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Nuestra opinión desde floristeriascerca.es sobre FLORS ROSAMONT - LA SEU D'URGELL
La empresa FLORS ROSAMONT ofrece una amplia variedad de composiciones florales para diferentes ocasiones, como bodas, comuniones, festividades y aniversarios. Los clientes destacan la calidad de las flores frescas y la dedicación del personal. Algunos clientes han expresado su satisfacción con el servicio, calificándolo de excelente y profesional.
Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre el trato recibido por algunos clientes, quienes se sintieron mal atendidos o consideraron que los precios eran excesivos. Un cliente se quejó de que la dependienta intentó hacerla sentir ignorante y exagerada cuando preguntó sobre el precio de un ram de flores.
La respuesta del dueño de la empresa a los comentarios negativos es conciliadora y ofrece disculpas por los errores cometidos. Se compromete a mejorar el servicio y a ofrecer opciones más económicas a los clientes.
En cuanto a la calidad del servicio, algunos clientes han destacado la atención personalizada y la dedicación del personal. Otros han comentado sobre la falta de respeto y la falta de profesionalismo en algunos casos.
En resumen, la empresa FLORS ROSAMONT tiene una reputación mixta, con algunos clientes satisfechos con el servicio y otros que han tenido experiencias negativas. La calidad de las flores frescas y la dedicación del personal son aspectos positivos, pero la empresa debe trabajar en mejorar el trato a los clientes y la profesionalismo en algunos casos. La empresa parece estar dispuesta a escuchar a los clientes y a mejorar su servicio, lo que es un aspecto positivo. La variedad de composiciones florales y la decoración del local también son puntos fuertes de la empresa.
floristeriascerca.es no puede garantizar que las floristerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una floristería.
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Yolanda Echevarria Prada
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y un gustó exquisito. Grandes profesionales. Muchísimas gracias por vuestro tiempo.
Angela Tarres
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Bona tarda, Avui he tingut una experiència desagradable a la floristeria 'FLORS ROSAMONT' i voldria compartir-la amb vosaltres. Necessitava un ram de flors per portar a la tomba del meu marit, Miquel Caminal, ja que demà és el seu aniversari. Un cop allà, vaig decidir comprar també algunes flors més per a altres compromisos. El detall de la compra és el següent: _ Un ramet amb tres gira-sols i tres roses _ Quatre roses individuals _ Una floreta de 10 € En total, l’import de la factura ha estat de 84 € (adjunto fotografia de la compra i de la factura). Considero que és un preu excessiu per només 11 flors. El que m’ha dolgut més, però, no ha estat només l’import, sinó la manera com la dependenta m’ha atès quan li he demanat explicacions: en comptes de donar-me una resposta clara, ha intentat fer-me sentir ignorant i exagerada. Crec que en un moment especialment delicat per a mi, he rebut un tracte injust i poc respectuós. Comparteixo aquesta experiència perquè pot ser d’interès per a altres persones que, com jo, vulguin fer un detall significatiu als seus éssers estimats. Personalment, no hi tornaré.
Respuesta de FLORS ROSAMONT - LA SEU D'URGELL
Bon dia Àngela, sóc la Meri, gràcies per al teu comentari, sap greu que hagis tingut aquesta impressió amb el preu del ram, però haig de dir-te que treballem amb flors fresques de primera qualitat, anem un cop per setmana a Bcn , on seleccionem al mercat, les millors flors, en aquest cas les roses premium. No només es vendre, es realitzar el ram i presentar-lo perquè agradi, i ho vas fer quan te'l vam entregar, i et va agradar. La resposta va ser clara i entenedora creiem. La propera vegada et podem recomanar d'altres opcions de rams més econòmics, mantenint sempre la mateixa dedicació en el treball. Salutacions Meri
JOANA B.M.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt atents, treballadors i professionals Molt bon tracte I amb molt bon gust
Nuria Echeverria claveria
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Floristería espectacular. Cualquier evento familiar sin duda ellas nos atienden. Tanto en funerales,bodas y comuniones . Atención personalizada y de confianza 100% .
Sylvia Barnola
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El dia 27 de marzo fui a pedir un centro para el tio de mi madre que habia fallecido y la hija de la dueña de la floristeria me pregunto que queria poner de escrito y se lo dije claramente y ella lo apunto pero despues me pregunto como se llamaba el fallecido y cuando se lo dije,me pregunto: a que se dedicaba este hombre? (Cosa que yo creo que me pregunto solo para cotillear) y yo le dije que no lo conocia.Bueno me dijo que ya llevarian ellas las flores al tanatorio y bueno quedamos en eso.Al dia siguiente cuando llegamos mi madre y yo al tanatorio,vimos algo tan asqueroso y con tanta falta de respeto...Habian puesto mal (en el escrito del centro)el nombre de mi madre (cosa que me parece bastante horrible porque la chica cuando se lo apunto en su momento ella lo habia escrito bien) pero lo que me dio mas rabia y me dejo claro que a esas dos mujeres no les gusta trabajar y que fue una TOTAL falta de respeto es que pusieron el nombre del fallecido en el escrito (adjunto foto para que me entengais a lo que me refiero) TENGO CLARO QUE NO VOLVERE A ENTRAR MAS EN ESTA FLORISTERIA,TENGO CLARO QUE LO HICISTEIS CON TODO EL DESCARO PORQUE YO OS DIJE COMO SE LLAMABA EL FALLECIDO Y VAIS Y LO PONES EN EL ESCRITO Y TENGO CLARO QUE VOSOTRAS TENEIS LA FLORISTERIA PORQUE OS ABURRIS MUCHO QUE TENEIS QUE IR CONTILLEANDO A LOS FAMILIARES DE LOS FALLECIDOS.
Respuesta de FLORS ROSAMONT - LA SEU D'URGELL
Lamentamos profundamente el error que ocurrió con la dedicatoria del centro floral. Entendemos lo importante que era para usted y su familia en un momento tan delicado, y sentimos mucho la confusión. Nuestra floristeria trabaja con mucho respeto y dedicación desde hace muchos años, especialmente en estos encargos tan sensibles. Mi intención no fué causar incomodidad o falta respeto. El centro floral se realizó con mucho esmero y siguiendo el estilo que usted eligió. Apreciamos su comentario, pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Les ofrecemos nuestras sinceras disculpas.
angel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei i bons preus
André Filipe Ribeiro Da Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agustín Calvo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
floristeria muy completa encuentras de todo en el regalo expertos en coronas.
Fàtima Pallarès Casanovas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaume Tarrés
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSEP MIR SEGON
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Abans d´ ahir vaig encarregar un ram de roses. Tracte excel.lent i lliurament super puntual. El ram era molt bonic.
D.Javier
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
MAGALÍ DELGADO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un asco, muy RACISTA
Lourdes Carbó
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaig encarregar un ram i vam acordar el tipus de flors que volia incloure i també la cistella mitjaçant fotografies; la sorpresa va estar que van fer el ram i entre les flors que van incloure hi havia unes flors que vam dir expresament que no les voliem i tampoc van possar la cistella escollida sino una altre. La meva experiencia de servei no es bona. He fet la reclamació a Consum perque no estic d'acord en pagar el 100% la factura que demanen si no van complir satisfactoriament amb el servei.
Eric Peña Besoli
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Facil de trobar, bona decoració y color de local, servei bo i detallat pero potser excessivament car.
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