ramilletes currados, te preguntan si dentro de tu presupuesto quieres alguna en especial, está vez, empapeló unas mayas y otra flor que no se su nombre, y a correr.
Manuel Pérez Martínez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Las flores bien, pero el nombre del establecimiento, no lo hay peor
Respuesta de Floricultura Castilla
Muchas gracias por su comentario . Siento mucho que no le guste el nombre comercial . Pero tiene una historia... Aún así, la puntuación considero es incorrecta ya que no sé valora el nombre comercial sino el buen hacer en el desempeño de nuestro trabajo
Alberto Sanabria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floricultura Castilla
Buenas tardes... Muchas gracias
patricio S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floricultura Castilla
Buenos días. Muchas gracias
Analine Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las flores son hermosas, y los ramos personalizados aún mejor, me encanta todo!!!
Respuesta de Floricultura Castilla
Cuyas gracias por su amable comentario
Aurora Periáñez Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contraté sus servicios para celebrar una fiesta de amigos en una ermita cercana a Zamora. La experiencia no pudo ser mejor. Profesionalidad y buen gusto. Plena dedicación sin importar el tiempo invertido. Profesionales a tope. Se puede confiar en su trabajo porque el resultado fue excelente.
Respuesta de Floricultura Castilla
Muchísimas gracias
Carmen Vergara Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy clienta habitual. Felicito a Floricultura Castilla por su buen hacer, profesionalidad y entrega absoluta a la clientela. Enhorabuena por vuestros trabajos. Siempre son un éxito asegurado
Respuesta de Floricultura Castilla
Buenas tardes. Muchas gracias
Lucia Fraile Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floricultura Castilla
Muchas gracias
R O M A
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio se merece CERO ESTRELLAS. En primer lugar por su NULA profesionalidad y su mal servicio en la atención a sus clientes. Por catálogo te venden flores preciosas y te saben vender las mejores selecciones florales, hasta ahí todo bien. Lo mejor llega cuando sin motivo ni razón, deciden enviarte para tu evento, los RETALES de flores verdes y sin florecer que les queda por el almacén, deshaciéndose de stock que no han vendido y engañando al cliente que las flores que había elegido estaban en “ mal estado” … enviando por tanto, flores totalmente distintas a lo elegido sin previo aviso al cliente que es quien las paga. Ni con esas, se dignan a pedir disculpas y cuando el cliente pide explicaciones, se mantiene el caso omiso y la ignorancia por completo. Preocúpense de satisfacer a sus clientes en tiempo y forma y no de obtener RESEÑAS POSITIVAS de sus familiares una vez que han visto que todas y cada una de las personas afectadas, estamos poniendo de manifiesto el descontento generalizado que “Floricultura Castilla” ofrece. Una y no más, Santo Tomás 😌
Angel Martinez Ballesteros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramos impresionates y fuera de lo común. Muy amables y profesionales. Se encargaron de mi boda y todo el mundo nos dijo que preciosas todas flores. Muy recomendable
Nieves García Galán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son maravillosos. Te pillan las ideas enseguida y las hacen suyas para que estes agusto. Muchos años de experiencia y buenas profesionales. Recomendable si o sí.
Ana Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran profesional. Siempre que necesitamos flores para cualquier evento acudimos a ella porque se adapta a lo que queremos y se hace cargo de todo.
Lorena Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY RECOMENDABLE!! Se encargaron del día más especial de mi vida, mi Boda. Dejaron todo precioso, me entendieron perfectamente lo que les pedía. Es un día de muchos nervios y no solo fueron profesionales con su trabajo, si no que nos dieron tanto cariño que ayudaron a que ese día fuera mágico.
Carlos Rios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
mairena guerra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Siempre que he ido a encargar y los ramos que he recibido han sido preciosos. Trato de 10. Recomendable 100%
A De la G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He encargado varios ramos de flores para regalar y siempre me los han dejado preciosos. Además, puedes llevarles el recipiente o jarrón donde los quieras poner y te lo ajustan para que quede perfecto. Tiene mucha variedad de flores y plantas y si quieres alguna en concreto te miran a ver si la pueden pedir. El personal es amabilísimo y siempre tienen una sonrisa. Seguiré encargando mis Ramos de flores aquí son duda alguna! ❤️
Sara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre encargamos todos los arreglos florales para los eventos, siempre con una sonrisa y un detalle. Entienden enseguida lo que estás buscando y te aconsejan con los tipos de flores y plantas de temporada para que todo luzca y se vea bonito. Al final es un trabajo donde se tiene que valorar el que se trabaja con un producto natural y vivo que no depende 100% de ellas. Un trabajo maravilloso y con muy buen gusto 😊❤️
Respuesta de Floricultura Castilla
Gracias por tus amables palabras. No como otras
CG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial, siempre aciertan con todo lo que le pedimos, tanto Montse como Consuelo te aconsejan de todo en todo momento y el resultado es fantástico. Siempre tienen alguna flor no común que te añaden a sus composiciones para que el resultado sea mucho más original.
Respuesta de Floricultura Castilla
Gracias por su amable reseña
Paula Ferrero Calles
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi amiga eligió este lugar para encargar las flores para el día de su boda. Y el día de antes... SORPRESA! Las flores que ella había elegido eran de un color diferente así como flores sin florecer que le dijeron que al día siguiente florecerian pero no ocurrió. No recomiendo que hagan sus encargos en este lugar porque profesionalidad 0.
Ignacio Moralejo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se les encargaron unas flores para decorar los centros de mesa de una boda y nos trajeron tallos verdes sin flor y encima nos venden que ya florecerán al día siguiente, cuando justamente la boda era al día siguiente. O se les encarga las flores para la iglesia de un color en concreto y las mandan de otro que les dió la gana y te dicen que las que se pidieron llegaron feas y sin consultarnos mandaron las que les dió la gana. Una auténtica vergüenza y encima nos hizo pasar una muy mala experiencia que no le deseo a ninguna otra familia para el día de su boda
Paula Martínez Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Cuando haces un encargo de un tipo de flores de un color en especifico para un día tan especial como es el día de tu boda, esperas que todo salga como se ha acordado... Muy poco profesionales sin dar una solución al problema causado.
Jorge Sanchez Fuentes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales.
aroa Escobar Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cero recomendable Mi amiga con toda la ilusión eligió este sitio para la decoración de su boda y las flores que le llegaron no tenían nada que ver con lo que había pedido. Además de eso no le dieron solución alguna ni reembolso por la “equivocación”. Preparar tu boda con toda la ilusión y dedicación que conlleva para que te topes con que la gente no tiene profesionalidad y ni responsabilidad con su trabajo.
Ana García Pedrosa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, la verdad que no son nada flexibles ni empáticos. Además que pides una cosa, te mandan otra y encima te la tienes que comer porque no son capaces de proponerte alguna compensación por cambiarte todos los planes (de eventos grandes). No repetiría!
Angela Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO RECOMENDABLE. La novia eligió en este sitio las flores para su ramo y los centros de mesa y NADA de lo que encargó llegó en buen estado. Pusieron las flores que les dio la gana. Un mal trago para la novia.
Noelia Fernández Mena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio y poca profesionalidad y transparencia. Han enviado las flores que han querido y en el estado que han querido sin previo aviso y sin ofrecer una disculpa ni una solución.
Lau5 Mote
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada profesionales, te cambian las flores a su antojo. Si queréis NO elegir las flores de vuestra boda, éste es vuestro sitio. Total lo que elijas les va a dar igual.
Esther Moralejo Alegre
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima. Pedí unas flores moradas para la iglesia, y el día antes de la boda me trajeron unas flores blancas que no tenían nada que ver con lo que pedí. Llamé por teléfono para decirles que se habían equivocado y me dijeron que ya lo sabían, que se les habían puesto feas las que yo pedí y decidieron ponerme otras sin ni siquiera avisarme, sin darme otra solución, ni devolverme el dinero. Con las flores del cóctel también fatal, pedí brezo rosa y me mandaron todo verde. Encima cuando reclamé me dijeron que ya saldría la flor. La boda ya ha pasado y aún no han florecido. Cero seriedad.
Ana Fuentes Conejo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi nuera eligió un centros para la iglesia diferentes a los recibidos su alegación fue que lo pedido vino en mal estado y sin avisar decidieron por su cuenta hacerlos como les dio la gana. Los centros que debían ir en las mesas del banquete llegaron en un punto de madurez en el que la flor no se había abierto y distaba muchísimo del efecto que deberían tener con la flor abierta .Creo que sí una novia elige el todos los detalles para que el día de su boda sea perfecto y paga lo que le piden hay que ser profesionaless y cumplir lo que se oferta y si no ,no se puede cobrar el encargo como si se hubiera cumplido .Por mi parte una y no más.
Nandana Mihindukulasooriya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional y muy amable. Muy bonitas flores. Me gusto mucho!
Respuesta de Floricultura Castilla
Muchísimas gracias.... Y eso... Esperamos volver a verte pronto!!👍
Pedro Pablo Martín Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y mucha calidad. Muy contento con la visita.
Respuesta de Floricultura Castilla
Muchas gracias por su amable comentario
Isabel Prieto Merino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y muy amable. Profesionales que te asesoran en función de tu necesidad y petición. Gran surtido y variedad de flores y plantas a unos precios muy económicos. Pero sobretodo destacó la sonrisa y el cariño con el que te atienden. MUCHAS GRACIAS
Respuesta de Floricultura Castilla
Gracias por su amable comentario
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