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Nuestra opinión desde floristeriascerca.es sobre Lilas Floristas - Santiago
La floristería Lilas Floristas de Santiago de Compostela ofrece una amplia variedad de productos y servicios relacionados con las flores, incluyendo ramos, centros, plantas y decoración floral. La empresa se enfoca en brindar un servicio personalizado y de alta calidad, lo que se refleja en las numerosas reseñas positivas de los clientes.
Entre los puntos fuertes de la floristería se encuentran:
* La gran variedad de productos y servicios ofrecidos, lo que permite a los clientes encontrar lo que buscan para cualquier ocasión.
* La atención personalizada y el trato amable del personal, que hace que los clientes se sientan valorados y atendidos.
* La calidad de los productos y servicios, lo que garantiza que los clientes reciban lo mejor para sus necesidades.
Sin embargo, también hay algunas áreas de mejora, como:
* La necesidad de mejorar la atención al cliente en algunos casos, ya que algunos clientes han reportado problemas con la entrega o la calidad de los productos.
* La importancia de mantener una comunicación efectiva con los clientes, especialmente en casos de pedidos urgentes o especiales.
En general, la floristería Lilas Floristas de Santiago de Compostela es una excelente opción para aquellos que buscan productos y servicios de alta calidad relacionados con las flores, y que valoran la atención personalizada y el trato amable.
floristeriascerca.es no puede garantizar que las floristerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una floristería.
4.2 (195 opiniones)
28 opiniones
3 opiniones
4 opiniones
25 opiniones
135 opiniones
Carolina Moledo Arzua
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Carolina por tu valoración. Un saludo
Álex
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buena gestión de entregas.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Alex por tu valoración y tu confianza. Un saludo
Sefa Uzal Vieites
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Sefa por tu valoración. Un saludo
Jose Luis Sanchez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Jose Luis por tu valoración. Un saludo
Georgi Christov
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la recomendación! A mi esposa le encantan las flores 🤩
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Georgi. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Agustín Moreno
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cambien a la que atiende porque realmente un desastre. Si entre con ganas de comprar algo se me fueron enseguida. No se olviden que atienden al público. No es muy difícil decir cuánto vale una unidad o más de rosas. Saludos, ojalá revean su personal
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado. Entendemos que cada persona percibe la atención de manera diferente: lo que para algunos resulta amable y cercano, para otros puede no serlo tanto. En nuestro local tratamos de brindar siempre un trato cordial y eficiente, y tomamos en cuenta cada opinión para seguir mejorando. Un saludo
Tania Miranda martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Tania por tu reseña. Un saludo
S AMORES BERZAL
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención, muy rápidos y pendientes todo el rato
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Sofía por tu valoración. Un saludo
M G
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lilas es mi floristería de confianza. Su dueña tiene un gusto impecable y cualquier encargo resulta perfecto. Excelentes profesionales.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente que confíes en Lilas y que cada encargo cumpla tus expectativas. Es un placer poder ayudarte a sorprender y a llenar de flores momentos especiales. 🌸
Elena Pazos Fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por su reseña Elena. Un saludo
Anxo A.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Anxo por tu valoración. Un saludo de todo el equipo
F F
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tras pedir por internet un ramo de peonías y llegarme un fiasco una semana antes de mi boda, llame a lilas para ver si era posible que me lo hicieran, no podían hacerme un ramo más bonito. Incluso pedí unos ramilletes para el coche el mismo día de la boda y me prepararon unos ramilletes con unos lazos preciosos. Muchas gracias.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra de corazón saber que pudimos ayudarte en un momento tan importante. Fue un placer preparar tu ramo y los ramilletes con todo el cariño que una ocasión tan especial merece. Te deseamos toda la felicidad del mundo en esta nueva etapa. ¡Gracias por confiar en Lilas!
Odry Rubio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención en la tienda fue agradable y la chica muy amable al ayudarme a escribir la tarjeta, seguro repetiré y más en diciembre como lo hago todos los años, muchas gracias
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Odri. Esperamos volver a verte pronto de nuevo. Un saludo
Marisol Rivas Flores
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trabajo es impresionante!! Los ramos eran preciosos, perfectos para una ocasión tan especial como lo es una graduación. 100% recomendable. Estoy muy agradecida de haber ido allí.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchísimas gracias por tu comentario 🥰 Nos alegra enormemente saber que los ramos fueron de tu agrado y que pudimos aportar un detalle especial en un día tan importante ¡Gracias por recomendarnos y confiar en nuestro trabajo! 💐✨
Antonio Ramón Martinez Nuñez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pedimos un ramo de flores para una graduación, y especificamos que era para ese día por la tarde nos colocaron el ramo con todas las flores cerradas.Las chicas que fueron a buscarlo se lo comentaron y la contestación fue que ya abririan, porque no quedaba otro remedio que llevarlas. Que estábamos encima de la hora que si no le quedan alli, poca profesionalidad no volveremos
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Hemos revisado las cámaras y todos los pedidos de ese día. En ningún momento vinieron dos chicas a recoger un ramo de graduación, ni tampoco ninguno de nuestros trabajadores dio la contestación “que ya abrirían”. La única persona que vino fue una señora a recoger un ramo de tulipanes. Efectivamente, las flores estaban cerradas —como ocurre con los tulipanes recién cortados—, ella lo comentó, se le rehizo el ramo y al marcharse dijo que le gustaba. Si se están refiriendo a este caso, están contando la historia a medias con clara intención de perjudicar. La apertura de una flor es un proceso natural que no controlamos. Lo que sí controlamos es la atención que damos y el esfuerzo por entregar lo mejor, aunque claramente no todo el mundo viene con intención de ser justo. Las reseñas están para contar experiencias reales, no para distorsionar los hechos. Si lo que quieren es dañar, al menos cuenten la verdad completa. Un saludo de todo el equipo
Salvador Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy agradecidos con el servicio de floristería Lilas, nosotros vivimos en México y tenemos una hija viviendo en Santiago de Compostela, justo acaba de cumplir años y le pedimos de favor a la Floristería que le llevara un ramo de flores por segundo año consecutivo; esto pareciera trivial porque a eso se dedican, sin embargo, la situación muy importante para nosotros es que lo hicieran en tiempo récord, prácticamente en menos de dos horas hicieron la entrega. No omito mencionar que los precios son muy accesibles y los ramos muy hermosos y los medios de pagomuy agiles. Muchas gracias Diego y equipo. Felicitaciones.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchísimas gracias por sus palabras! Nos alegra enormemente saber que hemos podido ayudarles a estar cerca de su hija en una fecha tan especial, a pesar de la distancia. Para nosotros no hay mayor satisfacción que contribuir a momentos llenos de cariño y emoción. Siempre intentamos dar lo mejor para brindar un servicio cercano, eficiente y con mucho corazón. Un fuerte abrazo hasta México, y gracias nuevamente por confiar en nosotros un año más. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesiten! Un saludo de todo el equipo
Mónica R.V.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Mónica. Un saludo
Rosa Maria Rey Abeijon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Encantadísima con el servicio. Encargué un ramo por WhatsApp para enviar al trabajo de una compañera y fue todo comodísimo, sin tener que ir a la tienda. ¡Y el ramo quedó precioso! Muy atentos, rápidos y profesionales. Sin duda repetiré. ¡Gracias por todo!
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Rosa por tu reseña. Gracias por apreciar nuestros servicios de una manera tan positiva. Un saludo
laura garcia cao
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el ramo de novia que me hicieron! De flores preservadas, un recuerdo para toda la vida. Gracias!
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Laura por tu valoración. Encantados de que te hayas quedado satisfecha y haber formado parte de un día tan importante. Un saludo
dolores blanco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Dolores por tu valoración. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Daniel Portos Salgueiros
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedido perfecto. Un trato moi educado. Na tenda do castiñeiro.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Daniel por tu valoración. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Cesar Murallas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos esta cúpula y viajamos con ella fuera del país, nos ayudaron con el empaque y llegó perfecta, muchas gracias, excelente servicio, muy amables
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
¡Muchas gracias por tu confianza! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que la cúpula llegó perfecta a destino. Para nosotros es fundamental acompañarlos en cada detalle. ¡Será un placer atenderte nuevamente cuando lo necesites! Un saludo
Xio PEÑALOZA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad absoluta!!
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Xio. Deseamos verte pronto de nuevo. Un saludo de todo el equipo
Lou Toussaintt (Lou)
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Lou por tu valoración. Un cordial saludo
Neriuska Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Lia Polary
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que necesito voy allí o hago el encargo y todo sale perfecto, para los cumpleaños y en mi boda recientemente . Ellos se preocupan con todo los detalles y me llamaron para que todo quedara perfecto en mi gran día . Gracias Lilas ! Sois los mejores .
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Querida Lia, muchísimas gracias por tu confianza y por tus palabras tan bonitas Nos hace muy felices saber que hemos podido acompañarte en momentos tan importantes. Cuidar cada detalle es nuestra pasión, y saber que todo salió perfecto nos llena de orgullo. ¡Gracias por elegirnos una vez más! Con mucho cariño, El equipo de Lilas
Carlos Dios
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta para hacer tú ramo ideal para cualquier ocasión. Puedes hacer tú propio ramo con tus flores elegidas y te lo preparan al momento, además de tener una gran variedad, o elegir cualquiera de los que tienen hechos También tienen una máquina expendedora con ramos hechos, perfecta para ramos de última hora o un domingo. Lo recomiendo totalmente Las fotos que pongo son de los ramos que me hicieron para el día de la madre
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Carlos por ru reseña. Muy agradecidos por tus palabras y tu confianza. Un saludo
Juan Marques
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo super atentos y el arreglo quedó espectacular los recomiendo al 100% Además te lo ponen muy fácil todo
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Juan por tu valoración. Gracias por tu confianza. Un saludo
Carmen Rodríguez liñeiras
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos floristas muchos años de experiencia siempre innovando,encantada.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Carmen por tus palabras. Nos ayudan a seguir creciendo. Agradecidos de contar con clientes como tú. Un cordial saludo
Diego Rey ponte
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Debo comentar que no existen ya palabras para explicar cómo trabajan. Decir superlativo es poco. Gracias por el servicio de ayer.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Diego por tu reseña y valorar el esfuerzo de nuestro trabajo, sobretodo tratándose de un día como San Valentín. Nos alegra mucho saber que cuentas con nosotros para tus regalos. Ojalá podamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Pau Oliver Romero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Mark mark
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas rosas para el dia de Sant jordi. Nos dieron sobre con producto para que durasen más
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Mark por tu valoración. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Alejandro Rivera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hice un encargo desde Coruña para repartir en Santiago y salió todo perfecto.Desde el proceso de compra que es muy dinámico y fácil en su página web,así como el repartidor que se adapto sin problemas al horario y llamo porque no estaban en casa y la calidad de los productos comprados. 6 estrellas para floristería Lilas.Gracias por todo.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Alejandro por tu valoración. Es importante para nosotros saber que has quedado satisfecho. Un cordial saludo
Lorena Recarey Lires
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Mario Gonzalo Jurado
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Personal desagradable, sin empatía y con poca profesionalidad para hacer un ramo. Tendrá que hacer cursos de floristería. No se puede ser más soso.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Curiosamente, hemos notado que ha dejado una reseña similar en otro de nuestros establecimientos con poca diferencia de tiempo, lo que nos hace pensar que su opinión puede estar motivada por algo más allá de un simple desacuerdo sobre nuestro trabajo. Si tiene alguna inquietud real que desee compartir, estaremos encantados de atenderle personalmente y aclarar cualquier malentendido.
Alejandro Rey
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu valoración Alejandro
Wndr
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encargué un ramo de flores con entrega y todo genial. El ramo muy bonito y el trato fantástico.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu valoración y por la confianza depositada en nosotros. Agradecidos de tener clientes como tú. Un saludo
ElPanaYoshi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Está es la quinta vez que hago una compra en LILAS y primera vez que me decepciona, las 4 veces anteriores que compre ramos de flores, lo pedía al momento y era muy bonitas, el chico (que ya nose si ahora sigue trabajando ahi) era muy amable y atento a la hora de vender las flores, era una gran ayuda, y hoy que fui, con una semana de haber encargado las rosas, me las dieron mal envueltas, alguna rosa con daños (primera vez) y para haber sido encargada, tardaron demasiado en darmelas, el día que las encargue, me atiendo una persona un poco apática pero bueno, ahora lo pensaré 2 veces antes de volver a comprar ahí. Psdt: Nunca he sido de los que opinan porque me da igual a veces, pero en este caso, era un regalo y no salió como lo esperaba, gracias.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Lamentamos que esta vez tu experiencia no haya sido la mejor. En fechas con alta demanda, los encargos deben localizarse entre muchos pedidos, lo que puede tomar más tiempo del habitual. Si las flores no eran de tu agrado, lo ideal hubiera sido comentarlo en el momento para ofrecerte una solución. Nos llama la atención que, después de cuatro compras satisfactorias, esta sea la única vez que decides dejar una reseña. Creemos que es importante valorar tanto las buenas como las malas experiencias. En cualquier caso, cada cliente es libre de elegir dónde comprar. Gracias por tu comentario
Luis GA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
compré unos tulipanes por encargo para san valentín. Teniendo en cuenta que no son baratos, me esperaba que por lo menos estuvieran abiertos…. Me han cobrado un pastizal por unos tulipanes cerrados y, tras intentar recuperar al menos algo de mi dinero, dicen que no, que me acerque a cambiarlos. Es todo una vergüenza, no compraría aqui. Espero al menos recibir una respuesta de la compañía.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
La apertura de la flor es un proceso natural que no podemos controlar. Tanto los clientes que encargan con antelación como los que compran en el momento reciben la misma calidad de flor, independientemente del precio. La rapidez en su apertura no depende de nosotros. Te ofrecimos la opción de cambio, pero si esa solución no fue adecuada para ti, lamentamos no poder ofrecer otra alternativa. Como comprador, siempre tienes la libertad de elegir dónde comprar. Un saludo
Zecarlos jose Correia arocha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu valoración. Un saludo
Ped
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son todos muy amable la señora y el hombre siempre compro margaridas u girasoles y siempre soy bien atendido ❤️
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tus palabras y tu tiempo en valorar nuestra atención. Un saludo
Carmen Pensado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo fui varias veces y encantada,si no me gusta no vuelvo
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu reseña. Esperamos volver a verte. Un saludo
Kj Olds
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención espectacular, quedé encantado
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu valoración. Es importante para nosotros. Te esperamos pronto de nuevo. Un saludo
JUAN JOSE CASTRO BUSTO
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu valoración
Ángel González Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Llegué a la hora de cierre y me atendieron muy bien y muy rápido a pesar de haber mucha gente. Tienen mucha variedad de cosas. Muchas gracias!
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Ángel por tu valoración y tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Nerea Vidal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor floristería que vi en mi vida. Encargue un ramo con antelación de un precio de 40€. Y no puede ser que me den esta pocilga de ramo. Poca profesionalidad y sin duda la peor floristería. Cero recomendable.
Ruth Vidal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy fui a comprar dos flores a esta floristeria y le dije a la dependienta que si me las podia recoger/unir sin que fuese o pareciese un ramo ostentoso, simplemente unir las dos flores y añadirle alguna rama de verde… hasta ahi todo bien, la chica desapareció para hacerme lo que le pedi y cuando llegó trajo un ramo con un papel que envolvía las flores y no me gustó. Educadamente le dije si podria recortarme el papel ya que no me gustaba como lo habia hecho ni era mi idea eso, que queria algo mas fino, mas simple y recatado. A continuación la dependienta me dijo que no podia hacer eso y cogió un tono de voz distinto, se enfadó e incluso me llego a decir “en un restaurante no hacen el plato a tu gusto ni le dices nada a los cocineros”, me quede bastante descolocada y aun así le dije q le pagaba el ramo sin problema pero si podia quitarle el papel que no me gustaba. Ella le quito el papel y lo tiro al suelo dejándome las flores sueltas en la mesa. Anteriormente a eso me dijo que el ramo costaba 12, finalmente me cobro 11,25 y las flores sueltas, (si no me gustasen tanto los anturiums me iba de ahi el precio me daba igual). No me gusta poner reseñas negativas ya que se que no ayudan nada al comercio, lo siento mucho no me trataron bien y sinceramente no me lo merecía…por otro lado pongo esta reseña porque veo que lo que responden a otras reseñas son frases como “En Floristería Lilas todos nuestros clientes tienen la posibilidad de expresar sus inquietudes directamente con nosotros, y siempre les ofrecemos alternativas en caso de algún inconveniente”, lo siento a mi no me paso nada parecido a eso que dicen que hacen, revísense.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
En tu caso, seguimos tus indicaciones en cada momento: primero pediste que las flores fueran preparadas para regalo, después solicitaste cambios específicos en el envoltorio (cambios que no se podían realizar ya que la forma en que trabajamos no es arbitraria, sino que seguimos un estándar que asegura la presentación y calidad de nuestros productos); después que se te retirase en papel… Nos gustaría aclarar que en ningún momento “desaparecemos”, cuando preparamos un ramo lo hacemos en un espacio de trabajo adecuado dentro de la floristería, y siempre explicamos al cliente que vamos a realizar el ramo. Es parte de nuestro compromiso con la calidad y la presentación de nuestros productos. Cuando solicitaste retirar el papel, lo hicimos como pediste, y el material ya no podía reutilizarse. También queremos puntualizar sobre la comparación que mencionas. Efectivamente, te comentamos que, al igual que un chef decide cómo emplatar un plato… en nuestro oficio seguimos ciertos estándares profesionales en la preparación de ramos. También ajustamos el precio final de acuerdo con las flores sueltas y las ramas de verde que finalmente decidiste llevar. Entendemos que no siempre es posible satisfacer todas las expectativas
Fiz Parajó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu valoración
Esther Corral
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No me gustaron los centros de flores encargados. Generan más expectativas que realidad.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Es fácil dejar una crítica negativa en una plataforma sin saber si realmente has comprado en nuestra tienda. En Floristería Lilas, todos nuestros clientes tienen la posibilidad de expresar sus inquietudes directamente con nosotros, y siempre les ofrecemos alternativas en caso de algún inconveniente. No generamos expectativas irreales; somos un equipo de personas dedicadas que trabaja intensamente para crear experiencias satisfactorias. Si realmente eres cliente, podrías haber aprovechado el momento de la recogida para manifestar tu insatisfacción y poder entonces ofrecerte alternativas. Un saludo
Gonzalo Diaz Faraldo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sorprendente la máquina que han montado en el escaparate para vender flores 24 horas. Eliges las flores, pagas y te las llevas. Ideal para regalos de última hora.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias David por tu valoración. Encantados de que te guste. Si algún día quieres algún encargo en concreto, lo hacemos para ti para que puedas recogerlo bajo reserva e igual de rápido. Un saludo
Selene Pájaro Otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Xurxo Mtz-seara Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Doy 5 estrellas porque no puedo dar 500. El servicio es inmejorable, la atención impecable. Son tus mejores aliados si quieres sorprender a alguien que te importa
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Xurxo. Afortunados nosotros por tener clientes como tú. Deseamos verte pronto de nuevo. Un cordial saludo
Pily Alcalde Nogueira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre una atención de 10. Te aconsejan la mejor opción dentro de la idea que tienes e intentan hacerla realidad. El trato siempre ha sido de 10. Volveré seguro!
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Pily por tu reseña. Nos alegra mucho saber que tus experiencias con nosotros son positivas y que valoras nuestra atención y dedicación para hacer realidad tus ideas. Tu comentario nos motiva a seguir dando lo mejor de nosotros. Deseamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Gloria Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi boda era algo atípica, mi ramo también, y lo hicieron exactamente como quería! me consiguieron las calas burdeos oscuras más bonitas del mundo, la gente incluso pensaban que no era reales de lo increíbles que eran. La decoración del lugar fue a nuestro gusto y quedó precioso. Hubo un malentendido con unos regalos y me lo solucionaron sin ningún problema. Realmente a pesar de ser una novia desastre he ir prácticamente con 15 días de antelación a por encargar las cosas ellas fueron maravillosas. Muchísimas gracias.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Nos llena de alegría saber que pudimos captar y hacer realidad la visión tan única y especial que tenías para tu boda. Fue un verdadero placer trabajar contigo para crear ese ramo tan atípico y hermoso, y nos encanta saber que las calas fueron un éxito. Nos sentimos honrados de haber sido parte de un día tan importante para ti, y nos alegra que todo haya quedado a tu gusto, incluso con los desafíos de tiempo. ¡Gracias por confiar en nosotros y por permitirnos ser parte de una celebración tan original y significativa! ¡Te deseamos lo mejor en esta nueva etapa!
Häagen Dazs
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hay miles de floristerías mejores, cutre hasta entregando un ramo pequeño, sin tacto ni decoradores. Y muy desganada.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Es importante recordar que el tamaño y la elaboración de un ramo dependen directamente del presupuesto asignado y preferencias de cada cliente. En nuestro equipo contamos con personal capacitado tanto en decoración como en atención al cliente, entre muchas otras áreas, y se dedica a cada pedido con atención. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible, pero si la calidad de nuestros ramos no coincide con lo que esperabas, te invitamos a considerar el presupuesto para futuras ocasiones. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, y nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de calidad. Lamentamos que no lo hayas percibido así
Arthur Murray
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great shop and even better staff. I had the pleasure of dealing with Melissa. She is a great representative of the shop. She went out of her way to ensure that I and my wife got nothing but the best customer service. I highly rocemmend that you do not pass this shop without dropping in to say hello and purchase lovely items.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Arthur por su reseña. Ha sido un auténtico placer atenderlos. Esperando que disfruten mucho de la maceta, les mandamos un cordial saludo.
Leo L
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO recomendable el servicio de entrega.... malísimo!!!
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Sentimos que no hayamos cumplido tus expectativas.
Abel Gámez Miguélez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por su reseña
Adrian Romero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una y da gracias, es el día de la madre voy a las 8:50 de la mañana son 5 personas dentro, y supuestamente abriendo a las 9:00, 40m esperando fuera con la puerta abierta. Para después entrar que tengan 4 ramos hechos de 60€ y qué raro, les pida si me pueden hacer un ramito pequeño de lo que tengan no quería nada en especial, y reciba como contestación no esq no hacemos ramos. Cuando literalmente el de delante mía le hicieron uno de rosas en mi cara. Pero claro si no te quieres gastar 60€ no vale. Una vergüenza, no vuelvo a ir.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
*Por supuesto damos las gracias a cada uno de nuestros clientes, decidan venir una o muchas veces. Nos gusta ser agradecidos. *El día de la madre, abrimos nuestro establecimiento para la atención al público a las 9.30 (horario que fue anunciado en RR.SS, colocado en la puerta en la que dices haber estado esperando 40 min...). *Cinco personas dentro trabajando, entrando y saliendo para poder cargar los coches con el reparto de las encargas a domicilio y así poder tener la tienda despejada, poder abrir de manera puntual y dar un buen servicio a los clientes. *En la tienda a la hora de apertura, la exposición estaba repleta de diferentes composiciones florales; y no, el más económico no era de 60€. Fuera de esa exposición, se podían realizar ramos de rosas, opción que se le ofreció a todos los clientes sin excepción.
Carmen Castro Barral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha! Encargué un ramo de flores y unos bombones por teléfono y la atención y la entrega fue de diez. Muy útiles las fotos de los diferentes ramos que ofrecéis. Lo ponéis muy fácil. Mil gracias.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Carmen por tus comentarios y reseñas.
Mary Fraga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu reseña. Es muy importante para nosotros. Un saludo
Edith Gonzalez Chavez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención malísima, el 20 de marzo, fui a comprar un ramo, me atendió un chico, que no sabía de flores, no me dio ideas, no me dio opciones y fue muy grosero e insolente. No vuelvo y no la recomiendo.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Hola Edith, sentimos mucho tu mala experiencia , un saludo y muchas gracias
Dolores Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Dolores. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Aron Leevi Þrastarson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ordered an arrangement the day before Valentines. They delivered at the asked time even though obviously very busy. Flowers were beautiful. Will use this business again. Highly recommend.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Aaron por tu comentario
Ana Belén Fernández Paz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encargué un ramo silvestre para un nacimiento y era precioso. Fue el día 2 de Enero, ayer visité la casa de la persona a la que se lo regalé y todavía seguía súper bonito (11 días después) . La atención por teléfono fue perfecta y el producto fantástico. Repetiría sin dudarlo.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchísimas gracias Ana Belen, por tu comentario. Saludos y que tengas un buen dia
Héctor Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos artistas
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Hector por tu comentario Un saludo y felices fiestas
Paca Rios Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre amables y empaticos con el cliente.Muchos gusto!!!
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Te agradecemos mucho tu comentario, gracias Paca. Un saludo
Isa Conde
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen un gusto exquisito
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Isa por tu comentario Saludos
Tita Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serviciales y atentos
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Tita por tu reseña
lola graña regueiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias.Ramo precioso. Tal como indique Pedido telefónico en el último momento. Hizo todo lo posible para poder atenderme. Repito. Muchas gracias
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Lola por tus reseña
lucas pereira costa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
😉
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Lucas por tu reseñas
ÓRey Bicis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Victor Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchísimas gracias por tu valoración. Es importante para nosotros saber que tu visita fue satisfactoria. Un saludo
Esther Tubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales e productos de excelente calidade. Servicio de 10.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tus palabras. Esperemos poder volver a verte pronto. Un saludo
Fátima García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu valoración. Un saludo
Fatemeh Naderi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene mucho flores bonitos
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu reseña y conentario
Zumo de frutas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Francisco Fontenla Pena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu reseña. Es importante para nosotros. Un saludo
aurora otero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una floristería de diez en todos sus productos y unos jefes y empleados que te atienden de primera y además te escuchan y siempre tienen una palabra amable 👍👍🤩🤩
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
gracias Aurora por tus comentarios y reseñas
Manuel Cambon montero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu valoración. Un saludo
Jose Luis JK
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui un día de mucho trabajo, el cual no daban abasto. Me quedaba lejos y fui a varias floristerías antes donde no conseguían hacer lo que yo quería. Necesitaba un ramo pequeño para decorar un regalo, me entendieron a la primera, me asesoraron e hicieron mejor aún la idea que yo tenia en mi cabeza. En menos de 10 minutos tenía mi ramo listo aún teniendo la tienda a tope. Gracias, cuando necesite flores ya sé dónde tengo que ir.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Jose luis por tu comentario, nosotros hacemos todo lo posible q este en nuestras manos, aunque si es verdad que en fechas puntuales no es facil dedicar el tiempo q quisiéramos a todos los clientes
Bohdan Zelenytsia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Bohdan por tu reseña
Mercedes Pampin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
gracias Mercedes por tus reseñas
Sandra Otero Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No soy de poner reseñas,de hecho es la segunda vez que lo hago,porque esto es algo especial,me atrevo a publicar lo que me pasó... Encargué enmarcar un RAMO DE NOVIA,el cual cuando pasé a recogerlo me dicen que tiene algún petalo caído y si quiero mandarlo de vuelta a retirale los petalos caídos por el cristal,como pueden preguntarte algo así,cuando el precio no es una broma?le dije que si y fué de vuelta supuestamente,porque pasé a recogerlo por segunda vez y volvia con petalos caídos...no me enfadé,ni reclamé,creo que ellos deben saber como hacer su trabajo y para mi será mi última vez como clienta y mis recomendaciones negativas
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Hola Sandra Te respondemos desde Creaciones Josefi de Avilés. Nosotros te hemos hecho el trabajo a través de la Lilas Floristas Te puedo decir que el cuadro vino y se limpió, puede que en transporte se vuelvan a caer algo las flores. Van tratadas y pegadas, pero no estamos libre de que se desprenda algo y sobre todo el tuyo que es de verdes africanos, pero con ello te digo que me comprometo a limpiarlo otra vez. Nuestra misión después de más de 25 años es que el cliente quede satisfecho, pero con esto te digo que Lilas Floristas no tiene culpa de nada. La reseña en tal caso tendría que ser para nosotros, ellos solo dan un servicio más al cliente. Lo sentimos mucho y lo dicho, esto si quieres se te vuelve a limpiar la responsabilidad es nuestra no de la floristería. Que tengas un buen día
Tomas Cebeiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
gracias Tomas por tu reseña
Armando Miguélez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Armando por tu reseña saludos
Stuart Francisco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Lamentamos que tu experiencia no haya sido de su agrado. Nos encantaría saber más sobre lo que no te satisfizo para poder mejorar nuestro servicio. Estaremos encantados de escucharte. Un saludo
Juan José Piñero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
gracias Juan Jose por tu reseña
Patrybio Rn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer año que mi marido me envía una docena de rosas rojas. Calidad 10, servicio 10, y el repartidor siempre súper amable. Mi ramo tiene 10 días y está perfecto. Pongo fotos del ramo de 10 días, quitando dos rosas, las demás siguen perfectas
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
thanks for your review
Lucia Pintor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Insuperable...buen producto y muy buena atención!!!!
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
gracias lucia por tu reseñas
Cristian Romero Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Cristian por tu valoración. Esperamos volver a verte prono. Un saludo
Maria jose' Lema Lineira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La recomiendo por el trabajo y por la atención
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
gracias M jose por tu reseña y comentario,muy amable
Ama
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Especialmente una chica muy rubia, es la amabilidad personalizada
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchísimas Gracias Belén por tu reseña y comentario
XERIÓN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tus reseñas
Ramiro Pazos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Ramiro por tu reseña
David Ferreiro Viñas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor floristería de Santiago. La atención buenísima, en especial Mari.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias David por tu reseña
José Gurriarán Mosquera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
gracias Jose por tu reseña
Ruddymar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y los arreglos florales bellos , cuidan cada detalle
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
muchisimas gracias por tu reseña saludos
David Nogueira Montes “Nogueira M.”
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima, te dejan en el mostrador esperando una hora para pagar una plantita, se van a la trastienda a mirar el precio o algo, y cuando me doy cuenta está enseñando ramos a una cliente que acaba de llegar con toda calma y atención si no llega a ser por qué finalmente otra empleada nos vio esperando en la caja nos quedamos ahí esperando indefinidamente, por no hablar del tono y las miradas, buen producto pero atención lamentable
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias David por tu reseña, y lamentamos lo ocurrido aunque verdaderamente no tiene justificación, pero si hay una próxima nos dices que te cobremos, porque a veces aunque el cliente no lo vea estamos liados en muchas cosas y no nos damos cuenta. mil disculpas
Mari Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En anotada con este local, es la mejor de Santiago de Compostela on diferencia, para algo especial, floristería Lilas
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Mari por tu reseñas y comentarios
Monica Insua
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Monica por tu reseña
David Martínez Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias. Un saludo
patty !!
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal!! La mejor floristería.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que consideras nuestra floristería como la mejor. Esperamos verte pronto de nuevo!! Un cordial saludo
Luis Magalhaes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
gracias Luis por tu reseña
Loly Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para los amantes de las flores y plantas es un paraíso,me encantó
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
gracias Loly por tu reseña, veo que te encantan la flores saludos
Manoli Vitoria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentas . Lo recomiendo
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Manoli por tu reseña
merce picallos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu reseña. Un saludo
Pablo Baz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Ramos bonitos, aunque excesivamente caros en comparación con la competencia
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu valoración y por apreciar la bellaza de nuestros ramos. Nos alegra saber que te gustaron, recordarte que el precio de los ramos los elige el cliente. Un saludo
Javier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Flores muy bonitas y buena atención
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Javier por tu reseña
Mila Vieites
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor floristeria de Santiago y alrededores
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
gracias Mila por tu reseña
mariña Morriña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y gran variedad de plantas.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias
Carolina Santos Rey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
gracias Karol por tus reseñas
Angela Calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la presentación de la flor de Pascua, buena relación calidad precio, y sobre todo muy amables.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias
C S.P.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
gracias Carmen por tu reseña
Antonio Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
gracias Antonio por tus reseñas
andrea botella
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu reseña Andrea
Isabel Mosteiro Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Había puesto 5 estrellas, no cuatro. Igual fué error mio al pulsar. Ok
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Isabel por tu reseñas
M González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes y amables, gracias
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu reseñas Melva
Jose Tuñas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Graciassss Jose por tus reseñas
Ana Rodeiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Ana. Un saludo
yolanda bascoy miguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu valoración. Un saludo
Yago Villar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Yago. Un saludo
Marcos Álvarez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Caro
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu valoración. Nos gustaría aclarar que en nuestro establecimiento tenemos opciones y variedad de artículos para todo tipo de presupuestos. Un saludo
Conchita Mendez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad en flor cortada y artificial así como complementos. Buena relación precio/calidad.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
muchas gracias Conchita por tu reseñas y opinión
Carla Fresco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Carla. Un saludo
M D
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vez te colocan las plantas, se desentienden. No saben dar respuesta en directo a consultas básicas sobre los cuidados de las plantas que venden. Si haces la consulta a través de WhatsApp, a instancia suya, ni siquiera contestan. Creo que optaremos a partir de ahora por los servicios de viveros en línea.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu comentario. En nuestro establecimiento siempre damos respuesta a todas las dudas que el cliente pueda tener acerca de los productos que compra, e incluso intentamos ayudar después de la compra, pero no siempre es posible satisfacer las necesidades que nos solicitáis
Monica Tato Abraldes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramo de novia espectacular le encantò a todo el mundo ,trato inmejorable..Entrega a domicilio muy buena Muchas Gracias
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias a ti Monica por tu confianza
Mari Viajera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Mari. Un saludo
Ramon Diez Posse
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu valoración. Un saludo
Juan F C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El señor que me atendió, parecía el dueño, muy amable. De las mejores floristerías de Santiago. Me encantaron sus crasas/suculentas.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Juan. Tus palabras nos motivan a seguir. Un cordial saludo
Lucia Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Lucia. Un saludo
BEATRIZ MILLÁN VIDAL
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré ayer a la tarde 2 rosas para mi madre y abuela y cuando las recogí ya vi que estaban bastante abiertas pero hoy estaban para la basura y no para regalar a nadie. No sé si, como sólo eran 2 flores cogieron las peores pero...fatal. La primera vez y no repetiré
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por dejarnos el comentario. Sentimos que salieran mal... es una variedad abierta, pero normalmente duran mucho. Por favor Pásate a partir del Martes y te damos otras sin cargo. Y gracias por comertarlo.
dd Qq
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal no, lo siguiente, y no me refiero a la gente que trabaja allí que son muy agradables,ni a sus flores etc es su servicio de entrega a domicilio y su falta de compromiso y que hacen lo que le da la gana. Uno ya pasa de interflora que también hacen las cosas fatal pero que no da uno en el clavo!! Es la 3 vez que me dejan quedar mal. No vuelvo más. Ojalá se vuelvan más cumplidores y mejoren la organización porque son encantadores pero su servicio de entrega es pésimo.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias por tu valoración. Tomamos nota para poder mejorar. Sentimos no haber superado tus expectativas. Un saludo
Lucry. Mel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu reseña. Un saludo
Pablo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, son buena gente, si tienes algún problema con las flores, te lo solucionan sin hacer muchas preguntas. Lo recomiendo
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu valoración. Gracias al cariño de clientes como tú. Un cordial saludo
Angela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Angela. Un saludo
Alejandro Cadarso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, así como rapidez y calidad de los trabajos. Sin duda referentes.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu valoración y por apreciar la rapidez y calidad con la que nos gusta trabajar. Un saludo
Mary Iglesias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una floristería fantástica con una gran variedad de productos tanto en flores como en detalles de Navidad,una tienda espectacular y con unos grandes profesionales.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Mary por tus palabras y por apreciar la variedad de nuestros producto. Un saludo
María Pais
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es verdad que tienen buen gusto haciendo las cosas aunque han sido mejores de lo que son. Los precios son elevados. Dejé de ir por la atención no suelen ser amables ,especialmente una dependienta joven que tenían en ocasiones (Morena y de pelo larho) que debe ser familiar porque si no es inexplicable que alguien contrate s semejante maleducada, desagradable e impertinente...
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias María Pais por su comentario, nos gustaría que nos proporcionase mas detalles, puede hablar directamente con nosotros en la dirección donde pone el comentario. Gracias por ayudarnos a mejorar, esperamos verla pronto.
Miguel Àngel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tulipanes comprados del sábado por la tarde, a la media hora estaban en un su jarrón con agua, hoy lunes están totalmente pochas, y 2 sin capullo, valoren ustedes
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Miguel por tu valoración No es normal, pero a veces suele pasar.... No podemos controlar al 100x100 las plantas. Te agradeceríamos que si te vuelve a suceder nos avises. Puedes venir por la tienda y te daremos otras tulipanes. Gracias y buen día
Pablo Tarrío
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención! Buen producto y rapidez!
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Pablo. Un saludo
Fernanda Albarran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Fernanda. Un saludo
Mariana Urbina
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
It's beautiful but pricey
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Mariana. Un saludo
Maria Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención...
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Maria. Tomamos nota para intentar mejorar. Un saludo
helena b
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedí un ramo a domicilio y en menos de una hora estaba listo y entregado!! Gran eficacia y buenos precios.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Manuel Torrado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Flores pasadisimas duraron dos días .una vergüenza.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Manuel. Lamentamos que las flores no hayan cumplido tus expectativas. Sin embargo, cabe recordar que las flores son productos naturales y su durabilidad puede variar dependiendo de varios factores externos, los cuales están fuera de nuestro control. Trabajamos siempre para ofrecer la mejor calidad posible
Javier Iglesias Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Miguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Macarena Pineda
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Hay demasiadas cosas, y es un poco caótico buscar algo alli.
jose Miguel Mancilla
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Es una pena , que digan de entregar el pedido a una hora y no lo hagan , el arreglo demasiado simple , pedí rosas blancas además del retraso las flores con pétalos rotos .
A. Antonio L.H.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado algo, aunque no soy cliente asiduo de esta floristería pero hoy 19/12/2019 sobre las 17:25 iba un empleado con una de sus furgonetas haciendo el ganso por Avenida de Lugo y luego por la SC20 hacia polígono del Tambre, cruzó dos carriles como quien lo lleva el diablo y se desbocó cuan cabra loca.
Pedro Iglesias
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Alvaro Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
kike carreira
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Monica Lorenzo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva Loureiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor elaboración de ramos y centros que puedes encontrar, asi como decoración de eventos. Tienen una tecnica exquisita. Son grandes profesionales y te pueden asesorar perfectamente. Además tienen una gran calidad en sus productos, tanto en flor artificial como elementos decorativos y no se encuentra tanta variedad de flores en ninguna floristería de Santiago. Recomendable 100%. Si entras aquí ninguna otra floristería te valdrá.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
¡Muchísimas gracias por tu increíble reseña! Nos llena de alegría saber que nuestro trabajo y dedicación se reflejan en tu experiencia. Para nosotros, cada ramo, centro y evento es una oportunidad para crear algo especial y único, y nos encanta poder asesorarte en cada detalle. Apreciamos enormemente tu reconocimiento a la calidad y variedad de nuestras flores y decoración. ¡Esperamos seguir sorprendiéndote siempre! Gracias por tu confianza y por recomendarnos con tanto cariño.
Lilaño
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención malísima, fuí a preguntar por un producto y una de las dependientas me dijo que eso lo llevaba su compañera que estaba detrás del mostrador hablando con un señor de cosas privadas, estuve más de 10 minutos esperando a que me atendieran hasta que los interrumpí y le hice mi pregunta porque ella no me prestaba ni la más mínima atención y la respuesta fue secante invitando a irme. En fín, no volveré a entrar. El que tiene un negocio debe de atenderlo.
Karla Cereja
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal ll
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
victoria Sanmartin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta muyyy buena atencion
Miguel García Mallo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontrarás lo que buscas
Cristina Puente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay muchísimas variedades de flores y plantas. Buena atención.
alexrodsam
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mucha variedad pero el precio muy alto
Iria PC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los ramos son realmente bonitos, vale la pena ir hasta alli
Leila
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Precios excesivos
Helena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea Prieto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sue Rainbow
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La tienda es amplia y tiene mucha diversidad, el trato que te dan es excelente,son unos amores de personas, y concretamente Mari Carmen, es un cielo. Super atenta y de trato inmejorable. Recomiendo al 100%
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Sue por dedicar unos instantes en valorar nuestra atención, para nosotros es muy importante. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Lidia María Gallas Otero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Serafin Cernadas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Victoria Antelo Camino
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nere Figueiras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, buena decoración y buen trabajo
Ulliverse Dark Wolves
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Barreiro Barcala
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
cecilia barros
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rodrigo Sambade Saá
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Floristería excelentemente ubicada en el centro de Santiago de Compostela. El trato es realmente agradable. Puede realizar encargos. Muy buenos escaparates. Probablemente sea la mejor floristería de la ciudad.
Natalia Muiño
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Alba Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David González Vázquez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
david garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen gusto
Daniel Díaz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio Parrado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales del mundo de la floristería
Maria Lodeiro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor sin duda.
Romina PL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Floristería fantástica y con un servicio espectacular de atención al público
Silvia Enjo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una de las mejores floristerías ranto en decoración como en trato personal.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Silvia
Begoña Sande puga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy buena atención y las veces que he recibido flores de lilas han sido ramos preciosos
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Begoña
Rocio p
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo lo que tienen en lilas es genial,así como el trato.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Rocio
Elisa Garcia Leiva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Las mejor floristería de Santiago de Compostela
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Elisa
Vicky Caeiro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal con mucha experiencia y te aconsejan muy bien
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Vicky
Marta TaVi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Se encargaron de las flores de mi boda y quede encantada, el ramo era espectacular y los centros preciosos. Tienen un trato muy agradable y mucho gusto.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Marta
Milagros Bascuas Dominguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Os valoro con un diez trabajáis muy bien sois. fantásticos me encantáis tenéis cosas muy bonitas le acaban de regalar un ramo 💐 a mi hija hecho de ahí es precioso 👌👌❤️
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Milagros
Paula Gundín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unas profesionales,trabajan muy bien y son geniales en su trato
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Muchas gracias Paula
susana rivas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Susana
Santiago García Fandiño
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Les solicité por su formulario de contacto de su página web y a mayores por email una entrega de flores muy importante para este fin de semana y ni se dignaron a responder. Una atención al cliente pésima y arcaica. Si pones una página web con formulario y tienes un email por lo menos atiéndelo y dígnate a contestar a tus clientes.
Respuesta de Lilas Floristas - Santiago
Gracias Santiago por tu valoracion. Desde el equipo de Lilas te pedimos nuestras mas sinceras disculpas por tu mala experiencia!! Hay ocasiones en las que estamos desbordados ( como el fin de semana ) y no nos da tiempo de contestar a mails..... Para pedidos de madrugada o urgentes, recomendamos a nuestros clientes que nos llamen por telefono al dia siguiente o que lo tramiten en la tienda online, para poder garantizar la entrega. De todas las formas tomamos nota de tu queja para mejorar nuestro servicio en el futuro.
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