Características:
Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilioServicios:
Floristería Decoració d'interiors Servicio de plantas para interiorHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde floristeriascerca.es sobre Kokedamas Lucciana
La empresa Kokedamas Lucciana ofrece una amplia variedad de plantas y terrarios únicos y decorativos, con un enfoque en la calidad y el cuidado artesanal. La mayoría de los clientes han tenido experiencias muy positivas con la empresa, destacando la belleza y originalidad de los productos, la rapidez y eficiencia del envío, y la excelente atención al cliente.
Muchos clientes han comentado que las plantas y terrarios han llegado en perfectas condiciones, bien embalados y protegidos, y que la comunicación con la empresa ha sido fluida y rápida. Algunos clientes han mencionado que han tenido problemas con el envío o la calidad de los productos, pero la empresa ha respondido de manera oportuna y eficaz para resolver los problemas.
La empresa parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente, y muchos clientes han expresado su intención de volver a comprar en el futuro. La variedad de productos y la calidad de los mismos han sido destacados como puntos fuertes de la empresa.
En general, la empresa Kokedamas Lucciana parece ser una opción excelente para aquellos que buscan plantas y terrarios únicos y decorativos, con un enfoque en la calidad y el cuidado artesanal. La excelente atención al cliente y la comunicación fluida también son aspectos destacados de la empresa.
floristeriascerca.es no puede garantizar que las floristerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una floristería.
4.6 (609 opiniones)
55 opiniones
10 opiniones
2 opiniones
15 opiniones
527 opiniones
Rocío Pérez Herrero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Y el servicio post-venta también. Tuve un problema de rotura con un recipiente e inmediatamente me lo repusieron con las fotos que los envié.
Ainhoa Lo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juani Alarcon
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré una para probar y en una semana he cogido 3 más , preciosas , y ellos son muy amables me aconsejaron cual me podía gusta y muy bien la verdad
Black Fox
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal la experiencia. Te dan supuestamente la opción de elegir fecha de entrega pero luego no hacen ningún caso y envían cuando quieren. Tenían que enviarme el viernes y me enviaron parte el lunes y hoy jueves no han enviado el resto para que llegue mañana, así que no llegara ya. Que desastre! No los recomiendo y Janneth Acosta que atiende los mails no le vendría nada formarse para hacer mejor su trabajo, es bastante deficiente, palabras bonitas pero luego cero soluciones y decepción al cliente asegurada.
Ana Torres
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegó todo muy bien y bonitas espero saber cuidarlas gracias.
Laura Giner
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente nefasta. Se cobran el pedido en el minuto uno pero a partir del minuto dos, si te he visto no me acuerdo. Hubo un horror con la dirección de envio, que en ningún momento me pidieron que revisará, se cargó automáticamente con los datos antiguos que tenian. Inmediatamente después de recibir la confirmación del pedido intento cambiar la dirección y no contestan al email. Muy mala gestión.
maria jose
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una atención estupenda, hubo un problema con el trasportista y en seguida me ofrecieron un descuento y después ,tras comprobar los daños, me enviaron una nueva. Totalmente recomendables. Y la planta es espectacular. Pienso volver a comprar definitivamente.
Juan Luis González
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre una kokedama hace un par de años y la verdad es que es una planta preciosa. Hace un par de meses vimos que la bola se habia encogido asi que hablamos con ellos y nos la devolvieron perfecta de nuevo. Un trabajo impecable. El trato con ellos ha sido siempre inmejorable y cuando hemos tenido alguna duda, nos la han solucionado por WhatsApp. Un 10 en todos los sentidos.
Manuel Jesus Alfaro Diaz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio estupendo y las plantas muy bien son maravillosas lo aconsejo gracias
Sergio M.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Plantas perfectas de gran calidad, el envío es muy cuidadoso y con atención al detalle. La atención al cliente también es muy buena, muy recomendable.
Community Manager Kamil Nadhu
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré una Kokedama y me llegó al día siguiente muy puntual!. La base de madera que compré para la planta estaba en la base de la caja y no la vi hasta romper la caja donde venía embalada, por si le sirve a alguien como consejo. Por lo demás, todo perfecto.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por confiar en Kokedamas Lucciana, desemos volver a saber de ti muy pronto :) Un abrazo enorme y hasta la próxima :)
A CE
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable. Muy rápido y cualquier duda te la resuelven por WhatsApp. Fue un regalo y llegó genial.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por tu reseña, el lirio de la paz en kokedama genera una experiencia increíble. Seguro que vas a disfrutarla muchísimo. Estaremos encantradxs de volver a saber de ti :)
Patricia Poveda
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré una Pachira Trenzada y quedé encantada 💖. El envío fue rapidísimo, llegó muy bien protegida y con instrucciones claras para su cuidado. Además, cuando tuve una duda y les escribí, me respondieron enseguida con mucha amabilidad. ¡Se nota el cariño y la dedicación en cada detalle! 🌿 Súper recomendados. Estoy feliz con mi plantita 🌱💚
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. La Pachira es una planta increíble que seguro que te dará muchísimas satisfacciones. Deseamos volver a saber de ti
ELENA RODRIGO F
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un pequeño problema con un pedido que hice y me lo solucionaron tan pronto como se lo comuniqué. Muy agradables, muy atentos, muy fácil de comunicar con la empresa y sobre todo...mi kokedama preciosa y súper bien empaquetada. GRACIAS, GRACIAS, GRACIASSSSS !!!.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Elena por tus palabras. Estaremos muy felices de que vuelvas a contar con nosotros cuando necesites regalar o regalarte algo especial. Un abrazo de parte de todo el equipo
Cristina Quezada
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Están preciosas muchas gracias llegaron bien protegidas, fue un regalo de cumpleaños y le encanto a la cumpleañera 😍
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Agradecemos mucho que hayas adjuntado estas imágenes tan especiales. Deseamos volver a saber de ti, muy pronto. Un abrazo enorme de parte de todo el equipo :)
Anselm Trescases
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy contento del servicio y, mucho más, de los seres vivos que comparten con nosotros. Bien cuidados, en perfecto estado y belleza. Muy contento. Recomendado 100% Gracias
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Anselm por tus palabras sinceras. Agradecemos muchísimo tu confianza y deseamos volver a saber de ti muy pronto :)
Miriam Roman
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nunca había visto estas plantas tan curiosas pero a mí madre les encanta las plantas y digo pues es mi oportunidad jeje y no me arrepiento es preciosa compré la callus creo que se llama es muy bonita y con la cartita venía un ramito de florecitas 😍 no dudaré en cómprar en un futuro un saludo
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por tu confianza, la Calluna es una planta increíble uy seguro que genera muy buena experiencia. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Belén Benito
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
gracias :)
Maria Belen Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi compra, lego muy bien y en la fecha acordada sin ningún problema
Alba garcia fernandez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todas mis dudas quedaron resueltas , muy amables , se les nota la experiencia y el entusiasmo en el tema . Sus consejos me ayudaron muchísimo , mi kokedama está estupenda !✨🌿
Sagrario Echavarri Gil
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Envío rápido y en perfectas condiciones,un 10 👏👏
Sandra Carreño Sanz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibí una kokedama que no llegó en las mejores condiciones, contacté con ellos y me enviaron muy rápidamente una nueva sin ningún problema. Esta vez sí que llegó en perfectas condiciones y luce muy bonita. Empresa seria y responsable que está muy atenta de que el cliente quede contento. Recomendable 100%.
Nuria Salvador
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré una kokedama y no puedo estar más encantada. Son preciosas, hechas con mucho detalle y se nota el cuidado artesanal en cada pieza. Le dan un toque natural y elegante a la casa, además de que son muy fáciles de mantener. Sin duda, un regalo original y diferente que sorprende a cualquiera. Repetiré seguro.
Samanda Henríquez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Por favor no caer en la trampa de los terrarios “… se auto regula de manera autónoma sin necesidad de la intervención humana.” es totalmente falso. Una pena por las plantas que mueren rápidamente y me mandaron esquejes de otra después de mucha insistencia, que tampoco se auto regula y necesita vigilancia diaria, destapada todo el tiempo porque se pudren. Un total desastre y precios altos.
Jhoel Jimenez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Encargué una planta como regalo de cumpleaños, con fecha exacta de entrega, y fueron incapaces en todo momento de comunicarme previamente de que no me lo habían enviado y pusieron la excusa de que el transportista lo había perdido. Claramente han dejado muestras de que son poco profesionales.
Nyan Ojeda
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cuando me tomo el tiempo de dejar una reseña es simplemente porque me quedo encantado con el producto, y esta empresa a superado la prueba ya seis veces, y con esta última se ha superado sobre manera. Me han enviado un regalo a las islas baleares (una kokedama) y la planta ha llegado en bastantes buenas condiciones considerando que ha superado un avión. La atención y información sobre el envío sin duda insuperables, llegó creo que antes de lo previsto y estoy muy contento y agradecido así que los recomiendo al máximo, son mis regalos de preferencia. Muchas gracias… un cliente encantado.
Ros-Mari Martínez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful plants in an easy way to keep them if you are not an expert - I’m not! Really very kind people who always answer your questions and help you if you so need. Highly recommended. Les kokedamas son precioses i el servei que et dones es fabulos: t’ajuden sempre que cal amb mooolta paciència. I s’agraeix. No dubteu , les millores kokedamas. Puedes tener plantas preciosas a pesar de ser neòfita en esto. Siempre te atienden con paciència y amabilidad. Si queréis una kokedama, no lo dudéis. Yo ya soy cliente fija !
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Moltíssimes gràcies per la teva valoració, això ens ajuda molt a seguir treballant amb entusiasme i ganes! Desitgem que tant tu com la Sango gaudiu molt d'aquests trossets de vida. Abraçada sincera!
Marta Valentin
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo. Atención al cliente nefasta. Hicimos un pedido de una kokedamia. Llegó bien y seguimos las instrucciones que nos indican (regar 1 vez al año y evitar exposición directa al sol). Después de 5 meses este es su estado. Lo peor es la atención al cliente. Intentamos contactar con ellos para que nos den una solución y no contestan a los mensajes.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Marta. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia. Nos duele saber que te sentiste desatendida, y te pedimos disculpas si no recibiste respuesta en su momento. Nuestro compromiso es acompañarte tanto en la compra como en el cuidado posterior de nuestras kokedamas y en este caso, terrario. Si te pones en contacto vía WhatsApp encontraremos una solución para ti. Un abrazo
Ana Sánchez
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Satisfecha con las kokedamas adquiridas pero no con la base de madera. Al comprarlo sale como sugerencia que compres “una base para tu kokedama” y después de unos pocos días ya estaba llena de moho. Al ponerme en contacto con el distribuidor me comentan que “debo tener en cuenta que es madera natural y que no están tratadas”, lo que me parece publicidad engañosa, gastarte casi 6€ sabiendo que la kokedama conserva la humedad y que evidentemente, para no tener el problema del moho debo gastar aún más dinero en impermeabilizarlo. Muy decepcionada en este aspecto. No deberían vender este producto como base de la kokedama sin estar impermeabilizado previamente.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Nos alegra saber que las kokedamas hayan sido de tu agrado, pero lamentamos sinceramente tu decepción respecto a la base de madera. Entendemos completamente tu molestia y agradecemos que nos señales este aspecto. Las bases que ofrecemos están hechas de madera natural sin tratamientos químicos, para conservar su aspecto rústico y artesanal. Sin embargo, tomamos muy en cuenta tu observación: claramente, debemos comunicar mejor esta información antes de la compra para evitar malentendidos. Vamos a revisar la forma en que presentamos este producto en nuestra web para que sea más claro para todos los clientes. Gracias por tomarte un tiempo en compartir tu experiencia
fran Dhuevo
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Rapidos y diligentes.El terrario que compré,chulisimo
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Fran, recuerda que tienes un descuento para tu próxima compra
Agurtzane Parada
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien para mí experiencia, mí planta ha crecido, y está echando hojas nuevas siguiendo sus pasos.Todo perfecto
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estaremos muy felices de que vuelvas a contar con nuestro equipo :)
clara martinez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré una planta y al minuto me di cuenta de que la dirección estaba mal puesta. Les escribí al mail al Whatsapp y mediante formulario y les llamé al teléfono. Fue imposible contactar con ellos hasta 17 horas después. Sin embargo el pedido ya había sido enviado. Me dijeron que cambiarían la dirección pero no lo hicieron y ha llegado a la dirección incorrecta. Me dicen solo por WhatsApp porque no responden al teléfono, y así lo declaran, que es mi problema y no me dan ninguna solución. Es un servicio de producción en cadena, no una floristería... Una lástima
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Buenas Clara, sentimos que no hayas tenido la experiencia esperada. El alto volumen de mensajes a veces hace que no podamos atender al instante este tipo de solicitudes. Puedes ponerte en contacto con nosotros vía WhatsApp y encontraremos una solución.
Alberto Bali
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
O bien me han estafado pq no tengo manera de contactar con nadie después de hacer una compra y no recibir nada de información del pedido o bien tienen una organización que deja mucho que desear, porque si al cliente lo tratan así que son los que hacen que puedan subsistir mal negocio, ya iré informando de si fue una opción y otra pero el comienzo peor no podía ser y ponía entera en 24 horas jajaja jejejeje no me contestan como para enviarme nada. Bueno después de 72 horas he recibido mi kokedamas en perfecto estado, el servicio al cliente pésimo la kokedama tal como ponían en la página web, una mala experiencia la verdad y una pena pq me hubiera gustado hacer varios pedidos de gente que le ha encantado, pero bueno habrá que buscar otra tienda.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Buenos días Alberto, lamentamos sinceramente tu experiencia. Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por la demora en la atención y la falta de respuesta oportuna. No es el servicio que buscamos ofrecer, y tomamos muy en serio tus comentarios. Nos alegra saber que la kokedama llegó en perfecto estado y que cumplió con lo que esperabas del producto, aunque lamentamos profundamente que el proceso haya sido estresante. Estamos trabajando para mejorar nuestros canales de comunicación y evitar que situaciones como esta se repitan. Si necesitas asistencia o quieres compartirnos más detalles, podés escribirnos directamente por WhatsApp, donde podremos ayudarte de forma más rápida. Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu reseña. Valoramos todas las opiniones porque nos ayudan a crecer. Un abrazo sincero de nuestro equipo
Ruben Me Ab
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con Kokedamas Lucianas. Cuentan con un equipo de ventas excelente, que no solo te asesora con amabilidad y cercanía, sino que además demuestra un conocimiento profundo de lo que ofrecen. Me dieron muy buenos consejos que me ayudaron a elegir la mejor opción para lo que necesitaba. Además, el servicio postventa ha sido impecable: cada vez que he tenido una duda, me la han resuelto casi de inmediato. Se nota que les importa el cliente y el cuidado de sus productos. ¡Muy recomendables!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Ruben por valorar nuestro trabajo y publicar un comentario sobre tu experiencia. Ya sabes que estaremos encantados de que cuentes con nosotros de nuevo. Estaremos aquí para resolverte dudas y para ayudarte a elegir las siguientes
Jorge Ortega
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales . Mi “arbolito” eterno lleva año y medio conmigo, solo lo he abierto un par de veces para podar y está precioso. Lo mejor además es la atención que aportan por wasap para dudas. En breve compraré otro para mis hijos
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Jorge por publicar tu opinión sobre nuestros productos!! Estamos enormemente agredecidos
Monica Ruiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegó muy rápido muy bien embalado y es sencillamente preciosa!!!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Mónica por confiar en nuestro equipo, estaremos encantadxs de ayudarte en futuras ocasiones
S RM
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Agradeceremos mucho conocer el motivo de tu valoración :)
Marta Alguacil Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo compré hace varios meses y está enorme!! La verdad es que he quedado completamente encantada. Me encanta y volveré a repetir y lo recomiendo totalmente
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Marta, nos hace enormemente felices conocer tu grado de satisfacción, Ya sabes que puedes contar con nosotros para lo que necesites
Cristina Del Bosque Domínguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la tercera kokedama que tengo. El envío ha sido super rápido y vienen muy bien protegidas e hidratadas. Y si tienes cualquier duda sobre su cuidado, en el chat te contestan muy rápido.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Cristina por confiar en nosotros, deseamos volver a saber de ti, ¡pronto!
Sergio Luis Rey Vázquez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y calidad! Compré un terrario y al día siguiente lo tenía en casa y perfectamente envuelto. Luego planteé ciertas dudas (soy bastante torpe con las plantas) que tenía sobre el terrario a través de una red social y me respondieron en el momento. Sin duda, recomendable al 100%!!!!!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Sergio, los Terrarios son pequeños jardines que generan una experiencia increíble. Estamos segurxs que lo vas a disfrutar un montón. Recuerda que, por nuestra parte, seguiremos aquí para ayudarte a resolver cualquier duda. Incluso para ayudarte a elegir el siguiente :)
Marisa Falcón
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi kokedama. Era un regalo de cumpleaños por lo que hice el pedido para una fecha concreta y llegó un día antes. Muy, muy bien embalado y perfectamente envuelto para no perder la humedad del musgo. Muchas gracias!!! y seguro que repito.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Marisa por confiar en el equipo de Kokedamas Lucciana, deseamos volver a saber de ti pronto
Sara Núñez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con mis kokedamas y con el servicio de Kokedamas Lucciana! Venían muy muy bien embaladas, con mucho mimo y cuidado. Han sido súper rápidos, y además muy accesibles y amables con las dudas que he tenido. Seguro que repito pronto. Calidad y servicio de 10! 100% recomendable. 🤩🤩🤩
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Estas imágenes son preciosas. Tanto el lirio de la paz como la calathea en Kokedama son plantas geniales que generan una experiencia increíble. Estaremos encantadxs de volver a saber de ti, pronto
Natalia Gomez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy fluido, la atención recibida, como los plantas en sí. Gracias
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Natalia por tu confianza
laurianne yniesta
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nous avons bien mangé
Respuesta de Kokedamas Lucciana
:)
Carles Cano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Envío muy bien protegido y planta en perfecto estado! Tras varias semanas siguiendo laa indicaciones, la planta sigue en perfectas condiciones. El trato por WhatsApp es eficiente y atento.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Carlos por confiar en el equipo de Kokedamas Lucciana y por compartir tu experiencia con nosotros. Deseamos volver a saber de ti muy pronto :)
rita palos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful long lasting creative art! Just loving it! Thank you ! (next year please spare me some yellow roses)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Thank you so much, enjoy your plants! We send you a hug from our team :)
Laura Horta
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial, mi madre ha tenido el detalle de regalarnos un lirio de la paz y no podemos estar más contentos es una planta preciosa y el hecho de llevar su propio tiesto de musgo le da una imagen preciosa
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Laura por tomarte un tiempo en valorar nuestros productos, un abrazo enorme de parte de todo el equipo :)
Vanesa Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo pedido que hago con ellos. Las plantas chulísimas, muy resistentes y envío rapidísimo! además llegan en perfecto estado 😊
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hoola Vanesa, mil gracias por confiar en nuestra gestión, un abrazo muy fuerte de parte de Kokedamas Lucciana
Beatriz Cano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper contenta por tener plantas que no se mueran por el poco tiempo que tengo, el trato es excelente. Cualquier duda la resuelven por WhatsApp, volveré a comprar
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Beatriz por confiar en el quipo de Kokedamas Lucciana. Recuerda que estamos aquí para ayudarte con lo que sea, incluso a elegir la siguiente jeje
Gemma MB
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
La experiencia con la tienda perfecta, las plantas son preciosas y estan perfectamente embaladas para su transporte. Con la empresa de transporte Tipsa no tanto, ya que alegaron que me encontraba ausente sobre las 15 de la tarde cuando el horario de donde tenía que recibir el pedido es de 9 a 21. Entonces me vi obligada a irlo a buscar en un punto pick up para que no me pasara lo mismo el día siguiente.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por tu reseña y por tus amables palabras sobre nuestras plantas y el embalaje. Lamentamos lo ocurrido con la empresa de transporte y trasladaremos tu comentario para que lo tengan en cuenta. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima compra. Un saludo,
Ana Gonzalez Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola amig@s Queréis un poquito de naturaleza en casa con fáciles cuidados y mucho amor ?? Kokedamas Lucciana os da la opción. Solo comentaros q el envío es rapidísimo, q el kokedama llega en perfectas condiciones de salud, y q la empresa gestiona en horas cualquier incidente ( esto lo he pasado en mi propia experiencia) ....... Y como una imagen es mejor q millón de palabras os presento a " Henko" mi ficus ginseng .... (en su exquisito bol de riego y descanso) Gracias kokedama Lucciana .....en breve os solicitaré bonsai o terrario .....quizá ambos . Saludos
Respuesta de Kokedamas Lucciana
¡Hola! Muchísimas gracias por tu mensaje tan bonito y lleno de cariño. Nos alegra muchísimo saber que "Henko" ha llegado bien y que estás disfrutando de tu kokedama. Trabajamos con mucho mimo para que todo llegue en perfectas condiciones, y leer experiencias como la tuya nos motiva aún más. Estaremos encantados de ayudarte con ese bonsái, terrario… ¡o ambos! Un abrazo verde
Joan Oliva Gratacos
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pedí una rosa que llegó con el cristal roto. Contacté con ellos solicitando el reembolso, pero me ignoraron. En lugar de resolver el problema adecuadamente, decidieron enviarme solo una nueva cúpula (sin la rosa). Para colmo, la cúpula que llegó no era del tamaño correcto. A día de hoy, sigo esperando una respuesta.
Alicia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena. Recibí la planta en el tiempo acordado. Aunque tuve un problema, el servicio me lo resolvió de inmediato, sin problemas. Volveré a adquirir productos con ellos. Los recomiendo encarecidamente.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue buena y que pudimos ayudarte rápidamente con el problema. Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo desees. ¡Gracias por recomendarnos!
Helena Jarrin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, un terrario inmejorable igualel trasporte y embalaje
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Helena por confiar en nosotros y compartir tu experiencia
Céline Noury
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
gracias
Alex Espinal
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente inmejorable. Al cabo de pocos días de tener mi kokedama, éste empezó a secarse. Comenté el tema con ell@s y me dieron instrucciones, pero no mejoró. Me enviaron otro kokedama como reemplazo. Sólo espero saberlo cuidar bien!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Alex, Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu opinión. Lamentamos que tu primera kokedama no se adaptara bien, pero nos alegra saber que la segunda ha llegado correctamente. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda sobre sus cuidados. Queremos que disfrutes al máximo de tu planta, así que si en algún momento necesitas más orientación, no dudes en escribirnos. Un placer haberte acompañado en este proceso.
Rosiki Blanco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado 🥰. Es un regalo que me ha hecho mi hija casi obligado. El paquete viene superbien embalado y la planta llegó muy bien, húmeda y todo, pese a que tardó un día más por cambiar la dirección de entrega. Espero que me dure mucho.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que el regalo de tu hija ha sido todo un acierto y que la planta ha llegado en perfecto estado. A veces, los pequeños cambios en la dirección pueden causar un pequeño retraso, pero nos alegra que todo haya llegado bien. ¡Esperamos que te dure mucho tiempo y que disfrutes cuidándola! Si necesitas cualquier consejo o ayuda, estamos a tu disposición.
Óscar González
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ante un problema en principio provocado por el transporte, en donde la planta me llegó destrozada, han sabido responder con eficacia y calidad de trato al cliente. Se puede confiar en que su gestión va a ser sobresaliente. Enhorabuena!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Óscar, Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente que la planta llegara en mal estado debido al transporte, pero nos alegra saber que pudimos resolverlo de manera satisfactoria. Trabajamos con mucho empeño para ofrecer siempre un buen servicio y que nuestros clientes se sientan acompañados en todo momento. Agradecemos tu confianza y tus palabras, ¡y esperamos seguir atendiéndote en el futuro!
Maria Sanahuja
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona compra, vaig comprar unes roses i estan precioses! El personal va ser molt maco i atent. Recomano 100% les kokedamas Lucciana!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens fa molta il·lusió saber que les roses estan precioses i que la teva experiència amb nosaltres ha estat positiva. El nostre equip treballa per oferir el millor servei, així que el teu comentari ens fa molt feliços. Estarem encantats d'atendre't novament quan ho necessitis. Gràcies per recomanar-nos!
Juan Cruz Martínez Monllor
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me regalaron un terrario y a mi compañera unas rosas eternas. Preciosas las dos. Muy bien embaladas, llegaron a tiempo y en perfectas condiciones. Muy recomendable.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Juan, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que tanto el terrario como las rosas eternas fueron de tu agrado y que llegaron en perfecto estado. Cuidamos cada detalle para que cada envío llegue como debe, así que nos alegra saber que lo hemos conseguido. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.
Manuel Jesus Santos Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, servicio y producto
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias, estamos aquí para ayudarte a elegir la siguiente :)
Clara Salas
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable!!! Hice un pedido para regalar el día de la madre y no llegó .....me dejaron tirada sin regalo. Encima tardaron mucho en contestar y devolver el dinero. No confiaría en ellos jamás!!! No cumplen con sus entregan y encima no se hacen responsables de nada.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Buenas Clara, antes que nada sentimos que hayas tenido una mala experiencia con la empresa de transporte con la que trabajamos. Tenemos constancia de que se entregaron la mayoría de los pedidos que tenían que entregarse el sábado, así que sentimos que hayas formado parte de esta minoría. En fechas como el día de la madre tenemos mucho volumen de mensajes. Esta puede ser la razón de la demora. Nos alegra saber que ya has recibido el reembolso. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo
Luis Melgar Gavilan
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El producto es de mala calidad en relación con el precio, en concreto mi planta ha durado bien 8 días, no volveré a comprar, pero tampoco lo recomiendo.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Luis, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia. El rosal es una planta muy resistente pero para desarrollarse bien tiene que estar en exterior y recibir el riego que indicamos tanto en las instrucciones como en la ficha técnica que recibiste.
MARCELA ORTIZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amo los productos de Kokedamas son precioso, se ven super elegantes y le dan un ambiente natural a los espacios... mejor dicho 10/10
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias por tu comentario, nos hace muchísima ilusión saber que disfrutas tanto de nuestras kokedamas. Nos encanta crear productos que aporten vida y elegancia a los espacios, así que leer tus palabras es realmente motivador. Estaremos encantados de seguir acompañándote si en el futuro decides sumar más naturaleza a tu hogar.
Adelina Rusz
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me han regalado esta kokedama piña por el día de la madre y no puedo estar más feliz. Su diseño natural y original aporta un toque distintivo y elegante al espacio. Además, requiere muy pocos cuidados, lo que la hace ideal para quienes buscan belleza vegetal sin complicaciones. Una excelente opción tanto para el hogar como para oficinas o regalos especiales. Totalmente recomendada. El único pero de mi planta es que le falta el logo de la marca en la planta.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Adelina, Qué alegría saber que la kokedama piña ha sido un regalo especial para el Día de la Madre y que te ha gustado tanto. Nos encanta que valores su diseño y la facilidad de cuidado, justo lo que buscamos al crear cada pieza. Agradecemos también tu observación sobre el logo, la tendremos muy en cuenta para seguir mejorando. Gracias por recomendarnos y por tus palabras tan detalladas. Aquí estamos para lo que necesites.
christopher losat
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble
Respuesta de Kokedamas Lucciana
gracias Christopher
Adrià Inglés
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen producto, cuidado y precioso
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Adriá, un abrazo
Birou
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
gracias
João Neves Silva Farmhouse
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Good quality, fast shipping and efficient after sales. Totally recommend it
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you’re happy with the quality of the product, the fast shipping, and our after-sales service. We always strive to offer the best experience to our customers, and your recommendation means a lot to us. If you need anything in the future, don’t hesitate to reach out!
Gabriel Perez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Aunque venía muy bien embalado llego con la base del terrario rota. Me puse en contacto con ellos y lo resolvieron. Encantando con el producto. Muchas gracias.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que la base del terrario llegara rota, pero nos alegra saber que pudimos resolver el inconveniente de manera rápida. Trabajamos para ofrecer la mejor calidad en nuestros productos y en el servicio, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Nos alegra mucho que estés contento con el producto final! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Lidia García
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Hicimos una compra que llego rota (era una cupula de cristal) y rapidamente nos enviaron otro sin ningún problema.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la cúpula de cristal llegara rota, pero nos alegra saber que pudimos resolver el problema de manera rápida y sin complicaciones. Siempre tratamos de ofrecer un servicio ágil y eficiente, y tus palabras nos reconfirman que vamos por buen camino. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu compra y estamos aquí para lo que necesites!
Antonio Lorenzo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Plante magnifique!!! ma femme a adoré son cadeau, service au top et livraison rapide , Merci à l’équipe de Kokedamas Lucciana !
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la plante ait fait plaisir à votre femme et que le service ait répondu à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service rapide et de qualité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction. Un grand merci à vous et à très bientôt chez Kokedamas Lucciana !
Isidre Franquet
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Le compré una kokedama a mi chica porque quería regalarle algo distinto, no lo típico de siempre. La verdad, fue un acierto total. Cuando la abrimos juntos nos sorprendió lo bonita que era. Se nota que está hecha con mucho cuidado, y tiene un estilo súper especial, como entre natural y elegante. Ella quedó encantada, y la puso en el salón. Lo que más me gustó es que no parece una planta más, sino algo con personalidad. Además, llegó muy bien presentada, con detalles que no te esperas y que suman un montón. La atención también de diez, respondieron rápido cuando tuve una duda y fueron súper amables. Sin duda voy a volver a comprar, es un regalo que realmente se siente especial.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu reseña tan completa y tan positiva. Nos hace muy felices saber que elegiste una kokedama como regalo y que fue un acierto total. Trabajamos con mucho cariño para que cada planta tenga un toque único y especial, y es genial saber que esa atención a los detalles hizo que la experiencia fuera aún mejor. Nos encanta que la hayas encontrado perfecta tanto en diseño como en calidad. También agradecemos mucho tus palabras sobre nuestro servicio, siempre estamos aquí para ayudarte. Nos encantará volver a atenderte en el futuro. ¡Hasta pronto!
Diana Paez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La planta me llegó muy bien, muy bonita, me encantó…. Excelente atención al cliente…
Respuesta de Kokedamas Lucciana
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que la planta te llegó en perfecto estado y que te encantó. Trabajamos para ofrecer tanto productos de calidad como un buen servicio, así que tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Laia Alvarez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Regalo perfecto. Son plantas muy originales y de gran calidad, además ofrecen un servicio impecable. Super recomendable!!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que el regalo fue todo un acierto y que las plantas te parecieron originales y de calidad. También agradecemos tus palabras sobre nuestro servicio, siempre trabajamos para ofrecer lo mejor. ¡Nos hace muy felices que nos recomiendes! Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites.
Pol Soler
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi opción favorita de regalo 🎁 de cumpleaños para amigos o familia! 🪴
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Pol por confiar en el quipo de Kokedamas Lucciana
RUTH ESTHER GUERRA CAMPUZANO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, servicio el acompañamiento y el servicio al Cliente es oportuno y rápido.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Ruth por valorar públicamente tu experiencia con nosotros
Albert Cunill Marginet
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Albert
Arnau Ávila Guillamón
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super bonitas las plantas 🥰
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Arnau
Raquel Campos Soto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Te lo ponen todo muy fácil. Llega fenomenal empaquetado y protegido y es precioso
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias por valorarnos, el Lirio de la Paz en Kokedama genera una experiencia increíble
Lida Peñuela
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recibí uno de los mejores regalos una Hermosa KOKEDAMAS me encantó soy amante de las plantas, ahora mi hogar está más hermoso.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Lidia por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana, deseamos volver a verte por aquí, pronto. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Tomas Prada
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
He comprado una planta kokedama Lucciana rosal y me ha llegado con rosas tronchadas así como varias rotas, la cual he recibido el dia 6 de Mayo.hoy dos días después está como mustia y creo se está muriendo.Me he puesto es contacto con ellos en su portal de contactos y no se han dignado ni a contestar.Muy mal me siento después de pagar 35 euros por la planta.¿Donde está la garantía de devolución?.
marti flores
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiéncia. Pedí 2 rosales para Sant Jordi, unobme llegi casi seco y pese a regarlo para ver si revivía, está muerto. Lo peor de todoves la no respuesta a ningún correo de los que les he enviado. Pero por lo que veo, es la política de la casa. Don muy bonitas, sí. Pero no volveré a comprar nada y por supuesto no lo recomiendo a nadie, al contrario.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido y la frustración que te ha causado esta situación. No es para nada el servicio que queremos ofrecer ni la imagen que deseamos transmitir. Estamos revisando internamente qué ocurrió con tu pedido para darte una solución rápida y clara.
José Luis Carrión Landerer
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me llegó roto por golpe de la agencia de transportes y me enviaron uno nuevo rápidamente.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Es nuestra responsabilidad solucionar los problemas que se puedan ocasionar durante el transporte. Gracias por compartir tu experiencia :)
Josep Maria Texeira
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Em va arribar la rosa amb la cupula de vidre trencada. M'han demanat fotos i comprobants i ni tan sols m'han contestat desde aleshores als mails que els hi he enviat. Molt decepcionat!!!
Cristina RosGi
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
El producto muy bien pero en este caso me interesaba mucho la fecha de entrega y no me llegó a tiempo, si no puedes garantizar una fecha, no des la opción.
Laura
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos una kokedama para regalar a mi madre y le ha encantado. Está muy contenta con su regalo. Muchas gracias. Repetiremos
Respuesta de Kokedamas Lucciana
La Pachira Trenzada en Kokedama genera una experiencia increíble, un abrazo de parte de todo nuestro equipo y gracias por compartir la imagen
Gemma Rando
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Preciosa!! era un regalo para mí madre y me ha gustado tanto que me voy a autoregalar una para mí
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Gemma por compartir tu experiencia con nosotros :)
Iván (Iván)
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, la kokedama es bonita y el envío rapido pero la kokedama llego con lombrices y el abono liquido q pedimos llegó la botella vacía. Pedimos además una base de madera para proteger el mueble y pasa la humedad de la kokedama al mueble...lo peor es que escribí un mail y no contestaron, tube q escribir un wasap y me decían que el abono líquido no lo pueden enviar porque se rompería la botellita que haga otro pedido....les pregunte si podían enviar el abono con una base de pizarra para que no se rompa y no me resolvieron la duda...de momento tras 4 días, sigo sin el abono líquido y sobre todo sin el reembolso que me dijeron que lo habían tramitado y no era así...muy descontento la verdad....además ayer me di cuenta que una hoja de la kokedama en 3 días se estaba poniendo amarilla....nada recomendable sobre todo por la atención al cliente muy nefasta.
Moni Sami
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Precioso!!!!. Muy profesionales excelente trabajo.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Un abrazo enorme de parte de nuestro equipo
Jose Luis
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Ofertaban sus productos con entrega en 24/48h para el día de la madre, cuando no era así. La planta no llegó a tiempo ni nadie respondió en el número de Whatsapp de contacto hasta un día después, cuando dijeron que se trataba de un fallo del sistema... Para mi, es publicidad engañosa y encima quedé yo mal con la persona a la que se la iba a regalar.
JOAN BELLART CASTAÑO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias
Anna Duga
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tenim dos kokedamas i segur que acabem repetint. Es un regal molt original i l’atenció es excepcional.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Moltes gràcies Anna, per la vostra confiança i per compartir la vostra experiència. Ens fa molt feliços saber que les kokedames us han agradat tant i que valoreu l’atenció que oferim. Serà un plaer tornar-vos a preparar alguna cosa especial quan vulgueu repetir. Fins aviat!
Cesar Marin Aladren
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. El producto vino en perfectas condiciones y es realmente bonito. No será la última vez que compre algo así. Me encantó y a mi mujer también.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola César, Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que el producto os ha gustado tanto, a ti y a tu mujer. Cuidamos cada detalle para que llegue perfecto y leer tu opinión nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando quieras repetir.
Lorena Lisón
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tuve un malentendido con ellos y la empresa de transporte por el tiempo de entrega al haber un festivo en medio, aunque de primeras no me solucionaron nada a través del whatsapp, al día siguiente me llamo el dueño disculpándose e informándome de la entrega. Me ha llegado todo correcto , muy bien empaquetado y sobretodo a tiempo de regalarlo en el día que toca. Como sugerencia diría que estaría bien que pusierais las instrucciones de cuidado de la planta que es (no genérico) y del nutri plant en la caja.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Lorena, Gracias por compartir tu experiencia y por darnos la oportunidad de resolver el malentendido. Sentimos las molestias iniciales y nos alegra saber que finalmente todo llegó a tiempo y en buen estado para el regalo. Agradecemos mucho tu sugerencia sobre las instrucciones específicas de cuidado y del Nutri Plant; la tendremos muy en cuenta para seguir mejorando. Gracias por tu confianza.
RUBENCILLO-XNGS PESTAÑITAS
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias :)
Sandra Machin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me la han regalado y me ha encantado. Cuidado hasta el último detalle.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias por compartir esta imagen tan bonita
Marcos Llorente
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde Kokedamas Lucciana han sido muy amables y la comunicación ha sido muy buena. Se valora el esfuerzo de haberlo tenido para el día de la madre habiéndolo pedido con poca antelación. Las flores han llegado en perfecto estado y las instrucciones de cuidado son muy precisas. Muy recomendable 😊
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por tu comentario y por valorar nuestro trabajo. Nos alegra saber que todo llegó en perfectas condiciones y a tiempo para el Día de la Madre, incluso con el pedido justo de tiempo. Nos esforzamos en cada detalle, incluida la comunicación y las instrucciones, para que la experiencia sea completa. Será un placer atenderte de nuevo cuando lo desees.
Andrea Sobrino Corman
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto regalo y para decorar la casa con un toque de naturaleza. Muy bien empaquetado, buen aspecto tal y como en la descripción del producto y envío muy rápido. Totalmente recomendable. Gracias
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por tu comentario, Andrea. Nos alegra saber que el kokedama ha sido el regalo perfecto y que ha añadido ese toque natural a tu casa. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un buen servicio, ¡y nos encanta que lo hayas valorado! Gracias por recomendarnos y por tu confianza.
Luis Leon
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención y entrega puntual. Calidad 10/10. Encantado de ser su cliente. Gracias!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
¡Muchas gracias por tu comentario, Luis! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con la atención, la puntualidad de la entrega y la calidad del producto. Es un placer tener clientes como tú. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Sara Oto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Envían las plantas perfectamente embaladas para que no sufran daños en el trayecto, el envío es rapidísimo, y con una pequeña guía que también puedes consultar en su web. Además resuelven dudas amablemente. Me ha encantado el regalo de mi hija. Pronto me auto regalaré alguna composición más🥰
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Sara pr confiar en el equipo de Kokedamas Lucciana, deseamos volver a verte por aquí pronto
montse serra
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
:)
claudia rutés cebrian
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
:)
Glòria Pedrós Valls
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
:)
Lorena Gil Álvarez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con la compra. Las plantas son super originales y diferentes, además de bonitas. ¡Nos han encantado! La atención por parte de la empresa también es muy buena. ¡Volveremos a comprar!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia, la Pachira es una planta genial que genera una experiencia increíble
Júlia Enrique
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
:)
Xavi Mir Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Así se ve después de 3 meses! Fantástica 😁
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por confiar en Kokedamas Lucciana, deseamos volver a tenerte por aquí, pronto
Pablo Sánchez García
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hubo un problema con la agencia de reparto y me lo solucionaron a tiempo, calidad
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Pablo, por tu confianza
Francisco Garcia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hice un pedido que tenia que recibir este martes día 29 de abril hoy dia 2 de mayo y no lo he recibido aún. Llamas no te cogen el teléfono. Mandas wasap no te responden. Mandas email tampoco te responden. No atienden a sus clientes pero el pedido ya ha sido pagado. Malisima experiencia no lo recomiendo a nadie.
Judit Torner
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
M’encanten els seus productes!!! Els millors sense dubte🫶🏼🫶🏼
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gràcies Judit per confiar en l'equip!
Noemi Pujol martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
mil graciassss
Elena Sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Y porque no hay más extrellas. El producto, en mi caso una kokedama Anturio recibida en perfectas condiciones, que siendo una planta no es nada fácil y venía extremadamente bien protegida, y se correspondía a la foto totalmente. Atención al cliente excelente, más q de 10. Hice una consulta y tardaron en responderme unos segundos. Volveré a comprar seguro y la recomiendo a todo el mundo. La destinataria va alucinar cuando la vea. Buen trabajo y mejor atención. Chapó
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Elena nos has hecho emocionar... Nos alegra enormemente saber que la kokedama de Anturio llegó en perfectas condiciones y que cumplió con tus expectativas. Cuidamos cada detalle para que cada planta llegue como merece, ¡y nos encanta saber que lo notaste! También nos alegra que tu experiencia con nuestro equipo de atención haya sido tan positiva. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos que la destinataria disfrute mucho de su regalo — ¡seguro que va a alucinar! Gracias por recomendarnos y por tu confianza. ¡Te esperamos pronto con los brazos abiertos!
Judit Llistar Serrabou
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia! Las plantas son super originales, bonitas y duraderas. Y el equipo un 10. Los chicos son muy amables, simpáticos y atentos. Lo recomiendo !!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Judit por compartir tu experiencia con nosotros, siempre será un placer poder atenderte. Un abrazo de parte de todo el equipo de Kokedamas Lucciana
Xenia Pinos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Xenia :)
Juan Natsukashii
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Brutal las rosas eternas de Kokedamas Lucciana. 😍😍🌹🌹 gracias por vuestra atención y consejos.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias a ti por confiar en nuestro equipo, un saludo de parte de todos :)
Ana Tejedor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado, nunca he tenido plantas y está es la 1 vez, viene muy bien embalado y me resolvieron todas las dudas. La última foto es de un año después!!!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Ana, el terrario Río grande es la joya de la corona, sin duda tendrás una experiencia increíble. Un saludo de parte de todo el equipo :)
Naki Emch
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pocas veces he sentido tan fuerte que se ríen de mí y que una empresa está actuando con muy muy poca seriedad. Hoy debía llegar un pedido (porque la web dejaba escoger fecha). Spolier: no ha llegado. Esta mañana lo he reclamado a la empresa de mensajería y me dice que no ha sido enviado por Kokedamas. He llamado. Nada, que estaban con mucha gente y que escribiera. He escrito. No recibía respuesta. De pronto, me contestan para decirme que sí está mandado, que es problema de la mensajería. Llamo de nuevo a la empresa, no vaya a ser que de la mañana a la tarde les haya llegado. No es cierto. Kokedamas miente y no ha enviado mi paquete, con lo que no pueden repartirlo ni puedo ir a buscarlo. Y es que ya estoy desesperada porque me voy de puente y debía llevarme mi Kokedama conmigo como regalo del día de la madre. No sé cómo acabará. Pero dudo que vuelva a comprar en una empresa con un servicio al cliente tan... inexistente.
Claudia Llistar Serrabou
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Estoy super contenta con kokedamas Lucciana! Me encanta como queda esta nueva planta en mi comedor.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Claudia por confiar en nuestro equipo. El Anturio rosado en Kokedama es la combinación ideal, un abrazo :)
Gerard Vilanova
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo decorando mi casa con Kokedamas Lucciana des de que me independicé. La verdad és que estoy muy impresionado en como mejoran mi casa.Y otro tema aparte són los terrarios, llevo 3 años con el mismo y sigue como el primer día!!! Muy recomendable comprar!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Gerard, mil gracias por confiar en Kokedamas Lucciana. Deseamos volver a saber de ti, muy pronto :)
Siscubarber
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Siscu :)
Siempre Ahora
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las mejores kokedamas!! La primera que compré tiene año y medio y está como el primer día. Los recomiendo!!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Úrsula por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana :)
Xavi Fabà
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grans professionals.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gràcies Xavi
NURIA RAMOS CAPARROS
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fa anys que compro productes i sempre he tingut bona experiencia. Producte d’alta qualitat a bon preu. I el servei postventa inmillorable. Se’ns dubte repetire!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Moltíssimes gràcies Núria per compartir la teva experiència amb nosaltres. Desitgem poder ajudar-te a escollir la propera :)
Cristina Fabero Vilà
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me'n van regalar una i realment és molt molt bonica, li dona vida al meu menjador. El tracte també ha estat perfecte! Recomano molt Kokedamas Lucciana
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Moltíssimes gràcies Cristina per confiar en el nostre equip. Estem del tot segurs que tornaràs a escollir-nos per la propera. Recorda que tenim una col·lecció Pet Friendly per si la Poma decideix mossegar alguna fulleta. Una abraçada de part de tot l'equip
Guillem Sala Alsina
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular regalo le hice a mi pareja. Está muy contenta con el poco cuidado que debe dar para mantener su nueva planta de Kokedamas Luciana. El envío fue muy rápido.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
¡Gracias por tu reseña! 🌿 Nos alegra saber que fue un regalo especial y que tu pareja está disfrutando de su kokedama Luciana. Son plantas pensadas para ser bellas y fáciles de cuidar, así que nos encanta que lo esté viviendo así. ¡Gracias también por valorar el envío y por confiar en nosotros para ese detalle tan especial!
Oriol Cruzate
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Molt mala comunicació. Necessitava les flors un dia concret, i al mail de confirmació van posar una data que no van respectar. Després de tres mails amb respostes predefinides em van acabar dient que si arribava en 48h l'enviament era correcte. Molt poc seriós i amb poc tacte.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Oriol. Lamentem que la teva experiència no hagi estat satisfactòria. Entenem com n’és d’important rebre una comanda en la data indicada, especialment si es tracta d’un regal especial. Revisarem internament el que ha passat per tal de millorar la nostra comunicació i evitar situacions similars en un futur. Et demanem disculpes per les molèsties i t’agraïm que hagis compartit la teva opinió, ja que ens ajuda a seguir millorant.
Goretti Almansilla
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado 3 kokedamas ficus y son divinas. Un embalaje perfecto y un trato exquisito a la hora de resolver te las dudas. Sin duda volveré a comprar.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
¡Muchísimas gracias por tu confianza y tus palabras! Nos alegra enormemente saber que las kokedamas te han encantado y que la experiencia fue tan positiva. Cuidamos cada detalle, desde el embalaje hasta la atención, para que todo llegue con el mimo que merece. ¡Aquí estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees!
Sheila LeaoEspanha
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han llegado y son preciosas,estoy muy contenta y gracias por el detalle. Vale la pena esperar. Gracias equipo
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Un abrazo enorme Sheila, estaremos aquí para ayudarte a elegir las próximas :)
Mar Portet
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
M’encanta Kokedamas Lucciana! La web és molt fàcil d’entendre i les plantes són espectaculars. Es nota que treballen amb molta cura i amor. A més, t’ajuden amb qualsevol dubte que tinguis. 100% recomanable per qui vulgui donar vida a casa seva!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Moltes gràcies, Mar, per compartir la teva experiència amb nosaltres. Ja saps que estem a la teva disposició pel que necessitis, fins i tot per ajudar-te a triar la propera. Una abraçada immensa de part de tot el nostre equip :)
KARINA PIÑEIRO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el servicio, enamorada de mi Kokedama de Pachira
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por compartir esta foto tan especial. Sabes que estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. Un abrazo enorme de parte de todo el equipo :)
Alex Mallafre
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre las rosas el 23 de abril para Sant Jordi. A día 25 la única que había florecida se está marchitando y las hojas poniéndose amarillas y cayendo. Fatal
Respuesta de Kokedamas Lucciana
¡Hola! No te preocupes, las flores en desarrollo siempre son delicadas y al cambiarlas de sitio necesitan superar una fase de adaptación. Si ves que no mejora, puedes cortarlas justo por debajo. De esta manera, conseguiremos que la planta destine sus esfuerzos a crear nuevas flores ya en su lugar definitivo. 🌹 Recuerda que el rosal necesita bastante humedad, te recomendamos regarla cada 2-3 días y ubicarla en exterior o en su defecto, cerca de una ventana con abundante luz. Si ves que hay hojas verdes naciendo en el rosal, significa que la planta está en pleno desarrollo a pesar de su momento de readaptación.🌿
Gerard Reverter
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un "Rosa ternura eterna", y 2 de las rosas no llegaron en muy buen estado por culpa de la empresa transportista. Contacté con Kokedamas Lucciana explicando lo sucedido y me enviaron el mismo producto sin coste adicional. Producto de alta calidad y atención excelente. 100% recomendado
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Gerard por confiar en nuestra gestión. Enviamos todos los productos bien protegidos y a prueba de transportistas pero es cierto que de vez en cuando hay imprevistos que hay que resolver. DEseamos volver a saber de ti, pronto :)
Ruben Pulido
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la calidad de las plantas! Tube un imprevisto con el pedido y un trato de 10.. repetire seguro!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Ruben por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites, incluso para ayudarte a elegir la siguiente. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Jordi Sangra
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiència, repetir, la Rosa de Sant Jordi per segon any, consecutiu! El servei es sense paraules el millor, ja que la paraula de tenir la Rosa el dia de Sant Jordi, es de veritat! Et fan arribar la Rosa, passi el que passi! Amb un error d'enviament, han respost amb màxima professionalitat, en fer 1h de cotxe per complir en poder tenir la Rosa en el seu moment! Uns professionals de veritat! Moltes gràcies!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Moltíssimes gràcies Jordi per valorar el nostre esforç, buscant sempre la satisfacció final del client. Ja saps que som aquí pel que necessitis i, que si es presenta un imprevist, farem el possible per solucionar-lo. Una abraçada!
Marc Felix Navarro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
No solo ha cumplido mis espectativas,sinó que después de 9 años de relación,me ha dicho que és la rosa más bonita que jamás le han regalado! Le ha encantado!! Muchas gracias por vuestro servicio! 😍❤️🌹
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Aiiii estos mensajes nos hacen sentir muy muy felices. Gracias por escribir un comentario sobre tu experiencia y estamos encantadxs de que haya sido un éxito. ¡Que viva el amor!
Rgb 1966
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y comunicación inmejorable, la kodedamas es simplemente PRECIOSA . Un acierto total. Totalmente recomendable .
Respuesta de Kokedamas Lucciana
La Kokedama de rosal genera una experiencia increíble, enhorabunea y a disfrutarla :)
Esperanza Gómez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto has sido un descubrimiento, llego perfecto y antes de la fecha que puse. Volveremos a comprar. Recomendado 💯%
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Esperanza por valorar nuestro trabajo. Es cierto que damos la opción de elegir la fecha de entrega pero si la empresa de transporte tiene mucho volumen, preferimos siempre que llegue antes aunque sea con un poco de anticipación. Un abrazo y deseamos volver a verte pronto :)
Clara Moscoso Solà
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atencio al client, tornare segur. Recomano molt la de sant jordi.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Moltes gràcies Clara!
Jordi Fontanet
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve mirando en distintas webs de kokedamas y jardines eternos y esta me encantó por su variedad y calidad en los detalles. Repetiré sin dudarlo!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Jordi por confiar en nuestro equipo, deseamos volver a saber de ti pronto
Jama
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio atención, dedicación todo increíble, me hicieron una rosa personalizada y llegó al siguiente día, 10 de 10 muchas gracias
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Jean Paul por compartir tu experiencia con nosotros :)
Monica Gars
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contentísima con mi Kokedama, un pequeño rinconcito oriental. Esta al lado de una ventana super contenta mi Aspargus plumosus💚
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias por compartir estas imágenes tan bonitas, estamos segurxs que vas a tener una experiencia increíble. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Azar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hice un pedido de una kokedama y no podría estar más contenta. Llegó super rápido, todo muy bien cuidado, y la planta es aún más bonita de lo que había visto. Además ellos fueron super atentos y amables con una duda que tenía, contacté y enseguida me respondieron. Sin duda volveré a repetir!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana. El Lirio de la paz es una planta increíble que seguro que te genera la mejor de las experiencias. Sabes que estamos aquí para ayudarte con cualquier cosa, incluso para ayudarte a elegir la siguiente :)
Isabel Reyes Donoso
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo pedido que hago y la verdad estoy muy muy contenta de haber elegido esta página! Siempre que les he hablado por WhatsApp me han respondido súper amables y resuelto las dudas en un pis pas. Esta vez elegí el terrario guatemala y no me puede gustar más! Las flores tienen un color suuuper bonitooo 😍
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola! Nos alegra muchísimo ver que repites una y otra vez, esta vez has elegido una pieza súper exclusiva, un Terrario con flores te va a generar una experiencia increíble. Además, las flores del anturio florecen durante todo el año. Estamos segurísimos que lo vas a disfrutar un montón. Ya sabes que estamos aquí para solucionarte cualquier duda y para ayudarte a elegir la siguiente pieza :)
Verónica Fernandez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pues la primera experiencia fue el año pasado pedí unas Kokedamas que no llegaron en plazo (eran para un regalo) y tuve que reclamarlas 2-3 veces, una llegó regular pero me enviaron otra para compensar. La semana pasada volví hacer pedido de unas plantas de cultivo en agua también para hacer regalo y me llegaron bien de plazo pero mucho más pequeñas de lo q muestran las fotos y encima sin recipientes de cristal donde sumergirlas. He escrito al WhatsApp, al Email y una semana después no tengo respuesta ni frascos donde cultivar y presentar los esquejes de Anturio en este caso... Un desastre
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Verónica, antes que nada, sentimos que no hayas tenido la experiencia deseada. En primer lugar y como ya te comentamos en su momento, la empresa de transporte generó una incidencia con tu pedido y, a pesar de salir del taller en su debido momento, llegó tarde a su destino. Quisimos responder de la mejor forma posible y vimos adecuado compensarte obsequiándote con otra planta, para conseguir generarte una mejor experiencia. Nos consta que quedaste satisfecha después de nuestra acción, así que mereció la pena hacerte este regalo. Por otro lado y en referencia al segundo pedido de los esquejes, como ya te hemos comentado varias veces vía WhatsApp y correo electrónico, los esquejes que vendemos en la colección de plantas en agua NO INCLUYEN recipientes de cristal. Esta información está especificada en la web y nunca hemos tenido ninguna queja de ese estilo. En caso de que desees los recipientes de cristal, hay que adquirirlos a parte, como podrás ver en nuestra tienda online. Esta información que te hemos dado está también en la descripción de cada uno de nuestros productos. Sentimos muchísimo tu confusión y esperamos que lo puedas entender.
Mamen Vergel Moreno
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta mi nueva adquisición!!!! Plantas diferentes, originales...para cualquier espacio de la casa, trabajo!!!!!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias por compartir estas fotos tan bonitas, deseamos que tengas una experiencia increíble :)
Mireladenisaa Mirela1997
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy Enamorada de mis Kokedamas!! 😍 Las Recomiendo Mucho,de verdad ! Es una planta muy fácil de cuidar ,apenas hace falta cuidado Aquí os dejo para que veáis lo bonitas que las tengo. También tengo que decir; Que el vendedor te aconseja y te ayuda en todo lo relacionado con las Kokedamas. Son muy amables Muchas gracias, Volveré a comprar .
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y publicar estas fotos tan bonitas, tanto la piña como la esparraguera te van a generar una experiencia increíble. Ya sabes que estamos aquí para ayudarte con lo que necesites, incluso para ayudarte a elegir la siguiente. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
soraya kalaji
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Soraya :)
Joaquin Cadiz Fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable, te ayudan con cualquier consulta. Mirad cómo está mi potus👏🏻
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Joaquin por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda y también para elegir la siguiente :)
David López Ortego
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia única. Y el trato muy agradable. Tiene mucha variedad de plantas. Muy aconsejable!!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias David por confiar en nuestro equipo. Deseamos volver a verte de nuevo :)
Júlia Alsina Calvet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Terrario hace medio año y es increíble lo bonito que es, llegó muy bien embalado y protegido y ha ido creciendo poco a poco sin regarlo. Repetiré y lo recomiendo
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Biu por confiar en Kokedamas Lucciana. Agradecemos tu confianza y deseamos volver a verte. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Amparo Sala
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido y eficiente seguimiento y entrega del pedido, planta muy bonita y original Kokedamas Luciana
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Amparo por publicar esta foto tan bonita de tu kokedama de piña y compartir tu experiencia con nosotros. Ahora toca disfrutarla y pensar cuál será la siguiente :)
neus serrajordi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tinc una Kokedama fa 8 mesos .Aquest estiu no li he donarla humitat que necessita la molsa i va perdre tota la verdor. He contactat amb ells per wsap i m'han facilitat renovar tota la bola de la planta i el transport. El meu domicili coincideix amb la ruta de un treballador, que ha recollit i tornat la planta. Ha quedat així de bonica. Estic molt molt agraïda pel tracte i amabilitat de tots .
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Moltíssimes gràcies Neus per compartir la teva experiència amb nosaltres, t'enviem una forta abraçada de part de tot l'equip
nuria martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta regalar kokedamas lucciana. Son un regalo que siempre dejas sorprendido al que lo recibe. Son naturales, únicas, con vida propia
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Nuria por confiar en el euipo de Kokedamas Lucciana, seguro que vas a tener una experiencia increíble con tus plantas. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Miguel Angel Vega
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sólo diré que probé a coger una y ya tengo 7, cuando he tenido alguna duda sobre el cuidado de alguna, me han respondido muy amablemente y con rapidez, no puedo hacer otra cosa que darles las cinco estrellas y porque no hay más
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Las kokedamas son adictivas y en cuanto tienes una, ¡quieres más! Estaremos encantados de ayudarte a elegir la siguiente, un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Sergio BT
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, hice un pedido para el día de los enamorados, en la compra decía que llegaba el mismo día de los enamorados, al ver que no llegaba me puse en contacto con el repartidor y me dijo que aún no habían mandado lo que pedí kokedamas, llegando 3 días después! Lo comenté y no me hicieron ni caso, hay otras páginas más fiables, buscar!
Pedro Rey
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
mil gracias
Hebens Perruquers
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
ESTOY MUY CONTENTA CON MI TERRARIO Y A PARTE MUY AMABLES Y SÚPER BIEN EXPLICADO
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana, estaremos aquí para ayudarte a elegir el próximo pedacito de naturaleza :)
María José Campos Ponce
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace dos meses que tengo mi KOKEDAMA, no para de crecer, está preciosa, cada vez más. Muchas gracias.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
La Monstera es una planta increíble que genera la mejor de las experiencias, has publicado una foto preciosa. Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites y para que puedas elegir la siguiente :)
Ander Márquez García
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado, terrarios preciosos que llegan en perfectas condiciones a casa, y una muy buena atención al cliente
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Ander, ya sabes que estamos aquí para ayudarte con cualquier duda de mantenimiento. Un abrazo enorme de parte de todo nuestro equipo :)
VL
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
La planta bien, la base de madera aconsejó no comprarla ya que se rompió a los DOS días, les escribí para coméntaselo ya que se rompió en un tiempo bastante corto dos días, y nada no me han dado ninguna solución, una pena ….me quedo con mal sabor de boca , ya que la planta no es barata y la base de madera tampoco.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por compartir la imagen de tu kokedama de anturio rosado, es una planta que florece durante todo el año así que vas a tener una experiencia genial. Deseamos volver a saber de ti, pronto :)
Arnau Cunill
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre 4 kokedamas de rosal el año pasado y ya estan volviendo a florecer😍
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Las kokedamas de rosal son increíbles, este año estarán disponibles también en blanco, rosado y amarillo :)
Theresa va ma
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta cuidar mi kokedama!! Llego a casa como una sorpresa, una caja que contenía vida!, no imaginaba lo que había dentro. Lo recomiendo con mucho gusto, son muy atentos , te resuelven las dudas en un periquete…!!!!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Theresa por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana. Estaremos aquí para ayudarte con cualquier duda y para darte los consejos que necesites para elegir la siguiente :)
Rebeca R
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. No lo recomendaría. No respetan entregas, plantas con moho, dañadas, con plagas, en fin... Supuestamente dejan elegir el dia que llega. Pedí un miércoles 29 de enero solicitando que me llegara un lunes 3, porque esa semana sabía que no lo iba a poder coger. Lo enviaron inmediatamente, y llegó un viernes sin poderlo recoger. Ergo se pasó mínimo 5 días sin luz, encerrado y empapado, hasta el lunes. No sé si fue por eso, o porque ya lo traería igual, pero el musgo traía puntos de moho, que en semanas se convirtieron en un manto. Me tuve que poner en contacto con ellos en dos ocasiones para que me intentaran dar una solución. Ahora he visto que ya le pasó a más gente. En mi caso le tuve que dar dos baños con agua caliente y parecía que iba funcionando. Pero cuando me estaba librando del moho, empecé a ver algunas mosquitas alrededor de la planta. Sinceramente, ya no sé 100% si tenía mosca del sustrato o no, porque cuando me puse a inspeccionarla más detenidamente para ver si veía larvas o más moscas, o como tratarla, en la base vi algo brillante azul, que resultó ser restos de un escarabajo azul atrapado entre el musgo. En fin, del asco que me dio, me he deshecho de él, sintiéndolo mucho porque es un ser vivo y lo que si es cierto es que a pesar de llegar con alguna hoja con puntos marrones se me estaba dando genial y había crecido bastante en poco tiempo, pero visto lo visto no me quería arriesgar a que me llenase la casa de vete tu a saber qué. Por todo ello, considero que la experiencia ha sido horrible. Y aunque son muy bonitos, no los recomendaría para nada. Me parece inaceptable que costando lo que cuestan la calidad sea tan pobre, y den tantos problemas. No me gusta nada dejar reviews tan negativos, pero yo me deje llevar por los comentarios tan positivos, y no me explico como mi caso ha podido ser tan distinto , aunque se ve que no el unico, por ello me veo obligada a compartirlo. Está todo documentado en las fotos como se puede observar
francisco fuster
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, envío muy seguro con bolsitas de aire y burbuja dentro para proteger de los golpes y la planta cumpliendo con las expectativas! Repetiremos
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias por compartir tu experiencia. Los Terrarios grandes son sin duda una de la mejor opción. Generan una experiencia increíble y darán vida a cualquier espacio de tu hogar. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Academia Aleis
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias :)
David 2983
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es una planta elaborada con una técnica genial, cuidando el más pequeño detalle, os lo aconsejo para un regalo original o para vosotros si sois amantes de las plantas. El servicio con un consejo perfecto y familiar. Muchas gracias, muy contento. Seguiré confiando en ellos para futuras compras.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias David por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana, estamos aquí para ayudarte a elegir la siguiente :)
Rafa Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal! Buena atención, envío rápido y muy bien preparado. Repetiré!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Rafa por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana :)
SrSeivir
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré una kokedama rosal, siguiendo los cuidados que mencionan a la semana las flores estaban muertas y caídas, a las 2 semanas las hojas igual no hay manera de resucitarla, por lo tanto no es algo duradero, es lo mismo que un ramo de flores, no merece la pena.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con nuestras kokedamas. Es importante considerar que el rosal es una planta de exterior y que es mucho más exigente que el resto de kokedamas en cuanto a cuidados. Necesita un riego mucho más frecuente. Además, hay que tener en cuenta que es necesario cortar las rosas cuando llevan una semana abiertas, para que tu rosal no destine su energía a crear esporas para la reproducción y se desgaste sin sentido. Te animamos a probar con cualquier otra kokedama para que te lleves una experiencia mucho mejor. Estaremos aquí para ayudarte a elegir la siguiente :)
Francisco Capilla
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la planta. En mi caso terrario grande. Envío perfecto y embalado con mucho cuidado! Tenía mucho miedo de cómo lo recibiría por el cristal y la tierra, pero lo hacen realmente con mimo. Después he realizo unas consultas básicas y se han respondido por WhatsApp con mucha rapidez y claridad. Experiencia 10 y 100% recomendable
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Francisco, gracias por publicar esta imagen tan bonita. El Terrario Cartagena genera una experiencia increíble. Cualquier cosita que necesites ya sabes que estamos aquí para ayudarte. Deseamos volver a saber de ti, pronto :)
Lydia Moreno Castillo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla, rapidez en el envío y las kokedamas preciosas. Buena atención al cliente si hay una incidencia. Repetiré!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Lydia por compartir esta foto de tus Kokedamas de Pachira, seguro que vas a tener una experiencia increíble. Recuerda que estamos aquí para ayudarte con cualquier duda, incluso para ayudarte a elegir la próxima :)
Sonia Simó
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido para repetir, y compraron también dos amigas más. Tengo la orquídea estupenda, está preciosa, con nuevos brotres de flores, y la tengo ya más de tres meses. Repetiré.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Sonia por compartir tu experiencia con nosotros. La orquídea es una planta súper especial y, sin duda, le estás dando los cuidados que necesita. Deseamos volver a saber de ti, muy pronto. Te ayudaremos a seguir cuidando de tu planta y te ayudaremos también a elegir la siguiente :)
carlos alija
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
No estaba muy convencido de adquirir una KOKEDAME por el tema del cuidado y la zona donde vivo por el tema de temperaturas , TENGO QUE RECONOCER QUE AL FINAL HE ACERTADO PLANTA PRECIOSA Y CON LOS CUIDADOS BIEN ESPECIFICADOS Y SOBREEE TODOO SO TENGO UNA DIDA EL ECRIBO UN WASSAP Y ELLOS TE AYIDAN Y ACONSEJAN SOIS MUY AMABLES os recomiendo al 100%
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Carlos por compartir tu experiencia con nosotros. Ahora ya sabes que, las kokedamas generan una experiencia increíble y que estamos aquí tanto para ayudarte a resolver dudas como para ayudarte a elegir la siguiente :)
Javier Milian Biel
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen producto, ideal para regalos, y mejor servicio. Entrega muy rápida y muy bien embalado
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Javier por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana. Deseamos volver a saber de ti, pronto. Bienvenido a nuestra gran familia :)
Monika Keller
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, envío perfecto y una maravilla de Kokedama!!! :)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Monika por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana. Deseamos volver a saber de ti, muy pronto :)
rojillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy chula y distinta a las plantas tradicionales.Totalmente recomendable
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, deseamos volver a saber de ti :)
Begoña Suárez Alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas noches, Compré una kokedama para un regalo para una compañera con selección de día de entrega y no lo ham cumplido. Llegará al día siguiente por la tarde. No compraré más en esta web. Gracias
María B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un regalo precioso.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias María por compartir la foto de tu Cusco, nos encanta :)
NATIVIDAD RUBIO FRADE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Preciosas
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Nati :)
Yonatan Mateos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lucen bien bonitas las plantas en casa, volveré a comprar sin duda. Gracias
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Yonatan por compartir tu experiencia, estamos aquí para lo que necesites :)
natalia montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me regalaron una plantita por navidad, llego super bien protegida. La plantita es preciosa, tuve una duda con ella porque empezó a perder hojas y me contestaron super rapido y super amables. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Natalia, el asesoramiento es parte de nuestro compromiso con todos vosotros. Estamos seguros que vas a tener una experiencia increíble :)
Conchi Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son maravillosos, siempre me han atendido genial y sus consejos, que yo sigo al pié de la letra, hace que crezcan y crezcan. Cada año añado una mas a mi casa y a cual mas bonita.GRACIAS
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Conchi por confiar en nosotros y gastar un ratito de tu tiempo en publicar una foto de tu súper Kokedama de Ardisia. Un abrazo enorme de parte de todo el equipo :)
Sara Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos un mes con la Ficus XL y estamos encantados. Muy resistente y fácil de cuidar! Decorativamente... espectacular
Respuesta de Kokedamas Lucciana
¡Espectacular, Sara! La Kokedama Ficus XL es uno de los productos más exclusivos de nuestra colección. Seguro que tendréis la mejor de las experiencias. Enhorabuena por vuestra adquisición, cualquier duda estamos a vuestra entera disposición, ya lo sabéis. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Jorge Jimeno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, excelente atención al cliente y entrega, por parte de todo el personal con el que tuve el gusto de tratar, puesto que fallaba la página web y me ofrecieron varias alternativas para poder realizar el pedido y que llegará en la fecha que lo necesitábamos con solo un día de margen. la verdad, muy satisfecho Y agradecido Sobre todo el trato de Albert
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Jorge por gastar un ratito de tu tiempo en contar tu experiencia en Kokedamas Lucciana. Nuestra ptincipal misión es generar siempre la mejor de las experiencias y los productos que has elegido son sin duda un acierto. Tanto Albert como el resto del equipo estamos aquí para ayudarte con lo que necesites, un abrazo enorme de parte de todos nosotros :)
Victor Cordero Bolaños
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No para de crecer! Estoy muy contento, la tengo en un sitio con bastante luz indirecta y la riego cada semana y media más o menos, y crece súper bien. Le tuve que cambiar el musgo al año porque necesitaba sustrato nuevo, pero no es complicado de cambiar.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
La Esparraguera es una de las plantas más especiales que existen. Gracias Víctor por darle tanto amor y compartir esta foto tan bonita. Deseamos volver a saber de ti, pronto :)
Leire García Bernales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La planta es preciosa y llego súper bien preparada. Me aconsejaron y me ayudaron muy bien mientras me decidía por la planta. Gracias !
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Leire, nos alegra un montón verte tan contenta. El Terrario Río grande es uno de los productos más top de nuestra colección de terrarios. Vas a tener una experiencia increíble. Recuerda que necesita mucha luz pero en ningún caso sol directo :)
carlos estella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre una Rosa Magia Eterna, y me llego rapido y es muy bonito. Contento con el servicio y muy recomendable. Un saludo
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Carlos por compartir tu experiencia con nosotros, deseamos volver a verte por aquí :)
Maite B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Preciosa kokedama. Entrega fenomenal. Seguimiento ante consulta estupendo.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Maite por compartir tu experiencia con nosotros. Un abrazo enorme
Carmen
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Compré en noviembre de 2024 la Kokedama Ficus Ginseng (grande) y Kokedama Flor de Navidad. A pesar de seguir estrictamente los cuidados que pone, con el tiempo el verde de la bola de musgo se convierte en moho. Es una pena porque son realmente bonitas. Respecto al envío fue muy rápido y vienen muy bien protegidas. Dejo fotos del antes y el después.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Carmen, tu kokedama se ve perfectamente adaptada y en muy buenas condiciones. Estas manchitas de color blanco son un hongo que algunas veces sale por exceso de humedad. En este caso, no te preocupes, el moho blanco no afecta a la planta pero puedes eliminarlo mediante el choque térmico. Consiste en abrir el grifo de agua caliente para que penetre en la zona afectada y al mismo tiempo, masajear con el dedo hasta retirarlo por completo. La elevada temperatura neutralizará el hongo🍄
emilio jose moreno perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es espectacular a mi mujer le a encantado. Un contacto muy, muy bueno con el vendedor volvere a comprar segurooo. Gracias.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana, deseamos volver a verte pronto :)
Iron Max
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble experiencia, entrega en menos de 24 horas. El equipo de trabajo y el contacto vía WhatsApp fue óptimo. Realmente un hermoso regalo para nuestra familia en pleno crecimiento. Mariana la pequeña Greta en camino y Max les estamos muy agradecidos. El producto es la joya de la corona.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
La Rosa Vida eterna es uno de los productos más TOP de nuestra colección. Gracias por confiar en nuestro equipo :)
Diego Samaniego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Algo inmejorable, que facil es hacer las cosas bien cuando se pone cariño y pasion, el envio viene super bien empaquetado, yo estaba preocupado diciendo veras como el trasportista no tenga cuidado o lo que sea, pues esque viene tan bien protegido que es casi imposible que pase nada, incluso el unboxing es bonito, despues de todo eso sacas tu kokedama y es una impresion, una experiencia tan gratificante de algo hermoso y nuevo al menos para mi como es una kokedama... Le da un punto tan exotico y bonito a mi salon que se que repetire.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Tanto la rosa como la Kokedama son productos que llenan de vida tu hogar y que estamos segurxs que vas a disfrutar un montón. Un abrazo enorme de parte de todo nuestro equipo :)
Nerea Trueba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la compra y el servicio. Las plantas llegaron perfectas y preciosas, preparadas con mucho cariño. Repetiré seguro.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Nerea por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana. Un abrazo enorme de parte de todo nuestro equipo :)
Javi Javier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico regalo, está como el primer día, da un ambiente chulísimo y no cuesta nada cuidarla, nos ha encantado. Nos llegó rapidísimo. Un diez.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Javier por compartir tu experiencia con nosotros, el ficus es una planta tremendamente resistente. Un abrazo enorme de parte de todo el equipo :)
Javi Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran regalo, mejor de lo que esperaba, muy muy bonita y fácil de cuidar, además el servicio excepcional y rápido, gente seria. Repetiré.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Javi por confiar en el equipo de Kokedamas Lucciana. Un abrazo muy fuerte :)
mar tobaja marquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buenos profesionales.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia :)
Laura Rivera Sáinz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Recibí un pedido de una Kokedama Mini de Fittonia el 30 de Diciembre, cuidando con todos los pasos requeridos, lugar luminoso pero sin luz- sol directa y echándole un vaso de agua a la base una vez a la semana rigurosamente. La planta no me ha durado ni tres semanas. Fue un regalo para mi madre y ha sido un fracaso absoluto.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Buenas Laura, antes que nada, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia. En particular, la principal causa de muerte de la fittonia puede ser el frío o la falta de humedad ambiental. Aún así, no te preocupes, vamos a encontrar una solución :)
Katherine Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más enamorada de mi Terrario 😍 escogerlo fue difícil pero al final me decidí por el Terrario Brasilia y no puede ser más bonito!!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
El modelo Brasilia es una preciosidad, seguro que lo vas a disfrutar un montón y te generará una experiencia increíble. Gracias por compartir tu vivencia con nosotros :)
Jose Antonio Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, tanto el servicio como la planta, repetiré. Gracias
Respuesta de Kokedamas Lucciana
El Terrario Cusco es precioso, a disfrutarlo y gracias por contar tu experiencia con nosotros :)
Manuel Miguel Veiga Valls
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He compraeo el terrario río en version grande y he de decir, siendo justos, que venía roto. Me dio muchisima pena verlo asi. Sin embargo, el equipo me ha respondido por whatsapp diciendo que vana enviarme otra cúpula de forma gratuita, y, honestamente, la planta tiene un aspecto espléndido. Es fantástica. Voy a repetir,sin lugar a dudas!Gracias por el recambio!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Manuel por compartir tu experiencia con nosotros, estamos seguros que vas a disfrutarlo muchísimo
Juanjo Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas bien merecidas! Buenísima atención, 100% recomendable comprar en Kokedamas Lucciana
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Juanjo por valorar tu experiencia en Kokedamas Lucciana, deseamos volver a saber de ti, pronto
maria lourdes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que compramos, tuvimos un pequeño incidente pero con la empresa de reparto, inmediatamente solucionaron el problema así que genial el trato, el terrario es precioso,sin duda volveré a comprar,muchas gracias!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, el terrario Cartagena es uno de los modelos favoritos, seguro que lo vas a disfrutar un montón. Ahora tienes un pequeño ecosistema en casa, un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Eva Diago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Superó todas mis expectativas!! Muy agradables y detallistas. Repetiré seguro!! Gracias
Respuesta de Kokedamas Lucciana
El Ficus es una de las plantas más vendidas, es súper especial y estamos súper segurxs que vas a tener una experiencia increíble. Deseamos volver a saber de ti, muy pronto :)
Carlos López Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por fin he comprado un terrario vivo. Llevaba tiempo buscando uno. Lo compré en la Fira de la Candelera de Molins de Rei. Tenían una parada muy vistosa y me animo la explicación tan clara que me dió el chico que me atendió. Se notaba que conocía muy bien lo que me explicaba. El terrario es pequeño, pero es encantador. Seguro que estará mucho tiempo con nosotros. Y según me explicó los cuidados son mínimos, pulverizar una vez al año y listo. Me encanta!!!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Carlos, fue un placer poder atenderte y compartir juntos un ratito hablando sobre este mundo tan fascinante que son las plantas. Seguro que vas a tener una experiencia increíble, cualquier cosita ya sabes donde estamos, Un abrazo de parte de todo nuestro equipo
Núria Fan.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el trato fueron muy buenos, tienen centros preciosos. Yo me quede con 2 grandes, y estoy muy contenta. Gracias por su tiempo y ayuda.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Estamos encantadxs Nuria de conocer tu grado de satisfacción. Seguro que vas a disfrutar un montón de tus terrarios
Cristina Segura Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionada con el envío y con la empresa. Hice el pedido y aunque aseguran entrega en 24 horas, gracias a Correos Express, la que esta empresa elige, ni me ha llegado 48 horas después ni me va a llegar hasta, como pronto el lunes. Era un regalo, les insistí en que solucionaran la entrega y ni se ha solucionado ni han hecho nada por solucionarlo. De hecho me indican que me me ponga yo en contacto con Correos Express, cuando su teléfono de atención al cliente está gestionado por un robot. Yo no tengo manera ni de saber dónde puedo recoger la planta.Un lamentable servicio de envío y una muy mala gestión de la atención al cliente. Una semana después ni planta ni rembolso del dinero pagado.No voy a comprar ni recomendar NUNCA esta empresa
Luisa Villalobos Infante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No sólo la planta llegó de maravilla sino que tienen el mejor servicio de postventa, ya que tuve un problema y me dieron rápidamente varias opciones para arreglarlo. Luego resultó que me había equivocado yo 😅. Recomiendo la compra sin duda.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Luisa por compartir tu experiencia con nosotros. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites :)
Claudia Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Escarlatta y Kokedama se han unido para hacer una colaboración súper especial, donde las raíces y la esencia del amor está más viva que nunca. Os dejo por aquí algunos ejemplos de los packs. ¿Y tú? ¿ Ya tienes el tuyo?
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Claudia por compartir tu experiencia con nosotros, un abrazo enorme
Sofia Huerga Huerga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La rosa roja simboliza el amor eterno y la pasión, encapsula ese amor eterno en la rosa eterna preservada.❤️
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Sofía por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana, deseamos volver a verte por aquí, muy pronto :)
Noelia Pereira alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas el regalo perfecto para San Valentín, esto es pura magia. La rosa eterna de Kokedamas Lucciana es como tener un pedacito de cuento en casa. 🌹 Viene sobre una base de madera que le da un toque rústico, súper elegante, y está protegida con una cúpula de cristal que hace que todo el conjunto sea aún más especial. Lo que más me encanta es la base de musgo natural, que es como si la rosa estuviera viva y conectada con la naturaleza, pero sin necesidad de cuidados complicados. Y la decoración de San Valentín es el detalle perfecto: romántica, pero sin caer en lo típico. Es un regalo que no solo queda bien en cualquier rincón, sino que transmite eso que todos queremos decir en estas fechas: que el amor es eterno. Es preciosa y duradera. Así que para mí es el regalo perfecto ❤️
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Noelia por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana. La rosa Magia Eterna es una de las más vendidas de nuestra colección, te generará una experiencia increíble, un abrazo de parte de todo el equipo :)
Anna Zapata (Anzama)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La calidad de la rosa y lo bien protegida y bonita que venía en el embalaje… me ha sorprendido! Repetiré seguro ❤️
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Anna, por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana, deseamos volver a saber de ti, muy pronto :)
Eric Alés Hernàndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He compeado una Rosa Magia Eterna para regalar a mi pareja por San Valentín. Ya tengo ganas de dársela, seguro que le encanta. Envío rápido y buen servicio post venta
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Eric por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana, deseamos volver a saber de ti, muy pronto :)
Cristina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La durabilidad y la calidad de los productos son ideales. Gran variedad. Rapidez en los envíos y fácil acceso a la web.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Cristina por haber compartido tu experiencia. Deseamos volver a saber de ti, muy pronto :)
Gerard Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vaig encomanar la "Rosa Amor Eterno" i compleix amb el promès. Una rosa preciosa molt ben presentada i, sobretot, molt ben empaquetada pel transport, ja que és un objecte fràgil. En resum, molt bon producte!!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Moltes gràcies Gerard per compartir la teva opinió a Kokedamas Lucciana. Ens alegra molt conèixer el teu grau de satisfacció :)
Maria Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, las plantas llegaron rápido y son muy bonitas. No se me dan nada bien las plantas y después de 1 mes siguen preciosas Trato al cliente muy cercano, resolviendo cualquier duda que te pueda surgir en cualquier momento
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana. La Calathe es una de las plantas más vendidas de nuestra colección, sin duda súper especial. Estamos segurxs de que vas a tener una experiencia increíble con ella.
Sergio Bermejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es una preciosidad, todo muy cuidado, el envío muy bien protegido y el asesoramiento muy bueno
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por comaprtir tu experiencia. El Terrario Lima es uno de los modelos premium de nuestra colección. Estamos convencidxs de que vas a tener una experiencia increíble. A disfrutarlo :)
María D. Villegas Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El envío llegó antes de lo previsto. Llegó en perfectas condiciones y la verdad es que el terrario es muy bonito. Te incluyen la guia de mantenimiento y te facilitan contactar con ellos si lo necesitas. Muy recomendable.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias María por confiar en nuestro equipo :)
MARTA DORADO ORDÓÑEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo comprar aquí al 100%. Tenemos dos kokedemas preciosas y sobre todo, el personal muy amable.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Marta por valorar lo que para nosotros, es imprescindible. Un abrazo enorme de parte de todo nuestro equipo :)
Ana Maria Acedo García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido más que satisfactoria. Encargué una orquídea morada preciosísima y por culpa del transportista me llegó machacada. Me puse en contacto con kokedamas Luciana y me resolvieron el problema de forma rápida y segura. Me llegó otra si cabe más preciosa aún a tiempo y en buen estado. Les doy un 10 por eficiencia y profesionalidad. Seguro que no será la última que les encargue. Además vienen super bien embalados
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, es nuestra responsabilidad y forma parte de nuestro compromiso con el cliente la solución rápida de cualquier contratiempo. Deseamos volver a verte por aquí :)
Cristina Masip
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi Kokedama. Entrega puntual y muy bien protegido. No es la primera ni será la última.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana. Deseamos volver a saber de ti, muy pronto. El Anturio te va a generar una experiencia increíble :)
maria paz molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Envío rápido y me aclararon todas mis dudas por wasap de forma rápida La planta llegó rápido y en buen estado Ha quedado muy bonita ahora a esperar que dure bastante
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias, sin duda el Ficus es una de las plantas más especiales de nuestra colección, y estamos seguros de que te va a generar una experiencia increíble. Un abrazo enorme de parte de todo nuestro equipo :)
Isaac Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
E de decir, que por problemas ajenos a Kokedamas Lucciana… el paquete me llegó tarde el día de reyes, estando parado por la empresa de reparto… Gracias a kokedamas Lucciana me reenviaron una nueva planta porque la otra estaba perdiendo la flor y muriendo gracias a la empresa de reparto… muy atentos y muy rápidos para hablar con ellos. Sin duda volvería a comprar con ellos, a pesar de la agencia de reparto… simplemente por la atención que me dieron. La planta ahora es hermosa.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Isaac por compartir tu experiencia con nosotros. Recuerda que la flor de la Orquídea es de temporada y se trata de una flor que no quiere encharcamientos, con la que es conveniente dejar secar completamente la bola de musgo entre riego y riego. Deseamos volver a verte por aquí, pronto. Todavía te faltan muchas kokedamas por probar. Un abrazo de parte de todo el equipo :)
Jonathan M.R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Envio muy rapido y muy bien protegido. Las rosas espectaculares!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Jonathan por compartir tu experiencia, las rosas preservadas son una composición floral hermosa que seguro que tu y tu pareja disfrutaréis un montón. Deseamos volver a verte por aquí, pronto :)
Betsabé Haro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré esta calathea hace 4 meses, en las paraditas que hacían en Girona. Me aconsejaron súper bien según lo que necesitaba y podía tener en mi piso, y ha crecido un montón. La atención fue muy buena, te responden cualquier duda al momento y te ayudan en todo lo que haga falta. La verdad que no conocía este tipo de plantas, pero me parece súper práctico y crecen preciosas. Muy contenta con la experiencia!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por gastar un minuto de tu tiempo en escribir una valoración :) La Kokedama Calathea es una planta increíble que genera una experiencia única. Es súper resistente y seguro que te acompañará durante mucho tiempo. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Marta Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi calathea está divina 5 meses después de su compra. Las dudas planteadas por whatsapp se resuelven super ágiles, y además con mucha amabilidad. Entregas rápidas y buen empaquetado. Ahora he comprado una pachira para regalar, y confío en que el resultado será igual de estupendo.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Marta por compartir tu experiencia. Tanto la Calathea como la Pachira son plantas tremendamente resistentes, ideales para vivir en interior con un mantenimiento mínimo. Deseamos volver a saber de ti, muy pronto. Un abrazo enorme de parte de todo nuestro equipo. ¡Hasta pronto!
Claudia Gonzalez Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble, ha superado con creces lo esperado. Preciosa….
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Claudia por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana :)
meerylandia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonita la planta y sobre todo diferente a lo que suelen vender en otros sitios.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por valorar nuestro trabajo, ponemos mucho carño y esfuerzo en generar siempre la mejor de las experiencias. Deseamos volver a saber de ti muy pronto
Laura Torralba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kokedama perfecta! Llega súper protegida y muy rápido a casa. Ellos, súper antentos desde antes de la compra, resolviendo dudas, como días después de tener la kokedama en casa, que me surgieron más dudas.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Laura, al tratarse de un artículo vivo es importante que podamos estar en contacto tanto antes como después de la compra. Nos encanta nuestro trabajo y nuestra máxima es siempre generar la mejor de las experiencias para que volváis a contar con nosotros muchas más ocasiones. Un abrazo enorme de nuestro equipo :)
Asuncion Buxeres Gaudier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por Navidad me regalaron una planta Kokedama Luciana, me encanta y está estupenda, sin tener que regarla. Pero la vigilo que esté bien adaptada y me deleito mirándola
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Asun por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos seguros que vas a disfrutar muchísimo de tu nuevo Terrario Cusco. Deseamos volver a saber de ti, pronto, y te mandamos un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Laura Navarrete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una manera maravillosa de tener naturaleza dentro de casa, con instrucciones claras y sencillas para todo el mundo. No veo el momento de ampliar mi colección de Kokedamas otra vez😍😍😍😍
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Laura por gastar un minuto de tu tiempo en contar tu experiencia con nosotros. El Abeto en Kokedama es una planta genial que te va a generar una experiencia increíble. Deseamos volver a saber de ti, pronto, y te mandamos un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Mercedes Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Está vez he recibido una orquídea Kokedama como regalo y me ha encantado. Sus terrarios en cúpula son preciosos y confío en que la orquídea me dure mucho tiempo. Es preciosa. Te hacen todo muy fácil y cualquier duda puedes escribirles y te contestan super rápido. Sin duda, elegir Kokedama es un acierto.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Mercedes por confiar en nosotros una y otra vez. Tanto la kokedama de Orquídea como cualquiera de nuestros Terrarios requieren un mantenimiento mínimo y generan un impacto máximo. Seguro que disfrutarás un montón de tus pedacitos de naturaleza. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Toñi Rubio Arribas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Toñiii :)
Eva de la Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la preparación y todo el embalaje para llegar en perfectas condiciones. Se ve el cariño y dedicación con el que preparan de manera artesanal cada uno de ellos. Sin duda un acierto para los amantes de las plantas y tener algo diferente y muy decorativo en el hogar
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Eva por gastar un minuto de tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros. Ponemos mucho carño y empeño en conseguir generar siempre la mejor de las experiencias y, tanto nuestras kokedamas como terrarios están preparados para eso. Deseamos volver a saber de ti, muy pronto. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Francisca Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han regalado una Kokedamaslucciana por Reyes y este es el estado actual. Día 10 de diciembre. No ha durado nada. Me pongo en contacto por WhatsApp y no me contestan.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Buenas Francisca, mándenos otro mensaje al WhattsApp para que podamos encontrar juntos una solución. No te tenemos ubicada en nuestra lista de chats pendiente. Esperamos tu mensaje para resolver el tema
Nadia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No tengo más que buenas palabras en relación a sus productos y el trato con el cliente. Compré un terrario precioso para regalar que fue todo un éxito. Tengo que decir que las Kokedamas son preciosas también. Las condiciones de envío son impecables, el terrario y la Kokedama vinieron perfectamente embalados, sin desperfectos o roturas de tallos, los cuales son frecuentes en este tipo de productos. Volveré a confiar en vosotr@s para futuras compras. Muy agradecida
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Nadia por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana. Deseamos que vuelvas a contar con nosotros muy pronto, y que disfrutes de tus pedacitos de naturaleza que tantas alegrías te van a dar :)
nuria castell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó mi primera kokedama seguro que habrán más entrega perfecta
Respuesta de Kokedamas Lucciana
La kokedama anturio es una de las favoritas. Es importante que no le de el sol y que de vez en cuando, se pulvericen las hojas con agua para darle humedad, además del riego. Deseamos volver a verte por aquí :)
Laura Echeverría
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La acabo de recibir y es Preciosa! Esta súper sana y se ve claramente el proceso de su ciclo para mantenerse! Ojalá haya dado con el lugar adecuado para ella!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Laura por escribir tu opinión sobre tu experiencia con nosotros. Deseamos volver a verte pronto :)
Beatriz Cirbián
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado y me atendieron genial.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Beatriz por compartir tu experiencia :)
Soledad Pérez López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Repetiremos 😊
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias, aquí estaremos :)
Ma Jesus Recio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es mi primera compra, un koke y un terrario. El envio fue muy rapido, venia perfectamente embalado y son muy, muy bonitos. Perfectos para regalo de Reyes!!! Ha sido un acierto!! Seguro q cae alguno mas.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
¡María Jesús, te has estrenado por todo lo alto! Tanto las Kokedamas como los Terrarios son pedacitos de naturaleza preparados y diseñados para que el mantenimiento sea mínimo. Estamos seguros que vas a tener una experiencia increíble. Deseamos volver a verte por aquí :)
Fran Vaquero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recibir el terrario en 48 horas. Agradecer el asesoramiento, la amabilidad y las rápidas respuestas en todo momento. Muy pero que muy bien embalado. Totalmente recomendable 👌
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Fran por compartir tu experiencia con nosotros. El Terrario Lima es uno de los modelos PREMIUM de nuestra colección y la verdad es que es una preciosidad. Ya sabes que estamos aquí para resolver cualquier duda. Estaremos muy contentos de que vuelvas a confiar en nuestro equipo. Un abrazo muy fuerte de parte de todos nosotros :)
Silvia Domínguez Bejarano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las plantas son preciosas y la atención al cliente excepcional, tuvimos un problema y nos dieron la solución al segundo y eso que eran fechas muy complicadas! Volveremos a contar con ellos sin lugar a dudas! Recomendable 100%
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Silvia por valorar el trabajo bien hecho y compartirlo con toda nuestra comunidad. Estaremos súper contentos de volver a verte por aquí.
Nicoleta B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La planta llega en perfecto estado y generalmente son preciosas 😍 y increíble la rapidez en la que te llega el pedido! Para regalos las plantas son una pasada
Respuesta de Kokedamas Lucciana
La Kokedama de Ficus es excepcional. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y adjuntar esta imagen tan bonita.Un abrazo, Nicoleta, de parte de todo nuestro equipo. Estaremos muy contentos de volver a verte por aquí :)
M. R.S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Preciosa Kokedama. Es el primer pedido que realizo. Espero sepa cuidarla y dure mucho en el tiempo. La entrega ha sido super rápida de un sia para otro y muy bien preparada para no deteriorarse. Seguro repetire
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. La Calathea es una de las plantas más resistentes que existen, así que va a generarte una experiencia genial. Recuerda que no es exigente con la luz, con lo que se adapta genial en espacios poco iluminados. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Pedro Ivan Egea Monreal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran producto, compré un vivero para regalar, la planta es preciosa mi mujer quedó encantada, la comunicación durante el envío fue una maravilla, un trato muy personal y dedicado, sin duda volveré a confiar en ellos
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Pedro por escribir un comentario sobre tu experiencia. Seguro que el Terrario os va a generar una experiencia increíble. Un abrazo enorme de parte de todo nuestro equipo :)
Diego Rodríguez Barrios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Diego :)
Marta Broncano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A part que les plantes son precioses (ja els hi havia comprat més d'una en markets), he de dir que estic molt contenta i sorpresa per la gestió de la comanda a domicili. M'explico. El diumenge vaig demanar un lliri per a regalar per Reis i dimarts ja el tenia a casa (enviament súper ràpid, planta molt ben protegida i comunicació fluïda via Instagram; cosa que no es pot dir de moltes empreses, per desgràcia). El lliri que em va arribar era maco, però tenia unes quantes fulles malmeses i flors pensides. Si hagués estat per a mi segurament no hagués dit res perquè realment seguia sent una planta maca en conjunt, però sent per a regalar em va saber greu i els hi vaig escriure informant-los de la situació i adjuntant fotos. Em van respondre al moment i van gestionar un nou enviament (sense cap cost) que m'ha arribat avui mateix (la planta està perfecte). Per suposat, seguiré comprant a Kokedamas Lucciana perquè m'encanten les seves plantes i l'atenció que ofereixen és immillorable. Gràcies per tota la gestió i seguiu així!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Moltíssimes gràcies Marta per compartir la teva experiència amb nosaltres. És responsabilitat nostra i forma part del compromís que tenim amb vosaltres, el fet de buscar i aconseguir sempre el màxim grau de satisfacció. Desitgem que segueixis comptant amb nosaltres pel que necessitis, i estarem molt contents de ser sempre la teva primera opció per buscar un regal especial. Una abraçada enorme de part del nostre equip, espero que ens seguim veient pels markets :)
Oscar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
¡Gracias Oscar!
Antonio Cid López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Las plantas son preciosas. Llegan a casa el día q acuerdes, bien embaladas y protegidas, con las indicaciones de cuidado. Además el servicio de atención al cliente si hay dudas es una maravilla. Muy muy recomendable
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Antonio por gastar un minuto de tu tiempo para ponernos una valoración. Estamos seguros que no será la última, la Sansevieria es una planta que genera una experiencia increíble. Un abrazo y feliz año de parte de todo nuestro equipo :)
Lucía Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La kokedama es preciosa, no hay más. Ha llegado a tiempo y más en estas fechas que suele complicarse todo. La planta está sana, frondosita y es del tamaño perfecto. Es para un regalo y seguro que gustará mucho :) Además, les contacté por Instagram para consultarles alguna duda y fueron muy rápidos en atenderme, muchas gracias!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Lucía por confiar en Kokedamas Lucciana. Seguro que vas a tener una experiencia increíble con tu pedacito de naturaleza :)
Pol CD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta empresa de plantas y jardineria es de las mejores por eficiencia de envío y de ayuda por conversación cuando hablas con ellos, recomiendo comprar y hablar con ellos sin ninguna duda de nada 👌🏻
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Pol por compartir tu experiencia con nosotros, estamos segurísimos que vas a tener una experiencia maravillosa con tus plantas. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Daniel Montero Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha llegado muy rápido, bien empaquetado en doble caja con papel de burbujas y muy protegido. 100%recoemendado
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Daniel por compartir tu experiencia con nosotros. El Terrario Río genera una experiencia increíble. Has elegido muy bien, un abrazo enorme de parte de todo el equipo :)
Blanca Uriel Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención genial, muy rápida. El envío y el producto estupendos también. Repetiré!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Blanca por comentar tu experiencia, deseamos que disfrutes muchísimo de tu planta y que vuelvas a confiar en nosotros para otra ocasión :)
Paloma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la compra y el trato inmejorable. Sin duda volveré a comprar. Mil gracias.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Paloma por escribir tu experiencia con nosotros :) Deseamos volver a verte por aquí
Ismael_ab@hotmail.com 26061987
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, buen embalaje para la protección de la planta y personal muy atento sobre el pedido.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por compartir su experiencia en Kokedamas Lucciana. El Terrario Río es uno de los productos más vendidos, le va a generar una experiencia increíble. Deseamos volver a verte por aquí, un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Ana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recibir nuestro primer terrario, no será el último. Ha sido muy cómodo de montar y tiene un aspecto precioso. Llega muy bien embalado y en perfecto estado. La atención al cliente de 10.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Ana por compartir tu experiencia con nosotros. Deseamos volver a saber de ti, pronto. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
David Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado dos terrarios y son muy bonitos. El trato de Martí ha sido muy amable y profesional. Nos ha explicado cómo mantenerlos cuidadosamente. Estamos muy contentos.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias David por confiar en nosotros y contar tu experiencia. Ha sido un placer poder hablar contigo, cualquier cosita que necesites ya sabes donde estamos :)
Gerard Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad muy bonito, tal cual las fotos! de la web igual igual !
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Gerard por compartir tu experiencia en Kokedamas Lucciana, un abrazo enorme de parte de todo nuestro equipo :)
Enrique Doménech Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y la idea de tener una planta viva sin necesidad de unos excesivos cuidados , a la vez que muy decorativa es genial. Sin duda volceremos a repetir con alguna otra variedad.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Enrique por compartir tu opinión sobre nosotros. La Beaucarnea es una de las plantas más resistentes que existen así que estamos seguros que vas a tener una experiencia ideal. Estaremos encantados de volver a verte por aquí, un abrazo enorme de parte de todo nuestro equipo :)
Miry Ourense
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que decir que no soy muy amante de las plantas y no tenía ninguna en casa, hasta que vi por Internet las Kokedamas y ¡me enamoraron! Compré una en esta tienda y tengo que decir que tienen un gusto especial para prepararlas, me llegó a casa totalmente fresca, con una flor de pascua de regalo, todo perfectamente embalado y la planta es ¡preciosa! Los recomiendo totalmente, por lo bien que decoran las plantas, por la rapidez en el envío y por lo bien embaladas que llegan. Quedé muy contenta y tengo pensado adquirir más, estoy encantada.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Las kokedamas son una opicón fantástica para tener plantas que requieran un cuidado mínimo jeje ha elegido muy bien. Deseamos volver a verla por aquí. Felices fiestas y un abrazo enorme de parte de todo nuestro equipo :)
Mariajosé Carballeira Tojo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta Navidad me han regalado una Kokedama de Lucciana. Una maravilla de "lengua de suegra". Venia súper bien embalada y en perfectas condiciones y con una Flor de Pascua de Regalo. Tenía unas dudas y por el chat de Instagram me han respondió súper rápido. Estoy enamorada de mi Kokedama, si buscáis algo especial os los recomiendo totalmente.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias María José por compartir tu experiencia con nosotros. Estaremos muy contentos de volver a verte por aquí. Un abrazo de parte de todo el equipo y felices fiestas :)
Mery Yung
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EL TERRARIO PRECIOSO. TODO VIENE ENVUELTO CON MUCHO DETALLE Y ENCIMA LA ATENCIÓN ES DE 10. SON SÚPER AMABLES Y TIENEN UN SERVICIO EXCELENTE. MIL GRACIAS POR TODO
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por dipositar tu confianza en nosotros. Estamos segurxs que te generará una experiencia increíble. Felices fiestas de parte de todo nuestro equipo :)
JORDI HERRERA MELERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, genial y como ponía en la foto. La atención al cliente es fenomenal.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Jordi por valorar tu experiencia con nosotros. Un abrazo muy fuerte de parte de todo nuestro equipo.
Gonzalo Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fácil en la selección, rápido en la entrega ñ. Un regalo muy fino y elegante para casa, para un despacho...
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Gonzalo por confiar en nosotros, estamos seguros que tendrás una experiencia increíble. Un abrazo enorme
Cora Barahona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegó justo el día que pedí y el perfecto estado. El kokedama es precioso y encima vino con una plantitas de regalo! Repetiré sin duda!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Cora por dedicar un minuto a compartir tu experiencia con nosotros. Un abrazo muy grande de parte de todo nuestro equipo :)
Alejandro Fernandez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La planta es muy bonita y original. Entrega muy rápida. Muy recomendable
Respuesta de Kokedamas Lucciana
La Ardisia es una planta increíble que te va a generar la mejor de las experiencias. Muchas gracias Alejandro por recomendarnos, un abrazo enorme de todo el equipo de Kokedamas Lucciana :)
Mireya Puig Llopis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy feliz con mi nueva Kokedamas, tengo dos y son divinas!!!! ❤️
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Hola Mireya, mil gracias por compartir tu experiencia conn nosotros. La Pachira es una planta increíble que te generará una experiencia genial. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
KLucy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente maravillosa!!! Es la segunda que compro.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros jeje
Maite Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha regalado mi madre un jardín eterno! Está metido en una cúpula de cristal donde ahí se mantiene vivo. Solo hay que regarlo 1 vez al año y eso me encanta porque viajo mucho y no puedo tener plantas. Estoy muy feliz con mi arbolito precioso Gracias !
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Maite por publicar esta foto tan bonita del Terrario Cartagena. Sin duda, te va a ofrecer una experiencia increíble. Deseamos que lo disfrutes mucho y que te haya servido para coger ideas de posibles regalos jeje, deseamos volver a verte por aquí. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Judit Ballester (Jubasita)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La Kokedama de flor de Navidad es preciosa. la compré en noviembre y está genial, recomiendo
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Judit :)
Carlos Moreno Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias :)
Carolina Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las kokedamas son súper bonitas. Son muy fáciles de mantener y estoy encantada. Un regalo o autoregalo perfecto. Además el equipo de Kokedamas Lucciana es encantador.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Carolina por compartir tu experiencia con nosotros. Disfruta un montón de tus plantas y ya sabes que ahora es el mejor momento para regalar vida :)
MARIA JOSE REYES RUIZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con todo tanto por la atención recibida, rapidez en la entrega y una presentación estupenda. Seguiré comprando. Gracias por todo
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias María Jose por compartir tu experiencia. Deseamos volver a saber de ti, pronto y que cuentes con nosotros para tus regalos navideños :)
Carme Corominas Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola,la primera fue un poco mal,pero estoy más que agradecida porque me enviaron otra super bien,muy agradecidos,muy amables
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Carme, deseamos que cuentes con nosotros para tus regalos navideños. Gracias por compartir tu experiencia, un abrazo de parte de todo el equipo :)
YOLANDA DIAZ PEREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este año en la empresa hemos decidido regalar vida a las clientas y ha sido la mejor decisión, ellas encantadas con el regalo y nosotros con la atención que hemos recibido, hemos pedido 5 Kokedamas y todas han llegado en perfecto estado, son muy bonitas y ha sido un regalo original. Totalmente recomendables en atención, servicio y seriedad con una calidad impresionante.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Yolanda por contar con nosotros para un regalo tan especial. El Anturio es una planta que genera una experiencia increíble. Un abrazo enorme de parte de todo nuestro equipo :)
MARIA ORTUÑO PELLICER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una kokedama preciosa y un terrario impresionante. Todo venia perfectamente protegido y en buenas condiciones . Todo un acierto
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias María por compartir tu experiencia con nosotros :)
Elisa Narváez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha llegado super rápido y viene muy bien empaquetado. Las plantas son una maravilla. Seguro que cae alguno más o para regalar. 🤩
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Elisa por dejarnos un comentario, ahora que llegan fechas navideñas es una opción excelente para regalar o regalarse. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
paloma rui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El pedido llegó en el tiempo acordado y perfectamente embalado, el terrario llegó en en estado óptimo. Era un regalo y fue todo un éxito. La próxima compra, será para mí porque quedé encantada.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Paloma por compartir tu experiencia con nosotros. Los terrarios son el regalo ideal, para los demás y para uno mismo. Gracias por tu confianza, deseamos volver a verte por aquí :)
Naiara CG “Navajera46”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es algo muy curioso, muy bonito, fácil de cuidar, decorativo.. nunca había visto uno, la verdad que estoy alucinando con el nuevo terrario adquirido. Lo recomiendo 100%!! Animaros chic@s!!!😃
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Naiara por compartir tu experiencia con nosotros :)
laura pelayo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Laura :)
Carol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hice el pedido de un terrario para el cumpleaños de mi madre y ella está encantada. Llegó muy rápido y en perfecto estado. Sin duda es un regalo original y único. Gracias!!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Mil gracias Carol por compartir tu experiencia con nosotros. Deseamos volver a saber de ti muy pronto
Concha Martín Guzmán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y trato al cliente inmejorables. La planta llega en perfectas condiciones.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Concha por compartir tu experiencia con nosotros :)
Ramón Torremocha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y puedes confiar en la máxima calidad de atención , me llego la cúpula rota y enviaron otra al día siguiente, además de ser precioso el terrario
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Ramón por compartir tu experiencia con nosotros. El Terrario Guatemala siempre genera una experiencia increíble. Deseamos que lo disfrutes mucho, estaremos muy contentos de volver a verte por aquí. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
María Teresa García Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla. Llegaron súper rápido y muy bien preparadas y embaladas, con mucho mimo y detalle en su caja. Las plantas una verdadera maravilla, originales, bonitas y únicas. Me parece una idea súper chula para regalar estas navidades y en cualquier ocasión y no requieren mucho cuidado ni ser manitas con las plantas. Súper bonitas y quedan bien en cualquier rincón de casa que lo llenan de vida. Todo el mundo que viene a casa se queda alucinado con estas plantas tan originales y bonitas. Repetiría de nuevo sin duda. Me gustan todas!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Teresa por compartir tu experiencia con nosotros :) Unas fotos preciosas, deseamos volver a saber de ti, pronto. Un abrazo de parte de todo el equipo
Enrique Teruel Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Enrique :)
rocio mata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me salió en Instagram y pedí un terrario en el black friday para probar y me encantó. El envío rápidisimo, y cuando me llegó contacté con ellos un par de veces y me solucionaron todas las dudas por WhatsApp, rápido y muy amables. Espero que me dure mucho tiempo y volveré a comprarles tanto para mi como para regalar.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Rocío por compartir con nuestra comunidad estas fotos tan bonitas. El Terrario Guatemala es sin duda uno de los favoritos de nuestra colección. Deseamos volver a tenerte por aquí, muy pronto. Un saludo de pare de todo el equipo :)
Alba Fernández Cervera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El pedido llegó con mucha rapidez y en perfecto estado. Muy satisfecha con el producto y con la atención recibida.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Alba por compartir tu experiencia con nosotros. Deseamos volver a saber de ti, muy pronto :)
Lorena María Serrano Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper contenta con mi elección 😊 Compré dos kokedamas para regalar y les han encantado 😍 Además la atención al usuario es excepcional. Sin duda repetiré 👏
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Lorena por publicar una foto tan bonita :) Recuerda que el Ficus es una planta súper resistente pero que necesita mucha iluminación. Estaremos muy contentxs de volver a saber de ti, un abrazo enorme de parte de todo el equipo :)
RUTH SAENZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré una planta y los he consultado x dudas múltiples; son súper profesionales y atentos. Los recomiendo 100%
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Ruth por compartir tu experiencia y por publicar unas fotos tan bonitas. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites, un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Infuse Creations
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedimos 6 terrarios Río para hacer un regalo de empresa y quedamos muy contentos, el envío es impecable, llegó todo muy bien embalado y listo para regalar. ¡Sin duda repetiremos!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias, equipo de Infuse, por confiar en Kokedamas Lucciana. Sin duda va a ser el regalo más especial :) Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Gemma Martí
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Suuuper bonitaaa🥰
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Gemma por compartir tu experiencia con nosotros. Deseamos volver a tener noticias tuyas muy pronto. Un abrazo de parte de todo nuestro equipo :)
Sonia González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un pequeño problema con el transporte de una de mis plantas y en menos de 24h tenía otra en perfecto estado !! Preciosas y un servicio eficaz y muy amable !!! Gracias !!!!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Sonia, dar soluciones forma parte de nuestro compromiso con todos vosotros. Gracias por valorarlo, deseamos volver a saber de ti, muy pronto :)
LORENA MORA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable, rapidez en el envío. Seguro que vuelvo a comprar.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Lorena por dedicar un minuto a compartir tu experiencia con nosotros. Deseamos volver a saber de ti :)
Pili SG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha ido todo súper bien. La compra, la entrega y sobretodo la planta de navidad. Es muy diferente y vistosa. Mezcla de originalidad y belleza. Espero q dure mucho!!!
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Pili por compartir tu experiencia con nosotros :) La poinsettia es una planta perfecta para las fiestas, y la maceta de kokedama hace que sea mucho más especial. Un abrazo de parte de todo el equipo
Mercedes Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, la compra te la envían rápidamente. Muchas gracias
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias a ti Mercedes por confiar en nuestro equipo. Deseamos volver a saber de ti, muy pronto :)
Bea C.S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sus Kokedamas son una obra de arte. Qué maravilla. Llegan super rápido. Embaladas con mucho cariño. Son espectaculares. Ya llevo unas cuantas. Pongo fotos de algunas. Si te gustan las plantas ni lo dudes. Además, son más fáciles de cuidar que las convencionales. Seguiré haciendo hueco para comprar más.
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Bea por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos muy felices de conocer tu grado de satisfacción y estaremos muy contentos de seguir sabiendo de ti. Un abrazo de parte de todo el equipo
Edurne RZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada , ya es el cuarto Kokedama que tengo y ha sido todo un descubrimiento. Para regalar es perfecto . Gracias por hacerlos con tanto mimo y dedicación .
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Edurne por confiar en Kokedamas Lucciana. Tanto el ficus como la palmera le van a generar una experiencia increíble. Un abrazo de parte de todo el equipo
Juan Diego Gómez Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Envío rapidísimo y la planta es una preciosidad. Lo recomiendo 100% y volveré a comprar
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Juan Diego, deseamos volver a saber de ti muy pronto :)
andres santamaria perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Gracias Andrés :)
R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increible empresa familiar de kokedamas!! Llevaba tiempo queriendo comprar una, y aprovechando los descuentos que lanzan cada poco me compre dos. Primero me compré una monstera y me gustó tanto lo bien que quedaba en mi salón, que me compré un anturio… ahora no sé cuál de las dos me gusta más jajaja Muy buen contacto proporcionado por los vendedores y cualquier duda que tienes con ellas, te la resuelven… aparte te mandan una guía con los consejos para regarla y los cuidados que tiene cada una
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Raquel por compartir tu experiencia con nosotros :) Deseamos volver a saber de ti muy pronto, el anturio y la monstera son dos plantas geniales
Jennifer Barbosa Paulete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble!!!!!! Lo pedí el lunes me ha llegado hoy(y soy de otra ciudad). Embalaje perfecto, viene super bien guardado y envuelto. yo he cogido lun terrario que se ve increíble!!!. Me encanta, pediré más , desde luego. Creo que es mejor sitio que he podido encontrar. Voy a añadir que he tenido un montón de dudas sobre cómo guardarla, envío,etc. y me han respondido super rápido y muy bien. Son muy amables. Muchas gracias por vuestro trabajo
Respuesta de Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Jennifer por compartir tu experiencia con nosotros :) Deseamos volver a saber de ti muy pronto
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