Floristeria Nerine Arte Floral

 C. Nueva de la Virgen, 3, local 1, Centro, 18005 Granada
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 C. Nueva de la Virgen, 3, local 1, Centro, 18005 Granada  958 25 72 94

Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseos unisex Amigable con la comunidad LGTBI+ Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Aparatos electrónicos A domicilio Compra en tienda Recogida en tienda

Servicios:

 Floristería  Bodas

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con Floristeria Nerine Arte Floral para asegurarse.

Nuestra opinión desde floristeriascerca.es sobre Floristeria Nerine Arte Floral

La Floristeria Nerine Arte Floral cuenta con una gran cantidad de reseñas de clientes, la mayoría de ellas positivas. Los clientes destacan la profesionalidad, la amabilidad y la creatividad del equipo, especialmente de Fernando y Lucía. Muchos clientes han utilizado sus servicios para bodas y otros eventos especiales, y han quedado satisfechos con los resultados.

Algunos de los aspectos que más destacan los clientes son:

* La capacidad del equipo para entender y cumplir con las expectativas y preferencias de los clientes.
* La calidad y frescura de las flores y los arreglos florales.
* La puntualidad y eficiencia en las entregas y montajes.
* La creatividad y originalidad en los diseños y composiciones florales.
* El trato personalizado y amable del equipo.

Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con el trato, la comunicación y la calidad del servicio. Algunos clientes han experimentado problemas con la entrega, el montaje o la calidad de las flores, y han sentido que no se les ha tratado con el respeto y la profesionalidad esperados.

En general, la Floristeria Nerine Arte Floral parece ser una empresa que se esfuerza por brindar un servicio de alta calidad y personalizado a sus clientes, y que ha logrado satisfacer a la mayoría de ellos. Sin embargo, como en cualquier negocio, hay oportunidades para mejorar y aprender de los errores y las críticas constructivas de los clientes.

  floristeriascerca.es no puede garantizar que las floristerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una floristería.

Opiniones de Floristeria Nerine Arte Floral

4.6 (129 opiniones)

9 opiniones

0 opiniones

2 opiniones

6 opiniones

112 opiniones

Mauro Hernandez Hernandez
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Un muy bien trato todo excelente

Maria Sasaki
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

un trato genial!! muchísima rapidez, súper amables y muy dispuestos a ayudarte. el ramo quedó ideal!! lo voy a recomendar muchísimo!!

Felurian kte
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Esta floristería ha pasado a mi lista de estafa. Les he comprado tres ramos pequeños y siempre me han parecido justitos. Hoy he probado comprar un ramo mediano y ha sido una gran decepción: casi no hay diferencia y son 10 euros de más. Por 38 euros hay muchas más opciones en Granada que te van a hacer el ramo el doble de grande y con menos verde. Incluso el ramo pequeño no merece la pena comparando con el resto de floristerías de Granada. No la recomiendo.

Lidia Castillo
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Me casé el pasado 23 de agosto , y no pudo ser Mejor elegirlos a ellos , hicieron el ramo tal cual lo pedí , y más bonito aún , no le faltó detalle , los prendidos quedaron preciosos , el decorado del coche y del carro de caballos la gente quedó enamorada de lo bonitos que eran los ramilletes , ellos se han portado de 10!!!!! Todo lo que le he ido pidiendo durante estos meses Y el día de la boda me lo trajeron a casa De verdad gracias de corazón , porque mi ramo no pudo ser más bonito , gracias por la atención y la paciencia , gracias 🙏😘😘😘

Ana Parra
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia fue muy buena. Encargué un ramo por teléfono para la graduación de mi hija en el Palacio de Congresos y me hicieron un ramo precioso, sencillo y elegante. Son muy profesionales y flexibles y te adaptan cualquier ramo a tu gusto. Muy agradecida por el buen trabajo realizado y un trato magnífico. Lo recomiendo!

Andrea Foronda hinojosa
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio,muy amable la dependienta.

Dalkis Bustos
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Contraté los servicios de Nerine Arte Floral para el día de mi boda y fué muy especial el trabajo que hicieron. Les mostré las referencias de colores de mi ramo, la paleta de colores que deseaba y todo lo hicieron con mucho amor y excelencia. Me hicieron mi ramo de novia, los prendidos para los caballeros de honor, los ramos de las damas de honor, el ramo de la pérgola, los centros de mesa, ramos adicionales para el camino hacia el altar y un ramo para lanzar. Muchas Gracias por hacer de mi día el más especial 🤩

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Muchas gracias por tus palabras Dalkis , fuiste un amor de clienta, asi da gusto trabajar ... Gracias y enhorabuena

Marta Magana
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Tanto el trato como el trabajo se merece incluso más de 5 estrellas. Como novia me he sentido super entendida y acompañada, y el resultado fue incluso mejor de lo que me imaginaba - tuve el ramo más bonito del mundo (dicho por mucho de mis invitados 😊)

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Marta fuiste una clienta de 10 y eres un amor de persona¡¡¡¡ con clientes asi es un placer trabajar... GRACIAS por tu paciencia, tu serenidad y tu buen rollo .... Un abrazo enorme de todo del equipo de Nerine

aluisromera
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Mi última visita fue el día de la madre y la atención del dependiente fue con mucha desidia tanto a la hora de efectuar el encargo (un centro personalizado) como el resultado del centro terminado que fue totalmente decepcionante (lo vi una vez que llegó a mí domicilio) no entró a valorar el importe muy caro ya que son días especiales y suelen subir las tarifas bastante, pero el resultado de centro nefasto. Tras su respuesta, se califica usted solo, insultando y tratando a un cliente de déspota , prepotente.... Lo de la cola de gente quizás en su imaginación, Solo había un cliente antes que yo y cuando termine mi encargo entro otro. Por supuesto hay muchas otras floristería que atienden con educación y amabilidad y profesionalidad a las que seguiré acudiendo sin duda. Si usted como Jefe trata así a un cliente no puedo ni pensar como tratará a sus empleados. PD tengo el resguardo del pago con tarjeta (por lo de supuestamente). No hice foto para no acordarme del "centro'. No volveré por su negocio, ni responderé a sus más que posibles nuevos insultos. Saludos

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Hola Luis… Estaría genial que al igual que en muchas de las múltiples reseñas que vemos que usted pone a todo tipo de negocios, acompañara esta reseña con una foto del supuesto arreglo de flores tan pésimo que le hicimos, para que todo el mundo pudiese ver si era ciertamente tan horrible o es solamente su opinión sesgada y propiciada por un trato también pésimo supuestamente recibido por nuestra parte. Concretamente por el jefe que soy yo…. Cuando se juzga el trabajo de los demás, hay que tener dignidad y un poco de vergüenza, dar la cara, y sobre todo mostrar ese trabajo, no dejar una difamación así sin pruebas y por la cara… Respecto al trabajo que despeñamos mi equipo y yo, no tengo la menor duda de que fue un trabajo precioso, porque como usted puede comprobar, un impresionante 4,6 sobre 5 de valoraciones positivas en Google nos abalan… REPITO 4,6 sobre 5… Tanta gente no puede estar equivocada, por lo que quizás el problema fué usted, no nosotros. Y esto me lleva a lo ultimo… sobre el trato le quería dejar bien claro y públicamente (como ha hecho usted) que yo soy muy amable , pero con la gente amable, yo soy muy educado, pero con gente educada, yo desempeño mi trabajo con todo el cariño del mundo… hasta que viene un cliente soberbio, déspota, altivo, y con aires burgueses, a EXIGIR que se le atienda como un marques, diseñando un arreglo floral a su gusto específicamente, mientras teníamos una cola de gente que salia por la puerta y llenaba la plaza y la calle… No aguanto a la gente desconsiderada, y que se cree que porque paguen , pueden venir a “mi casa” a tratarnos como súbditos o vasallos y sobre todo con falta de respeto, aires burgueses y desconsideración, para con 4 personas que estaban trabajando a destajo… Si esperaba unas disculpa NO las tiene y le invito por consiguiente a que no vuelva por mi negocio, JAMAS ….

Mª Jesús Ruiz
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales desde el primer momento. Supieron caotar todo lo que queriamos para nuestra boda. Y el ramo precioso. Muchas gracias.

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Gracias por tus palabras M•Jesús, ha sido un placer 🥹😍

Luca De Conto
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Servicio impecable y personal muy servicial

Alberto Fernández
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Ainoa
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

El trato espectacular y el ramo aún más , se nota que saben lo que hacen ( el ramo está súper bien diseñado y hecho. Además las flores son frescas y de buena calidad ) no soy de Granada y estaba buscando una Floristeria que enviara un ramo para un cumpleaños y sin duda a superado mis espectativas .

Victoria Gamiz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Elegimos a Nerine para nuestra boda , sin duda fue el mayor de los aciertos. El ramo de novia es el más bonito que he visto nunca, el resto de arreglos florales espectaculares. Calidad/ precio un 10 .Fernando y Lucía te tratan con profesionalidad y amabilidad en todo momento. Sin dudala floristería que recomendaré a todos mis conocidos

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Victoria gracias por tus palabras ....ha sido un placer trabajar con vosotros un abrazo enorme

Beatriz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todas las flores súper bonitas y mi ramo precioso justo lo que les pedí, muchas gracias por ser tan buenos en vuestro trabajo.

Patrizia Basilotta
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Contratamos las flores de la boda con Floristería Nerine, y sin duda fue la mejor decisión. La atención de Lucía fue muy fluida en todo momento; entre las dos conseguimos elegir las mejores flores para decorar la iglesia. Volveré a contar con ellos.

Sergio Flores
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Pues genial todo. Maravilloso trato. Y gran favor. Me puse en contacto con ellos. Porque necesitaba hacer una entrega especial. A distancia lo gestionamos todo. y lo entrego personalmente. Se lo curro mucho. Un 10.como persona. 10 como floristería y género. Y 10 en todo. Muchas gracias. Y sin duda volvería hacerlo con vosotros. Encantado y mil gracias. 🫶

Víctor Carmona Jiménez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Elegir a Nerine ha sido todo un acierto. Desde el primer momento ha sido super amable y atento con nosotros. Tomando nota de todos y cada uno de los detalles que queriamos. Y lo mejor de todo fue que al llegar el dia de la boda pudimos comprobar que lo que habían hecho era aun mejor que lo que estaba en nuestra imaginación. Clavaron a la perfección nuestra idea e incluso la mejoraron. Son geniales. Gracias a Fernando y a su equipo por conseguir que nuestra boda fuese un sueño.

Francesc Lorente
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Angus Gómez Lopez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hice un pedido on line un sábado y tardaron 1 hora en entregarlo, y que calidad de flores, repetiré siempre con vosotros!. Nos habéis alegrado el día!.

Alyssa Hickman
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

We came in to get a last minute bouquet for our elopement and had an amazing experience! The owner was so kind, helpful and so creative. 10/10 experience

JoséM García
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Ya son varios años que llevo comprando flores en Nerine. El trato de Lucía y Fernando siempre inmejorable, local con muchísimo encanto y perfecta relación calidad de precio. Gracias chicos

Josep Mª Guillen
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Soy de Tarragona, compré dos ramitos para entregar en Granada, hubo problemas por que la persona que tenia que recibir no estaba nunca en casa, y dueño muy muy amable al final pudo entregar. Muchas gracias por todo. Por cierto los ramos eran preciosos, calidad precio exceptional.

Sergio Sopena
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Encargué con ellos un ramo para Sant Jordi el día anterior por la noche, y llegó al día siguiente. Todo genial, el ramo era tal cual aparecía en la foto, llegó súper bien y la entrega se hizo en el horario que pedí. Volvería a pedir aqui sin dudarlo

Sara Peinado
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Pedí un ramo a domicilio para un cumpleaños en el mismo día, y llegó sin problema. Destacar el trato del chico que lo llevó ya que fue de 10, muy amable y paciente, v el ramo tal cual la foto, precioso.

Monse Rueda Sánchez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Encargué con ellos el ramo para mi boda, con ramas de olivo, flores blancas y azules. Quedó precioso. Siempre se mostraron disponibles a mis dudas y peticiones. 100% recomendable!

LUCIA JIMENEZ
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Sara Mariscal
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

ROMAN Monica
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen trato y buena calidad en la flor . Los recomiendo

Brotes Madre (Alejandra Achilles)
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Matilde Fernández Rodríguez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

El trato pésimo!! El dependiente se ha puesto a darle voces a mi madre, una mujer con 82, cuando trataba de cancelar un pedido (un día antes de la fecha de entrega). Por supuesto para no devolverle 10 míseros euros que ella le había dejado por adelantado. Desde luego para no volver a pisar allí. Y sus malas formas se han vuelto a poner de manifiesto en su respuesta... ya pueden ver todos el trato que se les va a dar si hay alguna incidencia...( ah, y lo que dice de que era el mismo día, y de que le dió otras opciones no es cierto, pero no discuto su política de cancelaciones, solo comento su pésimo trato).

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Su madre ha tenido la poca consideración de cancelar un encargo que ya estaba hecho para ella, para recoger ese mismo dia "nada del dia de antes" y encima aun habiéndole ofrecido recoger el centro de flores cualquier otro dia, porque ella decía que no tenia como ir al cementerio, nos dice que se le debe devolver el dinero, y le digo yo a ella que: ¿¿ahora que hago yo con el centro de flores que ya estaba listo para usted?? porque le repito ERA PARA ESE MISMO DIA y ella me contesta : ¡¡¡ahh no se tu veras¡¡¡.... hay que tener pocas luces , poca vergüenza y poca consideración para con el trabajo de unas personas…. Un centro de flores es un producto fresco, no una camiseta que se pueda descambiar a placer, y encima con descaro y chulería. Su madre será una persona mayor pero eso no le da la razón, y encima con poca vergüenza…. Por supuesto que le dicho que no le pensaba volver el deposito entregado (10€) y que no quería volver a verla por mi tienda porque era una altiva y una mal educada, El deposito se entrega, como en cualquier negocio, precisamente para que la gente sin consideración como su madre tenga en cuenta que detrás de cualquier producto hay mucho trabajo y personas y no se puede devolver como si no fuera nada…. hay que tener poca vergüenza y poca consideración vaya¡¡¡¡ Y no, no se le van a devolver ni 10€ ni 0,01 céntimos…. Este es MI NEGOCIO, y a mi me cuesta mucho ganar hasta el ultimo céntimo, para que venga una señora que ya debería de haber dejado de ser una caprichosa a su edad a decirnos que: ¡¡¡ que a ella le da igual lo que haya encargado, que no lo quiere y punto¡¡¡….NO NO VUELVAN NI SU MADRE NI USTED a mi tienda .... gran favor nos hace

Omar Mohamed Dahan
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Elena Chacón
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Contraté sus servicios con ellos en la feria de Belmoda. Les mostré una foto del ramo que quería y lo hicieron tal cual. En el último momento, tuvimos un problema con las coronas de flores que llevaban dos niñas, y a tan solo tres días de la boda, me dijo la chica que atiende en la tienda, que no me preocupara que se desmontaban y se volvían a hacer, todo un detalle por parte de ella!!!

Rocío G.L
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Decidí hacer con ellas mi ramo de novia y fue tal cual. Lo decidimos todo los teléfono, hablamos sobre el tipo de flor que me gustaba y cuál se adaptaría mejor an mis gustos. Finalmente el resultado muy maravilloso. GRACIAS!!!

Marta Molina Molina
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Destacar el trato cariñoso y la profesionalidad de Lucía y Fernando. Se encargaron de toda la decoración floral de mi boda el pasado 2 sept. Brillan por la sencillez, elegancia y gusto!

Estela Escobar
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Son un equipo excelente y bellas personas. La decoración floral de mi boda fue exquisita y maravillosa. Son unos grandes profesionales.

Pili Rodriguez Barroso
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Cuidan hasta el más mínimo detalle,ellos se encargaron del ramo ...pulseras..y prendidos y demás arreglos florales de la boda de mi hermana y todo precioso 😍😍😍

Estefania Garcia
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Nos casamos el 5 de agosto, en Cortijo el Maizal, Fernando y Lucía nos montaron la decoración de la ceremonia, tal cual como la imaginábamos. Para el ramo de novia le dije mis gustos y colores, me hicieron un ramo espectacular, captaron lo que quiera desde primer momento! Fue todo genial! Lo recomiendo! ❤

jose barbero muñoz
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Lucia y Fernando son los mejores… sin duda de las mejores floristerias de Granada

Antonio Martinez Nieto
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Un trabajo excepcional… recomendable totalmente

Jesús Martínez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Trabajo delicado y muy eficiente...una floristería preciosa

JOSE LUIS
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor floristeria de Granada

David Fernández Avilés
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor floristería de Granada! Servicio súper profesional y eficaz!

Raquel Dias
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Laura PG
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

He contado con ellos para mi boda y el resultado quedó mejor de lo que imaginaba! Estaba todo precioso y superó las expectativas que teníamos! Hemos quedado encantados mil gracias!!! sois los mejores tanto tu Lucia que hemos estado hablando todos estos meses y haz hecho todo lo que te he pedido como Fernando! 😘😘

pablo calvo fraguas
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Experiencia pésima. Servicio lamentable. Mi mujer contrato un servicio para nuestra boda en Sierra Nevada. Flores para el altar y pasillo. La chica que la atiende la asegura que pondrán sillas al ser poco invitados (menos de 20). Cuando yo personalmente voy a recoger el ramo, el propietario del negocio niega lo que dijo su compañera o empleada, y que de ninguna manera ponen sillas. Que no puede ser. Y así, nos quedamos sin sillas y con flores para un pasillo que no va a existir. El día de antes. Antes de irme le pregunto si necesita clave para superar la barrera de subida al Veleta y me dice que no, que lo hacen con frecuencia. Pues el tipo me llama al día siguiente, estando de camino a mi boda hasta arriba de cosas que estaba gestionando, que no puede pasar y que le de el código. Le recuerdo que le pregunte al respecto el día anterior y me dijo que no había problema, y me dice que no es así, que el no ha dicho eso. Que miento, vamos. Le digo que no puedo facilitárselo en ese momento y tras insistir acaba diciendo que o se lo doy o no pone flores, a dos horas del enlace. Amenazándome el mismo día de mi boda. En ese punto ya no pude mas y lo puse vuelta y media. Así que si queréis que lleve las flores de vuestro evento una persona que o bien es bipolar, o tiene varias personalidades que no se entienden, o directamente un incompetente maleducado no tenéis mas que contratar los servicios de esta gente. Y por supuesto, con la filosofía de que "el cliente nunca tiene la razón"

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

¡¡¡¡QUE VERGUENZA¡¡¡ que dos personas adultas, MIENTAN DESCARADAMENTE por no reconocer su ineptitud y su falta de entendimiento.... Lo primero esta empresa NO TIENE SERVICIO de sillas, somos una floristeria, no tenemos alquiler de sillas ni moviliario es IMPOSIBLE que nadie prometiese la colocación de sillas, mucho menos por el precio de una decoración de pasillo...es que es de logica¡¡¡¡¡ para mas inri en el presupuesto se muestra MUY CLARO que la colocación de sillas no estaba incluida.... Y respecto al montaje nosotros no sabiamos que necesitabamos una clave para acceder al lugar, ni teniamos porque saberlo, ELLOS SI PORQUE SE LA HABIAN DADO, es absurdo pensar que si eso nos lo hubiensen explicado no les ibamos a pedir la clave, ES ESTUPIDO Y ABSURDO ... Por lo contrario el novio, MUY MUY MUY MAL EDUCADO Y CHULO, solo tenia que darnos una clave que necesitabamos para pasar, y me dice que el no va a parar (iba en moto) para darme nada que me lo tendria que haber currado yo.....ABSURDO....y eso por no decir que me dijo literalmente HIJO DE PU... por telefono dos veces cuando le dijimos que teniamos que seguir trabajando en otras bodas y que si no me dejaba la clave no podiamos montarles la boda y tendriamos que irnos a seguir trabajando, y el tio loco me dice que le estoy amenazando, acto seguir tardo 4 minutos en parar la moto y mandarme las claves.... el bipolar es usted caballero, el inepto que esta enravietado solo porque sabe que lo es, es USTED, y creo que mas bien hubo un problema de chuleria y no el cliente no tiene siempre la razon ...FALTARIA MAS¡¡¡¡¡.... pd : esas amenazas que usted nos propirió a nosotros estan grabadas y las usaremos en las medidas que evidentemente tomaremos por estas FALSAS CALUMNIAS de una persona obviamente desiquilibrada

mercedes roman costela
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

No sólo te aconsejan bien si no que además trabajan fenomenal! Además, en mi caso se me ha estropeado la corona de comunión de mi hija y aún no siendo culpa de ellos me la han arreglado sin cobrarme nada y dejándomela aún mejor de lo que estaba. Mil gracias!

Fuen S. Zamboni
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Llevo años pidiendo flores a esta floristería, los descubrí para mi boda y de ahi ya una cliente fiel. Nunca fallan. Tienen una oferta calidad precio que no se compara con ninguna otra floristería en Granada, y eso se le añade que de verdad entienden de flores y hacen unos ramos espectaculares y con gusto. If you are looking for a place where to get a nice bouquet of flowers for a good price, or flowers for your wedding or just a plan, there is no better place in Granada. Strongly recommended. they never disappoint!

Paula F. D.
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Ester Andreu Castillo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Me casé el pasado 15 de abril, y tuve la suerte de contar con los servicios de Fernando y Lucía, ya que me atendieron los dos, y no puedo estar más feliz y contenta con los resultados, no sólo por la increíble decoración de la ceremonia y los centros de mesa, si no por el increíble ramo preservado y el tocado de mi marido a juego que me hicieron. Lo puedes personalizar completamente y te ayudan a elegir lo que queda mejor, su trato desde principio fue muy amable y profesional. Y los recomendaría una y mil veces, muchas gracias por todo de verdad.

Florentin
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Exellent et service rapide, le bouquet est magnique ! J'ai pris commande de France et tout à été parfait Merci beaucoup, je recommande

DDZ
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Una mujer muy agradable y me aconsejó bien. Preciosa la floristería.

luzmaria jimenez fernandez
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

houda hasnaoui
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Laura Robles
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

EL COLMO DE LOS COLMOS Lo que iba a ser una bonita experiencia se ha convertido en algo increíble. Solicite un ramo vía online para que llegase en el día de hoy por la mañana. Pues viendo que faltan 15 min para las dos he llamado por teléfono. Le he explicado al muchacho que especifiqué que fuese por la mañana y que si hubiesen avisado, no lo habría contratado. Pues bien, el muchacho de manera PREPOTENTE y NADA COMPRENSIVO por mi comentario, me ha dado una escusa para justificar porqué no se cumple el horario. Algo que explicado de buenas formas, habría hecho que no me quedase con este mal sabor. Increíble que luches por el pequeño comercio y te encuentres con personas así y que te cuelgan el teléfono de malas formas. Pues bien, la cosa no queda así, entiendo que puede haber errores pero para llamar para preguntar un poco alterado y enviarme ya WHATSAPP según el, ADVIRTIÉNDOME… creo que LA COSA LLEGA LEJOS. Como cliente entiendo un mal entendido y hablando se podía tomar la mejor solución. Pero ya “AMENAZAS”… NO LO RECOMIENDO aunque sea un profesional en su trabajo Respuesta al comentario: He de destacar que el RAMO ES PRECIOSO pero discreto con usted. No he llamado histérica. He llamado con el fin de conocer el estado de mi pedido, pero me he encontrado con un dueño cabreado al comentarle que no lo habría contratado. Fallos tenemos todos! Y el haber una confusión es algo normal pero le he indicado en varias ocasionémosles que no me hablase mal y ha seguido en la misma línea. Me había propuesto quitarlo y pedirle una disculpa por la confusión en el envío, ya que ha llegado finalmente, pero ver una amenaza en el comentario… sobran palabras!!! Pero repito, UN PROFESIONAL EN SU PROFESIÓN pero no EN EL TRATO AL CLIENTE

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Buenas tardes, lo primero la persona con quien a hablado no es un empleado es el jefe y no es un muchacho es un hombre de 40 años serio y profesional. La que ha llamado literalmente como una histerica ha sido usted, y nada de lo que se le ha explicado (perfectamente y con educación) le iba a hacer entender la situacion porque estaba completamente fuera de si.... la explicacion por la hora de entrega es MUY SENCILLA , el envio fuera del area metropolitana de Granada ( concretamente el Padul) se hace a traves de una empresa de envio concretamente GLS y lo que le hemos tratado de explicar es MUY FACIL DE ENTENDER un paquete por empresa de envio no tiene hora para enviarlo, aunque nosotros quisieramos NO DEPENDE DE NOSOTROS , REPITO ¡¡¡¡ NO DEPENDE DE NOSOTROS¡¡¡ y ni nuestra empresa y NINGUNA EMPRESA DE ENVIO garantiza una hora de entrega, ABSOLUTAMENTE NINGUNA , ni Amazon , ni correos, ni Seur ni MRW ....no es tan dificil de entender... Fuera del arera metropolitana de Granada no se garantiza horario de entrega ESTA CLARAMENTE REFLEJADO en las condiciones de nuestra web.... Pero es mas facil ponerse fuera de si por un ramo de flores..... La politica de nuestra empresa es ¡¡¡¡NO EL CLIENTE NO SIEMPRE TIENE RAZON¡¡¡¡ y usted queria que se la diesemos sin tenerla..... Posdata : me acaba de informar la empresa GLS que el ramo se entrego a las 9:30 de la mañana y usted a cancelado el pago por lo que tendra noticias de nuestro abogado, por cancelar el pago de Paypal y por difamaciones en redes sociales. UN SALUDO

Pablo Sola Montijano
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

Yanire Bravo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Hice un pedido por su página web y fue todo un acierto! Me lo tramitaron súper rápido y en cuestión de 2h el ramo estaba en su destino y en perfectas condiciones! Las flores preciosas, se ajusta totalmente a las imágenes de su página, y el servicio al cliente maravilloso, recomendable 100%, así da gusto!!

Sandra Romero
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Experiencia nefasta. Nada que ver los ramos de la web con lo que recibes. Me siento muy engañada. Y un trato peor aún.

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Nefasto fué el trato que usted nos dió a nosotros ya que su intencion desde un principio era la de engañarnos y recibir algo gratis o la devolucion total del dinero, aun despues de haberle hecho un servicio PERFECTO. El ramo era exactamente igual al de la foto, como todos nuestros ramos. Cuando le pedimos que nos enviase una foto del ramo para comprobar que era el mismo ramo de la web (porque somos humanos y podria haber habido un error) usted nos envia una foto del ramo visto desde abajo, donde solo se veia el papel y la dedicatoria para que nosotros no pùdiesemos demostrarle que efectivamente era el mismo ramo de la web, ¡¡¡¡QUE DESCARO¡¡¡¡. Para colmo usted nos amenza abiertamente con poner un comentario negativo si no recibe algo a cambio, su intencion era claramente la de chantajearnos con darnos mala publicidad. TENEMOS UN 4´7 SOBRE 5 de buenas valoraciones, osea un 80% de comentarios positivos por nuestro trabajo y solo 4 comentarios negativos, de los que 3 de ellos fueron por problemas con la empresa de envio (culla empresa ya no es con la que trabajamos actualmente) no son comentarios negativos por problemas de nuestro trabajo o la calidad de nuestras flores. El problema aqui es que le pillamos con el carrito del helado, y fué ahi cuando ademas usted comienza abiertamente a insultarnos y nos manda un bonito emoji de un dedo levantado enviandonos de paseo... (no puedo decir la palabra porque google nos borra el comentario) hasta el punto de que tuvimos que bloquear sus mensajes en whatsapp por su nivel de educación y agresividad. Nosotros desde el principio le dimos soluciones a varios problemas que usted planteó desde que contrato nuestros servicios, la tratemos con respecto y buena atencion a pesar de que yo ya veia venir lo que usted queria (crear problemas para chantajearnos) y el problema vino cuando yo me negué en rotundo a acceder al chantaje, como es la politica de nuestra empresa. Por lo tanto GRACIAS POR ESTE COMENTARIO porque asi usted nos ha ayudado dejar bien claro y publicamente que en nuestra empresa tenemos POLITICA CERO AL CHANTAJE DE LA MALA PUBLICIDAD EN REDES. Asi que abtenganse a solicitar nuestros servicios tanto usted como futuras personas que vengan con intenciones fraudulentas, porque ¡¡¡NO el cliente no siempre tiene la razon¡¡¡

Manuel Romero Ariza
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesional

Manuel gomez lopez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Fantástico Te orientan perfectamente y buenos precios

Celia Paz Hernández
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Me parecen unos completos profesionales, hacen genial su trabajo y con un 100% de efectividad. Además, hacen envíos a domicilio y te Dan todas la facilidades posibles (te hablan por WhatsApp, te dejan pagar por bizum, etc.) Lo recomiendo.

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Hola Celia muchas gracias por tus palabras y por dedicar unos minutos de tu tiempo a escribirnos... Nos alegra mucho tener clientes contentos y por favor no dudas y decirnos que eres tu cuando vuelvas por nuestra tienda ... Gracias

Mary MG
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Pequeña floristería donde cuidan mucho los detalles Personal agradable, buen producto, precios muy correctos Lo recomiendo!

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Muchas gracias Lucia por tu valoración y sobre todo por las fotos tan bonitas de nuestra tienda... ¡¡ ha sido una sorpresa ¡¡¡.... muchas gracias

Fran Jiga
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento con el centro que encargué para regalar, creo que la elección y composición del centro es fina, elegante y con muy buen gusto, el chico que me atendió muy amable. Sin duda recomiendo esta floristería y repetiré con ellos cuando tenga la necesidad de comprar flores

Maria Victoria Sanchez Martinez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Unas flores preciosas y una atención inmejorable. Encantada de confiar a Fernando y Lucía mi ramo de novia. Por supuesto les pedí el ramo para las fotos de postboda y perfecto.

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Muchas gracias por tus palabras, nos alegra que nuestro servicio haya sido de tu agrado, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda. Un abrazo

Mauro SS
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente lugar para comprar flores o arreglos ! También tiene plantas a muy buen precio , la mejor atención, lo recomiendo !!!

Alexandru Catalin Vladu
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Diversidad de productos. Y personal muy amable y resolutivo.

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Gracias por sus palabras ... un saludo

Juan José Martínez Martínez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy amables y gran variedad de plantas. Ideal para un buen regalo floral.

Teresa
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Contentísima con el precioso ramo que me prepararon en Nerine Arte Floral. Era exactamente lo que quería. Tienen un paquete de boda de muy buena calidad y precio. Para nuestra boda les encargamos los centros de iglesia, ramo de novia, ramos de damas, prendidos y decoración floral para el coche - todo perfecto y buenísima calidad. Destacar el trato de Lucía, que me respondió en seguida a todas mis preguntas y fue flexible y comprensiva en todo momento. Gracias por todo, Fernando y Lucía!

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Muchísimas Gracias , ver a una de nuestras parejas tan contentos con nuestro trabajo nos carga las pilas a tope para seguir mejorando siempre 😍 gracias por tus palabras

GianPaolo Blasone
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Irene Segovia
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio estupendo y profesional de Fernando y Lucia. Les he hecho varios encargos y siempre de 10 pero sin duda el más importante fue el día de mi boda ❤️ Me prepararon un ramo precioso de flores preservadas que llamó la atención de muchos invitados. Las pulseras para mis damas y los prendidos también gustaron mucho. Trato excelente y flexible adaptándose siempre a lo que les pides y buscando la mejor opción. Recomendable al 100%

Amanda Aparicio
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy amables y con variedad

Laura Montiel Perez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Espectacular creación de un ambiente romántico, natural y sofisticado que Fernando y Lucia crearon el día de mi boda! Me encantó todo y lo mejor su trato y dedicación en todos los detalles , un sueño hecho realidad

Isabel Puga
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Elena Calvo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Me hicieron un ramo de flores precioso sobre la marcha y en tiempo récord y de precio está muy bien.

Agueda Anguita Pino
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantada con ellos y su trabajo. Me hicieron mi ramo de novia, las coronas de flores de mis damas de honor y los prendidos para los hombres. Aunque los avise con el tiempo justo hicieron un trabajo increíble mi madre conserva mi ramo preservado en perfecto estado. Gracias Nando 💓

maria jose pinos garcia
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Es muy profesional y muy amable.

Antonio MEgea
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Gracias por el magnífico centro de flores que me habéis hecho. Sois profesionales, elegantes y originales. Habéis ganado un cliente!

Debla López
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Floristería con buenos precios y un gusto exquisito.

María José Díaz Lapresta
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Me encanta ir a comprar flores y plantas porque realmente duran. Y el trato personal es excelente. Las plantas están bien arraigadas. Y las flores una delicia.

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Gracias por sus bonitas palabras , un abrazo y aquí tienes su casa

Sofía González
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantadisima! Pedí un ramo para el cumple de mi amiga y quedó precioso, le ha encantado, el trato genial y las flores son preciosas lo recomiendo un montón!!!!💓💓🌸🌸

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Muchas gracias , nos alegra saber que quedaste contenta , esperamos verte pronto

FRANCISCO CASTRO
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesionalidad y muy buen servicio

Eva Berdugo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales y amables. El ramo que encargamos es precioso. Repetiremos seguro. Muchas gracias, es un placer recibir un trato tan correcto.

Lolaje
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Mi experiencia pésima. Compré 3 rosas blancas y antes de que me las prepararan (había una chica y un chico allí poco simpáticos y agradables) les comenté que me las pusieran bonitas que era para una ocasión importante. Lo comenté con gracia y simpatía. Pues bueno, ni me contestaron. Con la cara larga los dos. Me dan las tres rosas que las prepararon en un cuarto aparte y las rosas iban con un trozo de plástico transparente mojado de agua y lleno de huellas de haber toqueteado todo el plástico y gotas que se quedaron marcadas que luego tuve que limpiar en casa porque para la presentación del acto que era se veían descuidadas y mal hechas. De hecho le pusieron unos lazos que también tuve que volver a hacer porque se deshicieron por el camino. Fatal presentadas y con pocas ganas de dejarme contenta y en buen lugar en aquel acto donde entregué las rosas. No volveremos jamás.

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Buenos días , sentimos su mala experiencia con nuestro trabajo pero me temo que mas que un conflicto sobre un mal servicio ha sido un conflicto sobre el Precio que usted estaba dispuesta a pagar . Nosotros vendemos las rosa de dos formas , la rosa suelta a un precio (mas barato) y la rosa preparada a otro precio (mas caro obviamente) y el problema esta cuando usted quiere tres rosas preparadas al precio de tres rosas sueltas .... Nosotros la rosa simple por comodidad hacia el cliente la envolvemos con papel celofán (lo de las huellas en el plástico es inevitable me temo cuando se trabaja con las manos) lo envolvemos cuando ademas no tendriamos porque hacerlo , porque nosotros ya tenemos el servicio de rosa preparada para regalar, pero lo hacemos de forma gratuita por detalle. Si usted queria unas rosas (como usted dice bonitas y preparadas para regalar) deberia haberlo pagado, suele pasar que nos quejamos porque en realidad nos molesta pagar mas por un servicio mejor. Respecto a la simpatía de los dependientes , dudo mucho que sean antipáticos con una persona simpática , lo digo porque no dice mucho de usted si no tiene otra cosa mejor que hacer un 25 de Diciembre dia de Navidad, que poner una reseña negativa por tres rosas...... Para concluir le remitimos un cordial FELIZ NAVIDAD y decirle que en nuestro negocio siempre tenemos las puertas abiertas... ....aunque es totalmente libre de no volver.

Cristina Sanchez Cobos
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

José Javier Márquez Vivar
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Marina Sánchez Jiménez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Laura G
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

alejandra murillo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Maria Baena
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Se han portado genial, han sido súper apañados, servicio rápido y el ramo precioso!!! No la conocía y me ha encantado el trato y el servicio. Recomendable 100%

Maria Iglesias morales
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

El ramo quedó precioso, cumplió plenamente la función con la que lo encargamos y sobretodo a pesar de las circunstancias en las que nos encontramos , lo realizaron muy rápido y encima lo entregaron a domicilio a la hora que se pidió. Genial trato.

Beatriz Martínez Jiménez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Laura Lorente Esteban
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

ALMUDENA PÉREZ IBÁÑEZ
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Me ha gustado mucho el servicio. Muy amables y un trato muy cercano. El ramo llegó en perfectas condiciones y superaba con creces lo esperado. Muchas gracias.

Amina
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato, pese hacer un pedido a última hora, me atendieron genial y el servicio a domicilio en el mismo día. Gente súper cercana. Lo recomiendo al 100% Y el ramo no podía ser mas bonito!! Mil gracias y enhorabuena por vuestro trabajo!

MariaRG
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Eva Urbano
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención, el chico simpatiquísimo. Me llevo un ramo precioso.

Reyes Sarabia Jimenez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Tienen muy buen gusto para preparar todos los pedidos que sirven

Enfermero S.U.A.P
hace 10 años -  5 (Experiencia positiva)

Lo desconozco

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Hola J Martinez le invitamos a que conozca nuestro negocio cuando guste , ya que una puntuación tan baja sin conocer nuestro negocio nos afecta negativamente en las búsquedas de google ... le agradecería que nos valorase después de conocernos ... Un saludo

Juan
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

La puntuación,ya que me lo preguntan, es por el comportamiento chulesco,desagradable e incluso agresivo del muchacho que tiene repartiendo. Yo tengo ya cincuenta y cinco años me faltó el respeto. Para ser chulo hay que tenerlos bien puestos bien puestos y él ...... Algún día alguien lo pondrá en su sitio. Yo no tenía ganas

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Hola Juan , porque una puntuación tan baja? no esta contento con algunos de nuestros servicios ? sentimos su descontento y esperamos que en un futuro le hagamos cambiar de opinión , un saludo

Raro Arte Performance
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Fernando es un gran profesional, el trato es muy personalizado y los resultados son increíbles. Totalmente recomendable. Gracias por todo.

Ramón Molinero-Parejo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Un ramo precioso y como lo pedí. Muy atentos y amables. Todo fantástico!

Rosa Molinero
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato y buenas recomendaciones.

Ana Arrebola
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Me ha gustado mucho la atención prestada, pedí un ramo de tulipanes para el día de la madre y llegó el día indicado a la casa de mi madre. Le encantó el ramo.

Eva Morales Cortés
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Carmen Pinilla
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Los elegimos para nuestra boda y desde el principio muy atentos y totalmente abiertos a mis propuestas, hicieron mi ramo como yo quería y quedó precioso. Las flores que llevé en el pelo muy bonitas también, eran frescas, me las llevaron a la peluquería justo a la hora en la que me estaban peinando y aguantaron perfectamente todo el día. En general todas las flores que teníamos contratadas con ellos quedaron genial y no tuvimos ningún problema, al contrario, muy contentos ya que todo lo hicieron tal y como queríamos y con muy buen gusto. ¡Gracias por todo!

Laura Mm
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Acudimos de urgencia a Nerine 4 días antes de nuestra boda y solo tengo palabras de agradecimiento para Fernando. A 4 días de nuestra boda, y un día festivo de por medio donde todo estaba cerrado, nos dejó tirados. Es por ello que contacte con Fernando y nos preparo nuestro cartel de bienvenida con flores a la entrada del restaurante. Se comprometió desde el primer momento y fue servicial al máximo. Nos quedamos muy muy contentos con su trabajo y profesionalidad y sin duda lo recomendamos.

Ruth Quintero
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Nos encantó el trato personalizado, la orientación y el trabajo final. El día de la boda, compartíamos iglesia con 2 novios más y ellos se encargaron de que todo estuviera impecable, mi boda era la del medio y todo se veía fresco, agradable y sumamente limpio. Mi ramo era hermoso y con los colores que iban a tono con mi tocado, y esto gracias al asesoramiento de ellos. Están full recomendados. Y la relación calidad - precio, esta muy bien.

Abi López Alcarria
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Si duda lo recomiendo. Ha sido un placer que Fernando diseñe mi ramo de novia y el resto de arreglos florares para ceremonia, prendidos, etc. Todo quedó precioso. Su pack de novias esta genial. Y el resultado es de 10. Si aún estáis buscando florista para vuestro día especial ya sea boda u otra ocasión no dudes en pasar por su tienda, seguro que salís encantadas de allí 😊

Marta Pak
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención, rapidez en contestar. Pedí flores para mi boda y todo fue perfecto. Lucía y Fernando entendieron perfectamente que necesitaba, me encantaron los colores :) Las flores aguantaron bastante tiempo. Gracias :)

Anabel Duran
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Fernando Luís Marín Marín
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Magnífica atención al público

Raúl Callado Montero
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Monica 4053
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Alberto Belon
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien, servicio rápido y eficaz. Un 10!

juan Carlos Morilla Romero
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Carlos Nuñez Redondo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

宋大明
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Cristina Ordóñez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato exquisito

Holly Rippin
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

The bouquet of flowers was amazing! The quality and value for money was brilliant and I wished I lived closer to buy more flowers from you. Thank you so much, Holly :)

Ella Cichon
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Isabel Martín
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

David Rodríguez
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Gran variedad de cactus.

Bibiana San Miguel
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Me casé el 14 de Julio de 2017 en el palacio de los córdova y Nerine arte floral fue la floristería elegida para la decoración del evento. Desde el principio tuve muy claro que la decoración era una parte muy importante de la celebración y sabía que el vivir fuera de España iba a ser un handicap. Después de informarme en muchas floristerías mandé un correo a Nerine. Desde el primer momento nos dieron muchas facilidades, se mostraron super cercanos y abiertos a comunicarnos a través de skype. También he de decir que sus precios nos sorprendieron y que fue la floristería que nos ofrecía más cosas al precio más bajo. A parte del trato excelente y la disponibilidad completa que mostraron en todo momento, no pudimos quedar más contentos con el resultado. El ramo superó todas mis expectativas y se ciñeron exactamente a lo que quería. El prendido de mi marido y mi padre eran inmejorables, una miniatura de mi ramo de novia. Cuando entré por la puerta del palacio todo era espectacular. Las velas, los farolillos, la composición y la calidad de las flores. Por todo esto solo tengo palabras de agradecimiento, porque ellos contribuyeron a que el día más importante de mi vida fuese simplemente perfecto.

Rosa B.
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Horrible el reparto a domicilio, el repartidor muy mal educado con el cliente y los vecinos, trato agresivo

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

No tenemos conocimiento de ningún problema con alguno de nuestros repartidores (tenemos 3) , de hecho es una empresa externa a nosotros , por favor póngase en contacto con nosotros para cualquier incidente en los repartos y tomaremos medidas con la empresa , pero una valoración negativa hacia nosotros no afecta a la persona de reparto si no a los que trabajamos en tienda duramente para dar un buen servicio... Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros , Un saludo .... :(

Cristian Eugen Boz Boz
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Como siempre gran trabajo por su parte siempre innovador y lleno de buen gusto. Y lo mas importante es la puntualidad en sus entregas. Siempre he contado con ella para estos servicios desde hace ya mas de una década.

Ana pimentel Molina
hace 10 años -  5 (Experiencia positiva)

Irene Álvarez
hace 11 años -  5 (Experiencia positiva)

Rapidez, creatividad y delicadeza. Salvaste mi boda con un ramo de orquídeas original en menos de dos días. Qué más puedo pedir!

Jessica Fernandez
hace 11 años -  3 (Experiencia positiva)

Es un poco caro por el resultado que obtienes. También, hicieron un error el día de mi boda. Había pedido mi ramo de novia y 3 ramos para mis damas de honor. Para mis damas querría algo muy simple, rosas muy pequeñas de color rosa pálida. Mi tío se fue a recoger las flores y cuando volvió solo tenia 2 ramos en total y eran rosas de color rosa de Barbie y verde. Llamé y me dijeron que yo solo había pedido uno para mi y otra para una dama de honor. Estaba discutiendo conmigo pero estuve segura de que había puesto 3 ramos para mis 3 damas de honor (tengo los mensajes anteriores guardados). Mi tío tuvo que volver a la floristería otra vez. Ella me dijo que no tendría suficiente rosas pero al final ella llamó unos compañeros del trabajo y les trajo mas. (Pero no hay excusa porque yo he hecho la “reserva” hace 2 meses… ella debería haber tenido todo preparado.) Al final ella se dio cuenta de que se equivocó y me dio 20 euros de descuento.

 Respuesta de Floristeria Nerine Arte Floral

Hola Jessica buenos días, le escribo para comunicarle que este negocio lo compre de traspaso hace tres años y ya no pertenece a la antigua dueña (Belen) la persona con la que tuvieron el problema , aunque veo que de todos modos ella le hizo una devolución económica por el error comprendo su enfado. Le invitamos a que se pase por nuestra tienda, y verá como todo ha cambiado a mejor y estaremos encantados de atenderle de nuevo ... Un saludo y gracias

Luis Puertas
hace 11 años -  4 (Experiencia positiva)

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