Una Boda Mágica

Hoy emos recibido nuestro pedido y no ha podido ser más emocionante ver la cara de mis hijas al ver el pino con sus nombres y las bolas eso es lo más y ya lo mejor de lo mejor el sobre para meter sus cartas para nuestro reyes magos... Muchas gracias por el amor que le pones a todo lo que hacéis

Simplemente ME ENCANTA!

Hice un pedido de un pack de bolsa y estrella navideña personalizadas y la entrega ha sido rapidísima!! Y la verdad que todo genial!

Realice un pedido de pechas blancas para regalo y por una pequeña confusión me las enviaron en color madera. En cuanto se lo dije por WhatsApp, buscaron varias soluciones para ver cuál de ellas prefería. Finalmente, volvieron a realizar el envío con lo acordado siendo muy rápidos, amables y realizando un seguimiento muy personalizado. Ha sido un placer realizar los pedidos personalizados! Volveré a contar con ellos en cuanto lo necesite.

11/11/2025: sólo con la actitud de los nuevos propietarios, he cambiado de 1 estrella a 5 estrellas. Reseña de los anteriores propietarios: ¡¡NO OS LO RECOMIENDO!!! TRATO PÉSIMO AL CLIENTE Y MUCHA PREPOTENCIA. NO DAN SOLUCIÓN AL PROBLEMA. Mi hermana me ha regalado este detalle. Al recibirlo con mucho retraso (fecha entrega al realizar el pedido 30 de julio/ fecha entrega del paquete 18 de septiembre) venía con un desperfecto en una esquina. Tanto yo como mi hermana (que es la que hizo el pedido), le escribimos inmediatamente ese mismo día Tanto criticar a la gente por no hacerlo antes de las 24 horas y al hacerlo, tampoco dan solución. Por ayudar les dije que me hicieran un bizum y yo iba a Ikea a buscar un marco nuevo y así no gastaban el dinero en enviar por correos otro marco. La respuesta prepotente que me han dado es "que no soy nadie para mandarles hacer nada". Lo que tenían que hacer es cambiar el marco. Con lo que han cobrado es su obligación enviarlo en perfectas condiciones. 11/11/2025: actualizo la reseña. Ha sido una grata sorpresa que los nuevos propietarios me hayan contestado a la reseña, sin tener ellos culpa ninguna de lo que sucedió. Noelia y José, muchas gracias por la dedicación en escribir por algo que no os toca. Os deseo lo mejor y que cuidéis a los clientes. La anterior dueña era pésima en este sentido y no solucionaba los problemas. No os quepa duda que si necesito cualquier cosa, acudiré a vuestra empresa. Ya con este simple detalle os habéis ganado mi confianza y por ello os cambio de 1 estrella a 5 estrellas. Os deseo lo mejor en esta nueva andadura y avisad por todos los sitios que sois los nuevos propietarios. Un saludo y gracias de nuevo.

Fabuloso! Llego rapidísimo y genial! Muy bien empaquetado y perfecto! Mil gracias

¡Encantadísima con el pedido se queda corto! Es precioso, idéntico a las imágenes de la página web, y puede personalizarse por completo. La fabricación y el envío han sido súper rápidos, y ha llegado en perfecto estado. Deseando que sea Navidad para colgar el adorno del árbol.

Muy buena atención. Hubo un pequeño error y lo arreglaron sin poner problemas.

Pedí unas cajas color madera natural, y me han llegado unas cajas calidad bazar pintadas de marrón oscuro sin betas ni nada nada nada nada parecido a lo que tienen en web. Encima los cerrajes y tornillos totalmente distintos, y me dicen que lo han cambiado porque el proveedor lo ha visto conveniente, y no lo informan en la web!!!. Me han enviado algo distinto a la imagen que tienen en web sin avisar que es distinto, y tan panchas se quedan, pues no me lo devuelven al ser producto personalizado (lleva nuestros nombres). Ya se que eso no tiene devolución al ser personalizado, lo leí, y he comprado muchos producto personalizados para mi boda en otros sitios, y nunca me ha pasado esto, me ha variado algo el color, obvio, pues las imágenes varían algo a la realidad, pero que me envíen algo que no tiene absolutamente nada que ver con la imagen de la web es otro mundo. Ojalá pudierais ver las fotos. Ya está en manos del defensor del consumidor, y me han dicho qué tengo que hacer porque es un claro ejemplo de publicidad engañosa. Recibí un puzle PRECIOSO, el cual no tengo pegas. No todo lo que compres te van a mandar lo que les salga del alma. Pero en el caso de esas cajas, que encima me han costado las dos 70 euros, es una estafa en toda regla. Menos mal que no os tire porque me han dicho en OCU que las necesito para reclamar. Si hubiesen respondido al menos con educación y con sentido común al ver que no tiene NAAAAAAADA QUE VER lo que le han mandado, encima les pondría un 20, pero es que encima ni responden ante tal engaño!

Lamentablemente me toca unirme a los innumerables clientes afectados por esta “empresa”. Mi ahora mujer quiso regalarme los gemelos del día de la boda y tuvo la mala suerte de elegir esta tienda. Uno de ellos llegó en muy mal estado, con el grabado cortado y la superficie rugosa, la diferencia es notoria entre ambos gemelos. Cuando trató de ponerse en contacto con esta gente para buscar una solución chocó con una persona bastante prepotente que se negaba a asumir su error. Los correos de contestación ponen los pelos de punta, jamás he visto a alguien contestar de esa manera a un cliente. Ya con los gemelos nos pudimos hacer una idea de su poca profesionalidad, pero con el servicio post venta terminan de confirmarlo. Espero que este comentario ayude a futuros posibles clientes y no cometan el mismo error.

Me siento fatal por culpa de estas dos personas que sigo en instagram y decidí pedir los marcaditios de mi boda. Hice el pedido el 10 de abril y hoy les he enviado la lista de invitados, tarde por culpa mía eso sí es verdad, porque debí de enviarla el 15 de agosto (5 días han pasado) No sé...como empresa, buenas personas que se ven, clientes que han confiado en su trabajo... Sus respuestas dejan mucho que desear (adjunto fotos) y después de llevarme una gran sorpresa con todas las reseñas malas, en noticias etc me siento muy mal. He perdido mi dinero (111 euros) y los marcasitios de mi boda. Dicen que lo enviarán pero quien se fía ahora? Cuando te dice dos veces que no estaran para esa fecha y cuando ves todas las reseñas. Que triste encontrarse con gente así...hubiese sido muy fácil decir, mira lo has enviado una semana más tarde pero no te preocupes lo tendrás...

La peor experiencia de mi vida con ellos. Solo hay que ver los comentarios que tienen, hay plataformas de afectados y mogollón de foros donde la gente expresa su descontento! Mirad en bodas.net por favor! Son un desastre! Encima no son capaces de entender al cliente, te tratan fatal y no ayudan en nada! En mi caso textualmente me dijeron: ‘Eso te pasa por querer ahorrarte 2 euros de envio urgente’ Lo que no es posible es que el 90% tengamos una mala experiencia con ellos y aún quieran tener razón. De verdad que en mi vida me había pasado algo así. Al final, van quedándose el dinero pero os recomiendo que denuncíeis y que acudáis a la oficina del consumidor! Esto no puede quedar impune

Estafadores a más no poder!! Encima de echarte las culpas de sus errores y de tener muy pocos modales no se responsabilizan de nada. Te tratan como si fueras tonto y se ríen de todos nosotros, los clientes. Abrir los ojos y mirar las reseñas, está su nombre en todas partes, buscar antes de comprar. Haces un pedido te pone 15 días, te metes en fechas de envío 20 días, te envían un email que si no das el ok tampoco te hacen el pedido, 30 días. Para fiarte de las fechas en un día tan importante y para colmo te mandan un email que tampoco se hacen responsables si no leen la aprobación del pedido y se desentienden totalmente de la devolución del dinero. No caigáis, muchas más páginas con coherencia y cosas muy bonitas. Por cierto, amenazan con llevarte al juzgado, a mi también me podéis llevar. Un saludo

Estafadores! Dicen entregar en 15 días y al realizar el pedido cambian la fecha para más de 2 meses. No compréis. Que no os engañen a vosotros también

Hace un par de semanas pedí unos gemelos para mi marido para MI BODA. Uno de los días más importantes de mi vida. Uno de ellos, llegó defectuoso. La inscripción no se leía bien y no tenía el brillo que tenía el otro. Obviamente, me puse en contacto con ellos para expresarles mi malestar y pedir una solución. No contentos con no darme solución alguna, me contestaron de muy malas formas, diciendo que los gemelos estaban en perfecto estado y que no había una solución a algo que no estaba mal hecho. Desde una tienda que se especializa en detalles para bodas, deberían ponerse un poco en el lugar del consumidor y dar soluciones si hay alguna disconformidad por nuestra parte, ya que nos están dando un servicio que DEBE ser correcto y dejar satisfecho a la persona que paga y sobre todo, que es para un día tan especial. No recomiendo en absoluto esta tienda. Como resumen.

De vergüenza lo de esta tienda… si pudiese poner -5 estrellas lo haría. Compré unos gemelos personalizados en esta tienda y la experiencia ha sido completamente insatisfactoria y nefasta. Los gemelos llegaron con múltiples defectos tales como; • El fondo metálico presentaba un acabado desgastado y con arañazos, como si ya hubieran sido usados. • El grabado tiene un relieve rugoso que no solo se ve mal, sino que se engancha con la tela de la camisa y la americana, lo que puede dañar dichas prendas. • La fecha grabada está mal centrada y aparece cortada, por lo que no se lee con exactitud… • La letra “S” está mal definida y se ve fea, no corresponde al diseño cuidado que prometen. • Además, hay una muesca visible en el borde, que parece un golpe o defecto de fabricación. Cuando contacté con la tienda para exponer estos problemas no obtuve respuesta, lo hice por correo, whatsapp y llamé muchas veces, adjunté vídeos y fotos donde claramente se veían todos los errores anteriormente mencionados, y finalmente me respondieron por Instagram ¡1 SEMANA y pico después!, me pidieron que reenviase el correo, para ignorarlo, porque tas exponer mi malestar en los mensajes de Instagram en lugar de ofrecer una solución, directamente no asumieron ningún error, respondieron con una actitud prepotente y nada profesional y no obtuve ninguna solución, la respuesta fue “no puedo dar solución a algo que está bien”cuando claramente no lo está señora. Como clienta, me siento totalmente ignorada y maltratada. No recomiendo esta tienda en absoluto. Si buscas un detalle especial y un trato serio y profesional, mejor busca otra opción. Luego piden que se apoye el pequeño negocio o comercio local, pero cuando das con gente así se te quitan por completo las ganas. En mi vida me habían hablado tan mal y con tanta soberbia. La relación calidad precio es lamentable, por recibir lo que he recibido no habría pagado más de 10€.

Muy decepcionada con el servicio y la calidad del producto Hice un pedido de unos gemelos para mi boda, un evento muy especial, y lamentablemente llegaron defectuosos. Al ponerme en contacto con el servicio al cliente, no solo no ofrecieron una solución adecuada, sino que se negaron a realizar la devolución o reemplazo, a pesar de que el producto claramente no estaba en condiciones. Es inaceptable que una tienda no se haga responsable de artículos defectuosos, especialmente tratándose de algo tan importante. No recomiendo comprar aquí si valoras la calidad y un buen servicio postventa. Sin duda, una experiencia frustrante.

El trato deja mucho que desear en el sector en el que trabajan, 0 empatía con el cliente.

Pedimos velas personalizadas para nuestra boda y son ideales. Lo único a comentar es que, hicimos otro pedido de un soporte para el ramo de novia pero, al momento contactamos con ellos para cancelarlo porque, nos habían regalado uno, y no me dejaron. Tuvimos que esperar a recibirlo y generar la devolución pagando yo (la clienta) el correo certificado: 7,5€ (los gastos de devolución). Esto es lo que no nos pareció bien y creemos que se podía haber gestionado mejor.

Del todo correcto, envío inmediato

Acierto seguro, muy profesionales

Teníamos claro que regalarles a nuestros padres en la boda, y el Marco eterno fue nuestra elección. Cuando llegó nos encantó aún más!!! El trato con la empresa genial, muy atentos y muy profesionales. Sin duda lo recomendaremos a todo nuestro entorno.

Me hicieron una tarjeta muy chula para mi boda todo fue muy fácil encantada

Hice un pedido, me equivoqué en un número del código postal, nunca me llegó sms, ni llamada de repartidor, cuando pregunté al vendedor por la mercancía me dicen que está destruida por parte de correos. Asumo que puse solamente mal un número de los cinco del c.p. Pero nunca me había pasado algo así, me dicen que no hay solución. NADA RECOMENDABLE por trato y formas.

No le pongo cero estrellas por qué no me dejan! En las imágenes se puede ver como nos llegó el producto, chapucero, con el marco despegado, las pegatinas puestas de vergüenza y lo peor de todo es el trato nefasto. Lo reclamamos cuando llegó, nos dijeron que les mandáramos fotos y después de cinco días sin recibir respuestas se lo volvimos a reclamar, su respuesta fue que ya sabíamos el procedimiento (no sabíamos cómo proceder).Cuando le insistes te hablan con falta de respeto y te bloquean sin dar una solución, eso es lo que nos ha pasado a nosotros. Solo tenéis que ver las imágenes que adjunto. Una imagen vale más que mil palabras. Espero que esto os sirva de ayuda en la toma de vuestras decisiones a la hora de comprarles a ellos! Carecen de respeto y educación, por no hablar de que tienen la cara como el cemento armado. (la última imagen es una captura de pantalla a la respuesta que nos dan cuando le decimos que si no nos dan solución tendremos que denunciarlos a la organización del consumidor para que veáis el trato que da a los clientes estos personajes).

Muy decepcionada con Una Boda Mágica. Compré 4 marcos Eterno, dos de ellos como detalle para nuestros testigos, con suficiente antelación. Acepto que sus plazos de entrega sean largos, pero el pedido debía llegar el 11/06 y, a día de hoy, 12/06, sigo sin noticias reales del envío. Además en la web el estado sigue en proceso. Me aseguraron que el pedido ya se había enviado el 10/06, y el 11/06 les pedí el número de seguimiento. Me dijeron que me lo mandarían por la tarde, pero no lo hicieron. Hoy 12/06 les he vuelto a escribir varias veces y no han contestado a ninguno de mis mensajes. Lo único que pedía era un número de seguimiento, y el hecho de que no me lo hayan enviado me lleva a pensar que el pedido no se ha mandado realmente, a pesar de haberme garantizado que no habría retraso. Hubiera sido más fácil ir con la verdad desde el principio que dar información que no es cierta. Además, desde el principio la comunicación ha sido deficiente: teníamos que recibir el diseño digital para revisarlo y no nos lo enviaron hasta que lo pedimos nosotros el lunes 09/06. Para colmo, ellos habían cometido una errata en el texto. Por suerte, guardé los pantallazos de lo que habíamos escrito para corregirlo. Habíamos organizado una cena especial con los testigos (que vienen desde fuera y ya tienen billetes de tren comprados) para entregarles los marcos y pedirles que sean nuestros testigos. Esta situación ha sido muy frustrante y decepcionante, ya que ahora tengo que buscar un plan B para mañana. Cuando todo va bien, el trato es amable. Pero en cuanto hay un problema, desaparecen. No es de recibo que traten así a quienes están preparando momentos tan importantes. Solo quería información y responsabilidad. No me extraña que tengan tantas reseñas negativas. Me sumo a ellas y me arrepiento profundamente de haber comprado aquí. No lo recomiendo para nada. Hay mil páginas para comprar detalles, no caigáis en esta por lo que veis en Instagram.

Para nada recomendable. Cero cuidado en los detalles! Compramos el ritual de la arena para nuestra boda, como se ven en las imágenes el marco viene roto, las pegatinas de los jarrones puestas de manera horrible y además cabe destacar que cuando le escribimos vía WhatsApp para comprarlo nos contestaban muy rápido y sin problemas, cuando los recibimos y le escribimos indicándoles las incidencias ni siquiera nos han contestado.

Experiencia nefasta. Debí leer antes las reseñas sobre esta empresa porque ya veo que acumula reseñas con n quejas del resultado de los productos y del trato recibido. En mi caso pedí un marco para el ritual de la arena. Indiqué que no quería ningun tipo de serigrafía, solo nombres y fecha en la esquina inferior. Cuando lo he recibido, el marco está roto, con el borde superior despegado y la serigrafía de los nombres está torcida. Les escribí de inmediato por WhatsApp y adjunte fotografías. Les pedí posibles soluciones. Pero no obtengo respuesta (les he escrito ya dos veces).

Nos encantó la rapidez y el resultado…. Fue precioso

El bastidor que encargamos para los anillos de boda cumplió totalmente nuestras expectativas. Es muy bonito y ha venido embalado perfectamente. Muy recomendable

Mala experiencia, ya que al pedir un marco eterno te dicen que hasta que no des el ok no grabarán nada en el marco. Me mandan los mensajes un domingo y al contestar un lunes para hacer una modificación me dicen que ya está todo grabado y enviado sin darme ninguna solución al respecto.

No es la primera vez que compro, y como siempre encantada! Gracias! ☺️

Magnifico porta anillos para la boda. Lo mejor sin duda la comunicación y atención personalizada. Muy recomendable.

Elegí unabodamagica a través de las redes, llevaba tiempo siguiéndolo. He tenido un acontecimiento y decidí confiar en ellos x q me trasmiten claridad confianza y me encantan los detalles q hacen, a si pues ayer tuve el placer de regalar mi elección y fue único y espectacular les encantó y emociono mucha a los novios acompañado de un escrito dedicado a ellos. Contenta de haber confiado en unabodamagica. Gracias Germán y M Carmen.

Trabajar con Una Boda Mágica ha sido una de las mejores decisiones que tomamos para nuestra boda. Carmen y Germán son una pareja maravillosa que, con su talento y su pasión, logran crear productos únicos que no tienen comparación en toda España. Lo que se ve en la web ya es espectacular, pero nada se compara a la belleza y calidad que transmiten sus piezas en persona. Nos confeccionaron marcasitios de cristal para todos nuestros invitados, y fue un acierto absoluto: materiales de alta calidad, diseños cuidados y un acabado impecable. Durante todo el proceso fueron atentos, meticulosos y muy cercanos. Nos ayudaron a organizar cada pedido con paciencia y profesionalismo. Cuando surgieron pequeños imprevistos (lógicos en piezas tan delicadas), respondieron enseguida, dándonos soluciones rápidas, eficaces y siempre con una actitud empática y comprometida. Nuestros invitados no solo se llevaron un recuerdo hermoso y elegante, sino que nosotros nos llevamos la felicidad de haber confiado en una empresa auténtica, profesional y profundamente humana. P.D. Para quienes estén considerando contratar sus servicios: no se dejen influenciar por comentarios negativos. Carmen y Germán son claros desde el principio respecto a los tiempos de producción, y siempre que ocurre cualquier inconveniente, lo resuelven de la mejor manera posible. Lo que crean ellos no lo encontrarás en cualquier parte. Nosotros, viviendo en Madrid y casándonos en Pamplona, buscamos por todos lados… y solo Una Boda Mágica en Andalucia cumplió con ese nivel de belleza, elegancia y calidad que soñábamos. ¡No podríamos estar más felices de haber confiado en ellos!

En la línea de las reseñas negativas anteriores. No lo recomiendo.

Mi experiencia a sido excelente, no puedo tener quejas. Son super atentos

Bueno pues les pedí las tarjetas para mi boda q es el día 26 de abril y a día d hoy no me han llegado, el teléfono siempre apagado, al WhatsApp me han contestado dos veces una para decirme q ya me advirtieron q me llegaría el dia 17 de marzo y viendo q no me han llegado, les vuelvo hablar y me dicen q el pedido salio el jueves , a día de hoy las tarjetas no han llegado y el pedido supuestamente mañana hace una semana q lo enviaron, todo mentir..no recomiendo para nada este sitio, me veo sin tarjetas a casi unes d la boda

Me ha gustado mucho lo que he recibido !!!

Buena calidad en los productos! Muy eficaz he pedido en varias ocasiones.

Detalle precioso en madera. Me ha encantado, de hecho he encargado otro natalicio para una amiga que ha sido mamá también. 100% recomendado para regalar

Mal servicio, no lo recomiendo.

El trato súper cordial y cercano, y muy bien embalado,tal y como lo esperábamos, 100% recomendado, sin duda repetiremos!!

Mi experiencia ha sido pésima. Ojalá hubiese visto antes las reseñas de Google. Hice un pedido de un marco con una inicial de flores secas. Lo pedí igual que una de las fotos de su catálogo (la P de la foto adjunta). Sin embargo, lo que recibí fue muy diferente (la A de la foto adjunta). Adjunto fotos de lo que pedí, lo que me llegó y la nota del pedido para que juzgues vosotros mismos. Me puse en contacto con ellos y no dieron su brazo a torcer, se negaron a mandarme uno nuevo o devolverme el dinero. Y ya no solo eso sino el trato maleducado y vacilante que tuvieron conmigo. Profesionalidad 0.

El trato ha sido nefasto desde el momento del pago en adelante. No asumen responsabilidades ni da alternativa para solucionar los problemas.

Hice un pedido de zapatillas de novia por la web, el plazo de entrega era de casi un mes. Cuando llega el día en que supuestamente era la fecha límite de entrega y en la web me sigue apareciendo en proceso (no me aparece enviado) decido hablarles, a lo que me responden que no saben que ha podido pasar, que ellos lo habían enviado y que se habría perdido en correos. Me dicen que en esa misma semana me lo volverían a mandar. Viendo que los días pasaban y seguía sin tener noticias del envío vuelvo a intentar contactar con ellos. Y digo intentar contactar porque tardan más de un día en responderte al WhatsApp y cuando te responden tampoco te resuelven tú consulta, ponle otro día más de espera y así tuve que estar detrás de ellos y sin obtener una explicación de que había pasado con mi envío está segunda vez, y dado que no había respuesta ni explicaciones, decidí pedirles el reembolso. Tampoco puedes llamar a un teléfono donde hablar con nadie porque siempre comunica o te deja en espera y nadie atiende. Por no hablar de los modales, en pocas palabras me llamaron pesada por escribirles varias veces al WhatsApp (después de días esperando una explicación). Me hicieron perder mi tiempo y yo creo que nunca me llegaron a enviar nada. Me terminaron reembolsando el dinero.

Genial!! Ha quedado como teníamos pensado, nos ha encantado!!!

Genial. Vinieron perfectas y super bonitas me dieron un tiempo estimado de entrega y llegaron antes. Estoy super encantada

NO OS FIEIS de esta empresa!!! Yo realicé un pedido de un ramo de novia de 200€ y una vez realizada la compra me dicen que no me van a enviar el ramo ni a devolver el dinero. Dicen que ya tienen el mes de julio cerrado, cosa que en la web No se indica en ningún lado a pesar de que te nandan poner la fecha de la boda y te permite igualmente realizar la compra... Muy maleducados por WhatsApp, sin aportar ninguna solución, se escudan en que es un producto personalizado, cuando no lo es, el producto aparece tal cual en la web y tú lo compras sin hacer absolutamente ninguna modificación en nada... Dicen que los artículos personalizados no tienen cambio ni devolución, para empezar el artículo en cuestión NO ES PERSONALIZADO, segundo no quiero hacer un cambio ni una devolución, quiero o bien tener el producto que he comprado o que me devuelvan el dinero si no me lo van a mandar, pero ni una cosa ni la otra... No te dejan ejercer el derecho a desestimiento de la compra por no haber leído lo de "consultar disponibilidad"... (cosa totalmente ilegal) Que sentido tiene eso, si no tienen stock de un producto o no pueden servirlo por estar desbordados directamente deberían sacarlo de la web o no dejar comprarlo mandandote una alerta o algo pero no... Te dicen que comprar siempre lo puedes comprar claro, para quitarte 200€ y luego quedarte sin el producto ni el dinero. En fin, mucho cuidado con esta empresa, te lo pintan todo muy bonito por redes sociales pero luego así es como tratan a sus clientes... Yo por mi parte tomaré las medidas legales que deba tomar pero a los futuros clientes que no os engañen!!!!!!

Mal trato desde inicio hasta final. Hemos procesado ya reclamación oficial a la OCU por no parecer, ni de lejos, lo que venden su web con lo que se recibe. Muchos de nosotros venimos porque tienen muy bien montado la cercanía de su IG y parece que son cercanos. NO LO SON. A la menor duda que tienes de un producto te contestan tarde y mal. “Aún así me quedé” y confié en su tienda. ERROR. NO os fiéis de sus RRSS ya que no muestran los productos tal y como luego los recibes. CHEQUEAR todas las opiniones antes de comprar, inclusive en bodas.net Hay muchas empresas que se dedican a esto…

Maravilloso los paquetitos de lágrimas de felicidad me han encantado mil gracias ❤️

Cogí la tarjeta y la bengala para el baile, ha llegado antes de tiempo y todo muy biien. Nos han encantado!!

Preciosas ,justo lo que buscaba para mis damas de honor. Gracias

Genial! Tardó un día en llegar el pedido y súper bien! Pediré más cositas.

La verdad que el producto llegó genial. Empaquetado en plástico de burbujas para su protección. El libro en sí de firmas maravilloso, le falta algún repaso de lija y barniz pero bien. Además, el tacto del diseño es gratamente agradable y no te lo esperas, es muy chulo. Las páginas suficientes para lo que queríamos y de buena calidad. Por el precio incidiría en el tratamiento de la madera, pero el resto genial

El proceso de compra fue muy fácil! Por ahora me ha llegado las invitaciones y los sobres y son preciosos.

Maravilloso

Todo genial como siempre

SE QUEDAN CON TU DINERO, MUCHO CUIDADO!!!! La mala suerte q no leí tantas reseñas malas antes…. Y tbm reitero que te tratan mal y con prepotencia y chuleria. HAY MUCHAS EMPRESAS DE ESTE ESTILO LAS CUALES TE TRATAN CON EMPATIA Y EDUCACIÓN. NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO A UNA BODA MAGICA. PARECEN BUENA GENTE EN LOS VIDEOS DE INSTAGRAM…… PERO LA REALIDAD NO ES ESA.

Los seguía en redes y decidí hacer el pedido de mi boda de unos marcasitios. ¡¡¡ERROR!!! La imagen de Instagram la tienen muy bien cuidada pero el trato, cuando te conviertes en cliente, deja bastante que desear. Además de que el tiempo de entrega de un pedido es bastante largo, algo que aceptas al comprar ahí, si te surge cualquier duda o imprevisto olvídate de que ellos te puedan echar una mano, todo es una negativa. Lo mío, entre otras cosas, iba de saber si me podían mandar una copia de todos los nombres que les había facilitado y su respuesta un no. Sin olvidar que, cuando me llegaron los marcasitios, llegaron rotos como 15, pero poco iba a poder hacer teniendo en cuenta como había sido todo el proceso durante este tiempo. Perdí la confianza en ellos completamente. Así que con mi experiencia, no recomendaría comprar sus productos ni por la calidad ni por el trato hacia el cliente, que para mí sin duda, es esto último lo peor. Está genial querer captar clientes pero una vez que ya lo has conseguido, hay que trabajar en que ese cliente se sienta satisfecho durante y después del proceso de compra, aquí parece que esto importa poco. Un saludo.

Gran parte de los detalles de nuestra boda fueron de "Una Boda Mágica". Regularmente ofrecen nuevos productos, así como cualquier detalle que no puede faltar en una boda. En referencia a la atención, el equipo es un amor, y siempre tratan de dar lo mejor de ellad para que l@s novi@s nos sintamos atendidos en todo momento. Incluso después de habernos ya casado, y haber sido mágico gracias en parte al granito de arena que aportaron con sus detalles, seguimos pendientes de las novedades que presentan, porque nos parecen una pasada. En resumen, un proveedor de 11 sobre 10.

Calidad, rapidez, me ha encantado comprar aqui

Los conocí a través de Instagram y decidí pedir mi porta alianzas y mi porta arras con ellos Estoy encantada me llegó todo perfecto y incluso cuatro días antes de la fecha prevista de entrega

Siempre los elijo para los regalos originales y personalizados. Trato de 10 y eficaces

Me hicieron un marco con inicial preservada y quedó preciosa. Ya había encargado otras antes y siempre un trabajo impecable y una atención excelente. Sin duda recomendable para quien quiera hacer un regalo especial, emotivo y original. Muchas gracias, seguro que repetiré

Siempre es un acierto comprar en boda mágica! El envío ha llegado muyyyy a tiempo y es de agradecer! Siempre repito!

Hola !! Tengo que decir que pedí unos marcos de madera para el árbol de Navidad y me gustaron mucho y el pedido llegó rápido Volvería repetir

Fantastico!!!

Compré un portafoto navideño y es ideal nos a encantado gracias

Mi experiencia con esta página fue la única mala experiencia en nuestra boda. Muy buenas caras por Instagram pero en realidad no es como lo pintan,tienen un filtro. Filtro de muy buenas caras onlyne pero muy mal corazón son malas personas. Y si digo malas personas porque fué lo que me demostraron todo el equipo. Se pasaban la pelota de unos a otros a cual peor y con contestación y faltas de respeto hacia mi persona. Encargué varias cosas el día de mi boda entre ellas unos marca sitios en total 100, varios de ellos venían mal el nombre. Entre otras cosas quise poner un nombre y no me dejaron decían que no era un nombre propio cosa que si era, no me lo hicieron porque realmente no les dio la gana. También encargué varias batas personalizadas. Eso ya fue la gota que colmo el vaso. Los marcasitios me llegaron mal,pero llegaron pero las batas no. Llame y llame y nadie me contestaba el teléfono puse mil mensajes y nada.... por fin una de las miles de veces que llamé me cogieron el teléfono y decía que lo sienten que no era su problema que las batas tenían otro transcurso diferentes de los marcasitios. Total llegó el día de mi boda y yo sin la bata, me llegó días después. Un día tan especial que llevas esperando años y está empresa fue mi única decepción el día de mi boda.

Hice pedido de adornos de navidad y me ha llegado rapidísimo y son preciosos! Muchas gracias!!

100% recomendable, productos preciosos y muy especiales. El trato con Carmen y Germán espectacular. Sin duda repetiré.

Son muy amables y los dos pedidos que he hecho con ellos han llegado incluso antes de tiempo.

Todo fenomenal como siempre

Genial trato y producto. Pedí varias cosas para mí boda y ahora he vuelto a pedir en navidad. Volveré a comprar cositas seguro para futuras amigas novias jeje

Pedimos unas bolas de navidad y todo perfecto, llegaron muy rápido y son preciosas, en nada haremos un nuevo pedido, además de dar muy buen contenido en las redes sois unos profesionales, es un gusto.

Me encanta la bola del árbol de Navidad que e pedido para mi niño Marco ❤️ llega el pedido antes de lo que pone en que te va a llegar, así que genial

Encanta con mis adornos de navidad. Encantada con el tratro recibido.

El envío, además de por si tardar un mes, cuando hablo con ellos y les digo que tarda mucho en llegar, lo único que me contestan es que en todo momento como clientes sabemos el tiempo que va a tardar. CERO EMPATÍA. No obstante, el envío llegó, con 2-3 días de retraso adicionales a la fecha límite de entrega. La presentación del pedido hecho es la que veis en la foto. Menos mal que lo abrí antes de darlo como regalo y poder darlo en mejores condiciones de presentación. Cómo veis, nada recomendable, tanto por el trato, como por la tardanza, cómo por la presentación.

Un desastre. Encargamos un porta alianzas y un detalle para los siguientes y no nos pudo ir peor. En principio, el pedido iba a llegar el 3 de agosto. El día 5 nos escriben con el boceto de los dos productos. Para el detalle de los siguientes, me pusieron el nombre de Fátima sin mayúscula y sin acento. Les dije que yo lo había puesto bien y me dijeron que si lo quería corregir eran 24€ (más de lo que me había costado). Les mandé la captura del resguardo donde ponía Fátima con mayúscula y acento. Me pidieron perdón y me volvieron a mandar otro boceto a los dos días. La F volvía a estar en minúscula y alegaban que con ese tipo de letra la F mayúscula era así. Días más tarde llegó nuestro pedido completo. El porta alianzas estaba dañado por la parte de atrás y no, no era una veta de la madera como leo que dicen en algunos comentarios, estaba roto. Les escribo, porque, según ellos, tienes 24 horas para reclamar un pedido. Más allá de esas 24 horas no aceptan reclamaciones. Todavía no me han contestado a esa foto que les envié el 7 de agosto. Vergonzoso

Un trato excepcional, no puedo hablar mejor de todo el equipo. Empecé siendo clienta como novia y ahora sigo siéndolo como mama, son súper atentas y están pendientes de todo para que te llegue perfecto. Siempre que les he consultado algo han respondido con cariño y con amabilidad, se vuelcan para que hagas el pedido de la mejor forma posible y no tengas problemas, y si pasa algo y pueden solucionarlo lo hacen, siempre y cuando esté en sus manos claro. Para mí son un 10 como empresa, y aún más como personas, es tanto tiempo ya haciéndoles pedidos que les tengo un cariño especial. Os los aconsejo a todo el mundo, para cualquier regalo que tengáis que hacer, eso si, leed bien todas las indicaciones que aparecen en la página, que lo tienen todo muy bien explicado y si tenéis dudas os las solucionan en cuanto pueden. Sois geniales equipo. Mil veces agradecida de contar con vosotros en cada momento importante.

Les conocí por recomendación de una amiga y quedé encantada. Hablé con Marta para enseñarle fotos de ramos que me gustaban y en la videollamada fuimos concretando todo más. Sobre todo el tamaño, ya que yo soy bastante bajita y con poquita cadera y me preocupaba que quedara muy grande, pero para nada! Finalmente quedó un ramo espectacular, y el día de la boda cuando me vi con el vestido casi se me saltan las lágrimas. Además encargué 6 réplicas para regalar y a todas las invitadas les sorprendió. Las pulseras y las iniciales quedaron también espectaculares 😍 Tienen mucha variedad de productos y todos los hacen con mucho cariño, ojalá más proveedores así.

NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA. Hice un pedido el 10 de julio con fecha de entrega el 30 de julio y lo pagué. A principios de agosto reclamé el paquete, ya que no se entregó en la fecha indicada. Ellos me respondieron que, como no lo había dado de alta, el pedido no estaba en marcha. Le enviaron un mensaje a mi hermana, que era la destinataria (era un regalo sorpresa), con una imagen digital de cómo quedaría el producto. El 18 de septiembre mi hermana recibe una caja con el cuadro embalado en plástico de burbuja. Al abrirlo, me comunica que han retocado una esquina del cuadro. Mi hermana escribió de inmediato por WhatsApp a Una Boda Mágica, enviando el comentario sobre la esquina retocada junto con una foto. Al mismo tiempo, me lo comentó y yo también escribí a Una Boda Mágica (ya que fui yo quien realizó el pedido), adjuntando las fotos y el comentario. La respuesta que recibimos fue que ellos no habían retocado el cuadro y que lo compran así. Coincidencias de la vida: mi hermana, días antes de recibir el regalo, había ido a una gran superficie a comprar un cuadro en color abedul, idéntico al que recibió, donde venía perfectamente embalado y sin ningún retoque. He reclamado que cambien el cuadro o que le hagan un Bizum a mi hermana para que ella pueda comprar uno nuevo. Hasta la fecha, no hemos recibido ninguna respuesta. El detalle es muy caro para la calidad del cuadro. EL TRATO AL CLIENTE ES NEFASTO Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES NULA.

Lamentable servicio el que dan, una estafa!!! Aun estoy esperando un pedido que hice hace meses…no gasto mas energías en hablar con estas dos personas tan incompetentes!! Profesionalidad cero

Servicio muy rápido! el paquete viene muy bien presentado y el acabado de los bolígrafos y cajas perfectos

Un trato al cliente pésimo. Mala gestión y educación

No recomiendo para nada, ha sido la experiencia más tensa de toda la organización de la boda ya que el pedido no llegaba. En marzo compré 100 marcasitios de madera con imán aprovechando una oferta, siendo la boda el 7 de septiembre. Pedían enviar el listado con los nombres un mes antes de la boda para garantizar la entrega así que el 19 de julio envío el listado. Una semana después me confirman invitados con los que en principio no contaba así que me puse en contacto con la empresa para ampliar el pedido (8 marcasitios más). Me dicen que tengo que hacer un nuevo pedido independiente y así lo hago. A los 15 días me llega el pedido de los 8 marcasitios sin saber nada del primero. Me pongo en contacto con la empresa para preguntar por el primer pedido, más que nada para asegurarme que lo había hecho bien, ya que el listado de nombres fue enviados posteriormente a la compra. Escribí al email, y al WhatsApp y tan solo obtuve una respuesta automática remitiéndome a consulta en la web con el número de pedido. Ya lo había consultado y ponía "listado enviado" así semana tras semana. Al pasar el mes ya me puse nerviosa y volví a escribir, y nada, en el número de seguimiento seguía "listado enviado". La semana antes de la boda cambió el seguimiento y ya ponía "enviado" entrega garantizada el 2 de septiembre. Lógicamente ya había iniciado un plan B. Llegó el 2 de septiembre y el pedido no llegó así que puse plan B en marcha (más gasto de dinero). El día 3 llega el pedido, pero sin el nombre de un invitado, el de mi suegra. En fin, hice caso omiso a todas las reseñas que hablaban de la falta de comunicación y empatía, y ahora soy yo la que escribe una reseña para contar la misma historia. Espero que pueda ayudar a que alguien no pase el mal trago que pasé yo.

Me siento estafada, después de que marcan unos plazos de entrega desorbitados para tratarse de un producto nacional, viene defectuoso (manchado en todo el frontal) y no se hacen cargo, me dicen que es el color natural de la madera y yo no he visto ninguna madera en color azul cuando resulta que la pulsera es azul… claramente la han manchado al manipularla y te lo niegan, pero lo peor es la prepotencia con la que te contestan… cuando buscas un detalle especial para tu boda y te llega esto quieres llorar, una vergüenza total y absoluta, un despropósito. NO LO RECOMIENDO, NUNCA MÁS, que pena no haber visto las reseñas antes…

Compré un felpudo personalizado, me llegó el de otra persona, le tuvieron que venir a recoger y luego cuando me llega el mío está quemado y le falta un cacho de letra, les escribo y me dicen que que está bien, no volveré a comprar aquí ni lo recomiendo,

Pedí 3 perchas para el bautizo de mi sobrina y boda de mi hermano, y han quedado preciosas, encantada con el pedido que hice. Verifican antes de grabarlo por WhatsApp para que las fechas estén correctamente. Me han llegado en el momento indicado. A ellos les han encantado tanto como a mi🙂

Encantadores y dispuestos a ayudar siempre!

Grandes profesionales!!!! Me encanta todo lo que hacéis!!!Sin duda, los mejores!!

Son expertos en su trabajo. Te ayudan cuando tienes dudas y además lo ponen muy fácil. Les elegimos para algunos detallitos de nuestra boda y fue todo un acierto. Si volviera a casarme, volvería a elegirles. El trato es siempre de 10!! Gracias chic@s!

He realizado un encargo para las bodas de oro de mis padres y el resultado no me ha podido gustar más.Gracias por el trabajo que realizáis,lo fácil que lo ponéis pero sobre todo por ser creadores de sueños y confidencias.Os dejo una fotito aunque he tapado lis nombres por que todavía no ha llegado el día.Mil gracias

Productos de muy buena calidad y preciosos. No estiman en embalaje para que todo llegue perfecto. Soy clienta desde el 2021 y siempre he tenido muy buena respuesta de parte del equipo de una boda Mágica. Hacen lo posible por ayudar y solucionar los problemas si surgen. 100% recomendables.

Que pena que no me dio por mirar las reseñas y confíe en ellos, porque con un 2,7 y los comentarios que veo, veo que no soy la única que ha tenido problemas con ellos. Ya no es que el producto venga en mal estado y no te den solución... es el trato que Dan al cliente. Soy dependienta y pienso que el cliente no siempre lleva la razón pero que nunca se deben perder las formas con los clientes y más en un trabajo como este que se está confiando en cosas para un día tan importante. El producto me llega un viernes y el sábado lo recoge mi madre ya que por motivos laborales ni mi pareja ni yo tenemos tiempo. Cuando el lunes abro el paquete está totalmente destrozado... se me dice que no me devuelve el dinero porque el tiempo de incidencia es de 24 horas. No me ha pasado con ninguna empresa nada de esto y su respuesta es que ellos cumplen la Ley... me parece perfecto pero un disculpa las molestias no hubiera estado mal y no hablar con prepotencia sin dar ninguna ayuda al cliente. De verdad, tened cuidado porque no es solo mi caso, si leéis comentarios ha pasado en muchos más y sus respuestas a las reseñas tampoco creo que sean las adecuadas.

Ya hemos recibido nuestro pedido y todo ha sido mágico 🥰❤️ tanto el trato como lo que pedimos es precioso y se nota que está hecho con amor 🥰❤️ si tuviéramos que volver a hacerlo sin duda volveríamos a hacerlo con ellos❤️

Nos llegaron en la fecha que ponía prevista, después de enviar la lista. Sin embargo nos faltaron algunos nombres. Los Marcasitios llegaron un día antes de la boda y por eso no pudimos reclamar. Por lo demás, muy bonitos, a nuestros invitados les gustó mucho el detalle.

No recomiendo esta empresa

Nuestra experiencia... nefasta. Encargamos 151 marcasitios de madera a principios de Junio, los cuales te cobran directamente. No nos mandaron factura y mandamos la lista de nombres através de la página web con la referencia del pedido. Teóricamente el pedido tenía que llegar como tarde el 25 de Junio. La empresa de trasportes no nos lo entregó en el plazo estipulado y al pedir cuentas a la Boda Mágica nos dicen que ellos no tienen nada que ver, que lo reclamemos a la empresa de transportes. Por fin conseguimos recogerlos este lunes dia 1 en un punto de recogida y cual es la sorpresa que cuando los abrimos y los contamos, nos faltan 3 nombres y uno lo han mandado equivocado. La boda es este sábado día 6 y hemos tenido que encargar a toda prisa a otra empresa para que nadie se quede sin él. Cuando les pedimos que nos manden factura y lista de nombres nos responden que ellos no se quedan con ninguna lista y que la factura la tenemos en el email (no hemos recibido nada). De muy malas formas, diciendo que estamos mintiendo que nos han mandado lo que hemos pedido y que si no que la culpa es nuestra que habremos mandado mal la lista, que no nos devuelven el dinero que nos han cobrado de más, etc, etc. Por desgracia no somos los únicos porque investigando en redes (Facebook, instagram, etc) somos muchísimos los que nos hemos visto perjudicados. (Modificado por amenazas) NO COMPRÉIS AQUÍ, NO MERECE LA PENA EL DISGUSTO!!

Terrible. Me trataron de las peores maneras. Quise hacer una corrección justo después de haber hecho el pedido en el texto de mi cartel y me dicen que si se puede (no había pasado ni una hora desde que había hecho el pedido). Al día siguiente por la mañana me envían la prueba de diseño con el error y cuando les digo que ya habíamos acordado el cambio me dicen de malísimas maneras que ellos no tienen por qué responsabilizarse de mis errores y que si quiero el cambio tengo que comprar la corrección ¡¡que vale 22 €!! porque el diseño ya estaba hecho. Con perlas como “es muy frustrante trabajar con gente como tu”(lo tengo todo por escrito). Finalmente me mandan el cartel con el texto sin modificar y cuando llega la madera esta llena de lineas negras como si hubiera estado apoyado en una parrilla de grasa. Y sucio también por delante. Adjunto las fotos. Me quejo y me dicen que es polvo de la propia madera y que lo lije para quitarlo. Como si yo no supiera lo que es la grasa, pero aun asi, ¿tengo que ponerme yo a lijar su chapuza? Muy lamentable de verdad. Finalmente consegui que me dijeran que me lo recogían y hasta hoy. Aunque tengo mis dudas de no quisieran lijar el cartel y volvérmelo a mandar en vez de devolverme el dinero así que no voy a invertir mas esfuerzos. Si no queréis tener un disgusto en los preparativos de la boda no se os ocurra comprar aquí. Lo peor de toda la experiencia no fue el cartel sucio sino el trato que me dieron, imaginad.

He pedido varias veces (3 en concreto), y la verdad sin problema ninguno. Las cosas han llegado bien. Son encantadores y cualquier duda que he tenido siempre me lo han resuelto. Este último pedido llegó más tarde de lo previsto pero lo importante que llegó está todo perfecto. Mil gracias!!

Tienen cosas preciosas y de muy buena calidad! Son estupendos tanto como empresa como personas. La recomiendo 100% ☺️

los productos llegaron mal y tarde, una decepción la verdad, pongo una estrella porque no puedo poner menos 😢

Pésima la atención al cliente y unas formas bastante bordes, el producto es bonito pero no volvería a pedir nunca

No le doy menos estrella porque no tienen no vuelvo q comprar más en esta tienda no lo aconsejo... Me caso el 25 de mayo y un mes antes realizo el pedido de los marcasitios mi sopresa es que cuando miro el pedido me pone que me llegaria el 29.. hablo con la empresa y me dicen que no hay solución por más que le explico me dicen que no y encima unas contestaciones súper bordes... le digo que si hace falta yo voy a por ellos y se niegan también... una vez me doy por vencida compro los marcasitios en otra página la cual súper eficaz me llegan en una semana y todo perfecto , la sopresa me viene después que me llegan los marcasitios de esta página la cual me decía que hasta el 29 no me llegaba que poca empatia ya me había gastado doble dinero porque se negaban a darme una solución sin comentarios... y encima cuando me llegan me vienen algunos nombres rotos... NO LO ACONSEJO NO VOLVERÉ A COMPRAR JAMÁS ...Tanto comentarios malos por algo será.....

Trato inmejorable te ayudan en todo momento.. lo recomiendo 💯!!

Todo perfecto, envío, rapidez y sin desperfectos por el transporte ya que estaba bien protegido, el diseño me lo mandaron previamente y abiertos a cualquier cambio antes de grabar los identificadores de maleta. Muchísimas gracias!! He hecho varios pedidos y todos sin problemas, ansiada estoy de ver mi ramo que también lo he pedido con ellos

Una amiga pidió y quedó encantada. Todo super bonito y perfecto para el gran día. Lo recomiendo.

Superañados. Contestan muchas dudas al momento.

Son Geniales!! Yo en mi boda les compré muchas cositas y son magníficos. Ahora estoy en el siguiente paso comprado cositas para mi bebé. Carmen es un encanto y súper cercana!! Los mejores!

Compramos algunos productos para nuestra boda personalizados. Muy contentos con los productos y el trato recibido.

Super amables, disponibles y con detalles ideales 👏🥰

Atención muy buena y productos muy bonitos. Muy simpáticos!

Geniales

Compramos un porta alianza, que ha quedado muy bonito, con muchos detalles. Han sido muy amables y rápidos, lo recomendaría

Maravilloso y muy profesionales. Seguro que pediré más, gracias por todo.

Creo que en el mundo no puede existir empresa que trate peor a un cliente, que estas personas. Que yo pregunte (como es muy lógico y muy normal, creo) que con cuánto tiempo tengo que realizar mi pedido para que llegue a tiempo… y su respuesta sea: prefiero que no realize el pedido, porque la gente así el tiempo de entrega se lleva preguntando cada dos días como va su pedido, y no trabajamos así. Perdona? Cuando no he hablado contigo en la vida. Eso deja claro el tipo de personas que sois, y no quise hacer caso a las reseñas negativas por no juzgar sin haber realizado un pedido nunca. Pero ya queda bastante claro. Suerte en vuestro negocio, pero que os quede claro, que las torres más altas siempre terminan cayendo. Suerte porque la vais a necesitar. NEFASTO.

100% recomendable, son geniales.

Empresa seria y meticulosa. Grandes trabajadores. Productos preciosos y de gran calidad, muchos hechos a manos.

Son maravillosos, super atentos y te contestan rápidamente resolviendote las dudas de lo que sea. Recomendable al 100%

Son geniales, trato excelente y siempre disponibles para resolver cualquier consulta.

Muy atentos! ❤️

¡100% recomendables! Trabajo exquisito (yo no puedo dejar de mirar cositas para pedir, al igual que en "Haciendo Magia")pero mejor es su trato y calidad humana, siempre atentos, cariñosos y dispuestos a resolver dudas o cualquier asunto, en especial Carmen. Pedí cositas para mi boda, como mi ramo de novia, confetti de mariposas, etc. y ahora otras cositas para casa, mi bebé, etc. Un acierto total.

Siempre es un placer hablar con ellos, tanto Carmen como Germán son súper accesibles y simpáticos. Siempre tienen un gesto amable y empático tanto a nivel cliente como personal. Graciassss

Muy amables y atentos a todas las solicitudes que les hacemos siempre y rápidos.

Mi experiencia con ellos para varias cosas de la boda fue genial! Desde entonces los sigo muy cerca porque además aportan en las redes contenido que vale mucho!!

Son una empresa muy profesional, cumple con los tiempos de pedido,tienen buena calidad y por supuesto que volveré a pedir. ♥️

Nos llegó el pedido justo el día que estaba previsto y sin ningún problema

Os recomiendo mucho a estoa chicos te ayudan muchisimo y ademas para vuestro gran dia os ayudan y tiene. Cositas muy monas vamos si estas preparando tu boda echale un vistazo que seguro no te decepcionan

Son encantadores y siempre ayudando a los demás

Encantada con mi pedido!! Muy fácil de pedir, todo muy bonito y ha llegado bastante rápido!! 😊😊

Súper acierto contar con ellos para mi boda! Carmen me ayudó desde el minuto 1 en todo lo que necesitaba, tanto el porta alianzas como la cajita de arras exactamente como había soñado, materiales de primera calidad y una tranquilidad infinita de encargarle algo tan importante para mí a una persona que te da tantísima confianza, son súper profesionales. Los recomendaré hasta la saciedad!

Confié en ellos para mi boda y desde el primer momento el trato que recibí fue inmejorable. Gracias por tanto!!!!!!!!

He comprado varias veces con ellos y siempre todo genial! Una atención personalizada y exquisita. Lo que si suelen tener mucho volumen de pedido y en ocasiones hay que fijarse bien cuando tienen la entrega estimada para no tener sustos.

Compré en Una Boda Mágica un sello personalizado, las bengalas de colores y marcos con flores preservadas para los siguientes. El sello me enamoró y lo puse tanto en las invitaciones (pq lo tenia en digital) y luego en muchos detalles de la boda e incluso el fotografo en el álbum meses después. Las bengalas fueron un exitazo, tenemos fotones de ese momento de entrada al aperitivo al ritmo de Coldplay y los marcos los regalamos a dos parejas que iban a casarse al año siguiente y también fueron un acierto. Los envíos rápido, para el sello que fue perdonalizado fueron muy amables atendiemdome por whatsapp y pude ver el resultado antes. Las flores hay que decir que duraron espectacularmente bien y eso que las cogí casi 6 meses antes. Ojalá los ramos hubieran estado cuando me casé, son preciosos!! Que pena que haya pasado ya la boda pq lo compraría TODOOOO

Todo genial, gracias ❤️

Me llegó en el tiempo de espera estimado y todo llegó correctamente.

Mala atención y gestión

Los recomiendo, el producto es igual al que se muestra en las imágenes de referencia, la atención ha sido buena y el plazo de entrega correcto. Gracias!

Vergüenza os tiene que dar tener el trato que tenéis a los clientes . Porque un cliente le aga unas preguntas y le den esa contestación es de pena . Hay poco que ver más tener un 2.6 no es de ser muy bueno . Sois decepcionante . Me da pena que allá personas asin atendiendo al público .

NO COMPRÉIS AQUÍ. Hay grupos de afectados. Compramos marcasitios para nuestra boda, los pedimos a tiempo, y el pedido llegó incompleto, porque Carmen decide qué nombres existen y cuáles no. ¿Cómo? Consultando la página del INE, y si hay menos de X personas en España con ese nombre, no te hace el marcasitio, y encima no te avisa. Esto a dos días de mi boda supuso que 6 invitados no tuvieran marcasitio ya pagado (porque tampoco devuelve el dinero: se ahorra el trabajo y se queda el dinero). Menos mal que encontramos una empresa que nos hizo los restantes y todo quedó en una mala experiencia con esta empresa. No voy a hablar del mal trato recibido, eso ya fue de traca. Cuidado con ellos, muestran una cara amable en redes, y cuando te quejas de algo o hay algún problema por su parte empiezan los insultos, las malas contestaciones y el trato vejatorio.

Les hemos encargado dos toppers personalizados para nuestra boda y son preciosos. Han sido muy rápidos tanto en el tiempo de respuesta, aclaración de dudas, atención, preparación y envío de los toppers. Espero no volver a casarme, pero les elegiría sin dudarlo si lo hiciera

Lo primero de todo, lanzaré una reflexión para futuras novias que estén pensando usar sus servicios: No es un poco extraño que una empresa tenga únicamente 2'5 estrellas en su media de valoraciones? Si lees las reseñas negativas, las respuestas del vendedor siempre son las mismas: el culpable de lo sucedido es el comprador, el comprador es miente, el comprador no acepta sus errores como un adulto... Hay mejores empresas para trabajos con láser en madera, como por ejemplo "Grafiklaser" o "Menudasletras" La peor empresa del mundo. Mi hermana se casó en 2021, y tuvo bastantes problemas. El color de las flores preservadas, desapareció. Algunos marcasitios llegaron rotos y tuvo que comprarlos de nuevo, y además pagar los gastos de envío porque ella no se hacía cargo, y para colmo, ella decide lo que es un nombre o no. Somos de Valencia, y no pudimos pedir nombres en valenciano porque ella decidía qué nombres te va a hacer y cuáles no. El servicio postventa, es pésimo y ella una maleducada (a la vista está el tipo de respuestas que se dan en las valoraciones negativas). Intenté solucionar lo de los marcasitios rotos por instagram, y me bloqueó, muy profesional (irónico que pide a los compradores que acepten sus errores como adultos, pero ella te bloquea y a seguir viviendo tan tranquila). Después de eso, en mi pueblo he visto como se han casado varias conocidas y han tenido problemas muy parecidos.

Recibí mi pedido, es preciosoooo me ha encantado sois geniales 😍😍😍😍😍

Envio y respuesta rápido. Productos excelentes.

La compra en Una Boda Mágica fue un tanto sospechosa. Mi pedido llegó a tiempo tal y como me indicaron cuando hice el encargo y por eso pongo tres estrellas pero el trato dejó mucho que desear. Una vez que hice el pedido quise hacer un seguimiento ya que estaba a poco más de un mes para mí boda y quería asegurarme de que todo estuviera correcto, no pude hacerlo porque de alguna forma me bloquearon la cuenta, no podía acceder, solo quedó utilizable el día que me lo enviaron. Escribí y llamaba y no me contestaban, hasta que por Instagram lo hicieron con muy poca educación y por WhatsApp igual. Creo que no se trataba de la misma persona porque al enviarme el pedido me hablaron por WhatsApp bastante bien. Creo que la educación es lo primero y más cuando somos clientes y en esos momentos de nervios que tienes tantas cosas en la cabeza. Yo tuve suerte porque me llegó en el tiempo estimado y fue tal y como se describía en la descripción . Mis invitados quedaron muy contentos con los marcasitios. Espero que puedan mejorar porque leí varias opiniones negativas hacia ellos.

Todo perfecto,me encanta

Pésimo trato al cliente. Me han cobrado un importe erróneo (en web te dicen que tienen un descuento que luego no se aplica) y al reclamarlo me dice que no pueden devolverme la parte proporcional, puesto que yo he aceptado el importe total del producto. Fallo mio el haberlo aceptado, pero me parece que dice mucho de ellos como empresa que si el cliente reclama algo que es fallo de ellos, no intenten darte una solución. La miseria trae miseria. Debería haber leído antes las reseñas para evitar comprar en esta web. La persona que atiende por el WhatsApp tiene una chulería acojonante. Será la primera y la última compra que haga aquí. Adjunto las pulseras. Puse en mayúsculas MAGIA y luego, al ver el diseño que me enviaron, les pedí cambiarlo a minúscula y ya querían cobrarme 25 euros más (más de lo que valen las pulseras) por la modificación, así que ahora parece que pone: mágica... No las voy a entregar finalmente en la boda porque el resultado es pésimo

Pocas personas he visto con un negocio que sean mas prepotentes y mal educados y traten peor a sus clientes. No me extraña que tengan tantas valoraciones negativas. Edito reseña tras la respuesta del Catedrático de la Universidad: apréndete bien mi apellido, es CASADOS. Y el único que hace el ridiculo es usted, creame... suerte que estoy segura que la vas a necesitar.

Porta alianzas personalizado. No podía ser más bonito. El envío justo para la fecha estimada. Genial!!

Muy mala atención al cliente.

Super profesionales, hice un pedido personalizado y no tardaron nada en enviarlo todo. Uno de los artículos vino mal por el transporte y no tardaron ni 24h en enviarme uno nuevo. A todas mis amistades les recomiendo esta empresa para comprar detalles y complementos para sus bodas. Servicio increíble! Para mí boda seguro que les encargó alguna cosita más.

Buenas tardes,hace un par de semanas recibí mi pedido de pañuelos y piruletas, me asombra mucho la cantidad de comentarios negativos que tiene la página y por eso voy a dejar mi opinión. Como ya e dicho hice mi pedido en febrero(si no me equivoco) y mi fecha de entrega era en marzo, pues realizo mi pedido, al día siguiente me llega un WhatsApp donde me manda la foto con el diseño para verificar que está todo bien y poder pasarlo al taller ,me avisan muy amablemente que lo revise bien porque en caso de cualquier error una vez pasado a taller no se puede modificar,les doy mi ok y les pregunto que si se podría modificar la flor del diseño y muy correctamente me dice que no, que ese es el diseño y que no se puede modificar( cosa que me imaginaba ,pero no quería quedarme con la duda), bueno pues la cosa se queda así el pedido se realizo y en mi fecha de entrega mi pedido llegó a mi casa sin ningún tipo de problema. Cuando lo abrí no podían ser más bonitos y prefectos el trabajo era impecable, ósea que yo solo puedo darle las gracias a esta pareja por hacer cosas tan bonitas para nuestro gran día. Un saludo Sonia.

La mayor estafada de mi vida. Lo primero que compré fueron las invitaciones digitales, tal y como las recibí detecté que se habían equivocado, y pretendían cobrarme 50 euros por cambiar su error. Lo segundo fueron unos marcasitios, pagué la entrega urgente, y decidieron que no me lo mandaban urgente. Lo peor de todo es que fueron muy desagradables, les expliqué que estaba a menos de un mes y que los necesitaba, y prácticamente me vacilaron, me hablaron mal y finalmente me quedé sin marcasitios y sin 100 euros que me han estafado. NO COMPRÉIS AQUÍ

No pude elegir mejor mi portaalianzas y los regalos para los testigos!! Exito asegurado!!!! Me encantol todoo!!! Y super profesionales

Nos casamos el 28 de octubre. Y como sois de esas personas que me gusta tenerlo todo listo pronto a finales de julio principios de agosto les envié mi lista de invitados para los marcasitios. Debo decir que la atención fue de lujo, en el pedido sin querer se me olvidó poner mi dirección y ellos me lo notificaron para que todo me llegase como yo quería. A los invitados les encantó el marcasitio. Carmen estuvo atenta desde el principio y sé que Germán también. Son todo un amor y para aquellos que tienen dudas o no saben cómo o qué hacer lo mejor es escribirles por Instagram te responden en poco tiempo y hacen que tu pedido sea perfecto. Que si, que lo de los 30 días... ¿A quien no se le ha caído un invitado a última hora? Son las reglas del juego... Si a alguien no le gusta que no juegue, yo seguiré apoyando a este negocio.

Hoy me acaban de llegar los portalianzas y más bonitos no pueden ser, sois increíbles y me encantais. Gracias por todo 😘😘

Hoy estaba viendo las historias de una boda mágica y tienen razón no nos paramos a poner reseñas cuando el resultado es bueno. Yo voy a poner mi experiencia aquí: Lo primero que compré fueron los marcasitios con tiempo porque había una oferta, yo me casaba en octubre y por finales de julio envié mi lista que la tenía pausada desde marzo o abril, de hecho yo compré más marcasitios por si acaso no me eran suficientes y si había de más pues bueno ponía mi nombre o el de alguien que aunque no viniese les quería hacer detalle y eso hice me sobraron 20 y no por ello quise que me los devolviesen, preferí ser precavida. A un mes de la boda me avisaron de que venía otra persona más y yo tenía los marcasitios ya (en casa) porque es cierto que pone y que repiten por historias que tiene que reanudarse 30 días hábiles, y compré otro marcasitios más con fabricación urgente porque me urgía pero eso depende de mí, no de ellos. Cada vez que veía algo por historias más me enamoraba, así que finalmente compré mil cosas más con ellos, el bastidor para los anillos, batas para mí y mis familiares, el libro de firmas, el arroz en bolsitas, letras con los nombres de madera y muchas más cosas, y en cada producto siempre vino bien y con los plazos que ponía, porque para ello me fijaba y lo cogía con antelación. No tengo queja ninguna, al contrario volvería a hacerlo mil veces. Ahora un familiar se casa y no he podido hacer otra cosa que recomendarles porque a mí personalmente me gustó todo mucho. Y por supuesto yo que voy a tener un bebé ya estoy mirando cosas en haciendo magia, que en nada pediré. Seguid así y mejorando cada día.

Compré unos llaveros natalicio son una moneria, carmen me atendió rápido y muy amable! Llegaron dentro del plazo! Muy contenta con la compra y con el diseño, Y con todas las veces que he hablado con ellos para información de productos!!!

Encantada con su trabajo y con su trato. En 2023 encargué las arras y el bastidor de las alianzas para mi boda (las encargué en abril, ya que la boda era en agosto y los meses previos suelen ser temporada alta). Llegaron en la fecha indicada a la hora de hacer el pedido, en perfectas condiciones y todo precioso. Tanto ha gustado que en 2024, vuelvo a hacer varios pedidos para regalar el mismo bastidor, personalizado para otra boda. La atención de 10, escribiéndote de forma personalizada para enseñar cómo queda antes de enviarlo. Ha sido un placer que formen parte de mi día y estoy segura de que me quedan muchos pedidos con ellos 💖

Yo he realizado varios pedidos con ellos y nunca he tenido problema. Todo de calidad y en plazos correctos de entrega. Además, tengo el ramo de novia de una amiga que me entrego a mí que era su dama. Se casó en 2022 y lo tengo en mi casa nuevecito. Si es cierto que obviamente el color se va poco a poco pero lo normal después de tanto tiempo. La tonalidad sigue siendo la que era y no ha desteñido nada. Yo confío en ellos porque siempre me ha ido bien! Y Carmen majisima siempre resolviendo dudas. No confiéis solo en las malas reseñas xq la mayoría es por errores ajenos a la empresa, a mi siempre me ha ido perfecto.

La verdad es que el trato al cliente es nefasto ,a mí como a más gente con la que he hablado y han sentido lo mismo, yo he comprado y lejos de facilitarte las cosas como personas de cara al público me han insultado por no llegar hasta el final de la descripción de un producto , faltas de respeto constantes..... Son prepotencia en estado puro. Además compre un regalo para una amiga y no me avisaron que lo iban a subir a sus redes sociales y ella lo vio y me estropearon la sorpresa y lejos de pedirme disculpas me volvieron a insultar por no leerme el típico testamento de protección de datos... cuando eso nadie se lo lee . Una vergüenza , ojalá se den cuenta de que así por la vida no se va bien y empiecen a tratar mejor a la gente que les da de comer.

NO lo recomiendo. Producto defectuoso y faltaban piezas. El trato y la atención al cliente muy malo! Todas las piezas con restos que tuve que ir limpiando y quitando!

Son todo amor en el trato, resuelven todas tus dudas y resuelven problemillas que pueden surgir. Calidad-precio increíble. Nuestros invitados nos comentaron mucho el detallito del marcasitios. Y todo lo demás quedó idea! Son súper respetuosos con los tiempos, cierto que creo que siempre ponen un tiempo estimado mayor para que no hayan sorpresas. En cada pedido que hicimos nos incluyeron un detallito para nuestro árbol de navidad que nos encantó ❤️ No entiendo otras reseñas abajo con los tiempos, sabemos todos los días de preparación que tienen las cosas y el tiempo de envío. Todo está claro, si no te gustan las condiciones con no pedir es suficiente. Veamos también nuestros fallos como consumidores por favor. Súper recomendables!

Sólo puedo tener palabras bonitas para ell@s. A parte de su profesionalidad, buen hacer y una calidad 10. En mi caso, algo especial... tuvieron una comunicación conmigo directamente desde a el minuto 1. Además, hice el pedido con un plazo de entrega normal, pero tuvieron el detallazo de mandarlo cómo express sin cobrarme los gastos que esto suponía. Sólo puedo agradeceros vuestra humanidad. Repito GRANDES PROFESIONALES PERO MEJORES PERSONAS. GRACIAS, gracias y gracias ☺️

1 estrella y por que no hay menos... Hice un pedido en enero de marcasitios, cuando voy a enviar la lista para que me llegue a tiempo (la boda es el 6 de abril) resulta que ya van con las entregas por el 8 de abril... Así que solicito una devolución del importe ya que, no está puesto en marcha el pedido (ni se le espera) y entiendo que no hay problema. Me dicen que no hacen devolución, le digo que qué opciones tengo... y me dicen que la fabricación urgente, pues bien... 87 EUROS!!!!!! 87€ sólo por que me lo envíen para el día que lo necesito... increíble pero cierto... Qué manera de lucrarse y hacerse ricos a costa de la gente. Sabiendo lo que conlleva preparar una boda... deberíais de ser más empáticos y poner otro tipo de soluciones. Los sigo desde hace mucho tiempo, me parecía que hacían un trabajo estupendo, hoy lo que pienso de ellos me lo guardo para mí, ya que no admiten que sus clientes les pongamos las reseñas que nosotros veamos conveniente. Pagaré la fabricación urgente porque no me queda otra opción pero... NUNCA MÁS!!!!! Edito; tras poner mi reseña, recibo un mensaje amenazando de denunciarme incluso dando el plazo que a ellos les parece conveniente darte para que retires tu reseña, no puedo adjuntar captura de pantalla, pero el mensaje recibido ha sido el siguiente; "Noelia tienes 24 para rectificar la reseña o interpondremos una denuncia. Acusar de un delito siendo mentira está penado" Creo que todos estamos en nuestro derecho de comentar nuestras experiencias libremente en internet...

Hicimos tres pedidos diferentes y en diferente fechas en esta tienda para nuestra boda. El primero fueron dos packs de testigos, que llegaron bien y sin ningún problema. El segundo pedido fueron unos gemelos que regalé a mi padre para el día de la boda. A los pocos días desde Una Boda Mágica me mandaron un correo de que el pedido estaba listo y en camino. Pasó alrededor de una semana y como no llegaba, me puse en contacto con la tienda. Lo primero que me dijeron es que sería problema de la empresa de mensajería que me pusiera en contacto con ellos. Hablé con la empresa de mensajería por teléfono y me dijeron que ese paquete no existía, por lo que volví a hablar con la tienda. Finalmente y tras insistir me dijeron que el correo se había enviado de manera automática y que el paquete no había salido aún de sus instalaciones. En ese momento lo enviaron y llegaron sin problema. Menos mal que lo pedí con tiempo porque se lo regalé a mi padre el día del padre y si llego a hacerlo más tarde no hubiera llegado a tiempo. Y el tercer pedido fueron unos marcasitios de madera con el nombre para cada invitado. Abonamos los marcasitios con meses de antelación. Mandamos la lista con los nombres en el periodo establecido para que nos llegasen a tiempo. Unos días antes de la boda no teníamos noticias de los marcasitios y me puse en contacto con Una Boda Mágica para saber cuando nos lo iban a mandar o si nos lo podían mandar en un envío urgente, abonando lo que fuese necesario para asegurarnos de que nos llegaban y me dijeron que no, que solo lo podían enviar el día que lo tenían programado y organizado y que nos llegarían el día antes de la boda. Nos llegaron justo el día antes de la boda lo que supuso para nosotros un trastorno porque teníamos todos organizado menos eso y nos tocó ir a última hora a la finca a colocarlos. Y nuestra mayor sorpresa fue que de todos los nombres que pedimos, faltaban dos. Algo inadmisible. Una experiencia en general decepcionante y para nosotros no recomendable.

Acabo de tener una muy mala experiencia con su servicio de atención, no la recomiendo para nada!! Si ahora sé todo lo que estoy leyendo por internet acerca de ellos y después de mi experiencia, jamás hubiera comprado nada aquí. Por un fallo técnico he escogido un modelo que no era el deseado, ellos me envían por whats el diseño de como quedaria acompañado de un texto donde pone: Hola! Somos una boda mágica, le adjuntamos el diseño digital de su pedido ⬇️ Este es para que compruebe que hemos plasmado correctamente los datos dejados en la página web a la hora de hacer su compra. Una vez dada su conformidad no nos hacemos responsables de futuras modificaciones. Gracias Entonces les comento que por un fallo no es el modelo que queria! Pues aun sin tenerlo hecho ellos, que era un diseño de un borrador de como quedaría, me dicen que debo pagar 24€ por el error cuando el producto vale 19,99€ es decir un total de 44€ por un topper de una tarta… en definitiva, de mala manera me han dicho que es lo que hay que me lo van a enviar así y que ni aceptan devoluciones y para modificaciones paga 24€!! Vaya estafa, que poca profesionalidad, empatia y hospitalidad hacia los clientes. En el texto pone una vez dada la conformidad es cuando no aceptan modificaciones pero yo no les he dado la conformidad porque hay un error y aún así les ha dado igual y me lo van a enviar así tal cual. Os adjunto una captura para que veáis que hay mil quejas sobre este servicio! Que pena, cuando se dedican a un servicio precioso que es el sector de las bodas y se trabaja de esa manera tan desagradable y descortés con una pareja que está ilusionada comprando cosas para su boda.

No podría haber elegido mejor. Mi ramo de novia, muchos complementos y detalles los he cogido en una boda MAGICA, y no podemos estar más contentos. Tanto los productos, como la atención recibida por Carmen es ideal. Enhorabuena por vuestro trabajo ❤️. Besos desde Guadalajara

Mi experiencia a sido muy buena y satisfactoria. Me ha encantado, el porta alianza que es un tractor y la caja porta alianza que la utilizo para las arras! Gracias Carmen y German

Un trabajo precioso, lo recomendaré, totalmente satisfecha

Encantada con mi compra. La inicial ha quedado preciosa y Carmen y su equipo han hecho un trabajo excelente. Sin duda volveré a comprar y lo recomendaré a todos mis conocidos y amigos.

Ha llegado súper bien, en el tiempo que nos indicaron y es igual que en la fotografías. Nos ha encantado. Mil gracias por todo.

Esta empresa es del diez he comprado cosas para mi boda y me fue genial y ahora para mi embarazo me encantan,sin duda seguiré comprandoles😍😍😍😍😍

Sin duda una experiencia maravillosa compraremos de nuevo seguro 👍

He adquirido varios productos de una boda mágica, para regalar a unos amigos y estoy encantada 🤩🤩, el trato que dan es muy personal y eso se nota, sin duda volveré a elegir sus productos para futuras bodas.

Todo un acierto. 100% recomendable

Compré bolas y estrella de navidad personalizadas para incluirlas en un calendario de adviento que le hice a mi chico. ¡Era nuestra primera Navidad juntos! No solo llegaron a tiempo y preciosas, el trato con ellas es muy cercano y contestando a todo. Seguro que vuelvo a pedirles alguna cucada de las que hacen.

Excelente

Hace un año que nos casamos y pedimos varias cosas en una Boda Mágica, todo perfecto, decir que una frase en madera venía rota, (delicado y seguramente un fallo en el transporte) y hablé con Carmen y me lo solucionó mandándome uno nuevo sin problema. Ahora estamos esperando un bebé, le encargué la placa de nacimiento y una vez más encantada con el trato y los productos. Gracias chicos

Todo genial, siempre pido en esta página todo lo relacionado a mi boda y las de mis amigas

Mi reseña hacia esta empresa (una boda mágica) es excelente. Me ayudaron desde el primer contacto con ellos en todo, amabilidad, comunicación y rapidez. Recomiendo a sus dueños a toda persona que quiera cualquiera de sus artículos. Por mi parte agradecer, ya que mi pedido fue algo apresurado por motivos laborales y me dieron la solución a todo lo que necesita. Muchísimas gracias chicos, con profesionales así da gusto trabajar.

La verdad es que trabajan de maravilla. Una atención de diez, son rápidas y atentas y tienen unos detallazos. Las recomiendo al 100%. Para mi ¡las mejores sin duda!

En mi opinión dejan mucho que desear y no volveré a confiar en ellos para nada, ya que su atención es muy mala y prepotente. Os cuento mi historia, en enero de 2023 compré unos marcasitios ya que me casaba en septiembre de 2023, aproveché una oferta que tenían y según me dijeron podía pedirlos y luego ya mandar la lista de los nombres de los marcasitios. En julio de 2023 que ya teníamos casi la lista de invitados hecha, nos dimos cuenta de que no habíamos pedido marcasitios suficientes, les pregunté si podíamos añadir más al pedido que teníamos y nos dijeron que no, por lo que realizamos un nuevo pedido de marcasitios, compré varias cosas más ya aprovechando el pedido. Leí la Fecha de entrega y todo estaba correcto. Al día siguiente me pongo a mandar la lista de los nombres y para mi sorpresa como habían pasado 24 horas desde que realicé el pedido se puso una nueva fecha de entrega, 6/09/2023 😱😱, la boda era el día 2 por lo que les escribí para saber qué podíamos hacer ya que el pedido anterior sí que llegaba con la fecha pactada inicial. Su respuesta fue que debo pagar la fabricación urgente, a lo que acepto ya que entiendo que son sus reglas pero cuál es mi sorpresa que esa fabricación urgente cuesta 88€, más de lo que me había costado el pedido. Les vuelvo a escribir para intentar buscar un solución yo pensando que iba a ser una cifra significativa a lo que su respuesta es que antes de comprar hay que leer. Yo entiendo que son sus normas por lo que al final no compré la fabricación urgente y decidí hacer el pedido en otra página (Feliz Boda) que al revés que ellos me ayudaron y me dieron un servicio genial. Su pedido llegó una vez pasada la boda y aprendí que empresas como ellos no son necesarios y como dije anteriormente NO volveré a contar con ellos.

Siempre es una acierto hacer cualquier pedido. 💯 X 💯 recomendable

NO COMPRAR. Que lástima ver cómo juegan con la gente, ojalá hubiera visto las reseñas antes de comprar nada. Compré un soporte para mi ramo de novia con la ilusión de poner tenerlo expuesto ya que el es preservado pues me ha llegado defectuoso con holgura en las piezas que por tanto impiden la sujeción del ramo ya que el soporte se desmonta solo. La única respuesta que obtengo es que el soporte de ramo es correcto, cuando les he enviado pruebas de vídeo del mismo y me dicen que no quieren pruebas que es correcto y punto. Después derrochan simpatía por Instagram, cuando no son capaces de dar una buena atención a los clientes, que falsedad, me siento estafada.

Perfecto todo no me canso de comprar

Empresa seria y con productos de muy buena calidad. Envío rápido y buena atención al cliente. Repetiremos.

Todo precioso 💖

Atención al usuario decepcionante. He comprado el mismo artículo dos veces, la primera fue para una boda y al romperse en el trayecto del restaurante a casa decidí comprar otro igual para sustituirlo ya que era un regalo. Cuando realizo la segunda compra llega el producto y pasado unos días lo regalo y mi sorpresa es cuando se abre el paquete que está rallado en varios puntos del diseño. Lo comunico al vendedor y su respuesta es que no se hacen cargo porque han pasado 24 horas de la recepción del producto y que el problema es mio por no haberlo revisado (era un regalo no queria abrirlo hasta regalarlo). Cero comprensión de la situación, además de tratarse de una segunda compra igual, cuando solo había que cambiar una lamina que para ellos el coste es mínimo. Por lo tanto ahora me encuentro con uno roto y otro defectuoso. El problema no es mío, realmente es de ellos por mandar algo defectuoso.

Nunca me arrepentirte de haberles elegido Tanto el trato como los productos es inmejorable Están al mínimo detalle

Me encantan los diseños

No comprar. Servicio nefasto y un trato por parte de ellos de irrespetuosos. Una chula y prepotente. Ojo leer las reseñas porque nefasto

Decidimos comprar los detalles en esta empresa para nuestra boda. Todo parecía bien en las fotos. Tuvimos que hacer un pedido por adelantado, y otro más adelante al aplazar la boda por la pandemia. El primero tardó bastante en en llegar, y la calidad dejaba mucho que desear. Eran las velas de madera, pero hay en muchas velas que ni si quiera se aprecia el dibujo y se excusaron en el tipo de madera, cosa rara porque en otras si está bien grabado. Después pedimos los marcasitios, y repasamos la lista varias veces. Nuestra sorpresa ha sido que cuándo han llegado, falta un nombre y tenemos nombres que no estaban en nuestra lista. Al reclamar, se han lavado las manos. A 3 días de la boda, esa persona se ha quedado sin detalle de la boda, algo bastante feo. El servicio post-venta muy mal. La persona que está al cargo carece de empatía ( al final trabajan con parejas en su boda), es antipática y parece que le moleste cualquier duda o reclamación al respecto. Tienen todavía mucho que mejorar. Mala calidad, mala atención.

Ojalá hubiera mirado las reseñas antes!! No compréis nada, detrás de su buenas caras en Instagram se esconden lobos con piel de cordero. Compré unos marcasitios y me llegaron más de un tercio mal, porque los habían empaquetado antes de que se secara la pintura y al separarlos saltó la pintura de un montón. Además hubo uno que se notaba que se había roto y que en vez de rehacerlo, lo habían pegado de mala manera. Cómo iba tan liada con la boda, no miré la caja hasta el día siguiente (confíando en qué estarían bien) y cuando lo veo y les escribo me dicen que como no he avisado en las primeras 24 h que no me los cambian...que puedo haberlos manipulado yo mal (cuando no había tocado la caja...) Y además admitió que el que se notaba que habían pegado, así era, pero que me hubiera espavilado y reclamado antes..borran todos los mensajes negativos y las reseñas. No compréis!

Pésimo trato al cliente y malas formas. NO RECOMIENDO COMPRAR

Mala experiencia y no cuida a los clientes Contestaciones fuera de luegar, no da soluciones . No aconsejo comprar

Fatal. Se quedan tu dinero y no te Dan opción. Calidad nefasta, lento y cuando reclamas te hablan mal. Normal más reseñas que tienen

Servicio horrible muy prepotentes.

F A T A L, Encontramos esta web por instagram, la chica que habla en los videos se le veía muy simpatica y se veia que hacian cosas chulas... Pues nuestra experiencia todo problemas. Hacemos un pedido de 100 marcasitios, nos olvidamos de 2, y a las 24 horas les mandamos un email que por favor que lo añadan (el pedido si habia empezado a preparase ni nada) Me indican que tenemos que volver a hacer otro pedido y pagar los portes de esos 2 aparte... Primera. Segunda, hago el segundo pedido días mas tardes, al final pido 6, de los 6 que finalmente pido me llegan 4, cuando reclamo los otros dos me contestan de esta manera (copio y pego su email) "Hola! Claro, le faltan los dos que no cumplen las normas de la plataforma. Por eso le obligamos a leer y aceptar las normas antes de hacer el pedido. Un saludo." No te avisan de que no aceptan, no te lo marca en ningun lado, te los cobran y no te devuelven el dinero, pero lo que peor nos ha sentado que no te avisen, ahora ya no tenemos margen para pedir los dos que faltan en ningun sitio, Entiendo que si ellos detectan alguna irregularidad en el pedido, deberian de avisar al recibirlo para que nosotros podamos o cancelarlo o arreglar el problema... pero NO. Te lo cobran, no te avisan y no te devuelven un duro. Y luego para colmo te hablan de forma chulesca y despectiva. NO COMPREIS. ESTA EMPRESA DEBERÁ DE SUFRIR UN ESCARMIENTO Y BAJADA DE VENTAS, NO ES LA PRIMERA RESEÑA NEGATIVA. TANTO EN PAGINAS WEB DE BODAS COMO EN LAS RESEÑAS LA PUNTUACION ES MUY BAJA, Y AHORA SE ENTIENDE.

Hice un par de pedidos de uno o dos artículos aprovechando algún descuento que pusieron. Me llego todo bien. Pero es cierto que habiendo leído muchos mensajes diciendo lo mismo…ni lo recomendaré ni volveré a pedir aquí. No me quiero arriesgar.

ESTAFADORES !! NO TENGO OTRA PALABRA PARA ESTA PAGINA! SON UNOS SINVERGÜENZAS! ELLA SE LE DA DE SIMPATICA POR LAS REDES , PERO LUEGO TODO LO CONTRARIO,JUEGAN CON LAS PERSONAS ,QUE ESTAN CON NERVIOS ,DE SU BODA !

Nunca he puesto tan poca puntuación en Google (pueden ver mis valoraciones) pero como no me dejan ni poner hoja de reclamaciones... iré a la OCU pero mientras vuelco mi frustración aquí. Pongo 2 estrellas pero porque Carmen por Instagram parece un encanto pero quien atiende al cliente es una persona impertinente y estúpida, me han venido varias cosas mal y no me devuelven el dinero (correcto que en las indicaciones pone como "normas" la forma de escribir nombres pero qué criterio siguen para decidir qué no es un nombre hoy día? ABSURDO) para remate, nos hemos gastado mucha pasta en la página, para que no me lleguen unos pendientes en un pedido y me digan que como han pasado más de 24 horas para reclamar no me mandan los pendientes ni el dinero!! Que no me ha llegado señor!! Y se han quedado en total con todo pues como 50 euros entre jna cosa y otra por la face!! Vaya panda de sinvergüenzas! BUSCAD POR ETSY QUE HAY MIL EMPRESAS Y MÁS LEGALES QUE ESTA GENTE. cambia a tu equipo Carmen! Porque que sensación más desagradable

Me casé hace 2 años y les hicimos varios encargos por internet porque nosotros somos de Granada. Encantados con el trato y el pedido. Los sigo por Instagram y sigo enamorada de sus trabajos y la dedicación que tienen en cada pedido ♥️

Poco profesional, y nada resolutivo con los clientes. Y ya ni hablamos de la educación, porque brilla por su ausencia.

Muy mala experiencia, no son personas resolutivas. Tienen muy poca vergüenza a la hora de responder los mails, maleducados y no contestan al teléfono. No recomiendo esta página ni a mí peor enemigo

Hice pedido de cosas para mi boda y llegó todo perfecto, el sello nos ha encantado. Recomiendo mucho!

Las formas no son las correctas. Yo les daría un curso de trato con las personas.

Poca profesionalidad

No recomiendo pedir NADA a UNA BODA MÁGICA Me sentí estafada, te tratan muy bien hasta que haces el pedido. Si hay algún problema se limpian las manos. Me llegaron unas copas rotas y no quisieron cambiarlas, por que había pasado más de un día desde que me llegó el pedido, tuve que pedir dos nuevas y no es por lo que me costase si no por el trato recibido hacía un cliente, parecía que la culpable era YO Pedí unos marcasitios como un año antes por una oferta que tenían, un mes y medio antes le tuve que mandar la lista con todos los nombres que quería, posteriormente llamé para que me modificasen la dirección de entrega, ya que no me iba a encontrar en el domicilio que puse un año antes (me dijeron que eso no podían hacerlo, cuando no había salido ni de su fábrica) una vez recibido el pedido de los marcasitios me doy cuenta de que faltan como 20 nombres, en ningún momento de avisan de que no van a llegar. Tras una llamada se excusaban que no eran nombres, en Sevilla puede que el nombre de PRADO no exista pero en Ciudad Real hay muchas. Yo me casaba un viernes y ese problema me surgió el miércoles ya que el pedido me llegó un lunes a Málaga y unos amigos nos lo enviaron a Ciudad Real, me casaba el viernes, a dos días de mi boda me encontré con 20 nombres menos. Cuando yo me casé no me fie de las reseñas negativas que tenía esta empresa, pero ahora me doy cuenta de que es totalmente cierto lo que dice la gente Entiendo que no dan ni una respuesta a los clientes por qué saben que llevamos razón. Sólo tienen movimiento en Instagram ya que nadie puede publicar comentarios sobre ellos, de esta forma pueden seguir engañando a la gente. Podéis buscar en Facebook una página que aparece como "damnificados una boda mágica", en ella aparece un vídeo de la sexta en la que explican las cosas ilegales que realiza está empresa. NO RECOMIENDO COMPRAR AQUI

Fatal. En un pedido de 200€, incluí tres perchas para el día de mi boda, una para cada una de mis tres hijas. Olvidé añadir la fecha en una de ellas. La percha cuesta 15€ y por corregir y añadir la fecha me querían cobrar 24€. Les digo que es un robo y una tomadura de pelo y me contestan de muy malas formas que no admiten faltas de respeto. Yo no volveré a comprar nada aquí. Un pena no haber leído las reseñas antes de hacer el pedido.

No tienen vergüenza, son unos impresentables, piden el dinero rapidito, pero a la hora de devolverlo no devuelven nada, después de un servicio pésimo y desastroso. Ojalá pudiera ponerle 0 estrellas, pero Google no deja. Es casi mejor ir al chino del barrio

Los detalles llegaron bien y en tiempo pero el trato al cliente es pésimo. Hay momentos que no sabes por dónde tirar o no entiendes el como hacer ciertas cosas porque no contestan al cliente.

No se dignan ni a quitar la etiqueta del Ikea. Si queréis que os arruinen vuestros regalos de boda comprar en esta tienda.

Mal educada, con chulearía o sea, Fatal, se equivocan ellos y te lo hacen tragar a ti, si te gusta bien si no... Puerta

Una vergüenza, son unos estafadores. Encargamos unas chapas con nombres, nos contestan q no pueden poner los nombres q queremos, q son de lo más normal, y q no devuelven el dinero. Ademas al reclamar nos amenazan con demandarnos por difamación

Cuidado con esta banda de estafadores, que te dicen una cosa y luego hacen otra. Haces un pedido dentro del tiempo estimado, según ellos un mes de antelación...pagas la reserva de los trabajos y luego te contestan diciendo que no ahí tiempo para recibirlos en esa fecha y quieren cobrarte el doble por "trabajos extras" o "urgentes". Pides la devolución del dinero y se niegan..... aún sin haber comenzado la preparación del pedido ni realizado ningún tipo de trabajos. Increíble... NO RECOMENDABLE

Actualizo reseña a 4/11/2021. Cantó La Traviata tantas reseñas positivas de una , no se dieron por buenas y Google las anuló. Se han quedado con cuatro buenas y un 2. No caigáis! Qué no os ESTAFEN! Leer los cientos de afectados y todo lo que son capaces de hacer. Menos mal que la ley del consumidor nos ampara, porque su ley de las 24 horas no tiene ninguna validez. CUIDADO!!! No hagáis caso a las reseñas positivas. Acaban de subir de nota hace una hora. A día 13/10/2021, por eso modifico mi reseña y os aviso. Son todas falsas. jajaja Casualmente todas en menos de una hora y subiendo de 1 que tenían a 4 puntos. Hay un grupo en Facebook y en Instagram de DAMNIFICADOS POR UNA BODA MÁGICA!!! Con eso digo todo!!! Unios y vamos juntos a denunciar!!! Hay otro grupo en Instagram de Una boda Trágica, imaginaos! Y otros grupos de Afectados de una boda mágica! Ahí nos estamos uniendo para denunciar. Son una vergüenza de empresa!!! No sólo se equivocan ellas en el pedido si no que te faltan al respeto cuando lo reclamas. Te quejas en redes y te bloquean y contestan faltando al respeto. Tienen los comentarios de Facebook bloqueados de como las ponen. Me colgaron el teléfono de muy malas maneras hasta en 4 ocasiones. Lo hago público en redes y me dicen que es una centralita y que miento pq tienen prohibido colgar! Jajaja jajaja Y es la misma persona la que lleva las redes, que coge el teléfono, contesta al mail y te manda el Whatsapp para que veas el diseño de tu pedido. Encima se permite el lujo de decirte que no sabes leer, cuando la que no lee el pedido es ella, ni el diseño que te ha mandado por WhatsApp antes de entrar al taller. Además que en ningún caso te piden disculpas por haberse equivocado y haberte grabado el regalo de tu boda para tus invitados con una frase diferente a la que tú has encargado!!! Una vergüenza!!! No caigáis!!! Vamos a denunciar todos! Ya está bien la poca vergüenza! Hay muchas empresas que trabajan muy bien y merecen nuestro dinero. Y si se equivocan te lo solucionan, por supuesto!!! Se les tiene que caer la cara de vergüenza de tener mil reseñas así!!! Lástima que yo no las leí antes! Me voy a encargar de que se sepa en todas partes!!! Se excusan en la cláusula de las 24horas que tienen para reclamar errores, pero he leído mil casos que lo han reclamado en esas 24 horas y no les han atendido tampoco. Osea son estafadoras!!! CUIDADO!!! Y veremos si esa excusa es legal. Da igual que sea poco o mucho dinero, por eso siguen haciéndolo. Denunciad!!!!

Buena experiencia todo lo que pedí correcto, en tiempo , sin problema alguno. Volvería a repetir

Decepcionada con el resultado, podía haber estado mejor rematado, mejor pegado y mejor embalado. Yo soy pro artículos artesanales y siempre me gusta regalar este tipo de productos pero en este caso no volveré a encargar nada a esta casa. La idea es muy original y muy bonita pero la ejecución se podría mejorar.

He realizado un pedido de unas tarjetitas como detalle para los invitados, y ha llegado todo muy bien. La caja venía sucia por fuera, pero por dentro estaba todo en perfecto estado.

Descontenta con el trato recibido

Le doy una estrella porque no le puedo dar menos. Hice pedido de marcasitios para mi boda, cuando lo hice y mandé la lista de nombres tenia una fecha prevista de envio, a los pocos días esa fecha cambió. Conclusión: No llegaban para mi boda, llamé, pedí pagar más por envío urgente o fabricación más rápida y lo único que obtuve fueron malas palabras, un trato denigrante, un básicamente te aguantas y es lo que hay, no me dieron ninguna solución y evidentemente no llegaron para mi boda, con el consiguiente gasto y disgusto. No compreis jamás aquí! Los comentarios en facebook e instagram los borran y es difícil acceder a ellos mediante google. No confíeis perderéis vuestro tiempo y dinero. P.D. y cuando llegaron faltaron nombres Pésimo Pésimo Pésimo 😡 P.D. La mayor parte de las reseñas positivas son de hace 3 meses... casualidad? O manera de inclinar la balanza de valoraciones? **Edito la reseña después de 2 años, ya que ahora no se porque mi reseña no cumplía los requisitos para ser publicada. Dejo constancia y suscribo lo dicho punto por punto

Debería llamarse una boda NO mágica. No cumplen plazos, atención desagradable… mi pedido no va a llegar y me dicen que pierda el dinero o pague 500€ por un envío urgente. Lamentable.

No me voy a detener mucho por que ya me han hecho perder mucho tiempo y me han hecho pasarlo bastante más. Hace un mes que me case y hasta ahora no he sido capaz de escribir esto. No los recomiendo para nada. Atención al cliente malisima, cero empatia, aunque a ella luego tienen que entenderla...solo espero que algun dia reciba un trato la mitad de malo como minimo de como trata a la gente por que es de vergüenza. No los recomiendo para nada. Ojala hubiese leido las reseñas antes. En fin espero contribuir para que esta empresa o bien mejore o bien no funcione más.

Compre un ramo y varias cosas mas para la boda, tengo que decir que precioso pero el trato con el cliente deberían mejorarlo. Te dicen que un mes antes se ponen en contacto contigo, tuve que hablarles yo. El día de la videollamada, me dejaron esperando hasta que una hora después me dicen que no la pueden realizar ese día. Y si por un casual, al hacer el pedido te equivocas en cualquier cosa, ya no tienes solución. Es una empresa familiar. Si fuese una multinacional todavía lo entendería, pero siendo familiar por muchos pedidos que tengan deberían no ser tan estrictos. Pedimos más cosas a empresas familiares y el trato fue maravilloso. No digo que trabajen mal,porque lo que hacen en mi caso fue bonito, pero si deberían mejorar la atención al cliente ya que se trata de una boda, con los nervios que eso supone para la pareja como para tener que preocuparse porque no les modifican un pedido. Y explicar que si haces pedido de varias cosas, que lo hagan en dos pedidos ya que si son flores hasta un mes antes no te lo envían pero igual el resto del pedido lo quieres antes y al no explicarte que las flores las pidas por un lado y el resto por el otro, acabas teniendo todo un mes antes. No te Dan opción a que pagues otro gasto de envío y te manden antes lo que necesitas Mucho que mejorar

Atención al cliente de menos 0. Si leéis esto huir de esta tienda. He pagado por un producto que no me pueden poner en forma de corazón. He pagado extra por eso y lo tengo en la factura. Me lo han mandado en rectangular. Dice que la web pone que en ese cartel no se puede. Le he pedido amablemente que me devuelva el dinero de la personalización y me ha dicho que si yo he pagado algo que ellos no pueden hacer es mi problema. Ha llegado a insultarme. Además de faltas de respeto continúas y formas barriobajeras. Nunca en mi vida me han tratado tan mal. Además de que si quieres cambiar algo antes de que se haga,cuando te pasan el boceto para dar el ok, tipo un acento te cobran más que lo que cuesta pedir un cartel nuevo. No entiendo para que te mandan un boceto entonces. Le he pedido hoja de reclamaciones y se ha negado directamente. Experiencia nefasta y terrible.

La atención al cliente deja mucho que desear. Los paipai son una calidad realmente mala, nos va a tocar darles un apaño a menos de una semana de la boda porque nos da vergüenza ponerlos, no dan ni aire de lo indebles que son. No recomiendo para nada este proveedor, hay muchos más, seguro que más cercanos y que tampoco haya una gran diferencia de precio.

Lastima no aver visto las reseñas antes. Está empresa no te da solución alguna, solo quieren cobrar. Pedido aún sin comenzar a prepararse y ya cambian los plazos, no han comenzado su preparación y no te dan opción a ayudarte en nada. Me esperaba otra cosa, menuda vergüenza.

Hice un pedido de marcasitios para mi boda. Cuando lo realicé, no decían nada de que no se pudiesen pedir diminutivos o apodos. Cuando fui a enviar la lista, sorpresa! Cambiaron las condiciones sin previo aviso. Lo consulté, y la dueña me contestó con un audio de las peores formas posibles. Es una impresentable y una maleducada. No me ha extrañado nada ver que todas las reseñas son iguales… Además, en la lista había nombres que eran así, y como ellos consideren que no son nombres propios, no te los hacen, y tienes que enviar el DNI para demostrarlo. Tener que llegar a ese extremo me parece ridículo, y que encima pretendan que pagues los gastos de envío por su incompetencia y vagancia… Os recomiendo a Wakana shop. Son encantadores y dispuestos a hacer todo lo que les pides, profesionales de verdad!! Los marcasitios que me faltaban (porque evidentemente si a mi amigo lo llamamos de X manera pues no me da la gana de ponerle el nombre que ellos te imponen) se los pedí a ellos, y un 12, tanto por calidad como amabilidad.

Cero profesionalidad y mucho menos como para tratar los temas tan “delicados” como son las bodas.

Hemos comprado un ritual de arena el cual venía defectuoso en la foto, hemos pedido que nos lo cambiara solo mandándonos la foto y su respuesta ha sido que eso es problema suyo que no es su trabajo. Encima con falta de educación… no lo recomiendo para nada…

******** no compréis aquí *********

No vuelvo a comprar IMPRESENTABLES

Gente poco seria y formal, compras y te entregan lo que les parece, reclamas y ni te hacen caso, no te devuelven el dinero. NO MERECEIS QUE NADIE OS COMPRE . APRENDER A CUIDAR A LOS CLIENTES

PONGO UNA ESTRELLA PORQUW NO SE PIEDE PONER. MENOS. SON UNOS IMPRESENTABLES, INFORMALES , MERCANCIA MAL Y NO ME DEVUELVEN EL DINERO. SINVERGÜENZAS

***IMPRESENTABLES *** Hice un pedido de 160 marcasitios me enviaron 140 les escribo para pedir los 20 que me faltan crean una incidencia y me mandan 18 les vuelvo a escribir pidiendo que me faltan dos más y después de malas contestaciones me dicen que no me devuelvan el dinero y tampoco los dos marcasitios que me faltan.....hay dos invitados que se quedan sin su nombre a pocos dias de mi boda......PAGO 160 PERO SOLO ME MANDAN 158 UNA VERGÜENZA APARTE DE SER SUPER MAL EDUCADA #NO RECOMENDABLE #

Los productos que compramos además de lo caros que son vienen defectuosos, tratas de buscar una solución poniéndote en contacto con su servicio de atención al cliente y se lavan las manos además de manera muy prepotente y desagradable. Para colmo dimos nuestra opinión LIBRE tras esta desagradable experiencia en su cuenta de Instagram para que nadie vuelva a pasar por eso, y tras ello nos borran el comentario y nos bloquean. Son unos sinvergüenzas y estafadores, no hay más que decir.

Os comparto mi experiencia.Compré el marco para hacer el ritual de arena, la chica cuando le preguntas es un poco seca, pero bajo mi punto de vista me daba igual, no iba a hacer amigas solo comprar lo que me hacia falta, llegó a casa y todo genial la verdad, pero unos cuantos dias despues, me puse a quitarles la pegatina de proteccion que lleva el metraquilato y sin querer tire del vinilo que lleva la frase, y se despego un poco, se veia feo! un desastre! Cual es mi sorpresa que cuando le pido ayuda a esta señora, (comprar el metraquilato aparte, intentar arreglar este....no se, simplemente que me ayudara) su respuesta inmediatamente es que eso no tiene solución, que no debi tirar....señora claro que no debi tirar!!!ya lo se!! Y asumi mi culpa, pero necesitaba ayuda, una solución aunque tuviera que pagarla,por supuesto! Bueno menos mal que tengo amigas muy apañadas, que tan solo hemos tenido que terminar de despegar el vinilo, me ha hecho otro y una imprenta me lo ha imprimido y pegado! Todo tiene solución para quien quiere ayudar!! Por lo demas, iba a hacerle a esta empresa alguna compra mas, pero dada su amabilidad e interés por el cliente, buscaré en otro sitio, que hay miles de paginas web, donde las chicas son super amables y cuidan al cliente para que su dia sea perfecto ( aun cuando metemos la pata nosotros)

Hice mi pedido hace bastante, pero hasta día de hoy no había visto la cantidad de críticas y problemas que existen a parte del mío. Ahora lo entiendo todo claro… pedí unos adornos de navidad y le pedí muy educadamente al momento de hacer el pedido que si podían añadir una cosa más ya que estaba recién hecho. Me dijo que no que tenía que pagar los gastos de envío otra vez cuando hacía un Segundo que había hecho el pedido. Le dije entonces que por favor lo cancelasen y lo hacía de nuevo ya que acababa de llegarles la notificación de mi pedido y no había nada preparado. De una forma muy mala educada me dijo que no e incluso me insultó por whats app de empresa. En fin… te quedas con un mal sabor de boca horroroso. Mal educada y estafadora, porque para variar la calidad del producto era PÉSIMA. NO COMPREÍS

Deja mucho que desear está empresa, y la atención muy mala, desganados o desmotivados, yo compré unas pulseras de una calidad pésima y no fueron baratas, una amiga me ha regalado unas zapatillas, que además le recomendé yo el sitio y vaya lástima, llegaron manchadas y la dedicatoria en un papel dentro de la zapatilla escrita a bolígrafo.... Lo dicho, mucho que desear, dejo una estrella porque no dejan publicar nada sin puntuales, pero para mí son un 0, jamás compraré nada más y nos los recomendaré.