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Nuestra opinión desde floristeriascerca.es sobre FH - Fernando Hijo
La empresa FH - Fernando Hijo, con 50 años de experiencia en el sector de la floristería, ofrece una gran variedad de flores y un trato personalizado a sus clientes. Aunque hay algunas opiniones negativas sobre la empresa, la mayoría de los clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, la calidad de las flores y la atención al detalle. Algunos clientes han mencionado problemas con la entrega y el estado de las flores, pero la empresa ha respondido a estas críticas disculpándose y ofreciendo soluciones. En general, la empresa parece tener una buena reputación y una base de clientes satisfechos. La empresa también ha demostrado ser receptiva a las críticas y comentarios de los clientes, lo que sugiere un compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente. La variedad de flores y la experiencia de la empresa son puntos fuertes que destacan en las opiniones de los clientes.
floristeriascerca.es no puede garantizar que las floristerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una floristería.
3.9 (43 opiniones)
8 opiniones
2 opiniones
3 opiniones
4 opiniones
26 opiniones
Alberto Romero
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Clara López
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Una vergüenza que cancelen un ramo a última hora, viniendo desde otra localidad y teniendo una sorpresa organizada para la graduación de mi hermana. Pésimo servicio, nada recomendable.
Respuesta de FH - Fernando Hijo
Buenas tardes Clara, en nuestra base da datos no consta ningún encargo a su nombre. Nos podría decir en cual de nuestras tiendas hizo el encargo?
maría lópez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
siempre estaré agradecida por el detalle que han tenido conmigo. atentos, amables, y cercanos. millones de gracias!!!
Samuel Nicolas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
María Sola Gutiérrrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy profesionales, súper agradecida 😊 super recomendado 👌🏻
Elena López Velasco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
me gasté 50€ en un ramo q ya se puso feo el mismo dia de la boda
Teresa Carpe
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
He comprado varias veces allí. El personal es muy amable y normalmente mi experiencia ha sido buena, pero esta última vez compré un ramo de 12 rosas blancas por el precio de 65€ como un regalo, y ha durado 3 días. Me ha impresionado mucho, porque él mismo se negó a venderme las rosas rosas porque decía que no le gustaba como estaban, lo que me dio confianza. En fin, no estoy contenta con esta última experiencia.
Milos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good! Bit pricey but professional and quick service. 👏🏻👍🏻
José Martínez López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
alicia rosique
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de empresa! Hace dos años me instalaron este jardín vertical en mi casa recién reformada, quedo precioso y lo puse por el simple hecho de que me dijeron que no había que cuidarlo y duraría toda la vida sin ningún tipo de mantenimiento. Cuál fue mi sorpresa cuando al año y cuatro meses, mi jardín empieza a oscurecerse ,se empieza a secar , se caen trozos ( véase fotos) , básicamed se muere! En noviembre de 2022 comienzo a contactar con ellos vía wsp, los llamo , no recibo respuesta, hasta el 8 marzo 23, ( mi arquitecta también los llama y les manda fotos) su contestación es que el jardín es liofilizado Y que no está muerto, simplemente que se apaga. Después de eso, sigo mandándole fotos, mensajes, cada vez va a peor, empiezan a caerse trozos enteros, y esta persona ya no contestó NI UNA SOLA VEZ. Hoy, a día 12 de Junio de 2023, cansada de mantener la compostura y sobretodo la paciencia, he decidido ir a sus oficinas en murcia. Pues bien, mi sorpresa, cuando voy, Les explico el problema (DE NUEVO) y me dicen que ya se ha pasado el plazo, que si quiero arreglarlo que tendría que abonar 1500€… ¡ojo! Que el jardín vertical NUEVO, me costó 800€… Alguien me puede explicar que persona hace eso? Al no ser, obviamente que seas un aprovechado y un oportunista como está empresa. Me he quedado sin palabras… es vergonzoso, me he ido llorando, confié plenamente en ellos. Cuando me lo pusieron me dijeron que me pusiera en contacto con ellos para cualquier cosa, que para lo que fuese ahí estaban… y les escribo durante los últimos 8 meses y no me dicen nada? Lo más probable, es que sepan que la han hecho mal, y hagan el truco del avestruz, esconder la cabeza, y si no contesto no estoy. De verdad! Estoy muy enfadada! Me siento estafada por estos que se llaman a sí mismos “profesionales” venga ya! Me han estafado como han querido, y pretendían estafarme por segunda vez. POR FAVOR, HUIR A TODA COSTA DE ESTA EMPRESA! ESTAFA P.D. Sigo esperando una solución, que para eso estoy en mi derecho como clienta. P.D. He tenido que quitar las fotos porque no les sirven a Google…… en fin
Respuesta de FH - Fernando Hijo
Buenos días Alicia, nuestra política es atender a todos nuestros clientes como se merecen. El trato que ha recibido la pared no es el adecuado y usted conoce los motivos. La solución se la hemos dado desde 2020, aquí estaremos si algún día quiere recibirla.
Cristina González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaban cerrando y me han abierto. Es una persona encantadora y muy buena. Muchísimas gracias, le ha hecho muchísima ilusión a mi pareja
Antonio Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Toni Ruiz Platero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Nunez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular ramo de 24 rosas ....los mejores de Murcia con diferencia
Respuesta de FH - Fernando Hijo
Muchas gracias Antonio!
Valeria Costa Padilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa y económica, trato estupendo 🌸🌸🌸 100% recomendable
Respuesta de FH - Fernando Hijo
Muchas gracias por tus palabras Valeria
AO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De 10.... la calidad y estilo lo presuponía, pero el trato del envargado ha sido inmejorable. Él solo atendiendo toda la tienda y dejando encantados a todos los clientes :)
Respuesta de FH - Fernando Hijo
Muchas gracias por tus palabras.
Igor Maliarchuk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Moritz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pablo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mí más sincero agradecimiento a Paco por su gran PROFESIONALIDAD y un trato EJEMPLAR!!!!!. Un rincón especial de Murcia donde se plasma la belleza de las flores con la magia de Paco (Fernando Hijo).
Agueda Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato del dependiente muy bueno, el ramo como le pedimos, espectacular, aunque lo pedimos con urgencia llegó a tiempo como nos dijo, repetiremos, gracias por la profesionalidad
Ana Miralles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad de flores y de posibilidades. Siempre voy allí y el trato y la experiencia es inmejorable. Lo recomiendo 100%
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Muchas gracias, Ana! ¡A nosotros nos encantan tus visitas! ¡Saludos!
jose miguel urionabarrenechea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno, flores maravillosas y frescas.
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Muchas gracias, Jose Miguel! ¡Esperamos volver a verte pronto!
Mr Borysevych
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Muchas gracias por tu opinión, Mr Borysevych!
Pepe Bernal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si te gustan las flores y más tener el detalle con las personas que quieres, es difícil resistirse cuando paseas por Jaime I a entrar y salir con un precioso ramo, centro o simplemente una rosa. Tan buena atención como en la Calle de Correos. Para mí los mejores de Murcia
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Muchas gracias por tu opinión Pepe! ¡Siempre estaremos encantados de atenderte lo mejor posible!
ANDRES PORRAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico el trato buen vendedor
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Muchas gracias por tu opinión, Andrés! ¡Estamos muy agradecidos por clientes como tú!
Paco Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A la hora de comprar flores des los mejores en Murcia.
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Muchas gracias por tu comentario, Paco!
Mariquilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Muchas gracias por tu opinión, María!
Miguel Lorenzo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Muchas gracias por tu opinión Miguel!
Rafa Ballesteros
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La primera mala experiencia fue al comprar un ramo de rosas a través de la web: el mensaje de la tarjeta estaba escrito a mano y no era el correcto. Pudo ser un error humano en la transcripción, algo comprensible pero bastante perjudicial para el regalo. La segunda fue ayer al comprar una sola rosa: la preparan, la pago, y al salir me percato de que tiene pétalos con manchas arrugadas y marrones; vuelvo a comentárselo al dependiente y me comenta que eso es así y normal, y que los primeros pétalos hay que quitarlos (de ser así no entendí porqué no entregarla ya bien directamente...), y que lo que determinaba que la rosa estaba bien eran las hojas verdes del tallo. Confié en él, le quitó los pétalos deteriorados y listo. Hoy la rosa ha amanecido mustia y con las mismas manchas en el interior de los pétalos. No habrá una tercera, hay floristerías más profesionales en Murcia.
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Hola Rafa! Agradecemos tu opinión y te pedimos disculpas por la mala experiencia que tuviste, tomaremos todas las medidas necesarias para corregir la situación. Un saludo.
Edmundas Embavicius
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Thanks a lot Edmundas for your review!
Jesus Arroyo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Muchas gracias por tu opinión Jesús!
Consuelo Pérez López
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Gracias por tu opinión, Consuelo! Nos encantaría tener información de a qué se debe la mala puntuación.
JOSE ANTON CORDOBA CAMPILLO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Era el segundo día que me acercaba a la tienda para hacer una consulta sobre una palmera que adquirí ahí hace unos meses;el primer día eran las ocho y media y comprendo que no me atendieran por que ya estaban cerrando,pero volví al día siguiente a las ocho y diez y el mismo señor me dice que tenía que atender una llamada telefónica de una cliente y ya no le iba dar tiempo: que volviera el próximo lunes.Hay muchas floristerías.
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Hola José Antón! Muchas gracias por tu opinión, sentimos mucho no haberte podido atender mejor, pondremos todos los medios por nuestras parte para que no vuelva ocurrir. Un saludo.
Noelia SA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FH - Fernando Hijo
Lamentamos tu mala experiencia, nos encantaría tener información de a qué se debe la mala puntuación. Nos encantaría mejorar cada día.
Ruben MARTINEZ SANCHEZ
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Contento a medias. Iba buscando una orquidea roja o lo mas parecido para San Valentín. La elegí. Una Rosada con Jaspeado con rojo, muy bonita. La atención cordial por parte del dependiente, amable y asesorando bien para el cuidado de las orquídeas. Mi sorpresa fue cuando a mi mujer le llego una BLANCA. Mala organización. Fallos como estos no deben darse en fechas tan señaladas. Y mas en Fernando hijo floristerias. Espero que Fernado sepa dar una gestión comercial compensatoria a la altura del error cometido.
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Hola Rubén! Agradecemos tu opinión y te pedimos disculpas por la mala experiencia que tuviste. Sentimos mucho el malentendido y tomaremos todas las medidas necesarias para corregir futuras situaciones similares. Agradecemos nuevamente tu observación porque nos permite mejorar y seguir creciendo. Si estamos a tiempo enmendar lo ocurrido, por favor contacta con nosotros a fh@fernandohijo.com para poder ofrecerte una compensación adecuada. Estamos esperando tu email. ¡Saludos!
Maria Martínez Melgarejo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno y satisfactorio tenía duda para compar flores a un hombre y todo perfecto gracias...
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Muchas gracias María! Nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva y que Paco, el florista, haya disipado tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Alicia R
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Local pequeño pero coqueto y con encanto,con historia; personal muy agradable y educado; relación calidad precio perfecta
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Muchas gracias Alicia por tus palabras tan bonitas! Nos alegra que aprecies el entusiasmo y cuidado que le dedicamos cada día a nuestro trabajo. ¡Estaremos encantados de volverte a ver en nuestras tiendas! Un saludo.
MAYTE MILLA PUERTA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa familiar con una gran experiencia a sus espaldadas. Muy accesible en pleno centro de Murcia. Grandísimas atención personalizada, siempre te reciben como en casa, muy agradables. Todos mis arreglos y regalos quedan espectaculares, rápidos, serviciales, buen precio, buen consejo del cuidado floral.
Respuesta de FH - Fernando Hijo
¡Muchas gracias María Teresa por dedicar parte de tu tiempo para escribir este comentario tan detallado y personal sobre nuestra floristería! Nos emociona que valores tan positivamente el esfuerzo y cariño que hay detrás de nuestro trabajo diario. Estamos muy agradecidos por clientes como tú y, ¡esperamos tenerte con nosotros por muchos años más!
Eva Alarcón
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El dependiente es muy amable y te atiende muy bien.
Respuesta de FH - Fernando Hijo
Muchas gracias por tu opinión Eva :) Estaremos encantados de volver a verte
Rosa Navarro Sempere
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FH - Fernando Hijo
Muchas gracias por tu opinión Rosa :)
Miriam Eme
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FH - Fernando Hijo
Muchas gracias por tu opinión Miriam :)
INMACULADA
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FH - Fernando Hijo
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido perfecta, ¿podrías compartir con nosotros que ha ocurrido en un correo a socialfernandohijo@gmail.com? Nos encantaría mejorar cada día
Pepi Murillo
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FH - Fernando Hijo
Lamentamos tu mala experiencia, ¿podrías compartir con nosotros que ha ocurrido en un correo a socialfernandohijo@gmail.com? Nos encantaría mejorar cada día
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