Florentium Arte Floral

Fui a esta floristería para organizar mi ramo y la decoración. En la primera visita me atendió bien, captó mis ideas y me gustó mucho, por lo que decidí reservar con ella. Me comentó que no hacía falta volver hasta un mes antes del evento. Sin embargo, el día que habíamos concretado no se acordaba ni de mí ni de lo que habíamos hablado previamente. En ningún momento me escuchó y, cuando le pedí un color específico de flores, me respondió de forma muy desagradable con un “no tengo una varita mágica”. Además, estaba ocupada con otra boda y no me prestó atención. La experiencia fue decepcionante, ya que esperaba profesionalidad y un trato más cercano en un momento tan importante.

La Mercè és una persona excepcional. Ens va agradar molt el seu entusiasme amb la seva feina. Es va adaptar completament al que buscàvem i es va preocupar de que tot estigues al nostre gust. Una persona 100% professional, molt amable i atenta. Moltes gràcies per tot!

Celebre mi boda el 3 de agosto, Mercé se encargó de la decoración, y de mi ramo, le enseñé una foto para darle una idea del ramo que quería y no lo pudo hacer mejor, me encantó, es precioso. La decoración de la boda fue maravillosa. Merçe sabe hacer su trabajo, te asesora en cuanto al tipo de flor que es mejor para cada época. Se nota que le gusta y disfruta con lo que hace, tiene muy buenas manos para hacer ramos. Gracias por todo Mercé

Buenas! Mi experiencia fue bastante bastante mala… es un día muy especial y como ello pides cosas concretas y especiales. Pues el ramo de novia ni lo lleve porque ni se parecía a lo que le pedí y con las flores en mal estado(que estuviera en mal estado no fue culpa del restaurante porque hacia muy poco que ella lo acabo de traer), menos mal que tenia el ramo de otra floristería el cual era el que iba a lanzar al aire que fue el que utilice. Las flores concretas especiales, puso las que ella quiso… Muy mal todo… no os recomiendo que vayáis para una boda, aunque algún restaurante os la recomiende!

No tenim suficients paraules d’agraïment, per explicar la facilitat i professionalitat que la Mercè ha demostrar en el nostre casament. Ha tingut en compte cada detall, fent del nostre casament un ambient decorat de la millor manera possible. Gràcies infinites per tot el teu treball i atenció. Mario i Àngela

Novios de más de la sala 16/07/22 Fuimos a su tienda meses antes de la boda para cuadrar con ella lo que queríamos de decoración y todo fue genial, ella captó nuestras ideas y incluso nos dio bastantes más. Concretamos con ella unos tipos de flores que queríamos que tuviera nuestra boda, y nos comentó que ese tipo de planta que queríamos poner era más caro, por eso el presupuesto era más alto, nos pareció bien porque queríamos esa decoración. Hasta aquí todo bien, la noche antes de la boda se nos ocurre recordarle algún detalle que hablamos en la tienda, como que me iba a dar un ramito para que tirase (no se acordaba)... pasada la boda, viendo fotos, porque el día de la boda ni nos fijamos con los nervios, ni se parecía a lo que le pedimos en la reunión, y pagamos claro. Le hablamos para pedirle explicaciones y nos dijo que en el último momento decidió cambiar de opinión a las flores que puso, claro nada parecido a lo que le pedimos y nada de nuestro estilo. En la reunión de meses antes de la boda concretamos muchas cosas que ni se apuntó y ni recordó. Un trabajo pésimo porque es nuestra boda y nosotros decidimos la planta y la flor que para eso pagamos, no sabemos si la planta que decidió poner era la que tenía en almacén que se le estaba estropeando o no entendemos nada... Ella lo único que dice es lo siento... Pero pagamos algo que no se hizo como queríamos y no entendemos el porqué aún... Sus motivos y beneficio tendrá seguro.

El trabajo que hizo Mercè en nuestra boda fue ESPECTACULAR. Nos siguió en todos los proyectos que teníamos pensado y nos ayudó a través de su experiencia en el sector floral. Integró unas mariposas que realizamos y que aleteaban durante toda la boda. Nos hizo el arco del photocall y a última hora le pedimos que nos decorara los muñecos de la tarta y el resultado fue SIN PALABRAS. Superó nuestras expectativas con creces. Estaremos eternamente agradecidos por haberlo hecho todo tan bonito y que hubiese sido tan fácil para nosotros. Gràcies Mercè, ets una artista!

Vam encarregar-li les flors de la cerimonia (poms de cadires), el ram i els ramilletes dels homes (6). Li vaig comentar a Mercè de fer rèpliques petites del ram per regalar i em va dir que no em gastes més diners, que els poms de cadires eren molt bonics i que els repartís com regals. Em va semblar super maja! El dia de la boda,... No hi havia decoració de cadires i a l'establiment els hi va dir que jo li havia dit que al final no... No??? Quan??? Flipant, em vaig quedar sense flors i ni mu per part d'ella... Una vergonya molt gran. Per sort el propietari del restaurant em va preparar unes flors per regalar, però clar les cadires del passadís sense flors :(.

En un sorteo nos tocó un vale que nos entraba el ramo de novia y botonera del novio gratis si hacíamos la decoración con Florentium. A Mercè, que es como se llama la dueña de la tienda, le explicamos que queríamos contratarla para la decoración de la iglesia y que teníamos este "regalo", ella no nos puso ningún impedimento. Ahora cuando ya solo faltan 4 meses para la boda, volvimos a contactar con ella para concretar el tema de las flores. Fuimos a verla, y seguimos sin ningún problema...3 días después de encontrarnos con ella, nos envió un email diciéndonos que tal como queríamos hacerlo no nos entraba el ramo gratis, que teníamos que contratarla para la decoración de toda la boda (iglesia + banquete). Le hemos enviado 2 emails para preguntar a que es debido el cambio...sin respuesta...la hemos llamado...sin respuesta... Una persona sin palabra. Hace vales regalo para captar clientes, para después decirles que no valen... UNA AUTENTICA VERGÜENZA! Os dejo el "vale", por si tenéis el mismo, vigilar que os puede decir que ya no sirve....

Establiment de venda de flors i plantes. El servei molt correcte i adequat el preu.

Pequeña pero bonita floristeria