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Nuestra opinión desde floristeriascerca.es sobre Floristería Hedu
La Floristería Hedu ofrece una amplia variedad de productos y servicios, destacando su especialización en coronas de flores y ramos para defunciones. La mayoría de los clientes valoran positivamente su experiencia, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal, la calidad de los productos y la eficiencia en la entrega.
Algunos clientes destacan la capacidad de la floristería para adaptarse a sus necesidades y preferencias, ofreciendo soluciones personalizadas y flexibles. La variedad de opciones y la presentación de los productos también son destacadas como puntos fuertes.
La floristería muestra una actitud receptiva y agradecida hacia las valoraciones y comentarios de los clientes, respondiendo a cada uno de ellos y agradeciendo su opinión. Esto sugiere un compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
En general, la Floristería Hedu parece tener una reputación positiva entre sus clientes, quienes valoran su profesionalismo, amabilidad y capacidad para ofrecer productos y servicios de alta calidad.
floristeriascerca.es no puede garantizar que las floristerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una floristería.
4.1 (70 opiniones)
7 opiniones
3 opiniones
8 opiniones
7 opiniones
45 opiniones
LOGAN DIAZ
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias por tu apoyo Logan.
ANTONIO BONET
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias Antonio por tu valoración. Es muy satisfactorio que valoren nuestro trabajo.
Antonio Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias por tu valoración Antonio. Nos anima a seguir mejorando
Juan Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias por tu apoyo
Pepe García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Adela
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias por tu ayuda!!! Trabajamos mucho para mejorar vuestra experiencia.
Jose Antonio Domingo Jabardo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Lola Martín
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad. Especialista en coronas de flores y ramos para defunciones.
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias por tu apoyo
George
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado en muchas ocasiones pero la atención de hoy ha sido nefasta. La persona que me atiende ya le dije que estaba teniendo una actitud poco profesional cosa que no me había pasado anteriormente. Hoy han perdido un cliente y No recomiendo para nada.
Respuesta de Floristería Hedu
Sentimos mucho lo sucedido ,por supuesto no es nuestra forma habitual de proceder , desde luego intentaremos que no vuelva a suceder ,estaremos encantados de que vuelva y así poder solventar el error de hoy . Un saludo.y gracias ,todas las valoraciones nos ayudan a mejorar
Gabriel Palafox
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Nuestro seguro de decesos cubría una corona y un centro; el trato fue frío, metiendo mucha prisa, gesticulando nerviosa y golpeando la mesa con toquecitos… queríamos flores amarillas y ya nos advirtió que eso era imposible, que tenía mucho trabajo y que teníamos que decidirnos, no nos ayudó a la hora de explicarnos que “solución” podíamos tener o como se podía diseñar… finalmente la corona fue misteriosamente amarilla como queríamos pero el centro no quedó nada bien, muy poca cantidad de flores. Muy poca empatía, la corona preciosa pero lo demás mal…
Respuesta de Floristería Hedu
Buenas tardes , con el fin de atender su queja ,por favor póngase en contacto con nosotros en nuestro teléfono 949 223 748 en horario de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 .o en el mail magda_floreshedu@msn.com Muchas gracias por adelantado .
Vanesa Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He recurrido a ellos en 2 ocasiones en los últimos meses para enviar flores al tanatorio y muy recomendable, buen producto, buen trato y rápidos en la entrega.
Alberto Blasco Yubero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias Antonio por tu valoración tan positiva.
Gema Gómez Valverde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias Gema por tu valoración. Es un incentivo para nosotros que se valore tan positivamente nuestro trabajo.
rosi go
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Carísimo
ANGEL LORENZO POLO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien, un poco caro el envío de flores
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias por su atención
Toñi Parras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
😉gracias por tu valoración.
Jose Maria Camarillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, buena disponibilidad para las entregas a domicilio, horarios amplios, en definitiva unos grandes profesionales
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias por tu apoyo , nos ayuda a seguir !!!
Cesar Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias César por tu valoración. Encantados de poder atenderte.
Antonio Matas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ahora ya no cobran por las flores. Ahora también cobran por meterlas en las salas. Que quieren, pagar al personal a costa de las flores? Que escándalo. Respuesta a tu contestación carente de sentido. Sabes perfectamente de lo que hablo, tu mísera empresa, cobra a las familias y empresas por coger las flores y colocarlas en los túmulos. De escándalo.
Respuesta de Floristería Hedu
Perdón pero nosotros no cobramos nada , los precios que damos son los finales ,entregados en sala ,no se a que se refiere . En primer lugar debería informarse de a quién está poniendo la reseña, a que empresa y porqué la pone, creo que debería informarse y cuidar las formas, la desinformación y la mala educación abundan en estos tiempos.
JAVIER DIEGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales excelentes
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias por tu apoyo,nos anima a seguir !!! Esperamos volver a contar contigo muy pronto !!
Mat Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Eficientes y rápidos. El centro de flores que prepararon muy bonito. Todo vía gestión telefónica. 100% recomendado. Gracías!!!!!
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias por tu valoración, ha sido un placer poder ayudar .
Francisco Javier Díaz Albornos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias por tu valoración,nos anima a seguir!!
Driss Darai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias Driss por tu valoración. Es un motivo para seguir mejorando y saber que estamos en el buen camino.
Lola López jurado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias Lola por tu valoración y por tomarte la molestia de puntuarnos. Creo que esto indica que lo estamos haciendo bien, pero seguro que podemos mejorar y tu valoración nos motiva a seguir haciendolo
Belén Rojo Rojo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias Belén por tu valoración. Encantados de poder atenderte.
Conchita Narro Cortijo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias Conchita por tu valoración, es un incentivo para nosostros.
Raquel DC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Floristería con mucha calidad, grandes ideas para regalar, súper amable la persona que atiende y te asesora genial y mucho mimo. Precios de todo tipo, plantitas muy económicas, que era lo que yo buscaba
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias Raquel por tu valoración y por indicarnos que es no que te gusta de nosotros. Trasmitiremos tu comentario al resto de personal, es un incentivo para mejorar cada día.
Barbara Mercedes Romero Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No sabíamos qué comprar y fueron amables conmigo mientas le enseñaba por videollamada a mi hermano lo q me ofrecían para q se decidiera. En el mismo momento me hicieron el ramo y la planta me la decoraron para regalo. Estoy muy contenta con el trato que me dieron. Y abren temprano.
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias Bárbara por tus comentarios y valoración. Hacemos todo lo posible porque nuestros clientes queden satisfechos con nuestro trabajo. Usamos todos los recursos para ello. Pasaremos tu comentario al resto el personal, es un incentivo para mejorar cada día.
Manuel Estevez Campillo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Medianamente.
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias Manuel por tu valoración, intentamos mejorar cada día, esperamos que en una próxima visita quedes más contento con nuestro trabajo y poder obtener una mayor puntuación. Si quieres puedes enviarnos un comentario más amplio a nuestro mail y así saber qué es lo que te gustaría que mejorásemos.
Pedro Barquilla Cadenas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias Pedro por tu valoración, es un incentivo para seguir mejorando.
Tomas Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias Tomás por valorarnos, seguiremos mejorando y esperamos contar de nuevo con tu visita.
Carmen Rosa Brito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serviciales, única floristería abierta domingo en la tarde, cierran a las 20 horas...
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias Carmen por tu valoración y por tu comentario. Tenemos un horario muy amplio como comentas, abrimos todos los días del año y de lunes a viernes no cerramos a medio día, intentamos dar el mejor servicio a nuestros clientes y se agradece que esto se valore y te haya sido útil.
Tere del Vado Abreu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece una risión. Si no sabían hacer cruces, me lo podían haber dicho y hubiera encargado otra cosa. Ya no hay nada que hacer y no queda más que la tristeza de ver el mal trabajo realizado. La diferencia entre una y otra es evidente y yo no quería las rosas, sólo una cruz blanca de claveles, pero no sé ni lo que parece eso. Perdón pero no nos ha gustado nada y por ese precio mucho menos aún. Gracias
Respuesta de Floristería Hedu
.
Fernando Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias Fernando por tu valoración.
Paloma Lopez Jurado
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias Paloma por tu valoración.
Maria Pastor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias María por tu valoración.
Laura Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Con solo dos días de antelación me han preparado un ramo de novia espectacular. Gran servicio y trato. Repetiremos.
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias por todo Laura ,espero que tuvieseis un día inolvidable,os esperamos para poder celebrar otro día tan feliz !!
alvar rr
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadora Toñi, muy amable y bonito ramo me preparo sin apenas tiempo. Repetiré sin duda
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias ,hemos estado encantados de atenderle. Comunicaremos a Toñi su valoración.El reconocimiento del trabajo de nuestro personal es lo que nos motiva !!! Gracias de nuevo ! Esperamos verle pronto!!!
Antonio José Pérez Escudero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias Antonio por tu valoración.
Fran Latorre
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas plantas y ramos, centros elegantes. Muy atenta.
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias por tu atención . Estamos deseando que vuelvas!!!
JULIO ARMANDO MORENO NAVAJAS
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ubicado en el tanatorio de Guadalajara, buena variedad de flores, pero me doy cuenta que comprar flores en Guadalajara y seguramente en España es bien costoso La señora que nos atendió muy queeida, amable y con muy buena actitud para suministrar lo que quisimos estupendo Creo que entre las floristería de Guadalajara, está tiene buenos precios
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias por su valoración,nos motiva para seguir creciendo en unos tiempos difíciles .
Marisa Piñedo Esteban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias por tu valoración!!!
Alexandra Barreiro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias por tu atención . Esperamos verte pronto!!!
Daniela Timofte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias Daniela por tu valoración, encantados de poder atenderte.
Mery Guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias por su valoración
Saturnino Escarpa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sevicio y atencion y calidad y diseño.
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias, encantados de atenderte
M&D 2020
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias por su valoración !!! Es nuestra motivación !!!
Pedro Moreno Torrequebrada
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Floristería Hedu
Buenas tardes Pedro, sentimos mucho tu valoración. Vemos por las 9 valoraciones que has realizado en los últimos cinco minutos que tu nivel de exigencia es muy alto, esperamos que vuelvas a visitarnos para poder cambiar tu opinión, estamos a tu disposición para cualquier comentario o sugerencia que nos sirva para mejorar. Saludos.
Angel Martínez Salas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias .
antonio ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias !!
Rafael Nuño Cuadrado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias por su valoración,esperamos que todo haya sido de su agrado . Un saludo
Soraya Caraballo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias por tu valoración,nos anima a seguir en esta época tan difícil.
Gregorio303
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Trabajan bien 👍
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias por su reseña!
Ángel Mora Blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias , estaremos encantados de volver a atenderle muy pronto!
Pedro Terrones
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Floristería Hedu
.
CAROLINA DE BLAS HERRERO
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias
L&L
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, gente amable
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias .
juan carlos martinez resta
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchísimas gracias por su valoración.
César Zaro Cascales
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias por tu valoración
Ricardo Pascual Galan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedi para el día de la madre un centro de unas orquídeas y no podía haber elegido otra opción mejor. Entregado a tiempo y excelente presentación.
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias por tu comentario Ricardo, espero poder ayudarte en alguna otra ocasión, vuestros comentarios nos animan a seguir aunque las circunstancias sean difíciles.
Mr Palomita
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y ramos de flores personalizados, mucha calidad y educación
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias por tu valoración nos anima a seguir !
Jorge Ecija Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo escribir buenas palabras para esta floristería, en los momentos mas duros se han portado conmigo y con mi familia de una forma ejemplar tanto en la calidad como en el servicio, muchas gracias por todo.
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias por tus palabras Jorge, está en nuestro ánimo siempre ayudar.sobre todo en ocasiones así y conseguirlo nos anima a seguir haciéndolo .
Pedro Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias Pedro por tu valoración.
pilar cortijo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer por la tarde, fuimos sobre las 18,30, nos equivocamos de entrada,( entramos por detras) y el dependiente que estaba, nos "echo a patadas", una persona muy desagradable, como era domingo,no nos quedo otra que encargar hay las flores, carísimas, mas de 100€ en comparación con interflora, tuvimos la suerte de que para el pedido nos atendio una chica super amable,( gracias a ella, compramos las flores) mi mayor queja es para el "dependiente" por sus malos modos, y un 10, para la dependienta.
Respuesta de Floristería Hedu
Buenos días: Lamentamos que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio, tendremos en cuenta la valoración que hace de nuestro personal. Hemos hablado con nuestro empleado y nos comenta que se sorprendieron los dos al oir entrar varias personas por la zona de carga y descarga por estar ellos atendiendo y de espaldas a esa puerta, les pedimos disculpas en su nombre. Respecto a la diferencia en el precio del centro de rosas hemos comprobado en la página web del establecimiento que nos indica y lo más similar (que no igual) por el tipo de flores tiene una diferencia de 8€, en ese precio no incluyen el porte (aproximadamente 10€) y como pudo comprobar no están abiertos domingos y festivos todo el año como es nuestro caso. Esperamos que vuelva a visitarnos para poder cambiar su opinión respecto a nuestra atención. Un saludo.
Pepe Riofrio herranz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias por tus 5 estrellas, eso es que le gustaron las flores.
Maria Taravillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un engaño. Tuve que comprar un centro para una difunta y además de ser una m....., lo que preparo el señor del teléfono, un desagradable... Un irrespetuoso. Me cobro 50 euros por un centro de vergüenza.
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias María por tu aportación, siento muchísimo que el centro no fuese de tu agrado, se realizan muchos tipos de centros al gusto de los clientes, por favor en otra ocasión si no es de tu gusto háznoslo saber en ese momento para cambiarlo y que no te vayas con esta sensación, hay tipos de flores que al ser más caras lucen menos en los centros y quedan de un tamaño menor. Tomamos nota de tus comentarios respecto a la atención de la persona que te atendió.
Noemi Santos Pozo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta cuando nos dais las 5 estrellas. Saludos. (Translated by Google) Thank you very much for your evaluation. Greetings.
Carlos Sanz Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias Carlos por tu valoración, siempre gusta que nos deis esta puntuación.
maria jesus lopez gamo
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería Hedu
Gracias María Jesús por tu valoración intentaremos mejorar para merecer en otra ocasión tus 4 ó 5 estrellas.
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