grujeval sl

Hemos comprado en esta tienda bastante plantas, mi marido y mis suegros no somos habituales pero siempre que queríamos comprar algo de plantas veníamos a esta tienda. Hoy al salir del súper he entrado porque quería saber acerca de los líquidos para la lampara Berger. El dueño, a parte de echarme la bronca como si fuera amigo mío de toda la vida sin ningún tipo de respeto hacia mi o en general hacia una clienta, y en total confianza me ha preguntado si finalmente iba a comprar algo o estaba allí solo para preguntar y hacerle perder el tiempo. Me ha dicho: "que la gente no sabemos nada puesto que no hay más que cutres por Rivas Vacía Madrid (ojo al comentario tal cual, me he reído por vergüenza ajena la verdad pero bueno..) Por ultimo me gustaría destacar la cara de asustado de su trabajador / colaborador. Una vergüenza.

Persona muy mal educada, creo que no deberia estar atendiendo un negocio. Persona que dice ser el dueño nos ofrecio un monton de gritos, insultos, faltas de respeto, incluso hizo el amago de pegarnos...

El señor propietario es muy maleducado e irrespetuoso. Hoy me montó una escena por intentar tocar una planta. Estaba con mi hija que se puso a llorar y todo por la forma en que me habló y me trató... Yo también me quedé muy desconcertada. Un impresentable que no sabe tratar a las personas y menos cuando hay niñas delante... Fatal! Ha perdido una clienta y perderá más, seguro!

Simpáticos, cercanos, profesionales. Buen surtido de flores y plantas. Qué quieres más?

Trato nefasto, nos atendió un señor de mediana edad que fué un mal educado, fue déspota y desagradable, no debería estar al público si no sabe atender con amabilidad y trato correcto, debería aprender educación . Una pena ya que fui a por un ramo para ver cómo los preparaban y seguidamente si nos gustaba mi empresa iba a pedir 80 para un evento pero se quedó sin ello por ser tan desagradable. No iré más . El ramo que nos llevamos nos urgía y por eso finalmente lo compramos , nos cobró lo que quiso , además lo elegimos nosotros ya que los que tenía allí preparados eran bastante feos

Caro y desagradable. El que siembra vientos...

El señor que atiende bastante grosero , comprare ahi solo si no me queda otra opción

Compre una planta, 4 chocolates e incienso. Y todo muy bien. Me atendió una chica muy amable

El peor sitio que puedes comprar flores lo tiene todo .mal educados y productos de mala calidad.si podéis evitar éste sitio mejor me lo vais a agradecer .

Muy mal trato. Compré un ecosistema autosostenible y le salieron bichos y llamamos para preguntar y nos dijo una chica que le echásemos insecticida normal. Nos pareció raro y confirmamos en la misma llamada y la chica dijo que sí. Al otro día, la planta estaba oscura y muriendo, llamamos y nos atiende un señor diciendo que era imposible que nos hayan dicho eso y la chica de fondo decía que nunca nos dijo eso. Volvimos a llamar para hacer una consulta y nos atiende el señor de muy mala manera diciendo “te dije bien clarito que vengas el sábado”. No compraremos más y dejaremos saber del mal trato y lo mal educados que son.

Me compré un jardín infinito y venia con bichos y se ha muerto en un mes. Encima dicen que duran años .... Una vergüenza y sus soluciones son que pases a solucionarlo cuando les venga bien a ellos y con muy malas formas de un señor

No compren nada, trato PÉSIMO del caballero y llamas para pedir ayuda te dicen una cosa y luego te tratan como un mentiroso diciendo que no te dijeron eso

Servicio fatal y muy irrespetuoso por parte de quien se presume es el propietarito. Altanero y muy grosero con las mujeres fiel candidato mas bien ser denunciado. Se le llevo un producto que se les compro a ellos tiempo atrás para asesoramiento y recuperación con el coste necesario y no fue normal la actitud que tomo y las formas que tuvo. Días antes fuimos atendidos en horas de la tarde por un encargado que amablemente nos indico que le lleváramos el jardín de ecosistema comprado ( 58,00€) y lo revisaría, a lo que indico que tendría un costo de 10€. Por cierto mismo ofrecimiento que se nos hizo el día de su compra. Lamentablemente este individuo que nos atendió no solo se negó a ello, encima tuvo un trato más que lamentable.

Lo primero que compre fueron los regalos para la comunión de mi hija hace doce años y desde entonces soy clienta, tienen mucho surtido de plantas, decoración, te tratan igual de bien si te llevas un ramo de 10 euros como una planta de 50, son amables y muy profesionales y el dueño es encantador.

Atención pésima le llamé por teléfono para que por favor me ayudara con unas plantas y vamos me despacho rápido diciéndome “no me des mucha guerra “… me parece increíble cuando quizá me iba a gastar más de 70€ en su tienda . No se preocupe caballero guerra ninguna disfrute de todos esos clientes que tiene en la tienda ya que anda muy liado pero cuídelos también

Ramos muy bonitos a buen precio

Floristería a la que solemos ir bastante, la llevan dos personas un jovencito, siempre muy majo y un señor un poco más mayor, (supongo que será el dueño) según como le pilles el día te tratan perfectamente o te tratan de malas maneras.

Hoy estuve en esta floristería x casualidad. Me atendió un chico majísimo qme hizo un ramo de flores precioso. Lo adaptó a mi gusto y necesidades y además con todo detalle. Volveré seguro.

Me ha atendido un chico encantador y muy dispuesto que me ha montado un ramo precioso.

El señor que me atendió, fue desagradable y maleducado. Me cogió el ramo de las manos diciendo que no estaba obligada a llevármelo y me tiró el dinero al mostrador. No merece la pena ir a comprar flores y llevarte un disgusto.

Muy desagradable, unos estafadores

Llevo años, comprando en esta floristeria. Y si quieres quedar bien, no lo dudes. Genero, profesionalidad, y amabilidad. Más que recomendable.

Hoy fui para hacerle unas preguntas al encargado para un proyecto de la universidad y su respuesta fue "No puedo estoy muy ocupado" cuando le veía claramente jugando al ajedrez en pleno trabajo. Una vergüenza no recomiendo para nada este local.

El chico que atiende me ayudó mucho a escoger las flores que quería para un ramo decorativo para mi casa, calidad precio me parece bien. Repetiré

Hace tres años el chico me hizo un ramo muy bonito y con ayuda de este ramo me casé con el amor de mi vida..... Hace tres días.....la chica me hizo un ramo y con este he salvado mi matrimonio... Son unos artistas.,, depa. Hoy estoy aquí de nuevo para llevar un ramo para mis suegros.... Otra obra de arte felicitar a mis suegros por su

Atención amable y profesional. Mucho surtido en plantas de interior y preciosos ramos personalizados por encargo. Han incorporado ambientación para el hogar de muy buena calidad. Precios algo elevados comparados con otras floristerías del municipio. Dentro del CC Parque Rivas.

Pésima atención por parte del dueño. Se enfadó con la clienta anterior y cogió el ramo que la solicité y lo golpeó contra la mesa de muy malas formas.

Para mi de 10 mucho surtido de plantas flores etc. Jesús siempre nos atiende fenomenal. Somos clientes de más de cuatro años y nunca hemos tenido ningún problema. También decir que tanto la empleada y el empleado su atención es de 10 .( La última compra, hace unos días la gestione por teléfono. Me atendió la señorita, ella se encargo de todo tanto del ramo de flores como todos sus detalles).

El señor que atiende que al parecer es el dueño es un maleducado y no tiene ni idea de como tratar a los clientes. Le falta mucha educación y respeto. Me ha dicho que doy más trabajo que ganancia por tener que enseñarme unas flores para que pudiera elegir.

Son muy atentos y profesionales,hoy me han preparado dos ramos preciosos para las abuelas,que me han traído a domicilio,a la hora indicada,las abuelas se han emocionado, Gracias por todo.

Lamentable servicio, lamentable personal, maleducados y poco profesionales, además de ser un establecimiento recargado y pequeño, hay dos personas, que en mi caso , cuando fui tenían todo por medio y te quieren quitar a ti de en medio rápido, destacar la poca información que me dieron sobre lo que buscaba y las malas contestaciones a mis preguntas obviamente sobre el desconocimiento del producto, vamos , nunca he visto nada parecido ni un trato más despreciable en ningún otro sitio en mi vida!

Encargué un ramo, solo diciendo que lo que necesitaba para el día siguiente que fuera alegre y tipo silvestre. Y una preciosidad! Aparte de una atención estupenda.

Es un mal educado y trato al cliente pésimo.Mejor busca otra floristería

Buen servicio y surtido de plantas. Siempre aconsejan sobre el mejor cuidado. He comprado una orhideea bicolor azul y rosa espectacular. Buen precio también. Seguir las la misma ilusión.

Siempre genial

Diversidad, muy atentos

Una chica encantadora. Encargue un ramo de flores para un regalo y quedo precioso. Muchas gracias

Muy buen producto, buenos precios y sobre todo estupenda atención. Encargamos unos centros y un ramo y a cual más bonito. Repetiremos seguro.

Estupenda floristería

Muy buena atención y excelentes recomendaciones

Si quieres quedar bien es el lugar de las flores.

Que le pasa al señor que atiende ?? Es un mal educado y trato al cliente pésimo. Solía comprar ahí las plantas para amigos y familia y siempre me había atendido una chica y muy bien, pero el señor es lo peor. No vuelvo a comprar ahí nada. Valoro mucho el trato al cliente y este señor no debería tener un negocio si no sabe tratar a la gente.

La joven que me atendió era encantadora

Me hicieron un ramo precioso, con muy buen gusto y a un buen precio. La señorita que me atendió muy simpática, eficaz y profesional.

Desde luego muy buena atención y resaltar la paciencia de la que me atendió, al no tener ni idea me ayudo mucho, volveré!!

Mala no lo siguiente flores carisimas y de una calidad pesima, compre rosas el dia de las madres, y al dia siguiente las tuvimos que tirar,

Al igual que muchos otros usuarios opinan, el trato al cliente es muy malo, por lo menos del señor que nos atendió, que parece ser el dueño, y no ofrece consejos sobre las plantas, solo malos comentarios hacía el cliente...una pena que algo tan bonito como es ese servicio, se lleve tan mal

Compre un ramo precioso

He comprado un centro de mesa monísimo aconsejada por la dependienta. También un limonero plagadito de limones que era muy difícil de encontrar! Buenos precios en mi opinión

Trato amable y educado. Buen servicio. Hay que dejarse aconsejar porque ellos son los expertos. Mi experiencia fue muy buena siempre.

Buena atención y buen material para regalos, la ayuda del personal muy buena y agradable.

Suelo ser cliente habitual porque me va bien, naturalmente.

Falta de seriedad de este establecimiento. Llamé el viernes 12 de febrero para hacer un pedido de una docena de rosas para el domingo 14. Como ya tenían completo el reparto, quedé en pasar a recogerlas, con el precio confirmado de 48 euros, según aparece también en su página web. Cuando llegué a recogerlas el domingo 14, me cobraron 60 euros, según ellos había sido un "malentendido" cuando en su web está el precio que me indicaron, 48 euros. (es decir, si hubiera hecho el pedido por Internet, el precio serían los 48 euros, no los 60 que me cobraron). Si quieren subir el precio de un día para otro para aprovechar el negocio del día y de los que van en ese día a comprar es su negocio, pero cambiar los precios de lo reservado es una gran falta de seriedad. Conmigo han ganado 12 euros, y han perdido un cliente.

Sus flores Durán mucho tiempo.

Muy buen servicio , muy amable, quedé encantada

Déjate aconsejar

Esta planta de Pascua es de allí preciosa

muy buena atención y profesionalidad. me encantaron sus consejos

Además de tener poquísima variedad, hay un señor que atiende en festivos y domingos, q yo creo q es el dueño, q es un grosero. Hoy porque le digo que quería comprar una planta que durase, q no muriese pronto, me dice que si que él solo vendía flores muertas. Un comentario muy desafortunado, siendo además el día que es hoy. Pero otro día, él estaba hablando y entre a la tienda. Al verle ocupado no saludé y me echó de la tienda porque no había saludado. Vamos he tardado no se, quizás más de 6 años en volver a entrar, pero no creo q vuelva ni tampoco la recomiendo. Vamos una experiencia más que desagradable.

Gran variedad de plantas para elegir, un trato estupendo y unas composiciones de distintas clases florales divinas.

Por lo bien que te tratan, lo estilosos que son

Tiene unas plantas preciosas y el personal es fantástico

Un poco de todo

Fui a comprar un ramo para mi madre. Salí con sensación agridulce. El ramo bien pero el trato muy mejorable. Lo primero que te dejan claro es que tú, que eres el cliente, no tienes ni idea y que ellos, que son los profesionales, lo saben todo y que no son "el Carrefour". Y lo segundo es que te indican que "no se esté mucho tiempo pensando porque tengo que atender a otros clientes". Vamos, que para vender un producto de capricho tienen mucha menos sensibilidad y menos tacto con los clientes que el Carrefour. Sales del establecimiento con tu ramo pensando que eres un inútil lento en vez de sentir que vas a triunfar por todo lo alto.

Siempre que encargó girasoles me traen todos los que pido, que no son pocos. Son muy amables y muy buena calidad todo lo que tienen

Muy útil y agradable

Gran Floristería

Como siempre, amables y atentos. Todas las veces que les he encargado un centro de flores, me ha encantado su trabajo. Recomendables cien por cien.

Maravilloso trato y mucho más do que yo esperaba, Mil gracias por mí ramo de flores.

El jefe de este negocio es un maleducado y un irrespetuoso. Es irresponsable con los pedidos, en el principio te dan un presupuesto y después llegas a pagar doble y no te entrega lo que pides!! Las plantas muy muy mal !!

Buena atencion buena variedad y algunas variedades raras.

El trato es excelente, he comprado flores en otras floristerías, pero como duran las de aquí en ningún sitio, el día 10 compre un ramo y las flores a día de hoy siguen oliendo y estando vivas. De 10

Flores frescas atención exquisita

No me ha gustado nada el trato del dependiente. Muy malas formas. Me ha despachado muy rápido y sin ninguna consideración. Me he sentido incómoda intentando elegir un ramo. El ramo es bonito pero por estos detalles no creo que vuelva a ir.

Excelente trato. Muy amable con mi hoja pequeña.

El trato es excelente. Tiene gran variedad, calidad y buen gusto. Muy recomendable.

Buen trato y bonitos Ramos y más

Unos cuantos años comprando en esta floristería y siempre he salido encantada. La recomiendo al 100%.

Trato estupendo

muy bien

Buen producto, y gente profesional y que te sabe aconsejar.

Buena floristeria en la zona me sorprendio servicio, conocimiento, medios y oferta de productos

Buen trato.

Buenas Floristeria, plantas de calidad, adornos trabajados, y cuidado en el detalle.

Después de leer las reseñas me negaba a ir, pero me urgía y como no cierra al mediodía es cómodo y no me quedó otra. El trato fue amable, compré una cesta de plantas para entregar y me aconsejó como cuidarlas. Cobran 6€ x llevarlo dentro de Rivas, me pareció pelín caro habiendo comprado un centro de 60€ y estando a 6minutos del lugar de entrega, es lo único "negativo". Por demás, tienen un surtido amplísimo, no como en otros sitios donde he estado buscando por la zona.

Totalmente de acuerdo con la opinión expresada anteriormente por Marbell Pérez. El titular de este negocio es un perfecto maleducado y un irrespetuoso. En mi caso, compré un centro de flores para que lo entregaran en el tanatorio por el fallecimiento de un buen amigo. Cuando lo hice, el dueño de la tienda me dijo que estaría entregado en dos horas aproximadamente. Estuve en el tanatorio y tres horas y media después el centro no había sido entregado, por lo que fui a la tienda para interesarme por el estado del envío o por si había habido algún problema. Como la empleada que estaba en ese momento en la tienda no supo decirme nada, le pedí que llamara por teléfono a su jefe porque yo quería hablar con él. En la conversación me dice que el centro ya estaba entregado. Al pedirle si me podían dar algún tipo de justificación de la entrega me dijo que no. Que lo único que podía hacer era mandarme una foto del centro de flores (¿¿??). Como yo no estaba conforme con lo de la foto, porque no eso no justificaba su entrega, le dije que no me parecía serio y él me contestó que lo había entregado y que si no le creía "le sudaba las pelotas". Literal. Finalmente, pedí una hoja de reclamaciones para enviarla a la Comunidad de Madrid y fue cuando me di cuenta de que no tenían a la vista el típico cartel informando a los clientes de que disponen de ellas, a pesar de que la Comunidad de Madrid obliga a todos los establecimientos tener ese cartel en lugar bien visible. Por cierto, el libro de hojas de reclamaciones estaba a punto de acabarse por lo que ya debe de tener unas pocas. Mejor busca otra floristería porque a este señor le van a sudar sus partes nobles si tienes algún problema, cuando lo que le tendría que pasar es que se le cayera la cara de vergüenza por su falta de educación con sus clientes.

El Sr que me atendió muy mal educado en un principio me dice el precio por hoja de las cuales quería comprar y simplemente me ha dicho que él no me las iba a vender si no cogía las que estaban malas también, a ver el precio es por hoja no por paquete entero! Al final se ha reído de mí y me ha dicho que él no me vendería nada! NO LA RECOMIENDO es fatal la atención además de ser un racista

Buen servicio y buena atención, productos para todos los bolsillos, a pesar de ser pequeña la tienda tienen variedad de flores y plantitas a escoger. Trato correcto, recomiendo pasarse por allí.

Algo caro. Pero tiene variedad donde elegir

Trato y atención profesional! Volveré!