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Sorpréndele con un ramo de flores inolvidable en casa o en el trabajo. Personaliza tu mensaje, añade unvideo mensajey confía enteleROSApara mandar rosas con garantía almejor precio.
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Características:
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Floristería Tienda de flores secas Mercado de flores Tienda de regalosHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde floristeriascerca.es sobre Floristería teleROSA
La empresa Floristería teleROSA ofrece un servicio de entrega de flores y regalos de alta calidad, con un enfoque en la satisfacción del cliente. Los clientes han elogiado la empresa por su profesionalismo, atención al detalle y capacidad para sorprender a los destinatarios con arreglos florales hermosos y entregas puntuales.
Algunos de los aspectos destacados del servicio de Floristería teleROSA incluyen:
* Entrega rápida y puntual: Muchos clientes han destacado la capacidad de la empresa para entregar los pedidos en el plazo establecido, lo que es especialmente importante para ocasiones especiales.
* Calidad de las flores: Los clientes han elogiado la frescura y la belleza de las flores, lo que sugiere que la empresa tiene un alto estándar en la selección y el manejo de los productos.
* Atención al cliente: La empresa ha recibido comentarios positivos sobre la amabilidad y la eficiencia del equipo de atención al cliente, lo que indica que se esfuerzan por resolver cualquier problema o inquietud de los clientes de manera efectiva.
* Variedad de productos: Floristería teleROSA ofrece una amplia gama de productos, incluyendo arreglos florales, rosas y otros regalos, lo que permite a los clientes elegir el producto que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias.
En general, la empresa Floristería teleROSA parece tener un enfoque sólido en la satisfacción del cliente, la calidad de los productos y la entrega eficiente, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan un servicio de entrega de flores y regalos confiable y de alta calidad.
floristeriascerca.es no puede garantizar que las floristerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una floristería.
4.6 (1235 opiniones)
85 opiniones
11 opiniones
21 opiniones
55 opiniones
1063 opiniones
Ximena Rodriguez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yas Alvarez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un regalo perfecto! Las rosas y los detalles PRECIOSOS! Mi pareja quedó enamorada del detalle. Muchisimas gracias por todo!!
Samuel Pisica
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
One of the best, for sure i’ll come back !
Luckyo G.
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recibido una planta con un embalaje que la cuidaba y evitaba cualquier deterioro, en una caja con aberturas. Se han preocupado de que todo halla llegado bien después de recibirla Lo recomiendo y valoro su dedicación Gracias
Damian Dario Rodriguez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo en absoluto. El envío llegó un día después del cumpleaños y jamás me confirmaron si iba a llegar o no. Ni una estrella merecen.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Damian, Sentimos de verdad lo ocurrido con tu pedido y entendemos perfectamente tu malestar. En este caso ha sido una incidencia puntual del servicio de mensajería, pero asumimos nuestra parte de responsabilidad porque el compromiso lo adquieres con nosotros. Tenemos constancia de que el departamento de gestión ya está tramitando tu incidencia. Lamentamos sinceramente no haber estado a la altura en esta ocasión y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.
Y. Cardona
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cumplimiento y Puntualidad. Siempre envio con ellos porque ponen cariño y amor en lo que hacen, captan justo lo que uno quiere transmitir con las flores. ¡Totalmente recomendados!
Susana Grimaldi
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo. Calidad y atención inmejorable.
Alfonso Conde
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención explendida, y la entrega muy puntual dentro del rango. Muy profesionales. El deseo de hacer feliz a una persona que te hace sentir tan especial, no tiene precio.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Qué bonito, Alfonso! 🥰 Nos alegra mucho saber que la entrega fue perfecta y que pudimos contribuir a ese momento tan especial. ¡Gracias por tu confianza y por tu reseña! 💐✨
Marie Martin
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magdalena Caamaño
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu puntuación, Magdalena! 😊 Nos alegra mucho recibir tu valoración. 🌷✨
Angelique
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente! Volveré a pedir con ellos. Super profesionales, cualidad de las flores increíble, me gustó muchísimo. Gracias por todo.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, Angelique! 😊 Qué ilusión saber que la calidad de las flores y el trato te dejaron tan contenta. Será un placer volver a atenderte cuando lo desees. 🌸✨
Jarcy Cuevas Nin
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente flores muy frescas y bonitas con aroma rica 🌷🌹🌼🌷🌺❤️💋
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias, Jarcy! 😊 Qué alegría saber que disfrutaste unas flores tan frescas y aromáticas. Da gusto preparar ramos así. 🌷🌹✨
Alan Martinez Ancares
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito y entrega a tiempo!
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, Alan! 😊 Nos alegra que te gustara y que todo llegara justo a su hora. 🌼✨
Yousef Z
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente! El servicio al cliente, la calidad de los flores, la rapidez de entrega, calidad-precio. Recomendable
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, Yousef! 😊 Qué gusto saber que valoras tanto la atención como la calidad del ramo y la rapidez. Comentarios así nos alegran el día. 🌹✨
Rachel L
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu puntuación, Rachel! 😊 Nos alegra que valores nuestro trabajo. 🌸✨
Multiestiloscyc Info
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por la valoración! 😊 Nos alegra contar con tu puntuación tan positiva. 🌷✨
Miguel Angel Rodríguez Guzmán
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, gracias por la comprensión del cambio de entrega
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias, Miguel Ángel! 😊 Nos alegra que todo fuera bien y que el cambio de entrega se resolviera sin complicaciones. Encantados de ayudarte. 🌼✨
jose joaquin romero sanchez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en hora y fecha, acierto 100% recomendable. Venía de varias decepciones en reparto de flores y teleROSA disipó mis dudas en volver a usar este servicio. Muchas gracias
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, José Joaquín! 😊 Nos alegra muchísimo haber recuperado tu confianza después de malas experiencias previas. Que todo llegara justo cuando debía y quedaras tan satisfecho es lo que nos hace seguir dando lo mejor. 🌹✨
miguel angel escudero torres
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Buenos días. He quedado muy satisfecho con sus servicios. Un ramo precioso. Hubiera deseado que los tulipanes fueran amarillos pero entiendo que no hayan estado disponibles. En todo caso, aprecio la buena presentación y la entrega en el tiempo acordado. Saludos
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, Miguel Ángel! 😊 Nos alegra saber que te gustó el ramo y que quedaste satisfecho con todo. Lástima no haber tenido los tulipanes amarillos ese día, pero agradecemos mucho tu comprensión. Un placer preparar algo bonito para ti. 🌷✨
Marinela Guran
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedí un ramo de flores a teleROSA para un ser querido y puedo decir que fue una experiencia maravillosa de principio a fin. 🌷 Las flores eran absolutamente preciosas: frescas, coloridas y exactamente como las había imaginado (¡quizás incluso más bonitas!). La entrega fue rápida y todo salió a la perfección, lo que me hizo muy feliz, sobre todo porque era un pedido desde otro país. Gracias a todo el equipo de teleROSA por su paciencia. Se nota que el equipo de teleROSA le pone mucho cariño a todo lo que hace. 🙏🏻🙏🏻
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias, Marinela! 😊 Qué alegría leer una experiencia tan bonita, y más viniendo desde otro país. Nos encanta saber que el ramo superó lo que esperabas y que todo el proceso te transmitió tranquilidad y cariño. Comentarios así nos dan mucha energía para seguir trabajando con mimo. 🌷✨
Catia Abbondanza
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu puntuación, Catia! 😊 Nos alegra contar con tu valoración tan positiva. 🌼✨
Luis Veloso
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio e comunicación 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Gracias por vuestro profesionalismo.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias, Luis! 😊 Da gusto leer valoraciones así. Nos alegra que tanto el trato como la comunicación te hayan parecido de 5 estrellas. 🌟🌟🌟🌟🌟
Vicente Rios
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ramo muy bonito y llegó a su hora
Respuesta de Floristería teleROSA
Gracias, Vicente! 😊 Nos alegra que el ramo quedara tan bonito y llegara en el momento esperado. Un placer crear algo especial para ti. 🌷✨
nico gato
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto, se ajustan a lo que le hemos pedido y entregado en tiempo.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, Nico! 😊 Nos alegra un montón que todo saliera tal como pediste y a la hora prevista. Un placer preparar tu envío. 🌹✨
Encar DA
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy fácil y rápido .El ramo de flores genial .
Dirk Popierk von der obersten Furth
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
on time delivery, the flower present looked exactly like it was advertised
Respuesta de Floristería teleROSA
Thanks a lot, Dirk! 😊 Glad everything arrived on time and just as shown. Happy to help anytime! 🌸
Paddy Lennon
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por la puntuación, Paddy! 😊 Un placer contar contigo. Cuando lo necesites, aquí estamos. 🌼
Gema Pedrosa gomez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Mi envío llegó incluso siendo día festivo. Buena calidad y rapidez.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, Gema! 😊 Qué bien que llegara incluso en festivo y que todo fuera perfecto. Encantados de atenderte. 🌹✨
Pilar Ana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo, muchas gracias.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Pilar Ana! Muchas gracias por tu reseña y por calificarnos con ⭐⭐⭐⭐⭐. Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto. ¡Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a atenderte pronto! Un saludo, del equipo teleROSA
Miki Vipe
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, Miki! 😊 Nos alegra que te gustara el servicio. Aquí estamos para cuando quieras. 🌹✨
Amanda Flores Lozano
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, Amanda! 😊 Encantados de tu valoración. Aquí estamos para lo que necesites. 🌹✨
Lucas Scortechini
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Entregaron el pedido en excelentes condiciones y en el horario acordado. Rápido y confiable
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, Lucas! 😊 Nos alegra que todo llegara perfecto y en hora. Encantados de que valores nuestro servicio rápido y fiable. 🌹✨
Antonio fernández modroño
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu valoración, Antonio! 😊 Un placer contar con tu apoyo. Aquí estamos para lo que necesites. 🌹
Salvador Alarcón
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien gestionado y rapido
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, Salvador! 😊 Encantados de que todo fuera rápido y bien gestionado. Aquí estamos para cuando quieras. 🌹✨
JuanJo Olveira
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en tiempo y flores en perfectas condiciones. Los recomiendo.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, JuanJo! 😊 Encantados de que todo llegara a tiempo y en perfecto estado. Gracias por recomendarnos. 🌹✨
Mayca Ruiz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tele Rosa Avenida Europa (Málaga). Siempre vuelvo al mismo sitio por la atención humana y profesional que me da María. Llevo años enviando flores y siempre me sabe dar buenos consejos. El pasado día 24 de octubre envié un obsequio a un ser querido y quedé muy satisfecha con el resultado, recomiendo al 100% los servicios de esta sede de Telerosa.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, Mayca! 😊 Qué alegría saber que confías en nosotros y que María te atiende tan bien. Encantados de acompañarte todos estos años. 🌹✨
Áɴɢᴇʟ ᴘɪᴛᴛʏ
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu valoración, Ángel! 😊 Encantados de contar contigo. Aquí estamos para lo que necesites. 🌹
Светлана Жикол
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Большая благодарность вашей команде за то что дарите радость людям! Это особенно важно если у кого то нет возможности лично поздравить близкого человека,как это было в моём случае. Моя дочь осталась очень рада моему сюрпризу,который вы подготовили и доставили от моего имени. Прекрасный фаленопсис и милый медвежонок. Спасибо вам большое ♥️! Успехов и удачи! С уважением Светлана
Respuesta de Floristería teleROSA
Светлана, большое спасибо! 😊 Рады, что ваш сюрприз подарил радость вашей дочери. Всегда приятно помогать в таких momentos. 💐🐻❤️
cosmin ciprian campian
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu valoración, Cosmin! 😊 Encantados de contar con tu apoyo. Aquí estamos para lo que necesites. 🌹
Alicia Perez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio! La entrega se realizó en el día y la franja horaria solicitada y la presentación y embalaje del ramo superaron las expectativas. Sin duda repetiremos la experiencia :-)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, Alicia! 😊 Nos alegra que todo llegara en hora y que el ramo superara tus expectativas. Cuando quieras, aquí estaremos. 🌹✨
David Seijas Cruz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, David! ¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra un montón que tu experiencia con teleROSA haya sido tan buena.
Armonia para Ser Felices Harmony is Happiness
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienda FLORESTORE MÁLAGA. Excelente Calidad. Y servicio super rápido..respondieron al instante el mismo día.. más que recomendables! Gracias
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra un montón que la calidad y el servicio super rápido hayan sido de tu agrado. ¡Nos encanta que nos recomiendes! 😉💐
Pitufo Gruñon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto.Producto contratado, hora y lugar de entrega...gracias teleRosa
Respuesta de Floristería teleROSA
Aquí tienes una propuesta de respuesta para la reseña de Pitufo Gruñon: Estimado/a Pitufo Gruñon, ¡Muchísimas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que todo salió perfecto con su pedido, tanto el producto contratado como la hora y lugar de entrega. Trabajamos con dedicación para que cada detalle cumpla con sus expectativas. Sus palabras son la mejor recompensa para todo el equipo de teleROSA. Esperamos volver a sorprenderle muy pronto.
Pakiyo Barnes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu valoración, Pakiyo! 😊 Un placer tener tu apoyo. Cuando quieras, aquí estamos. 🌹
Ivan Martin Lopez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible!!!!
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, Iván! 😊 Nos alegra muchísimo que todo fuera perfecto. Aquí estamos para lo que necesites. 🌹
Plesea Claudiu
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Claudiu, Gracias por tu valoración. Nos alegra recibir tu puntuación positiva. Aquí estamos para cuando nos necesites.
Inma
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es mi primera experiencia con Floristería teleRosa. Hice mi pedido por internet pero tuve un problema con la dirección y llamé. El trato fue excelente y me resolvieron el problema en un minuto. Tienen un equipo muy profesional. El pedido ha llegado en el horario indicado y en perfecto estado, tal y cómo muestran las fotografías. Seguiré utilizando este servicio y lo recomiendo al 100 x100 . Solo puedo dar las Gracias a todas las personas que forman el equipo de Floristería teleRosa, desde la recepción del pedido, montaje y el transportista que hace que llegue en buen estado y en hora.He quedado muy satisfecha. Gracias a todos
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Inma, Mil gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que pudimos ayudarte con la dirección y que todo el proceso —desde la preparación hasta la entrega— estuvo a la altura de tus expectativas. Transmitiremos tu mensaje a todo el equipo, porque valoraciones como la tuya nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día. Ha sido un placer atenderte y aquí nos tienes para cuando lo necesites. Gracias de verdad por tu confianza.
Oscar Campon Gomez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy tarde pero estaban bonitas muchas gracias
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Óscar, Gracias por tu valoración. Nos alegra que las flores te gustaran, aunque tomamos nota del retraso para mejorar. Aquí estamos para lo que necesites. Un saludo, Floristería teleROSA
MariGM
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, el ramo parecía llegar bonito pero al tercer día ya las rosas blancas se pusieron muy pochas parecían flores q habían sido congeladas, no flores frescas. Horrible. Unas rosas llegadas de 2 días no deberían caer a ese estado en tan poco tiempo!!
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola, María. Agradecemos mucho que te tomaras el tiempo de dejarnos una segunda reseña. 😊 Nos alegra que el ramo te llegara bonito, como tú misma reconoces. Sin embargo, lamentamos mucho que su duración no haya sido la esperada. 😔 Como bien sabes, las flores cortadas, a pesar de ser frescas, dependen de la hidratación, la temperatura y otros factores que no podemos controlar una vez entregadas. Gracias por ayudarnos a mejorar y por la oportunidad de aclarar este punto. ✨💐
Carmen Peňa
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Francesc Cornellà
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado por qué 5 estrellas es el máximo pero la verdad Excelente nivel superior en un espacio de tiempo ridículo un ramo excepcional y entregado a tiempo. Os aplaudo .🙌🏻🙌🏻 Muchas gracias y felicidades por tener una empresa tan buena
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Francesc! 🥰 ¡Wow, mil gracias por esa reseña tan increíble! 🙌🏻 Nos alegra muchísimo saber que hemos superado tus expectativas. Tu alegría y satisfacción son nuestra mayor recompensa. ¡Volved cuando queráis! ✨💐
Rafael Diaz Montes
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lo recibido fiel a lo mostrado en la página web y dentro de la franja horaria fijada
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Genial, Rafael! ✨ Nos alegra saber que todo llegó como esperabas y a la hora acordada. ¡Gracias por las 4 estrellas! Nos esforzaremos para conseguir la quinta la próxima vez. 😉💐
Kevin Hernández Yanes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso y buen trato
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Mil gracias por tus palabras, Kevin! 🥰 Nos alegra muchísimo que el trato y el servicio fueran maravillosos. ¡Un abrazo y esperamos verte de nuevo! 💐✨
JJ P
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio eficiente fàcil y no demaciado informacion justo lo que se necesita.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias, JJ P! 🥰 Nos alegra mucho saber que te resultó fácil y eficiente. ¡Así nos gusta, directos al grano! 💐✨
Cristina Vázquez Barrero
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que compro ramos de rosas para mi madre y, lamentablemente, en ambas ocasiones las flores han llegado en mal estado. La primera vez pensé que podía ser algo puntual, pero tras volver a suceder, decidí ponerme en contacto con ellos. Les envié fotos del pedido y, aun así, no me ofrecieron ninguna solución. Simplemente me dijeron que era algo normal. Pero no es normal que unas flores lleguen medio marchitas el mismo día de la entrega y que al día siguiente estén completamente deterioradas. Muy decepcionada con la calidad y la atención al cliente. No recomiendo para nada esta floristería y, por supuesto, no volveré a comprar allí.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Cristina, Lamentamos su malestar, aunque es importante aclarar que su reclamación fue presentada 3 días después de la entrega. Tal y como se indica en nuestras Condiciones Generales de Venta, las incidencias de calidad deben comunicarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, y las fotografías deben corresponder al momento de la entrega, ya que las flores cortadas pueden deteriorarse en pocas horas si no se mantienen en condiciones adecuadas de temperatura e hidratación. Tras analizar las imágenes recibidas, comprobamos que las flores no mostraban un mal estado, sino una evolución natural por el tiempo transcurrido y una apertura propia de la variedad de rosa blanca incluida en su centro, algo que puede ser cuestión de gustos, pero no de calidad. Aun así, como gesto comercial, se le ofreció un vale de 5 € para su próxima compra dentro de nuestro compromiso de satisfacción. Un saludo, Equipo de Atención al Cliente – teleROSA
Elena Rodygina
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Mil gracias por esa valoración de 5 estrellas, Elena! ⭐ Nos alegra mucho que tu experiencia fuera tan buena. ¡Esperamos verte pronto! 💐😊
María Serrano González
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Segundo envío que hago con ellos, y puedo decir que el servicio es MUY BUENO. No tengo queja, la comunicación es muy buena, y nada invasiva. Información justa para que estés al tanto de tu pedido.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias, María! 🥰 Nos alegra muchísimo que la comunicación y el servicio en este segundo envío hayan sido tan buenos. ¡La confianza de clientes como tú es nuestra mejor recompensa! ✨💐 ¡Hasta la próxima! 😊
Alberto Gálvez Fernández
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Mil gracias por las 5 estrellas, Alberto! ⭐ Nos alegra muchísimo que tu experiencia fuera tan buena. ¡Esperamos verte pronto! 💐😊
Francisco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo 👍
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Francisco! ✨ Nos alegra mucho que todo haya salido a la perfección. ¡Gracias por el pulgar arriba! 👍💐 ¡Hasta la próxima! 😊
Juaniyo Jimenez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Le doy un 10 pedí que mandaran las flores de un dia para otro y cumplieron, fueron muy amables.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Juaniyo! 🥰 ¡Mil gracias por ese 10! ✨ Nos alegra un montón que todo saliera perfecto y que cumpliéramos con el envío tan rápido. ¡El equipo trabaja muy duro para eso! 💐😊 ¡Esperamos verte de nuevo!
Montse Mo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que confio y no serà la última. Gracias.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Montse! ¡Qué bien leer eso! 🥰 Nuestra mayor satisfacción es que volváis a elegirnos. ¡Aquí estaremos para todas las que vengan! ✨💐
ISMA CAFFARELLI
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
LLevo años usando el servicio años y varias veces ( dia de la madre, santos y cumpleaños o eventos especiales ) nunca tuve problemas ni a la hora de usar la web ( compro y envio a distancia ) como los productos y la entrega todo rapido, y bien. Muy satisfechos con ellos seguiremos siendo clientes.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Isma! ¡Qué alegría leer esto! 🥰 Años contigo y viéndote volver en cada fecha especial es lo que más nos motiva. ¡Gracias por tu fidelidad y por la confianza! ✨💐 Seguiremos aquí para lo que necesites. 😊
Alicia Diaz Tejada
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio 🥰
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por la valoración, Alicia! 🥰 Nos alegra mucho saber que todo salió tan bien. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 💐✨
Isabel Lopez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las rosas arcoiris muy bonitas y han llegado a tiempo
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Genial, Isabel! 🌈 Nos encanta que las rosas arcoíris te gustasen tanto y que llegasen justo a tiempo. ¡Esperamos verte de nuevo! ✨💐
juan gonzalez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Genial, Juan! Muchas gracias por esa valoración de 5 estrellas. ⭐ Nos alegra un montón que hayas tenido una buena experiencia. ¡Te esperamos de nuevo! 💐😊
Ignacio Domingo Corpas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, impecable el servicio: rapido, facil, comodo, puntual, etc. Me encanta trabajar con telerosa.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Genial, Ignacio! ✨ Nos alegra un montón que la experiencia haya sido tan fácil y satisfactoria. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💐😊
Benito Herrero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, especialmente por teléfono que resuelven tus dudas, lo único que creo que podrían mejorar es en ofrecer enviar un jarrón con las flores, a pagar como complemento. Cuando alguien envía flores a un hospital allí no suelen tener jarrones.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Benito, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos esta reseña de 5 estrellas y por su valiosa sugerencia. Nos alegra saber que el servicio telefónico fue de ayuda y que la entrega fue exitosa. Tiene toda la razón, es un detalle importante que no todos los destinatarios, especialmente en hospitales, tienen un jarrón a mano. Agradecemos su comentario y lo tomamos muy en cuenta como una excelente idea de mejora. Nos gustaría informarle que, aunque no siempre se destaca visiblemente, ofrecemos algunas opciones que ya incluyen un jarrón o recipiente, como: Jarrones de cristal altos como complemento en la sección de accesorios durante la compra en algunos productos. Nuestros centros florales, que vienen en un recipiente y no requieren jarrón adicional. Sin embargo, su punto sobre facilitar esta opción en la compra de ramos estándar es muy pertinente y lo tendremos en cuenta para mejorar la experiencia de compra, especialmente para envíos a hospitales. Gracias nuevamente por ayudarnos a ser mejores. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
sergio carrasco sánchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Detalle muy bonito y trabajado, servicio de reparto puntual y el trato del repartidor (Juan) exquisito. Nota -> 10 ¡Muchas gracias por todo!
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias a ti, Sergio, nos alegra mucho que todo haya sido de tu agrado y compartiremos con el repartidor Juan, tu reseña.
MARIA TERESA DURAN LOZANO
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
En Agosto mi hijo me envió un cesto con girasoles. El está fuera de Málaga. Recibí el cesto y en 2 días estaban marchitos y los pétalos cayéndose. Telefonee a la tienda y me dijeron que con el calor claro que pasará eso. A mi hijo no le costó nada barato. Así que si tengo que encargar flores no lo haré ahí.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola, María Teresa. Lamentamos mucho que tu experiencia no fuera la esperada, y entendemos perfectamente tu decepción al ver que los girasoles se marchitaron tan rápido. En teleROSA cuidamos mucho la calidad y la frescura de nuestras flores, pero es cierto que, especialmente en un mes tan caluroso como agosto, el girasol es una flor muy sensible a la falta de agua y a las altas temperaturas. Por ello, es crucial que se les proporcione hidratación de inmediato una vez entregados y se coloquen en un lugar fresco. Sentimos que la información que recibiste en su momento no fuera la adecuada y que el ramo no durase más. Agradecemos mucho tu comentario para seguir mejorando.
Andrés Saá
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compra rápida y segura a través de su web, llegó en perfectas condiciones y en la fecha indicada, con un buen soporte al cliente.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por tu reseña, Andrés! Nos alegra mucho saber que todo el proceso, desde la compra hasta la entrega, fue perfecto. ¡Aquí estaremos para la próxima! 😊🌹
Richard Losada
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very good ,and delivery on time on the day you schedule and very friendly and comunicative.
Respuesta de Floristería teleROSA
Thank you so much, Richard! We're thrilled to hear that you were happy with our service and that the delivery was on time. Your feedback means a lot to us! 🌹
Juanda Murcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por la valoración, Juanda! Nos alegramos de que todo fuera de tu agrado. ✨😊
Gustavo Rodríguez Martínez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por la valoración, Gustavo! Nos alegramos de que todo fuera de tu agrado. ✨😊
Javier Ochoa
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto, tenia q estar antes de las 10 de la mañana y cumplieron perfectamente
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Perfecto, Javier! Nos alegra mucho saber que todo salió como esperabas y que la entrega fue puntual. ¡Muchas gracias por tu reseña! 😊🌹
Anastasiia Kravets
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y el ramo precioso, es exactamente como esta en la foto. Las rosas frescas y grandes! Lo recomiendo 🥰
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Qué bien, Anastasiia! Nos alegra un montón que el ramo te pareciera precioso y que las rosas estuvieran tan frescas. ¡Gracias por recomendarnos, es la mejor recompensa! 🥰🌹
Adrien Tofighi-Niaki
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Bouquet was not what I ordered. The rest was good.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hi Adrien. We’re sorry the bouquet didn’t match your expectations exactly. As explained privately, sunflowers open slowly and we can’t always have them at the exact bloom stage. When we receive them very fresh and slightly closed, they may look less showy at delivery, but they open later and stay beautiful longer. We wish there were a “button” to set tulips or lilies to the perfect stage every time; if you need a specific openness, please order several days in advance and note it in the comments— we’ll do our best to honor it.
Nieves Valle
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Precioso ramo y con una presentación muy bonita. Entregado a primera hora sin problema. Repetiré.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, Nieves! Nos alegra mucho que te haya encantado el ramo y su presentación. ¡Un placer haber entregado la sorpresa a primera hora! Aquí te esperamos cuando decidas repetir. 😊🌹
nijoso s
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solo tengo cosas maravillosas y buenas que decir de tele 🌹 rosa, desde la chica que me atendió por wasap que me desipo las dudas en todo momento, me ayudo con el enlace de pago , hasta con el resultado del ramo a sido precioso 💖, lleno de amor y cuidado se ve que lo hacen desde el amor no por vender, le ponen alma a lo que hacen y se ve reflejado en los resultados, en todo momento te avisan de cómo va tu pedido, son maravillosos creo q jamás cambiaré de floristeria gracias ppr hacerle alegrado el dia a mi madre con ese ramo tan precioso, dice que llego súper bien empacado con un cuidado extremo, llevaba una nota que decía cuidado flores en agua, osea la máxima atención de todos los detalles mil 🙂 gracias
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Guau, nijoso s! Qué comentario tan precioso y detallado. Nos has sacado una sonrisa. 🥰 Transmitiremos tus palabras a la compañera de WhatsApp, y nos alegra muchísimo haber formado parte de un momento tan especial para tu madre. ¡Gracias por sentir que le ponemos alma a lo que hacemos! 💖🌹
J Irvandi (Jeff)
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
There was an initial mix-up but the customer service team responded effectively and followed through. Theyre considerate and efficient. I would recommend.
Respuesta de Floristería teleROSA
Thank you for your feedback, J Irvandi! We appreciate you giving us a second chance. We're glad our customer service team was able to resolve the issue effectively for you. We always strive to be considerate and efficient. 🌹
antoniospain
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la empresa ya que han sido profesionales y ha ido todo según lo esperado. Bonito ramo y entregado en tiempo y forma. Recomendable al 100%
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Genial, antoniospain! Nos alegra mucho saber que todo salió como esperabas y que quedaste satisfecho. ¡Muchas gracias por tu reseña y por recomendarnos! 😉🌹
Sergio rojo osa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, atentos, buena flor y bien dispuesta!!
Respuesta de Floristería teleROSA
Gracias Sergio, 🌹🌹🌹🌹🌹 cinco rosas para tus cinco estrellas 😊
Maria Jose Cotos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio. Gracias!!!!! 😄
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Maria Jose! Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido fantástica. ¡Muchas gracias por tu reseña! 😊🌹
Edurne Hernández Elía
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por esa valoración, Edurne! Nos alegra mucho ver esas 5 estrellas. ✨😊
Diana Balvin Rivera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomendado para sorprender a una persona especial
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Diana! Nos alegra mucho saber que teleROSA es tu opción recomendada para sorprender a alguien especial. ¡Ese es nuestro objetivo! 😉🌹
leyston romario rivas suarez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Leyston! Gracias por tu valoración. Nos alegra mucho ver esas 4 estrellas y nos quedamos con ganas de conseguir la quinta en tu próxima compra. ✨😉
David Pb
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por la valoración, David! Nos alegramos de que todo fuera de tu agrado. ✨😊
Victor Luis Bennett
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por la valoración, Victor Luis! Nos alegra mucho ver esas 5 estrellas. ✨😊
Andrew Martineli
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegó a la fecha esperada y a mí novia le encantaron 10/10
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Nos encanta saber eso, Andrew! Qué bien que le gustara tanto a tu novia. ¡Un 10 para ella y otro para ti por elegir teleROSA! 😉🌹
Lorena
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
La página web fácil y la entrega bien pero la calidad de las flores (en mi caso el girasol 🌻) no estaba en buenas condiciones, la verdad me daba un vergüenza cuando me mandaron la foto. ———— Actualizado 25/8/25 Quería el girasol porque era algo especial para nosotros, si no podías entregarlos en condiciones no lo vendéis - esto ha sido una estafa, la foto no tiene nada que ver de lo que me habéis entregado- me da igual tus fotos lo que vale es el producto final! El PEOR servicio jamás compraría con ustedes, ni siquiera han podido dar el cliente una solución.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Lorena, Gracias por tu valoración. En teleROSA siempre entregamos el producto elegido, en este caso un girasol individual, revisado y fotografiado antes de su envío. Aquí puedes ver la foto tomada justo antes de entregarlo al mensajero: https://www.dropbox.com/scl/fi/945shf62e8ztljygnvham/9900221604SGSGteleROSA_40.JPG?rlkey=7k4gf3rk9d8mxlg59yfkwhapu&dl=0 Si en otra ocasión buscas un detalle más premium, contamos con arreglos y ramos especiales que pueden ajustarse mejor a lo que deseas regalar. Un saludo, Floristería teleROSA
Sergio Pérez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica basura. La flor llegó hecha una porquería. Y tienen la desfachatez de enviarnos la foto que tienen puesta online como prueba de que eso es lo que nos mandaron. Son unos sinvergüenzas. No merecen vuestro dinero, no merecen vuestra atención, si la flor llega mal, por lo menos pedir perdón. Es impresionante.
Margarita Doblas Fernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hermosas flores ,preparación y entrega estupendamente. Gracias .
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Nos alegra mucho que te hayan gustado las flores, Margarita! Cuidamos cada detalle para que el resultado sea estupendo. ¡Gracias por tu reseña! 😊🌹
Raul Garces
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con vuestra manera de trabajar. Preparación y envío perfectos en su caja y con su botecito de agua y nutrientes, y la presentación inmejorable.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Raúl! Nos alegra mucho saber que todo el proceso ha sido perfecto. Cuidamos cada detalle para que la sorpresa llegue en las mejores condiciones. ¡Gracias por tu reseña! 😊🌹
Eduardo B.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio perfecto. De 10
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias, Eduardo! Nos alegra un montón que hayas disfrutado de un servicio de 10. ¡Ese es nuestro objetivo! 😉🌹
Felix M
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se esmeran en que el ramo quede precioso. Se nota que ponen cariño
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Felix M! Nos hace muchísima ilusión saber que te ha encantado el ramo y que aprecias el cariño que le ponemos a cada detalle. ¡Es nuestro objetivo! 🥰🌹
Shainy Ramirez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sus flores son hermosas. Hice un pedido desde Estados Unidos. El pedido fue entregado muy a tiempo. Las rosas estaban frescas, bellas y mi ser querido recibió su regalo muy contenta. Las flores eran exactamente como se vé en la foto de la página web.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias, Shainy! Nos alegra mucho saber que todo el proceso, desde Estados Unidos hasta la entrega en España, haya salido tan bien. Y sobre todo, nos encanta que vuestras rosas le hicieran tan feliz. ¡Esperamos volver a verte pronto! 😊🌹
Juanjo Cabello
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Le encantó, todo el proceso muy fácil e informado en todo momento del proceso, muchas gracias repetiré sin duda
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Juanjo! Nos alegra mucho saber que le encantó el detalle y que el proceso fue tan fácil. ¡Aquí te esperamos para la próxima! 😊🌹
MIGUEL ANGEL HERRAIZ VALIENTE
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, sencillo online y súper efdctivo en el horario y en la entrega
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por tu reseña, Miguel Ángel! Nos alegra un montón que el proceso haya sido tan sencillo y que todo saliera perfecto. ¡Así da gusto! 😉💐
JUAN ANTONIO SEPÚLVEDA MUÑOZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por esa valoración, Juan Antonio! Nos alegra mucho ver esos 5 luceros. ✨😊
maria montero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente!!
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Qué alegría leer esto, María! ¡Gracias por tu reseña! 🥳
Luisa M Montijano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, 2 veces que e comprado a ido muy bien , gran servicio y muy amables
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Qué bien, Luisa! Nos alegra mucho saber que todo ha ido genial en tus compras. Siempre intentamos dar el mejor servicio, ¡gracias por tu confianza! 😊
Alexander Gómez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No tengo ninguna queja en lo que se refiere a la rapidez del servicio. Ahora, respecto a la calidad y el servicio al cliente, pesimo. Pedi un ramo de flores para mi aniversario que vinieron marchitas y golpeadas, envie correos tanto a servicio al cliente, como el que uso la empresa para comunicarse conmigo, mas q nada para saber si podían hacerme llegar otro a lo largo de ese dia en buen estado. 11 dias despues ni siquiera se han dignado a responder. Asi que en mi opinion y mi experiencia no le recomendaria a nadie esta empresa, que yo puedo entender que un ramo venga mal. Lo q no puedo entender es que ni se dignen a responder.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Alexander, Sentimos tu malestar y agradecemos que compartas tu experiencia. Queremos aclarar que el ramo fue preparado y revisado antes de la entrega, y aquí puedes ver la fotografía tomada justo antes del envío: https://www.dropbox.com/scl/fi/1ukmr61isjt5119vwedha/9900221230nvnvteleROSA_50.JPG?rlkey=7ammmhgal2d88s920ajx5fbby&dl=0 Respecto a las rosas multicolor, es importante señalar que no existen de forma natural, sino que se obtienen mediante un proceso químico que permite lograr esos tonos tan llamativos. Esto, sin embargo, acorta de manera inevitable su duración en comparación con flores naturales sin tratamiento. Lamentamos que la percepción no haya sido la esperada y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando la atención postventa. Un saludo cordial, Floristería teleROSA
Soledad Carrasco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial a llegado en perfecto estado.
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias, Soledad 🙏 Nos alegra que tu pedido de teleROSA llegara en perfecto estado. 🌹
Miguel Angel Lagar Romero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias, Miguel Ángel 🙏 Nos alegra saber que con teleROSA todo fue perfecto. 🌹
Angelillos Cruzlopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias, Angelillos 🙏 Tu valoración es un gran apoyo para teleROSA. 🌹
Angie Gray
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful selection of flowers and excellent delivery - so impressed by this florist and will definitely order again.
Respuesta de Floristería teleROSA
Thank you very much, Angie 🙏 We’re delighted you enjoyed the wonderful selection and excellent delivery from teleROSA. It makes us very happy to know you’ll be ordering again! 🌹 (Muchas gracias, Angie 🙏 Nos alegra que hayas disfrutado de la bonita selección y la excelente entrega de teleROSA. Nos hace muy felices saber que volverás a confiar en nosotros 🌹).
Ainhoa Carretero estevez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias, Ainhoa 🙏 Tu valoración nos anima a seguir trabajando con la mejor dedicación en teleROSA. 🌹
Emilio Méndez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega a tiempo en una localidad lejos de una capital. Llegó en perfecto estado y le encantaron.
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias, Emilio 🙏 Nos alegra que con teleROSA la entrega llegara puntual y en perfecto estado, incluso a una localidad lejana. 🌹
Jon Sancho
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias, Jon 🙏 Tu valoración significa mucho para teleROSA. 🌹
Nuria Pozo Rodriguez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Patético. Mira como ha llegado. Encima yo lo encargué para el 19, llegó el 17 a un sitio equivocado y el 18 lo entregaron ya en estas condiciones . He puesto queja exijo devolución de mi dinero
Respuesta de Floristería teleROSA
Estimada Nuria, Lamentamos tu descontento, pero queremos aclarar que el pedido fue realizado online y la fecha de entrega seleccionada por ti fue el 17 de julio. Esto consta por escrito tanto en el comprobante de pedido que recibiste al momento de realizarlo, como en el seguimiento del pedido, disponible para ti en todo momento. Asimismo, la mensajería MRW confirma que la entrega se realizó el día 17 de julio. Entendemos que tu percepción del servicio no ha sido positiva, pero desde teleROSA hemos cumplido puntualmente con la preparación, envío y entrega del pedido según las instrucciones facilitadas. Por tanto, no procede la devolución solicitada. Quedamos a tu disposición si deseas más información. Atentamente, Floristería teleROSA
Francisco Miguel Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias, Francisco Miguel 🙏 Tu valoración es muy importante para teleROSA. 🌹
Patri Acuyo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi pedido y sobre todo rapidísimo y bonito gracias 😊
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias, Patri 🙏 Nos alegra que quedaras contenta con tu pedido de teleROSA y que lo recibieras rápido y bonito. 🌹
Carmen Moreno Ruiz
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia muy negativa tras ser clientes de hace mucho.Siempre han venido las flores muy bien y el servicio correcto. Compramos un centro de girasoles que como se ve en las fotos no estaba ninguno abierto,todos estaban para arriba.La respuesta que nos dieron cuando llamamos es que ya se abrirían. No creo que se abran nunca puesto que como también se ve hay algunos mustios y acabará pronto en la basura. La compra se hizo el jueves 10 de julio y las fotos se hicieron ayer día 11. Ha sido una estafa en toda regla.
Respuesta de Floristería teleROSA
Estimada Carmen, Lamentamos que tu experiencia inicial no haya sido positiva. Entendemos que el estado de los girasoles al recibirlos no cumpliera tus expectativas en ese primer momento, y respetamos tu opinión expresada en caliente. Sin embargo, posteriormente se abrirían como corresponde y agradeceríamos mucho si pudieras revisar tu valoración, ya que llevamos muchos años esforzándonos en ofrecer un servicio de calidad, y tu experiencia previa como clienta habitual lo avala. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o incidencia. Atentamente, Floristería teleROSA
Luis Lucero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias TeleRosa! muy agradecido siempre con el servicio oportuno cada vez que hago un pedido... la calidad y el producto es genial y me siento muy feliz !
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias de nuevo, Luis 🙏 Es un verdadero placer ver que sigues confiando en teleROSA cada vez que haces un pedido. Clientes como tú nos motivan a seguir ofreciendo siempre la mejor calidad y servicio 🌹.
Corinne West
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Second time ordering - Beautiful flowers as always. Amazing service ordering from UK to be delivered to Grandmother in Spain. Wonderful customer service, thank you so much.
Respuesta de Floristería teleROSA
Thank you so much again, Corinne 🙏 It makes us really happy to know you trusted teleROSA for the second time, with beautiful flowers and a wonderful service for your grandmother in Spain. We’ll always be delighted to serve you. (Muchísimas gracias de nuevo, Corinne 🙏 Nos alegra enormemente que confiaras por segunda vez en teleROSA, con flores preciosas y un servicio especial para tu abuela en España. Estaremos siempre encantados de atenderte).
Juan Antonio Jiménez garcía
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de estar y tienen muchas cosas nuevas, tanto en flores como adornos y peluches, muy bien. Una donde tienes todo lo que busques en cuanto a flores, plantas y otro tipo de regalos. También tienen plantas y los precios son moderados. No son muy caros y el personal es bastante amable y te informan del tipo de cuidado de las diferentes plantas o flores. Bastante bien la verdad. En esta fechas o San Valentín..
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias, Juan Antonio 🙏 Nos hace especial ilusión recibir otra reseña tuya y saber que sigues confiando en teleROSA. Que valores la variedad, los precios y la atención es la mejor recompensa para nuestro trabajo 🌹.
Manuel Vilchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El ramo precioso y los bombones buenísimos. Lo entregaron en un hotel para darle una sorpresa a mi mujer haciendo el camino de santiago.
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias, Manuel 🙏 Nos alegra saber que con teleROSA pudiste sorprender a tu mujer en un momento tan especial. 🌹
Nicolas Castro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias, Nicolás 🙏 Tu valoración significa mucho para teleROSA.
Raul Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos, me equivoqué yo con la fecha de entrega por lo que realice dos pedidos, uno con la fecha correcta y un erróneo, el que quería llegó correctamente y la persona que recibió las flores quedó encantada, y la que no quise me facilitaron y me indicaron que se me devolvería el dinero sin problema y así ha sido. Asique muy buen trato y todo correcto.
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias, Raúl 🙏 Nos alegra saber que tanto el servicio de entrega como la gestión del pedido en teleROSA fueron de tu satisfacción. Encantados de haber cumplido con tus expectativas 🌹.
Pasi Jehkonen
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Suosittelen! Helppo tehdä tilaus www-sivujen kautta, maksutapoja paljon, erittäin nopea toimitus! Kiitos! Ja tietysti ruusut oli upeita🤩!
Respuesta de Floristería teleROSA
Thank you very much, Pasi 🙏 We’re delighted you found teleROSA’s website easy to use, with fast delivery and beautiful roses 🌹. We’ll be happy to serve you again. (¡Muchas gracias, Pasi 🙏! Nos alegra que hayas encontrado la web de teleROSA fácil de usar, con entrega rápida y rosas preciosas 🌹. Estaremos encantados de atenderte de nuevo).
UNAI GONZALEZ GOMEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy sencillo el contacto y la entrega perfecta ya que se llamó a la persona porque no se encontraba la dirección y sin dar más pistas se lo entregaron a la perfección
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias, Unai 🙏 Nos alegra saber que el servicio de teleROSA cumplió tus expectativas y que la entrega fue perfecta.
Marta Obiols Fornell
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service, impeccable flowers and very good attention to detail. Thank you so much!!!
Respuesta de Floristería teleROSA
Thank you again, Marta 🙏 It’s a joy to know you trusted teleROSA once more and that everything was perfect. We’ll be delighted to assist you anytime you need us. (Gracias de nuevo, Marta 🙏 Es una alegría saber que confiaste otra vez en teleROSA y que todo salió perfecto. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites).
jesus camargo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio 👍.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias, Jesús! 🙏 Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio de teleROSA.
Fatih Baytekin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias, Fatih 🙏 Tu valoración es muy importante para teleROSA.
Ivor Lever
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
No había usado su servicio antes. El proceso de pedido fue fácil (sobre todo porque soy inglesa) y las flores se entregaron a mi nuera política el día y la hora indicados. ¡Bien hecho, equipo! Volveré a usar su servicio. Gracias, Ivor.
Respuesta de Floristería teleROSA
Gracias Ivor 🙏 Nos alegra que tu experiencia con teleROSA haya sido tan positiva. Nuestra web está disponible tanto en inglés como en español y estaremos encantados de atenderte de nuevo. (Thank you very much, Ivor 🙏 We’re glad your experience with teleROSA was so positive. Our website is available both in English and Spanish, and we’ll be delighted to serve you again).
Nicolae STERBET
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ancuta Colceriu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la flor, el servicio y la sorpresa en general! Han sido rápidos y eficaces. Lo recomiendo 100%
Martin Main
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Easy to order, delivered on time and very well presented, excellent service
Sara Fernández Rubio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una experiencia maravillosa con esta floristería. Quería sorprender a mi madre con una entrega especial a domicilio, y me ayudaron a que todo saliera perfecto. El equipo fue muy amable, atento y se aseguraron de que el ramo llegara a tiempo y con una presentación preciosa. Mi madre se emocionó muchísimo, fue exactamente lo que quería lograr. Gracias por ayudarme a crear un momento tan especial desde la distancia. Muy recomendados! 💐✨
Anevaloji Loji
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Rakell Fabian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acaban de entregar un ramo de rosas a mi madre y debo deciros que habéis hecho un trabajo magnífico, unas rosas preciosas y frescas, una entrega intachable y un precio muy competitivo, a partir de ahora solo confiaré en vosotros vosotros
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola Rakell! Muchas gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el ramo de rosas para tu madre fue de tu agrado y que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. En teleROSA, nos esforzamos por ofrecer flores frescas y un servicio impecable, así que es gratificante saber que lo hemos logrado. Estamos encantados de contar contigo como cliente y esperamos poder seguir sorprendiéndote con nuestros arreglos florales en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos, El equipo de teleROSA
Elena Medin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Easy website to use, the flowers were delivered very quickly and are beautiful. Will definitely use again.
Angelica Maria Alvarez Silgado
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con TeleRosa ha sido muy buena aunque no he visto en el estado que que llegaron las Flores, pero muy puntual en su entrega, muchas gracias.
Jeronimo García García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como la última vez todo perfecto y mi pareja encantada.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Jeronimo! Nos alegra saber que, una vez más, todo fue perfecto y que tu pareja quedó encantada. 😊 Gracias por seguir confiando en teleROSA. ¡Esperamos sorprenderte de nuevo en el futuro! Atentamente, El equipo de teleROSA
danny amparo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio 💖
Anlly Cedeno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Responsables, atentos, comunicativos, y el ramo de rosas rojas hermoso. Mi madre quedo muy feliz. Gracias
eva daniova
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Úžasná komunikácia,krásny darček bezproblémové doručenie.Som zo Slovenska a teším sa,že sa to dalo takto na diaľku zrealizovať.Telerosa mi spravila veľkú radosť.
RUBEN Vivancos
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hice una reserva para un dia y pague un extra para que llegara en una franja horaria concreta para una sorpresa de aniversario, no llego en el dia. Les escribo al dia siguiente y me dicen que les diga el numero de pedido. Tres horas despues vuelvo a preguntar y me dicen que ha sido un problema de logistica que iban con retraso. El ramo “sorpresa” llega un dia despues en malas condiciones y despues de decirle la hora que llegaria mi pareja a casa, llega mucho antes y recoge la “sorpresa” de aniversario su madre. Ademas de no recibir ninguna disculpa ni nada por parte de la empresa despues de joderme la sorpresa, compro varias veces al año y esta ha sido la ultima. Gracias por el detalle
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Rubén, Lamentamos sinceramente lo ocurrido con la entrega de tu pedido. Tras analizar tu caso internamente, hemos confirmado que, efectivamente, la empresa de mensajería sufrió una incidencia que provocó el retraso y afectó directamente a la experiencia que habías planificado con tanta ilusión. En teleROSA trabajamos con la única empresa de mensajería que nos garantiza más del 95% de entregas en fecha, y para ello asumimos un coste bastante superior al habitual. Sin embargo, lamentablemente, a día de hoy ninguna mensajería nos ofrece una efectividad del 100%. Y en casos excepcionales como este, pueden producirse incidencias que escapan totalmente a nuestro control. Sentimos profundamente que esta situación haya estropeado una sorpresa tan especial. También queremos aclararte que no consta en nuestro departamento de incidencias ningún correo electrónico por tu parte notificando lo sucedido, lo que ha podido retrasar nuestra gestión. Dicho esto, vamos a contactarte en privado para ofrecerte una compensación conforme a nuestras condiciones de venta, tal y como corresponde en estos casos. Esperamos sinceramente poder tener la oportunidad de atenderte como mereces en el futuro. Un cordial saludo, Equipo teleROSA
Alejandro Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo super bonito y entregado lo antes posible. Gracias por todo
Gustavo Gomes Pereira
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Un servicio absolutamente increíble! Justo después de hacer mi pedido, recibí una llamada de teleROSA para confirmar el nombre de mi novia (creo que me equivoqué en la página web y se dieron cuenta). La dirección de entrega era un pueblito (literalmente, 30 residentes permanentes) de difícil acceso llamado La Serratella, y aun así, las flores se entregaron en la fecha prevista por la mañana. El ramo se veía fantástico, con preciosas rosas rojas, tal como se mostraba en la página web. De ahora en adelante, siempre volveré a pedir flores a teleROSA!
Alisa Cosmeiu
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Todos los años mi madre me regala un ramo de 100 rosas. Y desde hace 3 años, las rosas no duran más de un día y medio. El estado en el que llegan dura solamente unas horas. En esta ocasión no han tenido ni el detalle de mandar algún tipo de producto específico para el agua. Muy decepcionada.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Alisa, Gracias por confiar en teleROSA año tras año, y además con uno de los ramos más especiales que ofrecemos. Lamentamos sinceramente que en esta ocasión no hayamos incluido el conservante para el agua. Es un detalle de cortesía que ofrecemos gratuitamente, pero por falta de existencias no fue posible enviarlo esta vez. Si decides volver a confiar en nosotros, estaremos encantados de tener un detalle especial para compensar lo ocurrido. Un saludo, Equipo de Floristería teleROSA
yosselin vasquez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servio
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Yosselin, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Esperamos volver a sorprenderte pronto. Un saludo, Equipo de Floristería teleROSA
Natividad Diaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio magnifico! Las flores preciosas.... Muy profesionales ,he quedado encantada . Lo recomiendo
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Natividad, Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que quedaste encantada tanto con las flores como con el servicio. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos volver a sorprenderte pronto. Un saludo, Equipo de Floristería teleROSA
cris pajaro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrada rápida y todo precioso.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Cris, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la experiencia fue rápida y que todo te pareció precioso. ¡Será un placer volver a atenderte! Un saludo, Equipo de Floristería teleROSA
ANTONIO JESUS SOLERA TORRES
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super bien embalado y super bonito el ramo y todo lo demas.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Antonio Jesús, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te gustó el ramo y que todo llegó en perfecto estado. Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites. Un saludo, Equipo de Floristería teleROSA
Abel R
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Pagué un ramo grande y llegó el pequeño.Muy decepcionante.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Abel, Lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Queremos aclararte que el tamaño Grande que seleccionaste corresponde al nivel intermedio, entre el tamaño Normal y el Deluxe, que es el más completo y costoso. La cantidad de flor incluida en tu ramo se ajusta al tamaño Grande que pagaste. No obstante, entendemos que el resultado final puede variar ligeramente, ya que no todas las flores están siempre igual de grandes o abiertas, y el montaje puede quedar más compacto o más abierto según la floración del momento. Aun así, en Floristería teleROSA la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por eso hemos decidido reembolsarte de forma inmediata a tu tarjeta la diferencia entre el tamaño Grande y el tamaño Normal como gesto de cortesía. Gracias por tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando. Atentamente, Floristería teleROSA
Belén Aranda
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Belén, ¡Muchas gracias por tu puntuación de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Estamos a tu disposición para lo que necesites. 🌹 Un saludo, Floristería teleROSA
Simona Iancu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amasing service! Very good comunication before, during and also after delivery! Congratulations! I reccomend!
Respuesta de Floristería teleROSA
Hi Simona, Thank you so much for your lovely review! We're thrilled to know you were happy with our service and communication throughout the entire process. It means a lot to us—thanks for recommending us! 🌹 Best regards, Floristería teleROSA
Anne Greaves
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful colour, well presented
Respuesta de Floristería teleROSA
Hi Anne, Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you liked the color and presentation of the flowers. We look forward to serving you again soon. Best regards, Floristería teleROSA 🌹
Jaum Estruch
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Jaum, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue correcto y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Esperamos volver a ayudarte pronto. Un saludo, Floristería teleROSA 🌹
shirley white
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful company. Products true to photos. Reasonable prices. Overall, ten out of ten, thank you.
Respuesta de Floristería teleROSA
Thank you so much, Shirley! We’re delighted to hear that you found our service helpful and that the products met your expectations. It’s great to know the photos, prices, and overall experience were just right for you. We truly appreciate your kind words and hope to assist you again soon. 🌹
carla ibañez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ahora me contesta a la reseña diciendo que el ramo está en perfecto estado. Vosotros os limpiasteis las manos y no hicisteis absolutamente nada para solucionar la incidencia. Me parece de vergüenza. A la vista está que hay bastantes reseñas como la mía y evidentemente por suerte adjunte fotos para que el resto de compradores vea el mal servicio que realizáis. Y que da pena compraros flores… suerte timando al resto de personas, estafadores. Hice un pedido de un ramo de flores valorado en 48 € con motivo del Día de la Madre. El ramo fue enviado a Málaga (yo estoy en Pamplona) y, para mi sorpresa, llegó en mal estado: flores golpeadas, marchitas y con signos evidentes de deterioro. Me puse en contacto con atención al cliente, adjuntando fotos del estado en que llegó el ramo, y su respuesta fue justificar que los capullos estaban cerrados porque son Lilium, cuando el problema real es que el ramo estaba visiblemente dañado. Para más indignación, la persona que recibió el ramo es florista y sabe perfectamente cómo deben lucir estas flores, así que no es una cuestión de ignorancia. Aun así, siguen insistiendo en que el ramo está en perfecto estado, negándose a asumir el error ni ofrecer solución alguna. Me parece una falta de seriedad y profesionalidad. Un ramo para una ocasión especial no puede llegar en esas condiciones. No volveré a confiar en este servicio y no lo recomiendo.
Respuesta de Floristería teleROSA
Estimada Carla: Nos consta que esta incidencia ya fue atendida por nuestro equipo de Atención al Cliente. En su momento, se le explicó que los capullos cerrados de Lilium son normales y garantizan la frescura del ramo. De hecho, en las fotos que usted misma adjuntó a su reseña se aprecia que el ramo está fresco y en perfecto estado. Le aclaramos nuevamente que los Lilium se envían con sus capullos cerrados intencionalmente, para que se abran de forma progresiva y usted pueda disfrutar de su floración durante más tiempo. Le agradecemos su comentario y le recordamos que su caso ya ha sido gestionado por los canales correspondientes.
Nico K
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala calidad, este ramo medio mustio 34 euros, más 6 euros de envío. Si para realizar envíos han de comprometer la calidad, han de replantear si es justo para con el cliente.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Nico, Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Queremos asegurarte que todos nuestros ramos salen frescos de tienda, ya que solo trabajamos con flores naturales y de calidad. Sabemos que realizaste tu pedido a través de una aplicación de entrega a domicilio, por lo que no podemos controlar en qué momento se entregó ni en qué condiciones se transportó el ramo. Esto puede influir en su estado final. En cuanto al precio final del producto, es importante considerar que incluye el envío urgente a domicilio, la comisión de la plataforma utilizada, el coste del ramo en sí, el IVA y también el margen de beneficio de Floristería teleROSA, como cualquier otro negocio. Lamentamos lo ocurrido y agradecemos tu comentario, que sin duda nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo,
Jesús Cárdenas Vargas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola tiene un servicio excelente... le pedi un obsequio para entregarlo al dia siguiete y asi fue... Muchas gracias.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Jesús, ¡Gracias por tu confianza y tus palabras! 🌼 Nos alegra saber que todo salió según lo previsto. Será un placer ayudarte de nuevo cuando lo necesites. Floristería teleROSA
Димитър Якимов
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Благодаря ви за коректното отношение към мен❤️
Respuesta de Floristería teleROSA
Благодарим ви много, Димитър! Радваме се, че сте доволни от нашето обслужване. Очакваме ви отново! ❤️
Fede Lozano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Fede, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Floristería teleROSA
Antonio José Fernández Leiva
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Ramo de 18 rosas muy bonito. Fecha planificada de entrega perfecta.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Antonio José, ¡Gracias por tu confianza! 🌹 Nos alegra saber que el ramo y la entrega estuvieron a la altura. ¡Encantados de atenderte! Floristería teleROSA
Varios Virgi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
HOY HAN ENVIADO A MI MUJER RAMO DE ROSAS . PERFECTO MUY BIEN PROTEGIDO Y PREPARADO , RAPIDO Y REPARTIDOR AGRADABLE. RECOMENDADO
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola, ¡Muchas gracias por tu comentario! 🌹 Nos alegra saber que todo salió perfecto y que la experiencia fue buena de principio a fin. ¡Gracias por recomendarnos! Floristería teleROSA
Teresa Virto Ruiz
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Teresa, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Floristería teleROSA
Juan Porcel Ratia
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Las flores han llegado en mal estado como quemadas por arriba una incluso seca por dentro y lo verde tambien seco
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Juan, Lamentamos sinceramente lo que comentas. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y siempre trabajamos con flores frescas en cada uno de nuestros pedidos. Hemos intentado localizar tu encargo, pero no aparece registrado con el nombre que figura en esta reseña, por lo que no podemos saber a qué pedido te refieres, cuándo fue enviado ni en qué momento se tomó la foto. Esto nos impide realizar una investigación adecuada sobre lo ocurrido. Te recordamos que las reclamaciones de calidad deben ser realizadas por el propio cliente o la persona que recibe el pedido, enviando un correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Es imprescindible incluir el número de pedido y fotos tomadas en el momento exacto de la recepción, que muestren todos los productos recibidos, incluida la caja de embalaje. Es fundamental que se vea claramente que se trata de un producto recién entregado, ya que la flor cortada, especialmente con temperaturas elevadas, puede deteriorarse rápidamente en muy poco tiempo. Gracias por tu comentario y por ayudarnos a mejorar. Un saludo,
Octav Don
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Octav, Gracias por tu valoración. Es un placer saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Floristería teleROSA
Paloma pa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Formales y serios, Las rosas una preciosidad. Lo recomiendo encarecidamente, la verdad.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Paloma, Muchísimas gracias por tu recomendación y tus palabras. 🌹 Nos alegra saber que las rosas fueron de tu agrado y que valoras nuestro compromiso. ¡Aquí estaremos cuando lo necesites! Floristería teleROSA
Juan Alberto 78
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
En este caso la opinión la da la persona que recibe el regalo: le ha encantado. La combinación de colores estupenda. Como comprador, al no entender mucho del tema, valoro la facilidad de hacer el encargo y el transporte. Quizás, como defecto y siempre desde el desconocimiento del sector, veo el ramo un poco simple en detalles.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Juan Alberto, Gracias por tu valoración y por compartir ambos puntos de vista. 💐 Nos alegra que el ramo haya sido bien recibido y que el proceso te resultara fácil. Tomamos nota de tu comentario sobre los detalles, siempre nos ayuda a seguir mejorando. Floristería teleROSA
J
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo varios años siendo cliente. Sobresaliente siempre. Información detallada del envío y calidad impresionante de las flores.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola J, ¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y tus palabras! 🌟 Nos alegra saber que valoras tanto la calidad como el seguimiento. ¡Es un placer seguir contando contigo! Floristería teleROSA
Thorin Maxwell
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Thorin, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Floristería teleROSA
Lourdes Larrakoetxea
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia. Ha llegado en tiempo y en buenas condiciones. Muy satisfecha
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Lourdes, ¡Gracias por compartir tu experiencia! 🌷 Nos alegra saber que todo llegó en tiempo y en buen estado. ¡Encantados de haber cumplido contigo! Floristería teleROSA
Maria Yo
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola María, Gracias por tu valoración. Es un placer saber que tu experiencia fue positiva. Floristería teleROSA
Raul Castillo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Raúl, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Floristería teleROSA
Mari Carmen llopez Llopez
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
La verdad el tamaño me lo espera mas grande
Respuesta de Floristería teleROSA
Estimada Mari Carmen, Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu valoración. Entendemos tu comentario y, como bien suele ocurrir, las imágenes a veces pueden generar una percepción diferente del tamaño real de los productos. Hay ocasiones en las que los artículos parecen más grandes o más pequeños de lo que realmente son, e incluso no reflejan con exactitud su aspecto final. Agradecemos sinceramente tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. Un cordial saludo,
Maria Raquel Florez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y entregado puntualmente
Respuesta de Floristería teleROSA
Muchas gracias por tu confianza y tus palabras Maria! 🙏 Hasta la próxima! 🌹
Daniel Lozano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Daniel, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Floristería teleROSA
Jose Antonio Gallego
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Jose Antonio, Gracias por tu valoración. Es un placer saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Floristería teleROSA
Leonardo Romero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Leonardo, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Floristería teleROSA
Laura Martín
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Rápida gestión a través de la web. Entregado a tiempo y la cesta de flores preciosa y muy bien hecha.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Laura, ¡Gracias por tu comentario! 💐 Nos alegra saber que la experiencia fue ágil y que la cesta cumplió tus expectativas. ¡Será un placer volver a atenderte! Floristería teleROSA
REBECA NEGRO SOBRADILLO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta llevo un par de años encargando las flores allí y llegan muy bien.
jf de julian
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
perfecto gracias.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola, ¡Gracias a ti! Nos alegra saber que todo fue perfecto. ¡Hasta la próxima! Floristería teleROSA
ALFONSO MERINO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Alfonso, Gracias por tu valoración. Es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Floristería teleROSA
sonia bufi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Sonia, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Floristería teleROSA
Amaya Toledo Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un ramo precioso!!!!!! A la destinataria le ha encantado!!!!! Ha llegado en perfecto estado!!!! Sin duda volveré a repetir!!! Muchas gracias!!!!
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Amaya, ¡Qué alegría leer tu mensaje! 😊 Nos encanta saber que el ramo fue un acierto y que la destinataria lo disfrutó tanto. ¡Gracias por tu confianza, aquí estaremos cuando quieras repetir! Floristería teleROSA
Ramon Arcis Burgos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias nuevamente por la entrega en la hora y fecha prevista
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Ramón, ¡Gracias a ti por confiar de nuevo en nosotros! 😊 Nos alegra cumplir con lo prometido. ¡Hasta la próxima! Floristería teleROSA
Laura Retuerto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienen todas las facilidades que se pueden pedir y todo ha llegado perfecto!
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Laura, ¡Gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra mucho que todo saliera perfecto y que valoraras nuestra atención. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! Floristería teleROSA
Sergio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Sergio, ¡Gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Hasta pronto! Floristería teleROSA
sandia cascara pepitas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Precioso, estoy muy contenta con la entrega, seguramente repetiré la experiencia con telerosa porque en mi opinion ha sido un centro mas bonito que el que elegí
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola, ¡Qué alegría leer tu mensaje! 😊 Nos encanta saber que el centro superó tus expectativas. Será un placer volver a sorprenderte cuando quieras repetir. ¡Gracias por confiar en teleROSA! Floristería teleROSA
David Dzambaski
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola David, ¡Gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Hasta la próxima! Floristería teleROSA
Sonia Sm
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y un ramo muy bonito Gracias
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Sonia, ¡Gracias a ti! 😊 Nos alegra mucho que te gustara el ramo y que te sintieras bien atendida. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! Floristería teleROSA
Juanma Donaire Sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega se realizó en el tramo horario concertado y muy eficientes con el cambio de texto del regalo. Muy muy satisfecho
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Juanma, ¡Gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que todo fue puntual y que pudimos adaptarnos a lo que necesitabas. ¡Encantados de ayudarte y de que hayas quedado tan satisfecho! Floristería teleROSA
Lucia E
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial!!! El ramo huele de maravilla, y el peluche con el nombre bordado es super bonito y amoroso! Los recién papás nos dijeron que las flores olían en toda la planta! La atención fue desde el primer momento muy buena. Muchas gracias 🤩!
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Lucía, ¡Qué ilusión nos hace leer tu reseña! 😊 Nos alegra muchísimo saber que el ramo y el peluche bordado encantaron tanto, y que los nuevos papás lo disfrutaron así de bien. Gracias por dejarnos ser parte de ese momento tan especial. ¡Un abrazo! Floristería teleROSA
Daniela Cadar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Daniela, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Hasta pronto! Floristería teleROSA
raul cambra mansilla
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias,un buen trabajó y realmente mucha profesionalidad,sobre todo siempre e estado informado del pedido,muy recomendable
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Raúl, Gracias a ti por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro trabajo y la comunicación. ¡Será un placer atenderte de nuevo! Floristería teleROSA
Felipe Vazquez Torres
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo, muy bien, enhorabuena. Todo perfecto.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Felipe, ¡Muchísimas gracias! Nos alegra saber que todo fue perfecto. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. Floristería teleROSA
Cristian Ramirez Ballestero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Cristian, ¡Gracias por tu valoración! Es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Floristería teleROSA
Lukas Brand
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compañía muy amable y organizada!! Les recomiendo 100%
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Lukas, ¡Muchas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. ¡Aquí estaremos cuando nos necesites! Floristería teleROSA
ncchem
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Hasta la próxima! Floristería teleROSA
Albert Lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
A tiempo y muy atentos, repetiremos.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Albert, ¡Gracias por tu confianza! Nos alegra saber que todo fue bien. Estaremos encantados de atenderte de nuevo. Floristería teleROSA
Juan Manuel Brezmes Cordovés
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Juan Manuel, ¡Gracias por tu valoración positiva! Nos encanta saber que tu experiencia fue buena. ¡Te esperamos de nuevo! Floristería teleROSA
marc mira
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Marc, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que quedaste satisfecho. ¡Hasta pronto! Floristería teleROSA
Pietro Pedemonte
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very good service, flowers arrived in due time in very good conditions! Thank you!
Respuesta de Floristería teleROSA
Thank you, Pietro! We're glad everything arrived on time and in perfect condition. We hope to serve you again soon! Floristería teleROSA
Z V
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Z V, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Hasta la próxima! Floristería teleROSA
mencionAL
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente , puntuales y atentos al pedido. Repetiré de nuevo!!
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfech@ con nuestro servicio, la puntualidad y la atención. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites. ¡Aquí te esperamos para la próxima! 🌹 Un saludo del equipo de Floristería teleROSA.
Maria Dolores Milan Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el trato como el ramo han sido excepcionales, muchas gracias.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola María Dolores! Qué alegría leer tu comentario 😊 Nos encanta saber que tanto el trato como el ramo estuvieron a la altura de tus expectativas. Gracias a ti por confiar en teleROSA para un momento especial. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites. 🌹 Un fuerte abrazo del equipo teleROSA.
Maria Pilar Pardo Santos
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atencion de Carlos ha sido estupenda. El reparto MRV fatal.. el regalo de cumpleaños era para el día 14 de abril, y se lo entregaron el día 15 a las 17 hs. Yo he quedado con esa persona como una informal l
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola María Pilar, Lamentamos la incidencia con la empresa de mensajería y comprendemos lo importante que era que el regalo llegara a tiempo. Agradecemos que reconozcas el esfuerzo de nuestro compañero Carlos y del equipo de atención al cliente. En este caso, se te reembolsó el doble del coste del envío y además te enviamos un vale del 25% de descuento para una futura compra. También informamos a la persona destinataria mediante SMS el día 14, explicando que por una incidencia recibiría su regalo al día siguiente. Gracias por tu comprensión y por confiar en teleROSA. Un saludo, Atención al Cliente – teleROSA
Alejandro Gonzalez Valiente
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Ha llegado el pedido con una rosa rota y sin la tarjeta, el horario de entrega correcto
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Alejandro, Gracias por tu valoración. En cuanto a la tarjeta, confirmarte que el mensaje iba incluido dentro de un sobre fijado con un navete al lazo del asa de la cesta. En la foto de tu pedido que te enviamos se puede ver claramente. Es posible que se haya confundido con publicidad, pero iba correctamente incluido. Lamentamos que una de las rosas llegara rota. Probablemente se debió a algún percance durante el transporte, ya que te aseguramos que salió en perfecto estado desde nuestras instalaciones. No obstante, si lo deseas, puedes enviarnos fotos del momento de la recepción, tanto de la cesta como de la caja, para que podamos valorar lo ocurrido y tomar medidas si fuera necesario. Un saludo, Atención al Cliente – teleROSA
Carmen Gil
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu valoración, Carmen! Nos alegra saber que tu experiencia con Floristería teleROSA ha sido positiva. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo siempre que lo necesites. 🌹 Un saludo del equipo teleROSA.
Damain peña
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las rosas preciosas y espectaculares. Excelente calidad precio. Y entrega muy buena. Seguiré usando esta tienda. Mi chica quedó encantada.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias, Damain! Nos alegra saber que las rosas estuvieron a la altura y que tu chica quedó encantada. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Gracias por destacar la calidad, el precio y el servicio de entrega. Estaremos encantados de seguir atendiéndote siempre que lo necesites. 🌹 Un cordial saludo del equipo de teleROSA.
Molnos Csaba
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias, Molnos! Agradecemos tu valoración y nos alegra saber que tu experiencia con Floristería teleROSA ha sido positiva. Estamos a tu disposición para ayudarte siempre que lo necesites. 🌹 Un cordial saludo del equipo teleROSA.
Miguel Sandoval
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
hola muy satisfecho con mi orden siempre que ordena todo ha sido excelente totalmente responsables conla entrega y buena comunicacion al cliente adactandose ala necesidad del cliente 100 % remendado.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Miguel! Muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros una vez más. Nos alegra saber que te sientes satisfecho con el servicio, la entrega y la atención. Adaptarnos a cada cliente es parte de lo que más nos importa, y tu recomendación nos llena de orgullo. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Ana María Valencia Cortés
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super hermosas 🌻!!! Excelente atención, me sentí súper segura realizando mi pedido, envío perfecto muy bien empacado. En definitiva un 10 en todos los aspectos, gracias por cuidar de cada detalle, sigan así 👍🏻
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias, Ana María! 🌻 Nos alegra enormemente saber que te sentiste segura y satisfecha con todo el proceso. Cuidar cada detalle es parte de lo que más disfrutamos, y leer mensajes como el tuyo nos motiva a seguir haciéndolo con el mismo cariño. Aquí estaremos siempre que quieras volver a sorprender. ¡Gracias por tu confianza!
Daniel Castet Martin
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de haber pagado la entrega a domicilio en franja horaria de mañana, la paqueteria de entrega llama a la persona de entrega para ir a recoger el regalo en las instalaciones del repartidor. En este caso no se ha tenido en cuenta la sorpresa. Estoy muy decepcionado.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Daniel, Estamos tan decepcionados como usted por lo ocurrido. Hemos solicitado formalmente explicaciones a la oficina de MRW encargada de la entrega, ya que contratamos un servicio de envío a domicilio, no para que contacten al destinatario y le pidan recoger el paquete. Afortunadamente, este tipo de situaciones son excepcionales, pero entendemos perfectamente su malestar y lamentamos sinceramente que se haya visto afectada la sorpresa. Agradecemos mucho que nos lo haya hecho saber. Un cordial saludo, Equipo de Floristería teleROSA
Doron Shin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
User freindly site, reliable service
Respuesta de Floristería teleROSA
Thank you very much, Doron! We're happy to hear that you found our site user-friendly and our service reliable. We hope to assist you again soon!
Manuel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue todo perfecto llegó en hora y el ramo maravilloso , lo único malo es que te cubren una comisión por pagar con Paypal
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Manuel, Nos alegra mucho saber que el ramo fue de tu agrado y llegó a tiempo. En cuanto a la comisión por PayPal, queremos comentarte que dispone de otras formas de pago que no tienen recargo. La pequeña comisión aplicada a los pagos con PayPal es inferior al coste que esta plataforma nos cobra. Al final, se trata de un gasto adicional y, si lo incluyéramos en el precio del producto, estaríamos perjudicando a quienes eligen otras formas de pago. ¡Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia!
Carmen Bustamante
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El cesto de flores elegido le ha encantado a la persona a quien iba dedicado. Muy bonito. El reparto a primera hora muy bien
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias, Carmen! Nos alegra saber que el cesto fue un acierto y que llegó puntual. Trabajamos con mucho mimo para que cada detalle cuente. ¡Gracias por confiar en Floristería teleROSA! 🌹✨
Mihaela Butnarasu
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu valoración, Mihaela! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con Floristería teleROSA ha sido positiva. ¡Esperamos volver a sorprenderte muy pronto! 🌹
Roxana Larisa Oltean
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu valoración, Roxana! 🌸 Nos alegra saber que has quedado satisfecha. ¡Hasta la próxima!
Zuce
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
MUY satisfecha con TeleROSA. El progreso de compra online ha sido sencillo. Igualmente, el sistema de pago ofrece varios modos de pago. Finalmente, completa información al pagador del seguimiento del pedido. La persona que recibió las flores, MUY contenta. Repetiré!
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias, Zuce! 🌟 Nos hace muy felices saber que todo el proceso —desde la compra online hasta la entrega— fue fácil y satisfactorio para ti, y que la persona que recibió las flores quedó tan contenta. 🥰 Comentarios como el tuyo nos animan a seguir cuidando cada detalle. ¡Estaremos encantados de ayudarte a repetir muy pronto! 💐💖
Juan Guillermo Hincapie
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Pedi un ramo de rosas para mi pareja Llego bien y en el horario acordado súper rápido Las rosas eran de buena calidad Pero ya tenían su tiempo digamos que eran Mayorcitas El ramo triste opaco un poco reseco Nada que ver con la foto
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Juan Guillermo, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el ramo llegó a tiempo y que apreciaste la calidad de las rosas. Sentimos que el acabado no haya sido exactamente como esperabas. En Floristería teleROSA trabajamos con flores frescas del día y cuidamos cada detalle para que la experiencia sea especial. Esperamos poder sorprenderte gratamente en una próxima ocasión. 🌹
Jose Antonio González
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias, Jose Antonio! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo. 😊 Aquí estamos para lo que necesites, ¡un saludo de parte del equipo de Floristería teleROSA! 🌹
Ruth Barrera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
💯 x 💯 recomendable, todo perfecto!
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias Ruth! 💐 Nos encanta saber que todo fue perfecto y que nos recomiendas al 💯%. Aquí estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites. 🌹✨
Carmen Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional. De un día para otro, rápido, eficaz, super amables, informando en todo momento del estado del envío... las flores y la combinación preciosas. No será la última vez que envié flores con ellos. Lo recomiendo 💯% GRACIAS
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias, Carmen! 🌸 Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y con el resultado del ramo. Aquí estaremos encantados de ayudarte cada vez que quieras sorprender con flores. ¡Gracias por recomendarnos! 💯💐🌹
Mihaela Manole
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El ramo de rosas multicolor llegó en perfecto estado. A la cumpleañera le encantó el modo de entrega pero más el aspecto de estás rosas. Ha sido un ramo Deluxe. Gracias por el gran labor que estáis haciendo.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias, Mihaela! 🌈🌹 Nos alegra saber que el ramo multicolor fue todo un acierto y que la cumpleañera lo disfrutó tanto. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle. ¡Gracias por confiar en teleROSA! 💐✨
Ana María Alguer Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y muy buen arreglo. Estoy muy contenta con el servicio. Sin duda repetiré
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Ana María! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que quedaste contenta con la rapidez y el arreglo. 😊 ¡Esperamos poder seguir sorprendiendo con nuestros productos y servicio en el futuro! Atentamente, El equipo de teleROSA
Barbara Mcnally
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely fantastic service for sending flowers and beautiful gifts. My daughter lives in the mountains and these were delivered on the day of her birthday. I ordered them the day before! Incredible friendly service both myself and my daughter are very happy. Thank you to Telerosa what an incredible service.
Respuesta de Floristería teleROSA
Thank you so much for your kind words, Barbara! 😊 We are thrilled to hear that both you and your daughter are happy with our service. It was a pleasure to be part of such a special moment. We look forward to serving you again soon!
Ana Gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu valoración, Ana! 😊 En teleROSA siempre estamos a tu disposición. ¡Esperamos verte pronto!
Valentina Rojas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu valoración, Valentina! 😊 En teleROSA estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto!
BB
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu valoración, BB! 😊 En teleROSA estamos encantados de haberte atendido. ¡Esperamos verte pronto!
Li
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu valoración, Li! 😊 Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto!
Francisco Medina Medina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entregado en la hora estimada y bien presentado
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu valoración, Francisco! 😊 Nos alegra saber que todo fue de tu agrado. ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto!
Agurtzane Barbara
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡¡¡EXCELENTE!!! MUY BUENA COMUNICACIÓN Y MUY BUEN SERVICIO CON MUCHAS OPCIONES Y VARIEDAD MUY AMABLES Y ATENCIÓN DE 10. PARA REPETIR SIN DUDA. 100% RECOMENDABLE
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias, Agurtzane! 😊 Nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con nuestro servicio. Será un placer atenderte nuevamente. ¡Te esperamos pronto!
Geis2000 F
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Gracias, estamos haciendo un cielo estrellado con todas las que tan amablemente nos estáis dando. El equipo Telerosa.com
Yo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias por tu valoración! 😊 Estamos a tu disposición para lo que necesites
Pat iphone
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Livré dans les temps, un très beau bouquet de fleurs.
Respuesta de Floristería teleROSA
Merci beaucoup, Pat ! 😊 Nous sommes ravis que votre bouquet vous ait plu. À bientôt !
Martina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Das Geschenk kam gut verpackt und in der vorgegebenen Zeitspanne an. Vielen Dank.
Respuesta de Floristería teleROSA
Vielen Dank, Martina! 😊 Wir freuen uns, dass Ihr Geschenk gut angekommen ist und hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Abdellah Haj
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por tu valoración, Abdellah! 😊🌹 Esperamos volver a atenderte pronto.
Liza Volkova
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Las flores se marchitaron al día siguiente. Mi esposo compró flores el 8 de marzo, tenemos un recibo de pago de su tienda. Lamentablemente al día siguiente todas las flores se marchitaron, adjunto una foto del ramo. Gracias
Respuesta de Floristería teleROSA
Estimada Liza, Lamentamos leer tu comentario, pero no nos consta ningún pedido a tu nombre ni como persona que recibió flores nuestras en el último año. Además, la imagen que adjuntas no se corresponde con la presentación de nuestros ramos. Nos gustaría recordarte que las flores son seres vivos y su durabilidad depende directamente del trato recibido. Factores como la temperatura, la exposición al sol o la correcta hidratación influyen en su frescura y pueden determinar su muere prematura.
Geraldine Oberto
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quedó hermoso! La entrega super rápida, muy disponibles y a la hora de hacer el pedido está todo muy bien explicado. Servicio top 👍🏼
Helen Mejía Efeer
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un regalo hecho con dedicación y recibido con amor también. Precioso el arreglo, volveré a realizar pedidos pronto.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por tu bonita reseña, Helen! 💖 Nos encanta saber que el regalo fue recibido con tanto amor. Ponemos todo nuestro cariño en cada arreglo floral para que cada entrega sea especial. ¡Te esperamos pronto para seguir sorprendiendo con flores! 🌸✨
Antonio Bugeda
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por tu valoración, Antonio! 🌸💐 Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Si en el futuro necesitas sorprender a alguien con un bonito detalle floral, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo
Oliver Stoimenovski
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por tu valoración, Oliver! 😊 Nos encanta saber que tu experiencia con Floristería teleROSA ha sido positiva. 🌹💐 Si alguna vez necesitas sorprender a alguien con flores, estaremos encantados de ayudarte.
Janet Gonzalez Araujo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la entrega antes de tiempo y el ramo precioso
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias, Janet! 😊 Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que el ramo te encantó. 💐✨ Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad incluso en poblaciones no tan grandes, asegurando siempre la mejor experiencia. ¡Esperamos volver a sorprenderte pronto! 💖🌷
Gema Alcaraz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias por tu valoración, Gema! 🌸😊 Nos encanta saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado. ¡Esperamos volver a sorprenderte pronto! 💐✨
Claudian Polizu
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Everything worked perfect. Thank you!
Respuesta de Floristería teleROSA
We are delighted to hear that everything went smoothly! Thank you for choosing us. We look forward to serving you again soon! 🌸😊
David Bermudez A.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por ayudarme a hacer a alguien feliz
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Gracias a ti, David! 😊💐 Nos encanta ser parte de esos momentos especiales y ayudar a llevar felicidad con nuestras flores. ¡Aquí estamos para cuando lo necesites! 🌸✨
Borja Alia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien muy buenos profesionales y la hora y todo el día
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias, Borja! Nos alegra saber que todo salió perfecto y a tiempo. 😊🌸 Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio. ¡Hasta la próxima!
Mari Carmen
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias, Mari Carmen! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con teleROSA ha sido positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🌸✨
MARIA ASUNCION PASCUAL GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y genial. Regalo y servicio perfecto.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias, María Asunción! Nos alegra saber que tanto el regalo como el servicio estuvieron a la altura de tus expectativas. Esperamos seguir sorprendiéndote en futuras ocasiones. 🌸😊
Lola F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa orquidea, envoltorio, tarjeta y detalles hechos con mucha sensibilidad. Excepcional!!! Muchísimas gracias 😊
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias, Lola! Nos encanta saber que la orquídea y todos los detalles fueron de tu agrado. Ponemos mucho cariño en cada envío, y tu comentario nos motiva a seguir así. ¡Un placer atenderte! 😊🌸
Ceci Señas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy confiable. Y los Arreglos son muy bonitos.
Respuesta de Floristería teleROSA
Gracias, Ceci! Nos alegra saber que confías en nosotros y que te han gustado nuestros arreglos. Esperamos seguir sorprendiéndote en futuras ocasiones. ¡Un saludo!
José Luis Señas Cuesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. A tiempo y con máxima calidad.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchas gracias, José Luis! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. La puntualidad y la calidad son nuestra prioridad. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo!
Blanca Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mandamos unas orquídeas a una amiga a Zahara de los Atunes y llegaron preciosas y a tiempo.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola Blanca! Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que las orquídeas llegaron a Zahara de los Atunes en perfectas condiciones y a tiempo. Es un placer poder hacer este tipo de envíos especiales para ti. ¡Esperamos seguir siendo tu elección para futuras entregas! 🌸💫 ¡Gracias de nuevo y hasta la próxima!
Raquel Gallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional. Rápido, eficaz, a un precio fabuloso, informando en todo momento del estado del envío... Y las flores son de un gusto exquisito. De 10. Volveré a recurrir a ellos sin duda. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola Raquel! Muchísimas gracias por tus maravillosas palabras. Nos emociona saber que pudimos cumplir con tus expectativas en todos los aspectos: rapidez, eficacia, calidad de las flores y, sobre todo, en brindarte una experiencia excepcional. Tu recomendación es el mayor reconocimiento que podemos recibir y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos encantados de que hayas quedado tan satisfecha, ¡y será un placer volver a ayudarte en el futuro! ¡Hasta pronto y gracias nuevamente! El equipo de teleROSA 🌸✨
Rafatu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio. Muchas gracias. 🙌
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola Rafatu! Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con nuestro servicio. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! Saludos cordiales, El equipo de teleROSA
Francisco Javier Aguilera Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Incluido el servicio de reparto
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola Francisco Javier! ¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que todo ha ido perfecto, incluyendo el servicio de reparto. Agradecemos tu confianza y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de teleROSA
Jekaterina Str
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
Hello, Jekaterina! Thank you for your rating. If you ever want to share any feedback about your experience, we would be happy to receive it. We look forward to continuing to provide you with excellent service in the future! Kind regards, The teleROSA team ¡Hola, Jekaterina! Gracias por tu valoración. Si en algún momento deseas dejarnos algún comentario sobre tu experiencia, estaremos encantados de recibirlo. ¡Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro! Atentamente, El equipo de teleROSA
Robert Galaxy
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me llegaron las rosas pochas. No repetiré.
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Robert, Gracias por compartir su opinión. Con los datos que nos aporta, lamentablemente no hemos podido identificar su pedido en nuestro sistema ni consta alguna reclamación relacionada. No obstante, lamentamos sinceramente el inconveniente y le pedimos disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Un cordial saludo, Floristería teleROSA
Andrea Jorge Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El ramo es mucho más bonito de lo que me esperaba !! My madre esta encantada ! Un servicio genial ! Muchas gracias
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Andrea! Nos alegra muchísimo saber que el ramo superó tus expectativas y que tu madre está encantada. 😊 ¡Gracias por tu confianza y por tus amables palabras! Estamos felices de haber podido hacer su día especial. Atentamente, El equipo de teleROSA
JOAQUÍN DELGADO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Joaquín! Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. 😊 ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
Christian Almaraz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta, un cliente satisfecho mas
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Christian! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la entrega. 😊 ¡Gracias por confiar en nosotros, y esperamos seguir siendo tu opción para futuras compras! Atentamente, El equipo de teleROSA
Diego Gaudisa Molina
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El ramo en las fotos salía mucho más grande de lo q es luego es más pequeño en persona
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Diego, Lamentamos que esa haya sido tu impresión. Es cierto que un ramo de 6 rosas es más pequeño que otros que incluyen 12, 15 o 25 rosas. Sin embargo, queremos asegurarte que el ramo entregado cumple con todos los estándares de calidad y tamaño que nuestros controles internos exigen. Agradecemos tu comentario y trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Un cordial saludo, Floristería teleROSA
Jose Luis Tagarro Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio al cliente e información excelentes. Teléfono de contacto muy amable y con todo tipo de explicaciones. Aunque hubo algún problema inesperado con el pago al cambiar de tarjeta se solventó, probablemente ajeno a al empresa. Buen seguimiento de la incidencia y perfecta entrega.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Jose Luis! Muchísimas gracias por tu reseña tan detallada. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio al cliente y la resolución de la incidencia. 🌸😊 Apreciamos mucho tu comprensión y confianza. ¡Esperamos seguir atendiéndote en el futuro! Atentamente, El equipo de teleROSA
Manuel Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos,profesionales y siempre informando del estado del pecio y la situación para su entrega,Muy bonito ramo,Sin duda volveré a realizar otro pedido en un futuro.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Manuel! Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez, el profesionalismo y la información durante todo el proceso. 🌸😊 ¡Esperamos atenderte nuevamente en el futuro! Atentamente, El equipo de teleROSA
Ignacio Moreno Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria y de calidad.Totalmente recomendable.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Ignacio! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestra empresa y nuestros productos. 😊 ¡Te agradecemos mucho tu recomendación! Atentamente, El equipo de teleROSA
Ernesto Rueda Mestre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y productos muy bonitos, las rosas muy frescas cuando recibio el ramo mi mujer, el reparto puntual, vaya lo remiendo y sin duda tienen un cliente mas, gracias.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Ernesto! Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tanto la calidad de las rosas, la puntualidad del reparto y el servicio fueron de tu agrado. 🌹😊 ¡Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu opción para futuras ocasiones! Atentamente, El equipo de teleROSA
Milena Garzon Rada
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE, LLEGO INCOMPLETO!!!! No entiendo como no verifican antes de sacar los pedidos y más en fechas especiales! No repetiré, ni por error!!! Se esperaban tres cosas y llegó una….
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Milena, Desconocemos el motivo de este feroz ataque a nuestra reputación, ya que ha publicado varias reseñas muy negativas cuando estamos seguros de que su pedido incluía todos los productos que compró. Sin embargo, ante la posibilidad remota de que la mensajería hubiera manipulado su caja y extraído los bombones y el peluche, en cuanto nos informó de la incidencia, se los enviamos nuevamente sin dudar de su palabra. Lamentamos su insatisfacción y esperamos que pueda reconsiderar su valoración reflejando la solución que le hemos dado. Un saludo.
Pepe Lg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Pepe! Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
Javier SG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo en perfecto estado, la presentación del ramo de lujo. Instrucciones para el cuidado de las flores muy detallado.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Javier! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo llegó en perfecto estado, que la presentación del ramo te pareció de lujo y que las instrucciones para el cuidado de las flores fueron útiles. 🌸😊 ¡Gracias por confiar en nosotros! Atentamente, El equipo de teleROSA
Ramon Padilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Ramon! Gracias por tu valoración de 5 estrellas. ¡Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva! Atentamente, El equipo de teleROSA
Gevorg Torosyan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
"I had a fantastic experience with TeleROSA! The flower delivery service was absolutely great—fast, reliable, and beautifully arranged. The flowers were fresh and looked even better than expected. The delivery was right on time, and the whole process was smooth and hassle-free. Highly recommend TeleROSA for anyone looking for high-quality flowers and excellent service!"
Respuesta de Floristería teleROSA
Hello, Gevorg! Thank you so much for sharing your positive experience with us. We are thrilled to hear that the delivery service, the quality of the flowers, and the entire process exceeded your expectations. 🌸😊 We truly appreciate your recommendation! Best regards, The teleROSA team
Francisco Redondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super detallistas y puntuales. Llegaron las rosas a casa como recién compradas en la tienda. Mi pareja quedó encantadísima y eso vale más que 5 entrellas
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Francisco! Muchas gracias por tu increíble reseña. Nos llena de alegría saber que tanto las rosas como el servicio cumplieron tus expectativas y que tu pareja quedó encantada. 🌹😊 ¡Sin duda, esa es nuestra mayor recompensa! Atentamente, El equipo de teleROSA
Fermi M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen servicio tanto en las flores que son preciosas, cómo en el reparto. Gracias
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Fermi! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tanto las flores como el servicio de reparto fueron de tu agrado. 🌸😊 ¡Gracias a ti por confiar en nosotros! Atentamente, El equipo de teleROSA
Angela Lopera parraga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Angela! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
Jose Fornos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Jose! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. ¡Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva! Atentamente, El equipo de teleROSA
Cristian Piñeiro Cruz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
No fueron en el horario que escoji. Puse a partir de las14y me fueron a las11,yo quería que lo recojirra la persona a quien se las mande.pero del resto bien,y me cobraron por escoger esa franja horaria
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Cristian, Lamentamos que la entrega se haya realizado en la mañana en lugar del horario que usted seleccionó. Contratamos un servicio de entrega por la tarde, pero en poblaciones pequeñas y alejadas resulta complicado para MRW garantizar ese horario de tarde. Agradecemos su comentario, pasaremos una queja y tomamos nota para seguir mejorando nuestro servicio. Un cordial saludo, Floristería teleROSA
Jose Maria Holgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
servicio rápido eficiente y repartidor amable y puntual
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Jose Maria! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el servicio fue rápido, eficiente y que el repartidor fue amable y puntual. 😊 ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
Jhonny Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Jhonny! Gracias por tu valoración de 5 estrellas. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
Domingo Cardenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Domingo! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. ¡Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva! Atentamente, El equipo de teleROSA
Kdein
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso. Llegó perfecto y en el tramo de tiempo establecido. Las rosas perfectas y ha gustado mucho. Lo recomiendo
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Kdein! Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que las rosas llegaron perfectas y en el tiempo establecido. 😊✨ ¡Agradecemos mucho tu recomendación! Atentamente, El equipo de teleROSA
Antonio Arjona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En perfecto estado y a hora adecuada
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Antonio! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que todo llegó en perfecto estado y a tiempo. 😊 Atentamente, El equipo de teleROSA
Felipe_967
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Felipe! Gracias por tu valoración de 5 estrellas. ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
Arturo Benjumeda Frieros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bonito ramo y entrega a tiempo
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Arturo! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el ramo te pareció bonito y que la entrega fue puntual. 😊💐 ¡Esperamos volver a atenderte pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
ALEJANDRO PEREZ RAMOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Alejandro! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
José Antonio Herrera Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en cuanto a atención al cliente, puntualidad, y profesionalidad!!!
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Jose! Muchísimas gracias por tu valoración y por destacar nuestra atención al cliente, puntualidad y profesionalidad. 😊🌸 Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta. ¡Esperamos volver a atenderte pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
Fernando Valenzuela Illana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Fernando! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
Gabriel Valladares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio paqueteria excelente, muy buenos profesionales en este sector de flores 💐 el mejor ,su calidad es excelente y el producto perfecto y muy bonito le encantó a mi mujer ,todo un 10 más ➕️ 😊 😉
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Gabriel! Muchísimas gracias por tu increíble comentario. 😊 Nos alegra saber que nuestro servicio y la calidad de nuestras flores estuvieron a la altura de tus expectativas. ¡Qué alegría que a tu mujer le encantara el detalle! 🌸✨ Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Un 10 más para clientes como tú! 😉💐 Atentamente, El equipo de teleROSA
Alberto Carranza Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo siento pero debo de poner una estrella, siempre os hago el pedido a ustedes, el año pasado ya pasó, y este año igual, después de haber pagado 7 euros , para que el ramo se entregue entre las 14.00 y las 21.00 , lo han entregado por la mañana, para que pago
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola Alberto, En primer lugar, queremos dejar muy claro que la incidencia se debió a un error de la empresa de mensajería, ya que nosotros contratamos y pagamos un servicio de entrega en horario de tarde. Lamentablemente, no se respetó dicho horario y su pedido fue entregado en la mañana. Por ello, hemos procedido a devolverle el importe de 7€ que abonó por ese servicio. Agradecemos sinceramente su confianza y lamentamos el inconveniente ocasionado. Esperamos que esta solución demuestre nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, y le agradeceríamos que pudiera reconsiderar su reseña reflejando esta solución. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Un cordial saludo.
Pedro Daniel Benavides Mañas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto. Rápido y sin problemas. Día de máxima dificultad para entrega y lo han hecho en plazo.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Pedro Daniel! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo salió perfecto y que pudimos cumplir con la entrega en un día complicado. 😊✨ Apreciamos tu confianza y esperamos atenderte nuevamente en el futuro. Atentamente, El equipo de teleROSA
Natalia López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Natalia! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. 🌸 Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos volver a atenderte pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
javier lomeña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TODO PERFECTO, EL RAMO PRECIOSO Y A TIEMPO. GRACIAS 🧡
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Javier! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo fue perfecto, desde el ramo hasta la entrega a tiempo. 🧡 ¡Esperamos poder seguir sorprendiendo y atendiendo tus necesidades en el futuro! Atentamente, El equipo de teleROSA
Julio Matito Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha salido genial, puntuales, correctos y acertados. El ramo era precioso y le ha encantado a la persona que lo ha recibido. Muchas gracias por todo!
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Julio! Nos alegra muchísimo saber que todo salió genial y que la persona que recibió el ramo quedó encantada. 😊✨ Gracias por destacar nuestra puntualidad y servicio. ¡Esperamos volver a atenderte pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
Oralys Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El proceso de la orden fue amigable, la comunicación tras la compra fue excelente, y la entrega del regalo 10/10. Gracias por ayudarme a dar un abrazo desde la distancia.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Oralys! Nos llena de alegría saber que tu experiencia fue excelente, desde el proceso de compra hasta la entrega. 💐✨ Saber que pudimos ayudarte a enviar un abrazo a la distancia nos motiva aún más. ¡Gracias por tu confianza y esperamos atenderte nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
Alexandre guzman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio súper rápido y entregado en mano de manera muy amable. Lo recomiendo
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Alexandre! Muchísimas gracias por tu valoración y por recomendar nuestro servicio. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y amable. 😊 ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
CBY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De locos, rápidos y buenos.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, CBY! ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que nuestro servicio ha sido rápido y de calidad. 😊 ¡Esperamos volver a atenderte pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
Javier Brito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service!
Respuesta de Floristería teleROSA
Hello, Javier! Thank you so much for your review. We are delighted to know that you found our service excellent. We look forward to serving you again soon! Best regards, The teleROSA Team
Luis Eduardo _
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le ha encantado y las flores llegaron en perfecto estado, muchas gracias 😊
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Luis Eduardo! Nos alegra muchísimo saber que le ha encantado y que las flores llegaron en perfecto estado. 😊 Gracias por tu confianza en teleROSA. ¡Esperamos atenderte nuevamente muy pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
Cristina Branca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Flores maravillosas! Servicio excelente!!!!!
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Cristina! Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te han encantado nuestras flores y que nuestro servicio ha estado a la altura de tus expectativas. ¡Esperamos volver a atenderte pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
Ieyasu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito todo, el adorno de flores y la cartita, un gusto haber comprado aquí.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Ieyasu! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te ha gustado el adorno de flores y la cartita. Es un placer para nosotros ofrecer detalles especiales y que tu experiencia haya sido satisfactoria. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Atentamente, El equipo de teleROSA
muhammed aldoory
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Thank you for the very good service.
Respuesta de Floristería teleROSA
Dear Muhammed, Thank you for your kind words! We are delighted to know that you had a great experience with our service. We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future. Best regards, The teleROSA Team
ERIM CRUZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Floristería teleROSA!! De verdad que estoy muy complacido con su servicio, un millón de gracias…
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias, Erim! 🌹 Nos llena de alegría saber que estás tan complacido con nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Siempre estaremos aquí para ayudarte con lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 😊🌸
Susana Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y la persona que me atendió muy amable
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Susana! Muchas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto y que te sentiste bien atendida. Nuestro equipo siempre está aquí para ayudarte con una sonrisa. ¡Esperamos verte pronto en Floristería teleROSA!
tina surralles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega rosas azules preciosas muy bien el embalaje donde venían un 10 en todo
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Tina! Muchísimas gracias por tu increíble reseña. Nos alegra saber que te encantaron las rosas azules y que la entrega y el embalaje fueron de tu agrado. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
Florentino Martin Mata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Florentino! Agradecemos mucho que nos hayas dado 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia en Floristería teleROSA fue positiva.
María de las Mercedes Ortiz del Cerro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, María de las Mercedes! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos llena de satisfacción saber que nuestra floristería cumplió con tus expectativas. Si en algún momento deseas compartir tu experiencia o tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte pronto en Floristería teleROSA!
Julia Toribio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Julia! Muchas gracias por tu increíble valoración de 5 estrellas. Nos hace muy felices saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o deseas compartir más detalles, no dudes en hacerlo. ¡Estaremos encantados de atenderte nuevamente en Floristería teleROSA!
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