Floristeria Rapsodia Floral

 Respuesta de Floristeria Rapsodia Floral

Estimada Pilar. En primer lugar, agradecerle esta reseña, dado que nos anima a analizar las situaciones. Una vez reunido el equipo de Rapsodia, procederemos a explicar, a usted y a nuestros clientes, el por qué de su confusión. El pasado Día del Libro (San Jorge) nos llamó por teléfono pidiendo presupuesto para un ramo de rosas. Nuestra florista (nos dijo en la reunión que la conversación con usted fue muy agradable), le explicó que ya se habían agotado las rosas de categoría superior y únicamente nos quedaban las básicas, muy bonitas también, por lo que el precio sería inferior, ( además le hizo descuento por ser un día especial, en el que se regalaban rosas). Cuando le preguntó la hora de recogida usted le indicó que serían para otra fecha. Aún así le comentó, por lo agradable de la conversación, que le respetaría el precio del ramo con rosas básicas. Al cabo de un rato entró en Rapsodia un señor que se identificó como su pareja (el compañero recordaba haberle atendido) y nos dijo que unos días antes le había regalado a usted un ramo de menos rosas y le cobraron el mismo precio que le habíamos dicho a usted telefónicamente. Se le explicó que el ramo que se llevó era de rosas de gama superior y que el precio cobrado era el correcto. Nos dijo haber entendido la explicación. Como he advertido que usted no ha entendido la diferencia de precio le pongo un ejemplo básico: en un restaurante se encargan dos platos de jamón. En uno hay jamón de Paletilla (muy bueno). En el otro, jamón de Bellota Pata Negra. En ambos platos hay jamón bueno, pero su precio no es el mismo. Si este ejemplo lo situamos en el mundo de las flores, estoy seguro que ahora lo comprende. Conscientes de estas posibles confusiones, en Rapsodia Floral nos esforzamos por explicar a nuestros clientes cómo realizamos nuestros trabajos y las variedades de una misma flor que puedan existir y su procedencia (Rosa Magnum, de Ecuador, del país, etc. por ejemplo). Sentimos su confusión y agradecemos su reseña, pues nos hace ver que debemos esforzarnos aún más en hablar con nuestros clientes e indicarles lo que se compran, aunque la gran mayoría tienen conocimientos y les gusta el trabajo que esta familia realiza con tanto esfuerzo. Por ello le invitamos a pasar por nuestra tienda en cuanto lo desee. Muchas gracias. Carlos de Familia Rapsodia Floral

 Respuesta de Floristeria Rapsodia Floral

Hola Zoila. Ante todo gracias por haber dedicado tu tiempo a realizar esta reseña de Rapsodia Floral. Nos agrada sobremanera poder solucionar las necesidades de nuestros clientes como indicas. Nos esforzamos duramente todos los días precisamente para que esto suceda. Agradecer especialmente tu mención a los acertados consejos del personal de la floristería. En relación a los precios, trabajamos con márgenes muy ajustados por la calidad que ofrecemos, y te invitamos a comparar con el sector. La mayoría de las reseñas de nuestros clientes aluden a la buena relación calidad precio que tenemos. Te invitamos en una próxima ocasión a pasar por nuestro local , tanto para disfrutar de nuestras plantas, flores y detalles, como para buscar el asesoramiento que necesites, tanto en obsequios, bodas y eventos, para regalar o para ti misma. Muchas gracias y saludos.

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¡Muchas gracias Mónica!, trabajamos para dar el mejor servicio y producto posibles, y comentarios cómo este nos llenan de motivación. Gracias otra vez

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Nos alegra muchísimo haber podido cumplir tus deseos y lo que buscabas. En Rapsodia Floral trabajamos con esta finalidad. Muchas gracias por tu comentario.

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Muchas gracias, Zeneida, por tus palabras, ha sido un placer trabajar para ustedes, con mucho gusto les esperamos en próximas ocasiones.

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Muchas gracias por su comentario, me alegro de que todo fue a su gusto, su opiñon es muy importante para mi, enhorabuena por su enlace.

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Muchas gracias por su valoración, nos alegra saber que le ha gustado el trato recibido, siempre a su disposición le esperamos nuevamente.

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Muchas gracias, Miguel, por tu comentario y recomendación, como siempre agradecerte la confianza y nos vemos al final del mes. Un saludo.

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Muchas gracias, Ruby, por tu comentario y valoración, nos alegra que te ha gustado la experiencia, siempre a tu disposición para cualquier ocasión.

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Gracias, Monica, me alegro saber que te ha gustado el arreglo, te esperamos nuevamente para cualquier ocasión. Un saludo.

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Muchas gracias, Ruby, es muy importante para nosotros tener a nuestros clientes satisfechos. Gracias por la confianza y siempre a tu disposición.

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Muchas gracias por su puntuación. Siempre a su disposición.

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Muchas gracias, Melvis, por tu valoración, para nosotros es muy importante el cuidado de los detalles especialmente para los arreglos de boda, cuando los novios tienen que estar felices y contentos, y que el resultado y la atención te ha gustado, eso nos motiva para mejorar y seguir adelante. Gracias!!

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Muchas gracias por su puntuación y la confianza en nosotros, siempre a su disposición para ocasiones oportunas.

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Muchas gracias, Angeles! es un placer hacer arreglos diferentes para una persona tan especial como tu!

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Muchisimas gracias por su valoración, nos alegra saber que le ha gustado el trato recibido. Le esperamos para otras ocasiones.

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Mil gracias por su comentario, nos importa mucho su opinion. Gracias.

 Respuesta de Floristeria Rapsodia Floral

Muchisimas gracias por su opinion, nos importa y alegra saber de que le ha gustado la experiencia en la tienda, le esperamos en nuevas ocasiones. Gracias!!

 Respuesta de Floristeria Rapsodia Floral

Muchas gracias por su valoración, es importante para nosotros su opinion, le esperamos en nuevas ocasiones.