Floristería Castell

Buenas, pues hasta el día de ayer he estado contenta con el servicio prestado, estoy fuera y cuando necesito hacer un envío de flores o plantas ,siempre he acudido a esta floristería, incluso las de mi boda también las pusieron ellas, cual es mi sorpresa que encargo un centro con plantas para recoger ayer sábado a última hora , ya que le expliqué que eran para el jueves y las recogía el sábado a última hora porque venía de Sevilla al pueblo, entonces como iba a llegar tarde mandé a mis padres a recogerlas, pese a que por internet y por teléfono la dueña me confirmó que las podía recoger antes de las 14:00 sin problema ,mis padres llegan unos minutos antes de la 13:30 por no ir justos, la sorpresa de ellos que está la floristería cerrada, conseguimos contactar con su empleada que ya había cerrado y no podía hacer nada, agradecida por su ayuda ya que aún estando en su tiempo libre no dudo en atenderme ya que era la única vía para saber qué pasaba, me facilita el teléfono de la floristería para contactar vía wapsta y a día de hoy ni me ha llamado ni me ha contestado. Yo entiendo que no me tomará el teléfono por falta de costumbre pero si tú te comprometes con un cliente que vas a estar hasta las 14:00, lo normal es que esperes, si hay cambios de horario y tú él viernes me indica hasta las 14:00 y por internet también aparece hasta las 14:00, que mínimo que esperar, no obstante mi disgusto es porque ni si quiera que ya si tiene mi teléfono porque le he escrito no me haya contestado, ni llamsdo al menos para una disculpa o para una solución. Actualmente me encuentro sin regalo para los catequista, era un regalo no sólo mío, sino de un grupo en el cual me había comprometido de llevar haciendo además buena publicidad de la floristería, estoy muy decepcionada y apenada por lo ocurrido, por la poca empatía y resolución por parte de la dueña, ya que su empleada hizo lo que estuvo en sus manos para ayudarme, estando agradecida por ellos. Espero que tome nota y pida el teléfono para que esto no le vuelva a suceder a nadie , ya que si no estás cierra sin esperar que recojas el no pedido.

No te quise puntualizar nada con mi boda, te pedí presupuesto 4 meses antes, 1 semana antes estuvimos día tras día en tu floristería esperando dicho presupuesto, que tu elegante trabajadora te guardo la cara día a día. Te dignas a darme el presupuesto un día antes de manera verbal y todo con precios aproximados y encima de todo, entregas un ramo de amigas en casa de la novia el día de la boda y vas con chulería y segundas. Hoy ha ido mi mujer a comprarte paniculata, y le has dicho que estaba todo reservado. Un rato después han ido amigas mías y le has vendido lo que no nos querías vender a nosotros. Con tu “profesionalidad” y “seriedad” de cara al publico seguro que vuelves a comer con nuestro dinero. PD: mira que ramo de paniculata por 2€

Muy buena Floristería. Mucha variedad. Buena atencion

Soy de fuera de Barcelona y sin duda seguiré comprando aquí siempre para mis envíos a la ciudad. Un trato especial, servicio, inmejorable, precio genial. Plantas preciosas y frescas. Mil gracias guapa por toda tu atención 😘

Muy atentos y muy bien servicio

Un trato excelente y un servicio con una gran diligencia y profesionalidad.

Buenos productos, y mejor atención al público

Un trato excelente, unas flores preciosa y un precio acorde a la calidad, sin duda volveré a por flores.

Muy eficientes. Solicitamos desde Barcelona un ramo para mi querida tía y enseguida lo llevaron. Muchas gracias.

Muchas gracias por el servicio tan rápido y el buen trato.

Excelente trato, me han atendido muy amablemente, muchísimas gracias.

Siempre tienen plantas preciosas y flores frescas a muy buen precio. Siempre te aconsejan y son muy apañadas

Hace unos trabajos espectaculares, súper bonitos

Excelente trato profesional y personal. Puse mi confianza en sorprender con un ramo de flores y acerté, la sorprendida fui yo cuando vi la frescura de las flores y el buen gusto. Gracias de nuevo!

Muy profesional

Bien

Dependienta atenta, y gran calidad

Q fantástico recuerdo tengo de Floristería Castell. Cada vez q miro la Orquídea, aparece una sonrisa en mi cara.

Excelente trato y muy buen servicio. Los precios son económicos y las chicas son muy profesionales en el montaje de decorados.

Servicio pésimo personal incompetente, contrate un servicio de unas flores para el día de la madre el 5/05/2018 ,son las 13:39 del día 7 de mayo y aún no le han llegado.

Buen nivel florista, flores frescas y producción propia.

Excelentes!! Pasé a comprar un ramo de rosas y me atendieron genial. Muy detallistas y muy atentas a lo que quería. Una floristería muy recomendable.