Trilogía Floral Tarragona

 Respuesta de Trilogía Floral Tarragona

Hola, Alba, Estoy muy sorpendida por tu mensaje. Siento que no haya sido la mejor experiencia para ti. Con las plantas vivas a veces pasan cosas invisibles en el momento, y me habría ido genial verlo contigo en tienda. Sin duda, hubiera sido la mejor opción para encontrar una respuesta rápida y útil. Te invito a traer la Sansevieria. La miramos juntas y, si no está bien, te la cambio sin más vueltas. Sobre el sustrato: este tipo de planta viene con fibra de coco, que no parece “tierra” de toda la vida y puede sorprender. Es completamente normal y lo explico encantada cuando compráis una. Las plantas que encontráis en la tienda, las elijo personalmente de los viveros de proximidad a los que me gusta ir a comprar (con el esfuerzo de tiempo y dinero que eso supone), por eso nuestras Sansevieras suelen ir cargaditas de hijitos (que no es lo habitual), quizás el día que viniste tenía mucho trabajo y se me pasó, te pido disculpas. Y sobre el precio… cada una elige libremente dónde comprar, claro. No voy a discutir por aquí los costes que supone tener un nergocio a pie de calle, impuestos varios y constantes, buscar producto de proximidad y km0, ir personalmente a los viveros a elegir yo misma los productos...podría seguir, pero no es el lugar adecuado ;) Una tienda a pie de calle, nunca se podrá comparar con una parada del mercadillo, por muy bien que todos intentemos hacer nuestro trabajo. Somos una pequeña empresa. Estamos aquí, con nombre y cara, para ayudarte rápido y con ganas. Si algo no te cuadra algún día, ven directa: así lo resolvemos juntas Te dejo mi teléfono por si quieres que cuadremos un día para que me la traigas, 672181939

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Buenos días, Manuel, gracias por tomarte el tiempo de valorar. No tenemos constancia de tu visita y tampoco aparece ningún detalle asociado a tu experiendia, pero si ha habido algún inconveniente, estaré encantada de ayudarte. Puedes escribirnos o pasar por la tienda cuando quieras y lo resolvemos enseguida.

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Aitziber, gracias por tus palabras y por venir a nuestros talleres. Es la mejor forma de disfrutar de este espacio que creamos para compartir y disfrutar 🥰

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Moltes gràcies per les teves paraules i per les 5 estrelles. Sempre és un plaer tenir clientes que valoren les coses boniques tant com nosaltres. Torna quan vulguis, serà un fust tonar-te a veure per aqui.

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Laura, qué bonito lo que dices! Tengo novias que valéis un tesoro! 😘☺️

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Cómo disfruté de tu boda, Amal! Me encantó conocerte a ti y a tu familia 😘☺️

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Super agraïda de que confiessis en la meva feina 😍😘☺️

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Vuestra boda fue preciosa! Mas del Sord tenía un ambiente especial ese día ❤️ Estabas tan bonita!!!! 😍

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Gràcies, Anna! 😘

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Qué ilusión que contarais con nosotras para decorar vuestro día! 😍

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No es de mi agrado tener que contestar por esta vía, pero ante todo está mi profesionalidad y la seriedad de mi empresa. Espero que esta experiencia me sirva de aprendizaje y me enseñe a no aceptar encargos de clientes que vienen a mi floristería hablando mal del trabajo de otros compañeros, así como seguir firme en no descontar el IVA del presupuesto, por más insistente que te pusieras. El presupuesto que aceptaste se elaboró sobre dos guirnaldas de verdes y paniculata en tono burdeos ya que no querías que se te fuera de precio. El tono burdeos lo eliges tu, aún sabiendo que no va a ser un color vivo, más bien, bastante apagado. Al preguntarte las medidas de las escaleras donde van a ir colocadas las guirnaldas, me indicas que son 2,5 m por cada lado, nada más lejos de la realidad cuando voy a medir y son más de 4,5m por cada lado. En ese momento decido no llamarte, porque tu madre ya me ha dicho que estás muy nerviosa. Asumo hacerlas más largas con el material extra que llevo. Además, para que se acabe de ver vestido el espacio, decido que te voy a llevar un juego de 6 cestas con sus alfombras y su decoración floral. Lo decido yo al igual que llevarte alfombras de más para vestir vuestra zona en la ceremonia. Dices que el arco no se puede mover. Es mentira. Obviamente por seguirdad, un arco nupcial tiene que tener el suficiente peso para ser seguro y que no se caiga, si viene una racha de viento, pero aun así, si se coge por sus dos patas, se mueve sin problema, yo lo hago continuamente sola cuando lo estoy montando hasta que encuentro el lugar correcto. También dices que no llevaba flores, otra mentira. Llevaba las mismas flores que quisiste contratar en las escaleras, verdes con paninulata burdeos. En cuanto al centro floral de tu madre, también insistes con unas cosas muy básicas. No puedo poner esponja floral en un jarrón. En los jarrones se pone agua. El jarrón lleva el agua justa para no mojarme cuando lo llevo a su domicilio. A tu madre le dije que le pusiera más mientras me decía que los centros eran preciosos. La hidratación de las flores es algo que me preocupa mucho y eso lo puede corroborar cualquier clienta que haya venido a mi floristería porque tiendo a ser un pelín pesada. No puedo sentirme responsable de que una peonía no se abra, por favor, de verdad que es algo que me sorprende oír. Considero y te lo tengo que decir, que hablar de las cantidades económicas que cobro por realizar mi trabajo es muy feo en estos foros, pero igualmente, fuiste libre de asumirlas en el momento que aceptas el presupuesto. que obviamente, era más bajo del que ya tenías, si no hubieras buscado a otro. Resumiendo, me reúno tantas veces son necesarias con mis parejas de novios con la intención de que todo esté claro, empatizo con los nervios que van en aumento a medida que os vais acercando a la fecha de vuestro día, incluso cuando me mandas mensajes a las 5:50 a.m. con la intención de que te conteste de inmediato, pero sinceramente, no puedo asumir unos errores que no cometí. Te di de más y en lo único que te dije que no, varias veces y por eso estoy convencida de que haces esta reseña, es en que no te podía descontar el IVA. Esto último, lo digo por que lo puedo demostrar y me resultó muy inapropiado por tu parte, el IVA hay que pagarlo siempre, ni se debe plantear la opción.

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Qué alegría ver lo grande que se ha hecho!!! Tengo la suerte de tener unas clientas de 10! Gracias por tus palabras 😊

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Gracias!!! Qué alegría que te guste nuestro trabajo 😍

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Muchas gracias por tu visita! Te esperamos con los brazos abiertos ❤️