En nuestrafloristeríasituada enBoadilla del Monte (Madrid),un especializado equipo de floristas te ofrecerá infinidad de ideas para las grandes y pequeñas ocasiones de tu vida.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Se identifica como de propietarias mujeres Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Compra en tienda Recogida en tiendaServicios:
FloristeríaHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde floristeriascerca.es sobre Floristería Bonsai Floristas
La empresa Floristería Bonsai Floristas cuenta con una gran cantidad de reseñas positivas de clientes satisfechos, destacando la profesionalidad, el buen gusto y la amabilidad del personal. Muchos clientes han destacado la capacidad de la floristería para crear ramos y decoraciones personalizadas y únicas, ajustándose a los presupuestos y necesidades de cada cliente.
La mayoría de las reseñas destacan la excelente atención al cliente, la variedad de flores y plantas disponibles, y la capacidad de la floristería para crear diseños exclusivos y personalizados. Algunos clientes han mencionado que la floristería es un poco más cara que otras opciones, pero que la calidad y el servicio justifican el precio.
En general, la Floristería Bonsai Floristas parece ser una empresa que valora la satisfacción del cliente y se esfuerza por ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad. La gran cantidad de reseñas positivas y la variedad de servicios ofrecidos sugieren que la empresa es una opción popular y confiable para aquellos que buscan una floristería de alta calidad en la zona de Boadilla del Monte.
floristeriascerca.es no puede garantizar que las floristerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una floristería.
4.4 (123 opiniones)
11 opiniones
2 opiniones
5 opiniones
8 opiniones
97 opiniones
Angy Movilla
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
He hecho muchísimos pedidos de ramos de flores, nunca nos han defraudado!!! Son preciosos y tienen mucho gusto. Seguiré contando con ellos siempre.
AM B
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular trabajo como siempre. Clienta habitual, que le fascina la profesionalidad, el servicio y el trato al cliente que dan en este establecimiento . Recomendable sin duda
TAP
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es posible se se pueda hacer mejor este servicio, pero seguro que es bastante difícil superarlo.
enrique jose gonzalez barbosa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente puedo decir ESPECTACULAR, he comprado un ramo para mí pareja y me ha parecido una maravilla tanto la persona que me atendió como la composición de flores y colores, nunca había estado allí me lo recomendaron unos amigos y la verdad que cuando necesite algún ramo ya se donde ir a comprarlo, les dije un presupuesto y mi idea, ellas se encargaron de asesorarme y darme ideas más claras de cómo creían que quedaría mejor.
Clara Fernandez Blanco
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionante. Hice un pedido por internet especificando claramente que quería flores de colores, pero me lo entregaron completamente en blanco. Además, fue carísimo. Cuando volví a quejarme, el trato fue pésimo y se rieron de mí. La “solución” fue añadir solo cuatro flores rosas, lo cual me pareció una burla. No puedo poner menos estrellas, pero si pudiera, lo haría.
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Clara de veras lamento que indques que me he reído de ti cuando no es cierto. Llevo 36 h trabajndo para todos mis clientes y he intentado solventar el problema del color a coste 0€ ( cuando no venia especificado el contraste de color en el pedido)Se te ha atendido lo que he podido teniendo en cuenta la situación. Creo que una composición con hortensias...viburnun...rosas....definición por 50€ consta de muy buena relación calidad precio.
Marta B.M.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Hoy mi hija y una amiga fueron a comprar un ramo de flores para su profe de danza y las trataron de 10. Prepararon un ramo precioso y muy ajustado a su presupuesto y salieron felices. Muchas gracias por dar un servicio tan excelente incluso a pequeñas clientes. Volveremos sin dudarlo
Alicia Escudero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención es estupenda
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Gracias por vuestra confianza
Pablo García Romeral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marcia Vera González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención hermosas flores quedé encantada muchísimas gracias
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Graciassss por tu comentario 🥰
Cristina Revilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron un ramo muy bonito y vistoso para un detalle ajustándose al precio que les dije. Ademas la tienda tiene arreglos florales y ramos preciosos. Había unos centros que parecían para boda de flor silvestre super bonitos
Laura Lorente Lazaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el servicio, amabilidad y no que decir del producto! Un ramo de 🌷 preciosos!! Mil gracias!
LETICIA TEJADA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La verdad que es una de las mejores floristerías de Boadilla. Hacen unos ramos preciosos y muy resultones. Mi marido siempre me compra lirios y duran muchísimo en casa y los ramos que hacen son una auténtica maravilla… Recomiendo totalmente la floristería a todo el mundo que quiera comprar un ramo. Como punto de mejora haría hincapié en el trato al cliente de una de las empleadas de la tienda…es muy poco agradable y a veces nos da hasta cosa hacer preguntas por las contestaciones. A pesar de eso, la calidad es muy buena y seguiremos acudiendo.
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Buenas tardes Leticia. Gracias por su valoración. Seguimos trabajando en la atención al cliente para intentar agradar lo mas posible. Crecemos y aprendemos dia a dia.
Esther
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta como trabajan, son super amables y aconsejan fenomenal. Lo último que me hicieron, mi ramo de novia, precioso. Muy profesionales
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Muchas gracias por tu confianza
David Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Muchas gracias por la confianza
Laura Garcia Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente deja mucho que desear. Fuimos a comprar unos ramos de flores y desde el primer momento la mujer que nos atendió lejos de ayudarnos en la elección de los mismos puso problemas en cada cuestión que le planteábamos, sería mejor si la floristería fuera un autoservicio…
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Buenas noches Laura graicias por su valoración. Todas ellas las buenas y las malas nos permiten intentar mejorar. Desconozco los.detalles exactos,pero en algunas ocasiones, no podemos atender las necesidades de nuestros clientes por falta de stock o disponibilidad en ese momento. La atencion al cliente a menudo es compleja. En cualquier caso seguiremos trabajando para poder atender todas las necesidades. Quedo a su disposición
Joserra G. V.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido de maravilla y aconsejado perfectamente sobre la compra que quería realizar. El servicio de reparto y entrega a domicilio también perfecto. Totalmente recomendable
Ainara Aramburu Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contratamos al equipo de Bonsai para las flores de nuestra boda en el Antiguo Convento de Boadilla del Monte. El trato fue buenísimo con Vanessa y nos dio muchas opciones de estilos y paletas de color, con fotos en un book de propuestas. Se colocaron arreglos florales en la iglesia en altar, esquinas, bancos y puerta de la entrada, que luego fueron recolocados en la sala del banquete sobre la mesa presidencial y en varios puntos. También mesa de saquitos con pétalos para la salida de la iglesia. El resultado fue espectacular. Muy contentos. Cuando tenga fotitos añado.
Rosa Ll.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional. Se han esforzado en conseguir entregar el encargo en el horario indicado por mi
Gema Vallés Pinilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y el buen trabajo. Te aconsejan y la calidad es estupenda. Repetiré sin duda.
Michal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo excelente, la mejor atención y buenos precios. Cada vez que compro un ramo, no me canso de mirarlo. Siempre descubres algo que no te esperabas: una flor, un olor… ¡Y qué olor! Llena toda la casa durante días. Tanto si quieres regalar flores como decorar tu casa, pedir un ramo y confiar en el gusto de Juani y Vanessa es un acierto seguro. Bonsai Floristas crea tendencia, en hogares, negocios y eventos. Su tienda y su escaparate siempre están en evolución: Un día entras y es un Top Showroom, otro, una escuela con workshops y talleres… Puedes encontrarte una batalla de flores, mientras preparan algún proyecto o llegar y tener que esperar cola porque el local está tan lleno que no entras. Tanto si encargas tus flores online, con entrega a domicilio, como si lo haces directamente en la tienda, en Bonsai Floristas crean cultura y tratan a sus clientes con el mismo mimo que a sus flores. ¿Lo mejor? Volver. Siempre te reciben con los brazos abiertos y su mejor sonrisa. ¡No me extraña que venga gente desde la otra punta de Madrid! Gracias, Vanessa y Juani. Os merecéis todas las flores de Holanda.
jolierar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Fdez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, con gusto y encantadoras. Un equipo maravilloso y del que fiarte al 100%. Han sido participes en mi pedida y boda y lo seguirán estando en cada momento especial.
Irene Duran moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les doy un 10. Me hicieron el ramo de novia más bonito que he visto nunca y los prendedores también increíbles. Ánimo a todas las novias a que encarguen su ramo aquí. Una maravilla!!!Muchas gracias
Alicia Salvador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias y más gracias Vanesa por hacer el ramo de novia de mis sueños!!! Tratar con vosotras es siempre un placer y no puedo estar más feliz de haberos elegido para mi boda. Entendiste a la perfección lo que quería y moviste cielo y tierra para encontrar mis nardos 🤍 Gracias por participar en un día tan perfecto
Maria Fleischmann
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Everything was perfect, the flowers were so lovely and I was absolutely happy ❤️❤️❤️
A MB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fan fiel de esta gran floristería donde todo es arte, donde la profesionalidad y la amabilidad hacen que pequeños detalles sean grandes ilusiones. Os deseo todo lo mejor.
Maribel pelegrin diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Mil gracias por los comentarios. Seguiremos esforzándonos. Un saludo!!!
carlos camara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso ramo de flores!!!!!.Muchas gracias.
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Muchísimas gracias por tu valoracion!!!. Te esperamos pronto!
Montse Diaz Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales. El lugar perfecto para la flor perfecta
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Mil gracias Montse por tu tiempo...te esperamos pronto!
Alejandro Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les hablé por WhatsApp y me contestaron muy rápido y amables,tenía un poco de prisa y me lo prepararon al momento,fue un ramo de dos rosas por 16€,seguro que repetiré, muchas gracias!
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Gracias a ti por tu confianza!
Jesús A.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
38€ una orquídea. Al mes a la basura. Tenemos más, no es que no sepamos cuidarlas. Mala sensación al comprar, trato prepotente casi como que molestas. Una y no más Santo Tomás.
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Buenas tardes Jesus, lamento que su experiencia haya sido negativa con nosotros. Tal vez el producto ha salido defectuoso..puede pasar...pero creo que usted no ha contactado con nosotros y no nos ha dado la oportunidad de valorar lo ocurrido e intentar buscar una solucion. Lamento que su decision haya sido poner una reseña negativa y que no hubiesemos podido valorar otras alternativas. Nuestos clientes no nos molestan en absoluto ...todo lo contrario, recibimos muchas visitas diarias y tal vez el cansancio pueda condicionar que nuestra energia no sea la misma durante el dia, tomaremos nota para seguir esforzándonos y mejorar . Todos podemos equivocarnos, y si decide visitarnos de nuevo estoy convencida que cambiará ese concepto. Cualquier detalle que quiera indicarme le atendere encantada en bonsai@bonsaifloristas.com . Un saludo
Pepe Lombardia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Navalpotro Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia maravillosa, han trabajado genial y dado toda clase de ayudas disponibles. Vanessa es una trabajadora increíble, a pesar de tener tantísimo trabajo un día como hoy (día de la madre) han dado la mejor atención posible. Millones de gracias! 🫶
Sara Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una orquídea, la planta se veía bien, pero cuando llego a casa ví que las raíces, estaban como descompuestas y en color marrón. Pensé que sería algo normal, pero después de un par de días se tornó mucho más marrón, ya no se podía salvar. Entiendo que puedes tener mala suerte a la hora de adquirir la planta, pero por el precio que tienen me hubiera gustado que se hubieran percatado de que estaba enferma... se supone que pagamos por un servicio profesional. Ademas destacar la poca empatia y el trato super dejado de la chica que me atendió. Se supone que deberia saber tratar cara al público. No repetiria.
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Buenos dias Sara Lamento enormente que el tiempo que ha invertido en escribir esta reseña, no lo haya hecho en contactar con nosotros para comentar lo ocurrido y poder haber relizado el cambio de producto...mire que hay que tener mala idea!!!! Nuestra política en este sentido es muy clara, si algun producto sale defectuoso y se contacta con nosotros un tiempo prudente despues de la compra....se cambia sin problemas, pero dada la situacion, usted ha optado por tomar el camino más perjudicial para el comercio...y luego ¿habla usted de empatia? Permitame que le.diga que deberia valorase usted misma antes de juzgar a los demás. Agradezco cualquier reseña que nos haga crecer y mejorar pero estas actitudes tan negativas deberían estar prohibidas por google . Afortunadamente diariamente nuestra experiencia en tienda es estupenda ...eso sí nos hace crecer y como consejo que le doy las reclamaciones se hacen primero en el establecimiento...al menos hay que dar la oportunidad de valorar la post venta del comercio. Que tenga un feliz dia
Laura Lau
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales tanto en atención al cliente como la entrega a domicilio. El ramo una preciosidad, flores perfectas, preciosas, bien combinado. Sin duda un éxito asegurado, ha sido todo rápido y muy fácil de encargar. Lo recomiendo mucho
Giovanni Pirolli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocio Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparaciones telefonía Movil y Ordenadores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
D. A.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, atención, amables, y relación precio-calidad.. Sobre todo muy rápidos también. No dudaré en volver a usar sus servicios nuevamente en breve. Saludos!
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Muchas gracias por tus comentarios...seguiremos trabajando duro. Esperamos verte pronto!!!
Ido Herman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables con buen trato.
Ruben Garcia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención razonable. Pero Flores hojas estropeadas. Un poco decepcionado.
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Buenos dias Ruben.he visto las fotos...el verde de relleno..en ocasiones viene con alguna hoja defectuosa...en cualquier caso pondremos mas atencikn en ese sentido. Muchas gracias por tu valoración.
Patricia Botero Ocampo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Arreglos en rojo hoy por San Valentín
Óscar Palazuelos Malo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonitas y rápidas, Literal repartidas a las 3 horas de hacer mi pedido.
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Muchas gracias por confiar en nosotros
Nacho Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y servicio. Gran variedad. Buen precio. 100% recomendable :)
RAQUEL SANZ SAIZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato que dan es espectacular, crean ramos preciosos, que son expresion de sentimientos, en el momento con una sensibilidad impresionante, obras de arte. También es un éxito en la elaboración de tocados, asesorando para que el resultado sea perfecto y el producto único. Siempre que voy a Bonsai salgo encantada con el producto obtenido.
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Mil gracias por tu confianza y mensaje ...nos anima a seguir mejorando. Feliz día
La Farmacia de Viñas Viejas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido siempre por el trato y por el resultado de las composiciones de flores / ramos / centros... cuando hemos ido a encargar uno. Muchas gracias por decorarnos el día a día.
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Muchiismas gracias por compartir vuestra experiencia 😊. Feliz dia
Patricia Zazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La floristería es muy bonita, me atendieron súper bien. Muy recomendable!
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Buenos días Patricia...muchisimas gracias por compartir tu experiencia. Esperamos verte pronto. Un saludo
juana rodríguez segura
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad elevada a la enésima potencia.
Juan Carlos López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de empatía total, para no encargar nada nunca
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Buenas tardes Juan carlos, como gerente de la empresa me preocupa por todo lo acontecido...lamento que no se haya sentido entendido , pero con los pocos datos que me indica poco puedo hacer para resolverlo. Me encantaria que me pueda contar lo sucedido y quedo a su disposicion. PD. Sin entrar a valorar ninguna situacion concreta...espero q entienda que todos podemos tener un mal dia y una reseña queda para siempre. Un saludo
ALICIA VIQUE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Borja Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
A. A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10, llame para enviar flores a mi hermana en el hospital de Madrid (yo vivo en otra comunidad) y me facilitaron todo, a la perfección cada detalle. Muy agradecida. Y calidad precio excelente.
Beatriz Ferreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, es una tienda preciosa y trabajan con mucho gusto. Gracias, Juana ☺️
Samu Ghost
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, trato agradable y muy atenta Vanessa. Te ayuda bastante a dar ideas para regalos
Pilar Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha salido genial, he hecho un encargo por teléfono y enseguida lo han enviado.
Danza Moderna
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido varias veces y trato pésimo, no tienen ganas de trabajar
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Buenas tardes como responsable de la empresa me gustaria saber que motivos han derivado en su experiencia. Me encantaría saber mas sobre la situacion en particular y poderle ofrecer si es preciso las explicaciones o disculpas necesarias.
Beatriz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
GRACIAS a Vanessa y a todo el equipo de Bonsái por realizar una decoración floral de ensueño en nuestra boda. Nos quedamos alucinados, era un sueño, cuidado hasta el último detalle. Y mi ramo de 10♥️Gracias por vuestra profesionalidad, estilo y buen gusto🌸
Andie Iannetta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramos preciosos. ¡Gracias, Tata!
Clara Benac Earle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo varios años comprando en esta tienda las flores de Pascua y me duran años. Estamos en mayo y así está la que compré en Navidad
Natalia Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se preocuparon en hacerme llegar el ramo de flores. Una entrega de 10
Suzanne Hogseth
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Bonsai desde que han abierto la tienda. El servicio es impecable y tienen gran variedad de flores, que siempre están frescas!
Teresa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre que voy a por algo a Bonsai, salgo super contenta con el producto, pero he de decir que con el trato al cliente no tanto. Es bastante bastante bastante mejorable. Siempre acierto cuando les pido ramos y solo les digo qué presupuesto tengo y que hagan su magia. En este establecimiento hay know how y eso se nota. Estos días he ido a por una Flor de Pascua. Que me digan dónde encontrar una de este tamaño y así de bien preparada. Hay gente que se queja de que es cara pero... la calidad se paga. Y el que, además, siga buscando profesionalidad a precio de Oriente, es que aún no se ha enterado de en qué mundo vive. Si te ha sido útil la aportación, puedes pulsar en "me gusta". Gracias.
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Gracias por tus valoraciones Teresa la verdad que encontrar un producto con una buena relación calidad-precio es muy complicado. Se agradece que los clientes valoren la calidad del producto. Esperamos verte pronto por la tienda
Rocío Chueca Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanessa es un cielo, toda la atención fenomenal, pensando en cada detalle. El día fue espectacular, la iglesia preciosa y mi ramo ideal, todo el mundo comentando y felicitándonos. Muchas gracias!!!!
Papia Escatllar Fernándezdemisa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Buenas tardes ¿ podria saber que ha ocurrido?. Entienda que valoraciones este tipo sin ningún tipo de explicación no nos ayuda a nadie ni a los usuarios....ni a nosotros para poder seguir avanzando. Quedo a su disposición
Sandía Party Lab
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10! Me encanta el sitio, precios fabulosos y además me hicieron una corona de última hora espectacular!!!! Los recomiendo y volveré sin duda!!!
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Mil graciassss por tu confianza!!!!
Sonia María Barreiro Villar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Vanesa & equipo por hacer realidad nuestro sueño el día de nuestra boda y a pesar de la lluvia... sólo se respuraba un ambiente romántico con todos los detalles florales, de la ceremonia, de las mesas.... simplemente un arco de flores de hortensias espectacular... qué paleta de colores💞💞💗💗
Bea Olalla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor floristería a la que ido. La atención increíble. Nos preguntaron por nuestro presupuesto y con 30 € nos hicieron el ramo que adjunto en la foto, lo cual es precioso. También nos dieron una tarjeta y material para rellenarla y para poner en un sobre (era un regalo para mi madre)
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Gracias Beatriz por tu aportación con tu reseña y por tus fotos.espersmos veros pronto 😍🤗
Mamen Cano Villaverde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Gusto y estilo impecable... Siempre se acierta. Me encanta... estoy enamorada de esta floristería. No hay vez que no me lleve algo... me gusta todo. 100% recomendable
Eduardo Milanés
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato super-profesional y muy amable. Estuve esta mañana para comprar un ramo y me asesoraron genial. Ya he ido varias veces a por plantas o flores y la experiencia siempre ha sido buenísima ... Volveré. 100% recomendable!
Marta Abad Pascual
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Las rosas de tallo largo estaban adornadas con muy poca gracia y duraron frescas 2 días, en lugar fresco y cambiando el agua con las sales. Una pena
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Estimada Marta, gracias por su comentario. Como gerente de la empresa le informo que trabajando con producto perecedero tal vez me hubiese parecido apropiado que nos hubiese informado se la situación para darle resolución antes de poner una reseña que nos acompañará el resto de nuestra vida...entiendo que si usted hubiese venido a la tienda y no hubiésemos tenido una atención post venta apropiada, haga este tipo de alegaciones públicamente, ya que esta en su pleno derecho,pero cierto es que, recibimos flor diariamente y que las flores estén colocadas con más o menos gracias es subjetivo pero si el producto no ha salido bien, hecho le puede pasar a cualquiera, nuestra política de empresa es realizar el cambio sin problemas...por lo que lamento que haya tomado este camino y no el de informarnos de la situación para poder solventarla. Atte. Un saludo
ana isabel garcia neri
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente la calidad y belleza de los ramos no corresponde con el trato al cliente que recibí. Me regalaron un ramo de esta floristería y había visto alguno más de regalos colectivos para profes del cole, al ser tan bonitos fui directa a encargar uno para un regalo. La persona que lo iba a preparar no sé si es que no tenía un buen día o qué pero el caso es que cualquier pregunta o indicación por mi parte parece que le sentaba mal y el trato me resultó bastante prepotente. Consumo habitualmente flores frescas para casa y nunca me he sentido tratada así por ningún profesional, me gusta saber lo que me van a poner y si eso se adapta a mis gustos. Fue una decepción muy grande. Que pena perder clientes no por mala calidad del producto sino por un trato al cliente que no considero el adecuado. ***************************************************** En respuesta al propietario he eliminado la referencia al otro comercio de mi reseña. Lamento poner esta reseña negativa pero como usted ya sabe no es la primera que recibe con comentarios por la misma cuestión (trato al cliente). Aún habiéndolas leído fui a su establecimiento por lo que queda muy claro que YO SI QUE LE HE DADO UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD A SU NEGOCIO y, es mas, en mi reseña ya indique que quizás la persona que me atendió NO TUVIERA UN BUEN DIA. No me parecen justos sus comentarios sobre mi opinión. Insisto, sus ramos son preciosos pero, para mi, el trato al cliente es igual de importante. Que tenga un buen día y mucha suerte con su negocio.
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Buenos días Ana Isabel ,mi nombre es Vanessa propietaria de Bonsai floristas en primer lugar agradecerle su reseña ,intentamos aprender día a día de lo positivo y de lo negativo. Lamento enormemente que su experiencia con nosotros no haya sido afortunada y que no hayamos sabido hacerle llegar el mensaje ,nuestra intención es realizar los ramos lo más bonitos posible intentando sacar el mayor partido al presupuesto de nuestro cliente por ello intentamos combinar flores de un efecto más importante con flores de relleno para que el resultado sea equitativo entre el importe del ramo y el tamaño del mismo en cualquier caso entiendo que tendremos que seguir avanzando para que nuestro mensaje llegue a todo tipo de público y el cliente no se sienta condicionado. Yo desconozco si mi compañera Juani estuvo más acertada o no... pero en cualquier caso tomo nota de todas las indicaciones se tendrán en cuenta la próxima reunión de equipo. Permítame una apreciación, creo que hay un detalle en su reseña que no ha estado muy acertado, usted tiene todo el derecho del mundo, como no puede ser de otro modo ,de ponerme una reseña negativa pero lo que no es de buen gusto es publicitar otro comercio en nuestro espacio de Google. Seguramente usted habrá quedado muy contenta con el trato en otro establecimiento,de lo cual me alegro y no lo dudo ,porque Boadilla está lleno de grandes profesionales ....pero le rogaría por favor que quitarse o editarse esa parte de la reseña en la que recomienda otro establecimiento. Yo jamás he pedido a Google que quite ninguna reseña pero si no edita usted esa parte de la reseña, tendré que ponerme en contacto con Google ya que no está permitido criticar a un comercio en beneficio de otro. En cualquier caso le diré que creo que los clientes deberíamos de hacer nuestras críticas en frío .¿usted se imagina que un día en su trabajo, no tuviese un día muy acertado y hay un compañero le pusiese una valoración en la mesa de su despacho que la verían constantemente todos sus clientes y estaria con usted el resto de su vida ? aunque haya modificado comportamiento siempre va a tener esa reseña negativa¿ no lo vería injusto? Creo que todo el mundo se merece una segunda oportunidad . Soy madre de tres pequeños llevo 10 años luchando por la tienda.... hemos pasado por crisis... por pandemia y la verdad que estas cosas me duelen, no somos perfectos pero intentamos mejorar día a día. Todas las tiendas que conforman el entramado comercial de Boadilla somos pequeño comercio, vamos a hablar más entre nosotros y a criticarnos menos ,yo creo siempre que hablando se entiende la gente. Le deseo muy buen día
Aitor Trojaola
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Máxima amabilidad. Un trato muy cercano y desde el primer momento entendieron nuestra necesidad y consiguieron plasmarlo con una composición floral preciosa. Lo recomiendo 100%
Susana Sanchez Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena servicio conducido por grandes profesionales.
Mayrim Romero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
las chicas muy majas, me resolvieron un regalo al instante!!!!
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Muchísimas gracias por tu valoración esperamos verte pronto por la tienda que pases muy buen día🤗🤗
Alejandro del pino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marina González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho un pedido desde el extranjero para una amiga y el resultado ha sido simplemente espectacular. Han sabido entender en todo momento lo que les pedía y se nota la profesionalidad y el cariño con el que trabajan. Enhorabuena por vuestro servicio y sin duda volveré a repetir. Muchísimas gracias Juana por tu trato tan humano.
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Muchisimas gracias por compartir tu experiencia !!!
Jose Salvador
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar de Bonsai el buen gusto que tienen en la elaboración de ramos y centros de flores. Además, las plantas y flores son de primera calidad. Por último, pero no menos importante, es el magnifico trato tanto de Vanessa como de Juani.
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Gracias Pepe ,siempre es un placer trabajar para ti!!
Sergio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Preciosa tienda, buen género, pero el trato al cliente para mi no fue el correcto, la atención fue prepotente. Parece que mi idea de ramo no le gustó, lo hizo con desgana. No lo recomiendo.
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Estimado cliente mi nombre es Vanessa soy la responsable de Bonsai Floristas .muchísimas gracias por sus indicaciones le puedo asegurar que día tras día intento ,a veces lográndolo y a veces no ,que el personal que tengo en tienda esté a la altura de las exigencias de todo tipo de cliente . lamento si no se vió debidamente atendido y le invitaría a intentar repetir su visita en otra ocasión ya que sus reseñas tanto sean positivas o negativas nos hacen crecer y aprender día tras día .
Erika Frances
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
jose odon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina Minguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramos magníficos y excelente servicio.
taberna fisterra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper encantados con la decoración de nuestro local, cuidan hasta el último detalle.
Jorge Juan Moreira Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido maravillosamente, muy atentas, quería una cosa un poco especial y me han sabido escuchar. Tienen mucha paciencia además de que hacen cosas con las flores que no encontrarás en otro lugar. Tienen muy buen gusto, la mejor floristería de Boadilla, sin dudarlo.
Juana Torrijos Redondo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la gran variedad de flores que tienen...y el.encanto acogedor de la tienda. Siempre que puedo voy!
Juana Rodriguez Segura
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo!!!. Hice un encargo por teléfono y cuando me lo entregaron, me sorprendió gratamente lo bien que habían plasmado lo que les había solicitado. Se trata sin duda de personal súper profesional. Repetiré...
JOAQUÍN FRÍAS PÉREZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encargué un ramo para mi mujer y me atendieron de maravilla. Estupendas profesionales. Mi mujer quedó encantada.
Miguel Segovia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Este pasado jueves tuve la oportunidad de visitar la tienda y me pareció una floristería muy singular le compré una planta a mi mujer y me gustó mucho el envoltorio y como me dieron las explicaciones
Angela Benitez Risquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me parece un lugar de muchísimo encanto donde siempre me aconsejan fenomenal.El ramo de este fin De semana maravilloso.
Luisa Ruiz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Carísima la floristería y la señora una grosera. Sería el último sitio donde compraría flores.
Respuesta de Floristería Bonsai Floristas
Buenos días Luisa, mi nombre es Vanessa encargada de Bonsai Floristas - Boadila del Monte. Lamento muchísimo la experiencia que ha tenido en nuestro establecimiento y que no se sintiese atendida como esperaba. Para poder evitar situaciones parecidas me gustaría saber algo más sobre lo acontecido en cuanto al trato recibido. En referencia al precio de los productos, la persona que realiza las compras soy yo misma e intento buscar la mejor relación calidad precio para nuestros clientes. Nosotros no podemos competir contra las grandes superficies y en ese sentido por supuesto nuestros precios son más elevados...pero creo que la relación calidad precio que ofrecemos está muy equilibrada. En cualquier caso seguiré trabajando para poder ofrecer los mejores precios a nuestros clientes. Por favor le ruego me ofrezca más información sobre lo sucedido. Atte.
Rosa Camacho
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocío Martín-Serrano Guerra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Vanesa y a todo el equipo por la maravillosa decoración que nos preparasteis para el día de nuestra boda. Un fuerte abrazo
Miguel Ángel Rubio Lax
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Floristería con mucho estilo y buen gusto. Atienden fenomenal y puedes elegir entre una amplia variedad de ramos, flores y plantas. Además, te hacen lo que necesites asesorándote en función de la ocasión.
Fernando Segovia de andres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que desde el primer momento te encuentras súper cómodo. Grandisimo profesional dentro de su sector. No le doy más estrellas porque no las hay. Enhorabuena por vuestro trabajo y profesionalidad.
Rebeca OLIVER
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son excelentes!! Una atención especial y personal inmejorable!! Nunca me fallan.. Felicidades!!
juan pablo lauro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen una profesionalidad maravillosa, el trato es muy muy bueno, saben aconsejar y se ajustan a todo tipo de presupuesto sin perder calidad ni gusto.
María Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Acierto seguro. Encargué dos centros de flores para un evento y quedaron perfectos, muy bien de precio, los trajeron el mismo día por la mañana perfectamente colocados y listos para trasportarlos nosotros al lugar del evento.
Salvador Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Que arte que tienen para hacer todas las cosas .
Marego Floristería
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran profesional, excelente compañera y buenísima pintando con spray. Una florista 100
Lales Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, con unos trabajos increíbles y un trato muy cercano, 100% recomendable!!
Antonio Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!
Paloma Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable, productos de muy alta calidad, diseño de los ramos hermoso!! Gracias y os deseo mucha continuidad!!
Jacinto Muñoz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Violeta Arias
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Veronica Serrano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
angela sastre
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alicia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafael Ayudarte
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Natalia Sánchez Ramil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Gómez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio bueno así como la calidad que tienen, sin embargo los precios me parecen excesivos.
Amparo Suarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena floristeria
Fatima Higueras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
laura muñoz sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Cao
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mercedes Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Estuvimos viendo tocados para Madrina y hay muchas posibilidades. Opciones muy bonitas.
Alberto Rodrigo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Preciosa variedad
mar guilarte
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Caballero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen producto y buena atenciòn
MARISA JERONIMO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta observar todos sus escaparates. Trabajos muy profesionales, preciosos y cuidando hasta el último detalle. 100% confianza. Tienen muchos años de experiencia y se nota....
Carmen Dominguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
elbofius 24
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
espectacular es poco , muy profesionales , estamos encantados de sus servicios , no dudéis por que son los mejores
Lucila Lopez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues a mi no me cogen el teléfono .....
Cristina AC
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Encargué a las 17h un ramo para el mismo día y a las 20h estaba entregado. Eran tres rosas, lo prepararon de una manera tan bonita, incluyendo un jarrón (violetero), que quedó precioso y yo, muy agradecida.
Floristería Bonsai Floristas
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
Floristería en Boadilla del Monte (Madrid), en la que tratamos a cada cliente de manera personalizada. Podrás encontrar multitud de variedades de flor cortada y diseños exclusivos. Especializados en atención a novias y decoración de bodas y eventos.
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