Floristeria y Decoración floral Villaflores

Las rosas no duran nada y la atención es pésima. No escuchan lo que pides y da la sensación de que les molesta atenderte. Te hacen sentir como si les estuvieras pidiendo un favor. No lo recomiendo en absoluto.

Lamentable servicio y escasa calidad. Esta tarde hemos entrado a comprar unas flores. Aunque la dependienta nos ha visto nos ha tenido esperando un buen rato mientras estaba en el ordenador. Pero lo peor ha sido que en hasta dos ocasiones nos ha intentado meter en el ramo rosas marchitas con hojas cayéndose. Al pedirle que las cambiase ha empezado a hacer comentarios para ella alegando que las flores eran naturales. Las rosas son muy cortas y no son nada frescas, no es producto de calidad. Queríamos hacer una sugerencia para el ramo pero se ha dedicado a hablar por teléfono sin hacer caso y lo peor ha sido que con un tono poco amable ha dicho que los ramos se hacen como diga ella. Por supuesto que se ha quedado con su ramo porque no reunía la mínima calidad ni en el material ni en la atención al cliente.

Una tienda espectacular! La variedad es increíble y tienen todo tipo de flores y plantas de todos los tamaños. Las dependientas un trato super acogedor. He pedido que sean creativas para un ramo lleno de colores para una amiga recién operada. Y me han tratado genial. Recomiendo el sitio como el mejor de Donosti!

El pasado viernes hice desde su web un pedido para entregarlo este domingo a las 11:00. Ni lo entregaron, ni llamaron y hemos tenido que llamar hoy para reclamar y encima las dependientas bordes, menos una que por lo menos se ha disculpado. Pensaba que era una empresa sería. Pero me he llevado una gran decepción por su poca profesionalidad y encima ni avisarnos.

Calidad de flores, buena atención

La experiencia que he tenido hoy, es de haber contactado con unos grandísimos emprendedores, que tienen en cuenta hasta los detalles imprevistos. No tengo mas que motivos para dar las gracias.

Decepcionada. Hicimos un encargo de un ramo de novia, 2 centros de mesa y los prendidos para el coche y el novio. Quedamos el viernes a las 12:30h, al llegar están atendiendo a un grupo de chicas y por un problema personal nos indican que todavía no lo tienen preparado. Nos pide que volvamos en 10-15 minutos, resignados nos vamos a hacer tiempo. Al volver a los 15 minutos la chica se disculpa y nos explica lo que ha pasado, los prendidos siguen sin estar preparados. Entra una pareja mayor preguntando por no me acuerdo el qué y se pone a atenderlos. Disculpa, estábamos nosotros primero y vamos con retraso. No te hemos encargado un ramo de cumpleaños, estás preparando una boda y hay muchos nervios de por medio. Después de más de 45’ de espera por fin tenemos el encargo preparado, increíble el fatal servicio recibido. Nos hacéis eso el mismo día de la boda y no sé cómo hubiese reaccionado porque ese día me contuve. El servicio me ha parecido muy poco profesional, me esperaba bastante más con el renombre y experiencia de esta floristeria, no me lo explico. Por último, la chica a la que hicimos el encargo nos dijo que nos regalaba unos pétalos de rosa para la salida de la ceremonia. Ni rastro de ellos. Casi es lo de menos, pero me parece un detalle muy feo. Después del trato poco profesional no le recomiendo esta floristería a nadie. Es una pena, porque el producto es muy bonito pero el servicio nefasto.

Soy cliente habitual de Villaflores. Cada vez que quiero tener un detalle precioso con mi mujer, encargo centros o ramos que siempre la sorprenden por lo preciosos y bien preparados que están. Para muestra os adjunto fotos del centro de flores campestres de temporada. A mi mujer, que es amante de las flores, le encantó.

La mejor floristería de San Sebastián. Tienen un gusto exquisito, son muy serias y profesionales y siempre tienen buen género.

Atención telefónica de primera. Pude enviar un ramo que lo eligió la persona de la tienda, y mi amiga no le podia haber gustado más. Además no estaba en la ciudad, y todo me lo gestionó por teléfono y pago con tarjeta. Rápido y fácil. Súper recomendable si tienes que enviar flores y no puedes acercarte a la tienda! Y confía en sus gustos… hacen unas cosas súper bonitas

One of the best florists in town. They, not only have some of the freshest flowers and plants in town, they also offer a packaging service (for gifts) that enhhances the product.

ESTAFADORES!! Cuidado con Pilar! Las flores serán muy bonitas, pero ella… no es de fiar. Mirar bien las facturas! Que intenta colarte cualquier cosa. Guardar todo los recibos de compra y que no te engañe. Dos intentos ha tenido la mujer con nosotros. Pero no ha podido en ninguna de las dos ocasiones. JAMÁS VOLVEREMOS

La Floristería es muy bonita y grande. Hay decoración, plantas de interior, plantas de exterior y mucha variedad de flores de temporada. ¡Flores que huelen de verdad y buena calidad!

Super recomendable! Encargamos un centro de flores para una celebración de nuestra empresa y la verdad es que todo fue genial. La atención, el servicio,.... y por supuesto unas flores preciosas.

Cumplidores y muy amables, entrega en el dia y todo perfecto.

Peligro de comprar online: La primera foto es la que aparece en la web y sobre la que tomé la decisión de compra. La segunda es el centro que se recibió. Sé que un ramo con flores de temporada puede cambiar, pero cuando también se cambia el recipiente, y el centro pasa de ser una alegría a una tristura creo que lo mínimo es consultar al cliente. Cuando llamo para pedir aclaraciones, se justifican y dicen que en la web se indica que puede haber cambios; yo no he sido capaz de encontrar esa indicación. Sin embargo, repito: creo que consultar es una solución sencilla y rápida, y mucho menos costosa que PERDER UN CLIENTE. Por otro lado, aunque la atención (online seguro) debería mejorar, la calidad del producto sigue siendo excelente, una cosa no quita la otra.

Me encanta. Hacen unos trabajos florales y de jardinería preciosos

Un ramo de flores de cumpleaños precioso con mucho detalle y muy buen gusto!!!! Mi floristería favorita de Donosti de verdad!!! 💐♥️♥️ y la entrega muy puntual!!

We are celebrating our 50th wedding anniversary in San Sebastián. Villa Flores answered my request for a beautiful flower arrangement with local flowers if possible. It is stunning and my photos do not do it justice. Every angle is a wonderful vision. I am so happy with their professionalism and artistic creation.

Precioso ramo y una atención exquisita!!!! Volveré seguro!

Mucho gusto y muy profesionales

Nunca más

Llevo años desde Madrid confiando en Villaflores para el envío de ramos a mi familia y amigos en Donostia. Siempre hacen arreglos preciosos y lo entregan correctamente ¡Lo recomiendo 100%!

Muy atentas y mucha variedad en flores y arreglos, Pinos para navidad muy bonitos y diferentes tamaños.

La mejor floristeria de Donostia. Buena atención, buena variedad, el resultado final es estupendo.

Profesionalidad y buen gusto de un gran equipo formado en su mayoría por mujeres. Me entusiasman los decorados de sus escaparates.

Fueron muy atentos conmigo y quedé muy contento con el servicio

Todo genial, servicio personalizado e inmejorable. Las floristas son un encanto y te ayudan en todo lo que pueden. Muy recomendable.

Gracias a villaflores mi boda tubo ese toqe q buscaba pilar cogio el primer momento lo q qeria lo recomiendo muy profesionales me encanto y mi ramo hermoso No pude haber escogido mejor gracias ...

Preciosa floristería ubicada detrás del ayuntamiento en concreto en la calle Ijentea. Con un servicio muy profesional y atento, para que nuestros hogares, empresas o eventos estén siempre con las mejores flores.

Increíble

Fantástico servicio, muchas gracias por todo, Milesker!

Hay muchas flores bonitas, el personal es muy amable y profesional.

Fue un placer contar con los servicios de Pilar y su equipo. Desde el primer momento captó la idea que teníamos en mente y el resultado fue aún más bonito de lo que hubiéramos imaginado. El presupuesto se ajustó al acordado el primer día y la atención y profesionalidad de Pilar inmejorable.

Maravillosa atención, super personalizada. Todo lo que hacen es precioso y con un gusto exquisito.

La recomiendo 100%!! La profesionalidad de 50 años se nota. Mi boda quedó mucho más bonita de lo que la hubiera imaginado. El trato de Pilar fue inmejorable, incluso nos ayudó con otros aspectos de la boda como la orientación de la ceremonia con respecto al recinto. Para mí la mejor floristería de Donosti sin duda.

Una atención al cliente buenísima y personalizada. Encargué un ramo que me lo diseñaron a medida y a un precio razonable. La tienda está muy bien situada, en la zona de embarcadero de la Concha. Es amplia y con muchas plantas y flores.

Muy bonita floristería . de los pocos comercios que quedan en donosti de siempre. Pero....... MENUDA FAENA MAS GRANDE ME HICIERON !!!!!! domingo 9 de septiembre 2018. Día grande de regatas , como todos los años . Mi madre encarga un centro para que me manden a casa diciendo que por favor me lo manden de 10 a 11 horas. Le dicen que sin problemas. 12:30 horas del mediodía me llama mi madre preguntándome que que tal y le digo que NO he recibido nada . Sigo en casa esperando hasta las 13:00. No viene nadie. Me tengo que ir pues es mi cumple y había quedado con los suegros y más gente para tomar el aperitivo . Sigo esperando llamo a la floristería y que disculpe son regatas y ahora no pueden salir de lo viejo. A partir de las 12 lo viejo cerrado como todos los años. Pero de 10 a 11 no había ningún problema en la ciudad. A la 13:50 me llama el chico que en un ratito viene le digo que a las 14 :30 tengo que estar en Hondarribia así que por favor no me acá más FAENA pues llevo toda la mañana esperándome perdiendo el día tan bonito que hacía. Aparece a las 14:15horas Me fastidiaron todo el día!!!! Me dice que ahora había charanga y yo le contestó que de 10 a 11 horas no había nada y que ahora es lógico pues han acabado las regatas. En resumen : Una vergüenza, una FAENA . No volvemos a repetir !!!

Del dia mas maravilloso el unico mal recuerdo es la estafa de Villaflores. Tras cerrar una decoracion en el ultimo momento mandaron un presupuesto de confirmacion donde cambiaron la decoracion. Con el ajetreo de los ultimos dias de boda solo nos fijamos en la cifra y podeis imaginar la decepcion al entrar en la carpa. La boda fue en Torre Satrustegui el 4 de Agosto y la responsable del engaño es Pilar. Tras reclamarles la respuesta ha sido el silencio, falsas acusaciones a mi familia y mentiras. Andaros con mucho cuidado con esa gente

Un trabajo excelente y entrega a domicilio en Donostia en una hora. Buena atención y calidad.

Beautiful flowers! I loved the bouquet that they made for my wedding, and I ordered it only two days prior. Thank you for helping to make my wedding day so special!

Tiene gran variedad de plantas a precios asequibles

Muy buenos trabajos de decoracion pero excesivamente caros.